Альфа банк - это банк, который уважает своих клиентов и стремится к долгосрочному сотрудничеству. Они всегда готовы помочь и поддержать в любой ситуации.
За кредитную карту Альфа которую навязали в Билайн и говорили что все бесплатно. Списали комиссию за обслуживание карты с кредитного лимита да ещё и начался льготный период, как будто я воспользовался кредиткой. И нужно внести минимальный платеж, хотя этой картой я не пользовалась вообще. Теперь я не могу закрыть карту пока не внесу годовое обслуживание. Т.е получается картой не пользуешься и банк списывает комиссию с кредитного лимита так как текущий счёт отсутствует . А ты плати теперь даже если не пользовался.
Ужасный банк!!!
Пришла закрывать счет, написала заявление. Обновили паспортные данные(как сказали).
А по итогу: подключили без моего согласия пакет услуг за 200₽ в месяц. Заявление выкинули и счет не закрыли. Данные не обновлены. Сосут деньги как это только возможно!
Выражаю огромную благодарность операционисту Ольге за высокий профессионализм, доброжелательное и терпеливое отношение к клиентам! Успехов в работе, здоровья! Наталья, Обнинск.
3
2
Е
Елена
Знаток города 7 уровня
13 января
С альфа банком можно не переживать о навязывании ненужных услуг или продажах. Этот подход к клиентам действительно ценится, в отличии от некоторых других банков,где постоянные звонки и попытки предложить что то стали обыденностью
Оформил карту, получил, начал пользоваться, если какой то вопрос появляется, пишу в чат, там чуть ли не шлют куда подальше, сначала от робота нужно избавиться, навязчивый до ужаса, потом оператор, вместо ответа на вопрос, просто кидает ссылку с обжими вопросами и ответами, типа ищи сам ответ на свой вопрос, и закрывает обращение, потом снова пытаешься через робота пробиться к оператору, что бы все таки узнать ответ на свой вопрос, оператор, просто кидает ссылку, где нужно заполнить какую то форму, ждать ответ в течении недели и тому подобное, проще говоря, служба поддержки отвратительная, в добавок раза по три на день названивают и спрашивают, почему я не пользуюсь картой, что за бред вообще, при том, что я ей пользуюсь, теперь ещё начали деньги списывать непонятно за что, в операциях написано просто "альфа банк" прелесть просто, а служба поддержки игнорирует, сто раз пожалел, что связался с этим банком.
Я недавно зашла в отделение Альфа-Банка и была приятно удивлена.Персонал был дружелюбным и услужливым,время ожидания было минимальным, а предполагаемые услуги были именно тем что мне нужно.
Хорошее обслуживание и помощь.
Часто решат твою проблему и не надо думать что ты зря ехал.
Особенно бы хотелось выделить сотрудниц Анну и Олю,которые любезно копались с моей проблемой.
2
1
Олег Низамов
Знаток города 3 уровня
15 июля
За два года сотрудничества банк ни разу не подводил. Каждый раз встречают с улыбкой, когда прихожу в отделение.Я очень доволен!
Отличное обслуживание, внимательное отношение, грамотный персонал, быстро, удобно, хорошие предложения на основе ваших пожеланий
3
В
Виталий Гурвич
Знаток города 9 уровня
28 февраля
Я оформлял ипотеку в этом банке и остался очень довольным профессионализмом сотрудников.Благодаря им я быстро получил кредит и теперь наслаждаюсь новым домом.
Снимала валюту в Альфа банке, хорошо, что пришла не в день отъезда в отпуск. Доллары сейчас нужно заказывать заранее и оплатить процент за выдачу. Хотя я думаю это не проблема, главное что деньги всё-таки можно получить.
Пришла в отделение, расположенное на улице Кирова г. Калуги. Просто жуть. И не только обращение к гражданам, но и общение сотрудников между собой. Сначала мои документы проверял один сотрудник. Сказала, что нужно подойти к другому окну, где мне распечатают требуемые документы. Сотрудник в этом втром окне раздела, простите, такой срач, что она ничего распечатывать не будет, что жил проблемы клиента и она больно сильно занята, что прям стало неловко. Ыае жоо слушают граждане, как один сотрудник уговаривает другого поработать. В итоге второй сотрудник снова стал проверять мои документы, снова спрашивая, чего мне вообще надо. Такие отношения внутри банка между сотрудниками недопустимы и авторитет банка из-за них падает.
4
Владимир Перов
Знаток города 6 уровня
26 апреля
Рекомендую отделение Альфы. Вежливый персонал и высокий стандарт обслуживания!
1
Иван Комаров
Знаток города 4 уровня
21 марта
Кайфовый сайт, я оформил год без % на нем. Удобно что одобрение получил оперативно и уже в тот же день смог из офиса банка ближайшего забрать. Само отделение топ, быстро выдали
1
Наталья Подрезова
Знаток города 10 уровня
12 марта
В отделении банка есть все, что нужно для обслуживания. Главное, что обслуживание быстрое и без очереди! Спасибо за ваш труд!
Работал агентом по привлечению юр лиц. Обещали за привлеченных клиентов платить, а в итоге "кинули" не заплатив ни копейки. Крайне не рекомендую сотрудничество с этим банком!!!
Хороший банк хороший персонал помогли разобраться во всем
Так держать
Время ожидания минимальное
Все быстро оперативно выдали карту и дали объяснения четко и коротко
2
Марат
Знаток города 4 уровня
12 июля
Приличные сотрудники не пытающиеся ничего втюхать. Видно и слышно по разговору профессионализм людей которые тут работают )
А
Анастасия Шайдакова
Знаток города 6 уровня
31 мая
Понравилось, что в отделениях банка нет рекламных плакатов и буклетов. Всю информацию можно узнать либо на сайте, либо от менеджеров.
Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка уже давно. Ни разу не возникало с данным банком никаких неприятных ситуаций. Самый надежный и честный банк по отношению к своим клиентам.
Оформил в банке дебетовую карту и уже около полутора лет ей пользуюсь. Понятная и удобная карта для ежедневного использования и по условиям для обычного клиента она выгодная.
Много лет назад, когда этот офис был только открыт, казалось, что попал в заграничный банк. Теперь это не офис банка, это ларек , палатка из 90 - х как по размерам, так и по обслуживанию. На возросшие потребности населения в услугах банка мы имеем помещение, в котором негде даже нормально стать, не притирая иных клиентов. Какие уж тут 1,5 метра дистанции. Помещение не проветривается, толпа, люди вошли, увидели очередь и уходят. Тут же толпа к банкоматам - писк устройств, толчея, отсутствие приватности. Охраны не видно, а посему можно и без маски. Сегодня 11.12.21 пришел открыть вклад. Из 8 окон работает 3. Был в "офисе" 40 минут, за это время обслужили 2-х клиентов. Я тоже ушел из этого банка так и не открыв депозит. А сколько еще потеряет денег и клиентов Калужское отделение при таком отношении? Как - то не хочется больше сотрудничать с этим банком. Да и банкоматы днем с огнем не сыскать.
Общалась тут с тех.поддержкой Альфа банка, помогли решить мою проблему даже без визита в банк. Спасибо! Правда дозвониться не смогла, пришлось в чат сообщение писать, вот на него ответили практически сразу. Альфа банк несомненно
В целом персонал приветливый, но обслуживание в кассе хамское от слова совсем, грубит девушка, успокоило её только то что я ей обещала позвонить на горячую линию в Альфа банк и пожаловаться на неё. Не рекомендую обращаться в данное отделение.
На днях оформляла заявку на кредитную карту. Сотрудники подробно рассказали про преимущества кредитки. Не навязывали дополнительные услуги. Всё оперативно и чётко.
Надежный банк с хорошей процентной ставкой по вкладу, ни разу не пожалела, что открыла вклад именно у них. Деньги лежат в банке и копятся, а не то, что раньше. Просто супер.
Я уже много лет пользуюсь услугами Альфа банка и делаю вывод, что они являются надежным партнером! Проценты не кусаются и досрочное погашение возможно без штрафных санкций!
Брала кредит в Альфа банке на капитальный ремонт в своем жилье. Брала немного – 200к и на 5 лет, так как я пенсионерка. Плачу ежемесячно чуть 5000 с лишним. Спасибо Альфа банку.
Пользуюсь услугами банка вот уже несколько лет. Мне очень нравятся все банковские продукты, оформлена кредитная и дебетовая карты. Желание поменять банк отсутствует.