Я заранее записалась на прием сюда и пришла сразу к сотруднику. Очередь была и кажется меня все ненавидели в этот момент) Все быстро и качественно прошло
Хороший офис банка с обслуживанием в режиме коворкинга. Очередь шла быстро, персонал вежливый и ответственный. Обслуживали как юридическое лицо. Ушёл без нервов и не потеряв времени.
Я еще такого не видела, второй раз прихожу, сижу по 30 минут, все вокруг бегают результата ноль ухожу ни с чем и да и еще потрачено время. Я имею ввиду что за это время никто не подошёл и сколько еще сидеть в ожидании чуда непонятно
Удобное расположение. Комфортно внутри, красиво, если специалисты заняты, можно присесть, в удобное кресло, можно телефон зарядить и водичку предлогают.
Впервые был в отделении банка. Всё ну очень дружелюбно, не ты стоишь в очереди к специалисту, а специалист приходит к тебе. Решили вопрос четко и быстро безо всякой бюрократии. Мне понравилось
Интересное решение!!! Если бы подавали кофе... Совсем как в ресторанчике!!! Сотрудник банка выходит к тебе сам и садится за твой столик!!! Интересно что будет если народу будет больше чем столиков!!! Но мне понравилось!!! И вопрос решили быстро
Нет кассы. Это неудобно, когда необходимо положить на счёт или снять большую сумму денег. Зато есть туалет, который "случайно" )))закрывает на замок уборщица.
Все хорошо организовано. Четко по делу. Без лишних телодвижений, разговоров и ожиданий. Вопросы мои решили. Восстанавливал ЛК. Менял паспортные данные.
1
Татьяна Бушина
Знаток города 5 уровня
3 апреля 2023
Отличное отделение банка с удобным расположением и прекрасным сервисом. Я всегда остаюсь довольна обслуживанием в этом месте, и рекомендую его всем, кто ищет надежный и качественный банк, особенно в помощь своему бизнесу
Отделение красивое и удобное, но банк уже порождает своим откровенным издевательством!
Предложили кредитную карту на 360 дней и с бесплатным обслуживанием , в итоге и за покупку через месяц начали списать и оказалось что бесплатное обслуживание только первый год ))) хотя рекламируют что пожизненно!!
Мне не понравилось. График работы ужасный, приходится брать выходной или уходить с работы пораньше, чтобы прийти. Очереди большие, ожидание долгое. И сам формат обслуживания, никаких тебе уединенных кабинетов, окон, сидишь как в кафе, и всех вокруг слышишь, и тебя все слышат. Видимо, это придумывалось, чтобы клиент чувствовал себя непринужденнее, но банк - это место, в которое приходят решать достаточно серьезные вопросы, и хотелось бы видеть здесь большую официальность и субординацию. В мытищинском филиале лучше.
17
Никита ч.
Знаток города 2 уровня
13 июля 2023
Хочу похвалить работу приложения и службу поддержки (особенно через ВКонтакте, там ответы приходят быстрее), а также отметить отличную работу сотрудников в оффлайн отделении. Все сотрудники молодцы! Чтобы полностью насладиться, осталось только уменьшить или убрать комиссию за снятие с кредитной карты.
Не понравилось отделение совсем, полно людей, очередь на полчаса, душно, карту оформляли больше часа, даже голова разболелась. Записаться заранее можно только с личного кабинета, но если карты еще нет, то и кабинет как бы не нужен. Не советую посещать это заведение, если уж прям совсем туго с деньгами))
1. В выходные не работают
2. Стоянки у банка нет. Только дворовые переполненные.
3. Доставку по адресу нет. Видно клиенты не нужны.
4. Незаконные снятия средст? С клиентов в сговоре судебными приставами, клиенты ничего не знают. Особенно с липовыми нарушениями ДТП и иохинациями ЖКХ.
Менеджер начал обслуживание буквально через минуту, очень приветливая девушка. Но сама процедура получения карты очень затянута. Многократные смс с кодами, подтверждение и подписание договора и всяких приложений. Хорошо , что обслуживавший специалист знает все тонкости процедуры и всё поясняет терпеливо.
Отвратительное отношение к клиентам банка! 30 минут ждали, чтобы менеджер подошел. При этом только что зашедшего мужчину сразу же повели в кабинет(потому что он интересен тем, что еще не является клиентом банка!). И только после того, как начали одеваться, подошел уже другой менеджер поинтересоваться зачем мы тут. Хотя сразу сказали, что нужно лишь забрать готовую карту. Клиентоориентированность на нуле у банка в целом и у отделения в частности.
Необычно для банка. Нет привычной стойки и официальных лиц сотрудников. Скорее напоминает кофейню. Очень приятная атмосфера. Столики, кресла, цветы, приятные сотрудники
Современный и красивый офис. Но обслуживание ужасное... При входе в отделение менеджеры настойчиво уговаривают не оформлять талон на очередь в терминале и говорят, что за ведут электронный талон сами, но есть ощущение, что этого не делают. . В итоге ожидание своей очереди растягивается до бесконечности. Приходил забрать дебетовую карту в итоге ждал своей очереди около 1 часа...
Современный и надёжный — вот какие слова приходят первыми,когда нужно сказать об Альфа банке.Я ваш давний пользователь,как и моя семья,благодарны за вашу качественную работу
1
М
Мила Тазеева
Знаток города 12 уровня
12 марта 2023
Всё очень быстро, вежливо, спокойно. Очередей нет, обслуживание клиентов на высшем уровне. Персонал очень приветливый, вежливый и понимающий. Помогут в любой ситуации.
Вполне неплохое отделение, нестандартно для меня организовано обслуживание клиентов, когда не ты подходишь в окошко, а сотрудник банка подойдёт к тебе сам.
Вежливо, оперативно, персональный подход, есть кофемашина
А
Артём Савельев
Знаток города 8 уровня
29 января
Осенью прошлого года я получил кредитную карту и регулярно вношу платежи. Она удобна благодаря хорошему льготному периуду и бесплатному обслуживанию, часто приходит на вырочку.
Т
Татьяна Л.
Знаток города 8 уровня
3 апреля
Удобное месторасположение, приветливый персонал, всё понятно объясняют. Я рекомендую этот банк!
Обслуживание не очень начиная от персонала, заканчивая тем, что принимают несколько клиентов за одним столом или сидящих рядом. Тоесть рядом сидящий человек слышит всю твою информацию которую ты сробщаешь сотруднику банка и наоборот. Ужасно, дискомфортно.
Отличный менеджер Елена, помогла с открытием ИП. Приятная обстановка.
1
Э
эльза газетдинова
Знаток города 7 уровня
18 марта
Менять банк не планирую,всё устраивает. Менеджеры знают своё дело никогда не настаивают на услугах,которые не выголны клиенту. Решение оформлять услугу или нет,всегда остаётся за клиентом.
Л
Леся
Знаток города 9 уровня
2 декабря 2023
Очень долгое ожидание, кофе покупаешь сам, за свой счет. Менеджер не может ответить на все вопросы (в своей области), приехали с ребёнком для получения стикера, не смогли попасть: слетела программа. После получения карточки, постоянно в приложении навязывается кредитная карта/кредит, которые мне не интересны
Как только филиал открылся- было всё печально. Суб и Воскр - не работают. А в будни до 19ч. Оооочень неудобно. Несколько раз прибегала в 19:03 и уже не попадала. Недавно стали работать до 20ч. БРАВО! Зашла с вопросом, всё толково объяснили. Осталась довольна.
2
1
Е
Елена Кошелева
Знаток города 3 уровня
24 марта 2023
Для меня удобно расположен офис , пешком всего пара минут поэтому посещаю часто .Нет очередей есть терминал для оплаты , обслуживание быстрое , вежливое.