Хочу выразить огромную благодарность отделению Альфа банка в Калуге на Площади Победы-красивый и современный офис с прекрасным персоналом! Получала банковскую карту для сына у Оксаны-очень грамотный специалист,профессионально и качественно,главное быстро меня обслужила.Рада видеть в нашем городе таких приятных и добрых людей !
Новое отделение просто замечательное! Менеджеры все очень обходительные и внимательные. Обсуживала меня Елена,все очень толково объяснила и рассказала,за что ей отдельная благодарность. Отделение очень хорошее,рекомендую.
Посетила новый офис Альфа Банка.
Я осталась в восторге! Девушки ходят с ноутбуками. Мне предложили присесть в удобное для МЕНЯ место в зале и сказали, что сотрудник сам ко мне подойдет! Перед тем, как присесть мне провели экскурсию и рассказали про формат отделения. Девушка, которая ко мне подошла все подробно рассказала (обращалась по поводу кредитования).
Отличный офис! Все для комфорта клиента.
Спасибо за возможность чувствовать себя расслаблено перед сотрудником. Обязательно расскажу своим друзьям про новый уровень и формат обслуживания!
Новый офис просто прекрасен. Начиная с персонала, заканчивая интерьером.
Очень уютное помещение. Персонал вежливый, обходительный. Если есть какие-то вопросы - на все ответят, всё объяснят. Спасибо! ❤️
Обращалась в новый офис, обслуживала менеджер Елена. Очень приятный менеджер, обслуживала очень доступно и понятно, быстро и легко, очень понравилось, буду обращаться и в будущем в этот офис.
Обращалась в отеление Альфа банка ( пл Победы 15). Была приятно удивлена качественному сервису. Было неожиданно .
Открывала карту у Оксаны, сотрудница профессионально рассказала мне все условия , очень вежливо и гоамотно ответила на все возникшие вопросы. Обязательно приду еще.
В очень удобном месте находится отделение. Быстро, качественно, работает персонал.Никаких вопросов, все на высоте.Ставлю смело 5звезд! Молодцы так держать!Рекомендую!
Новое отделение просто прекрасно. Чувствуешь себя комфортно. Отдельная благодарность консультанту Елене за то,что все рассказала и объяснила. Если возникали какие-то вопросы,то отвечала на них спокойно и вежливо.
Очень современный офис, просторный, светлый. Все работает четко не смотря на то, что переехали недавно. Меня обслужили быстро, на все вопросы ответили, проблему решили. Оперативно и доброжелательно.
Очередь конечно была но пролетела быстро .Де вушки менеджеры очень толково объясняют и помогают во всех вопросах,я был в отделении на Кирова 53 ,места бы в офисе по больше или сам офис в здание побольше перенести было-бы классно А так все на высоком уровне.Впечатление хорошее рекомендую
Отличный банк , уже давно пользуюсь , а с открытием нового отношения стало ещё приятнее обслуживаться. Все сотрудники очень вежливые ,поэтому с радостью продолжаю пользоваться услугами Альфа -Банка
Ненавязчивые сотрудники, но ребят, они тоже люди и работают! Делают свою работу и делают ее хорошо! У всех есть обязанности, нужно быть терпимее к людям, сотрудники очень стрессоустойчивые. Пользуюсь многими продуктами Альфы, никогда не происходило каких-то левых операций или снятий.
Посетила сегодня новое отделение на Площади победы, внутри красиво, работает кондиционер. Но!, в отделение удалось попасть только спустя 10 минут ожидания на улице, внутри у банкоматов было несколько человек и охранник решил закрыть дверь на замок, выйти из офиса оказалось еще сложнее, охранник, мягко говоря, игнорировал просьбы открыть дверь и не удерживать клиентов в здании. В случае необходимости буду искать другой банкомат, потрачено время и испорчено настроение
Случай привел меня в это отделение Альфа банка лет 5 назад.
Вместе мы пережили и приятные покупки и решение трагических ситуаций. Человеческое отношение ко мне сотрудников привело к более широкому сотрудничеству. Теперь использую и кредиты и кредитные карты.
Благодарю сотрудников этого отделения Альфа банка за доброжелательность и профессионализм. Все вопросы были решены спокойно, методично (даже если с первого или второго раза не получалось),
Спокойная доброжелательность и профессиональная скурпулезность сотрудниц очень располагают.
Мне попадались именно такие милые симпатичные девушки.
Спасибо вам БОЛЬШОЕ
Посетила офис в день сбоя программ. девушки очень старались все исправить,но они же не айтишники и к тому же как показали новости по телевизору,был сбой по всей России оказывается и не только в этом банке и оожидание было долгое,но всех на входе предупреждали,молодцы,внимательные конечно. Мне их даже жаль, почему дюди себя так ведут и позволяют себе хамить?!?Приятно заходить в офис и видеть тех же сотрудников,которые всегда помогут в три руки как говорится. Офис необыкновенный. Отличное место.
На прошлой неделе приезжала забрать в этом офисе детскую карту для дочери. Очередь была небольшая , минут 20 всего постояла. Девушка хорошо проконсультировала по карте, объяснила как мне через приложение лимиты ставить и следить за расходами.
Сегодня посетила новый офис Альфа-банка в городе Калуга на Площади Победы.Офис очень просторный , с современным дизайном. Приятно, что не приходится сидеть в очередях содрудник с ноутбуком сам найдет тебя в зале.Желаю процветания и успешного бизнеса Альфа-банку!
Нет никаких больших очередей и персонал в хорошем настроении всегда, вежливые и умеют грамотно общаться с людьми. Отделение словом порадовало, чувствуется серьезность и ответственность людей которые тут работают и хотят помогать клиентам, а не гнать их побыстрее.
Зашёл за детской картой , так получилось, что уже в новый офис. очень интересный офис, стало намного уютнее . Менеджер сам ко мне подошёл и вежливо обслужил . Я ещё раз убедился в достойном уровне Альфа-Банка
Добрый день!
5 августа посетили отделение Альфа банка на площадь Победы 15.
Выражаем благодарность сотруднице Елене.
Быстро решила все наши вопросы, помогала у терминала.
Елена очень доброжелательная, грамотная , отзывчивая
Большое спасибо.
Это что-то на ужасном! Офис конечно отличный, красивый, новый, за это плюс одна звезда! Но!!! Самое важное за чем люди сюда приходят-получить очень сложно! Прихожу, во второй раз, чтоб получить дебетовую карту, я ее заказала через интернет и необходимо для получения приехать в отделения банка т.к. курьерской доставки у них нет! Так вот во второй раз за неделю, время ожидания более 50мин! Это вообще, что за добрый вечер
Недавно посетила новый офис Банка. Офис очень понравился, красивый, современный. Сотрудники профессионалы своего дела, особенно хотелось бы отметить ведущего менеджера Татьяну.
Супер современный офис! Все на высшем уровне! И специалисты и оборудование и комфорт пребывания в электронной очереди! Рекомендую своим знакомым и друзьям.
Не очень понятное обслуживание банка, первое что бы получить документы на свой кредитный продукт надо поэмы писать в поддержке ,после нескольких дней у теб появляются документы в электронном виде. Что бы совершить какие либо ещё манипуляции ,снова тех поддержка ,потом с талоном ожидание "н" количества времени,что бы написать заявление. Хотя давно уже существуют электронные подписи и ключи,и можно все сделать в личном кабинете
Просидела в очереди 1,5 часа. Работает 1,5 сотрудника. Многих людей, кто пришел чуть позже меня и так же просидели 1 час просто послали, т.к отделение закрывается. В отделении ужасно холодно. Кондиционеры работают на всю и это не рассчитано на то, чтоб клиент сидел в летней одежде 1,5 часа в холодном отделении. Я заболела. При этом карту сотрудник не активировал. Отправили домой, сказав - активируйте сами. Самостоятельно активировать тоже не получилось. Опять пришлось идти в банк, где мне сказали, что у них масштабный сбой. Ребят, что за беспредел у Вас происходит? Почему клиент должен за Вами бегать, чтоб получить просто карту. Думаете людям нечем заняться помимо? Я прихожу в офис уже раз 4-ый, терпеливо жду своей очереди-но без результата! Или Вам выставить счёт на лечение?
Самое ужасное отделение банка в городе, ужасное обслуживание, не работает терминал для выдачи талонов с номерами, просто сидит девушка и записывает очередь, за полчаса 2 работника не смогли обслужить 6 человек, хотя для получения карты нужно не так уж и много времени, двух людей, в том числе и мою девушку просто выгнали, так как им нужно закрываться, а не стараться работать быстрее, я трижды лично получал карты в другом отделении, на все потребовалось до 10 минут с учетом очереди. Все произошло 23 июля, девушка при нас в 20:06 довольная убежала домой. Советую девушкам почитать правила этикета и то, как работать с людьми
Все обьяснили, дали консультацию по картам, посоветовали лучший вариант! Спасибо Вам, за Ваш не лёгкий труд🙏, понимание и человечность!
Это очень ценно в наше время..
Теперь только к Вам!
Приходила оценить новый офис и забрать кредитку.
Впечатлил новый вид и формат обслуживания. Девушки теперь с ноутбуками, очень необычно. Карту забрала и скачала приложение на айфон. Девушка которая меня принимала оставила хорошие впечатления, в целом я довольна
Отличный филиал, вежливые и внимательные сотрудники. Открыли счет, заказали карты - кредитную и дебетовую. Никаких лишних услуг не навязывали, что тоже большой плюс. Понравились и банк в целом, и отделение , в частности, буду рекомендовать друзьям.
Существенным отличием альфа банка перед остальными является отношение к клиентам. У них сервис обслуживания гораздо выше остальных. Это четко заметно при посещении офиса. Персонал банка отлично работает и быстро обслуживает посетителей отделения. Все очень нравится, и я хожу только сюда
Выше моего терпения. Могу посетить только после 18. 30.
Оформила карту через курьера. Приложение не воспроизводит номер телефона. Надо идти в офис подтверждать. Ждала полтора часа, потом отправили домой. Закрывают в 20.00.
Пожалуйста добавьте численность ваших специалистов. Или у банка нет денег на то , чтобы оплачивать им зарплату. Один специалист. По чайной ложке в час ! Не хочу уже ваш банк. В первое же посещение очень неприятное впечатление.
Потрясающий банк, как и сотрудники! Забирали кредитную карту, выдали быстро и рассказали подробно как пользоваться. А так же не могу не оставить отзыв о новом расположении и дизайне, мое восхищение😍
Зачем другие банки, когда и тут так хорошо. Нравятся продукты в плане карт, кредитов и вкладов, я уже успела попробовать все за эти годы. Регулярно посещаю данное отделение, оно со временем становится только лучше. Приятно видеть рост банка и быть частью него. Офис мне уже как дом родной
Спасибо , сотруднице Татьяне из нового филиала на площади победы ,за Блоговременую помощь в урегулировании моего вопроса , помогла быстро и профисионально благодарю.
Посеитила новое отделение альфа банка, была приятно удивлена! Все на высшем уровне! Сотрудники не оставляют без внимания ни одного клиента! Бысро решаются вопросы! Хочется возвращаться в такое отделение!!! Молодцы!!!
До 20:00 работает отделение и для меня этот удобно. Все вопросы с банком как раз стараюсь решать после работы. Нравится как менеджеры тут консультируют и помогают
Пришёл получить дебетовую карту, так менеджер и не пришёл, просидел пол часа. Очень странная работа банка. Куча народу, а сотрудников нет.
Банком пользоваться не буду и не рекомендую. Деньги вывести только нужно, а для этого нужно опять идти в отделение.
Один из худших офисов города, такое ощущение, система талонов не работает, очередь живая как в 90-ые. Позор
Постоянная живая очередь, много людей, мало операторов. В офисе душно, долго выдают карты, хотя у сбера это максимально быстро происходит. Так еще в тихую подключают полис страхования карт и пытаются молча отправить заявку на одобрения кредитной карты.
Не очень приятная атмосфера в банке,приходишь,а тебя как будто нет,все заняты своими делами и стоишь ждёшь,когда на тебя обратят внимание. В других банках сразу подходят и спрашиват чем помочь,здесь нет.
Ценю, когда моё свободное время не тратят впустую. В этот офисе всегда все быстро. Очередей нет. Обслуживание за 10 минут, услуги предоставляют качественно. Хорошее отделение.
Отделение и сотрудники хорошие, но было не удобно ждать в дверях своей очереди. К сервису, скорости работы и выполнению своих обязательств вопросов не возникло.
Банк супер, сотрудники не все супер. Но по сравнению с другими банками, в альфе самые сообразительные и быстрые в обслуживании. Банк хороший, адекватный, современный. Очень удобное приложение.
В 2021 заело 40к в банкомате тут, осадок остался.
Вообще, вопрос был в том, как понять свои кредитные лимиты. Вот зашла сюда, честно, ни в чем не разбираясь. А ребята там просто молодцы, объяснили все на пальцах, подсказали. Теперь горжусь, что я клиент Альфа банка.
Вход крайне неудобный, дверь открывается наружу и занимает все пространство малюсенького входного островка. Ребенок чуть не упал, когда вдруг открылась дверь. Ступеньки высокие и неудобные, вход с коляской и для инвалидов не предусмотрен. Что-то очень не очень, Альфа Банк.
Пришла в это отделение оформить кредитную карту. Процесс прошел гладко, менеджеры действовали оперативно, предоставляя полезную информацию, не навязывая лишнего и не потребовали дополнительных документов.