Olga B.
5
1
подписчик
0
подписок
180,5к
просмотров
Выбор и цены хорошие, но отношение консультантов… просто атас. Только открыла рот, чтобы объяснить, какую корзиночку ищу, девушка меня стала перебивать на повышенном тоне, как будто опаздывала на поезд, а я её задерживала. Мне пришлось несколько раз её спросить «вы дадите мне сказать?» наконец она меня выслушала и по моим пожеланиям стала показывать корзиночки… на огромной скорости бегая по залу и тыкая рукой «эта, эта, вот та», без объяснения, без остановок, я была готова уйти, не очень приятно такое отношение и невнимательность к покупателю, но все же купила розочки. Обучите продавцов общаться вежливо, слушать клиентов!
Являюсь постоянным клиентом данной ветклиники с 2012 года . С момента начала своей волонтерской деятельности - спасение, лечение и пристраивание кошек. Через мои руки прошло большое количество кошек и все они были вылечены врачами Веги. +мои личные 5 кошек и 3 кошки мамы. Только к ним. С кем лично имела дело: Тошина Д.К. - главврач, хирург, стоматолог. Спасла не одну жизнь, грамотный профессионал, всегда идет навстречу. К ней обращалась с проблемами в ротовой полости: санация, удаление гнилых зубок, гиперплазия. Терапевт Карасева А.Ю. - только что, месяц назад вытащила моего любимого кота с инфекционным перитонитом с того света в буквальном смысле. Серяков А.В. - дерматолог, успешно в данный момент лечит мамину кошку от дерматита. Титов А.С. - узист, сама лично была свидетелем его разговора с терапевтом по итогу УЗИ моего кота, это профессионал высшего уровня, и на самой процедуре все объяснит и расскажет. Ортопед - Стратонов А.С., делали у него операцию по поводу разорванной крестовидной связки у маминой кошки. Все рассказал, максимально внимательно отнесся ко всем нашим переживаниям, после такой операции кошка может немного похрамывать пожизненно, это нормально. Но наша кошечка в итоге даже нисколько не хромает, операция была сделана по высшему разряду! Была также у многих других врачей, всеми довольна. Описала тех, с кем взаимодействие было самым тесным и рабочим.
СПАСИБО!!! За все. За вылеченных кошек, за спасенные жизни, за ВЕРУ в лучшее, за разъяснения, за профессионализм и ум!
21 июня сдала кошачьи лежанки, специально уточнив, принимают ли такое на чистку, что подушки стирать нельзя - сваляется синтепон. Женщина приняла, озвучила сумму, сказала, будет готово 23-го. Я оплатила и предупредила, что забрать смогу только на неделе.
Сегодня 28 июня приезжаю, была другая сотрудница с хамоватым стилем общения. Лежанки были в пакете - влажные!!! Грязные и со свалявшимися подушками. На вопрос почему предметы в таком виде, сотрудница хамским и повышенным тоном сказала, что химчистку такого они не делают, только стирает и «никто вашу шерсть счищать не собирается». Я забрала пакет и уже выйдя из помещения, услышала, как эта сотрудница говорит в этом же тоне следующему клиенту : её шерсть никто снимать не собирается»
Итог: лежанки лежали мокрые в пакете ПЯТЬ ДНЕЙ. Подушки испорчены. Деньги выброшены на ветер, и в качестве вишенки на торте - откровенное хамство.
Очень вкусные блюда, дружелюбный персонал и уютная атмосфера. На день рождения сделали скидку и подарили тортик!
Отдыхали в семейном номере «Териберка-2» с 28 по 31 августа. К сожалению приезд начался с технических проблем - напор холодной воды отсутствовал вообще (прилагаю фото). Сначала ждали техника, потом ждали, пока он пытался исправить ситуацию, которая к слову так и не исправилась. Напор так и остался очень слабым, душ мы буквально принимали под струёй капелек. И так три дня. Это очень омрачило впечатление об отеле, ведь после холодной северной природы и её красот так хочется принять нормальный горячий душ! А не мучиться под тонкой струйкой, пытаясь помыться.
У душа нет перегородки, и после его принятия весь пол в ванной мокрый (фото) - это очень неудобно.
Также из значительных недостатков номера - феерическая слышимость. Слышали соседские разговоры, шаги, будто они рядом в этой же комнате. Что уж говорить о том, когда эти соседи начали ссориться с матом, а потом «мириться» по-взрослому…
Обещанного wi-fi за три дня так и не появилось, персонал только развел руками. В остальном всё удовлетворительно.
Всегда свежие красивые цветы, адекватные приятные цены, разные варианты букетов, вежливые флористы. Очень приятно сюда заходить, являюсь постоянным клиентом.