подписчика

подписки

182,9к

просмотров

Октябрь 2026

Хочу поделиться своим печальным опытом от общения с сотрудниками магазина Спортмастер в Люберцах, ул. Побратимов, 7, в частности со Скобелевой И. Н.. Я обратилась в магазин для возврата товара, мини велотренажёр Torneo B-112.Покупка моя была дистанционная . Внешне мне этот мини-тренажер очень понравился,но пользоваться им оказалось неудобно( это лично по моим ощущениям ,для кого-то может и всё нормально (судя по положительным отзывам)).И я решила рассмотреть другой вариант, подороже, с сидением.Приехав в ближайший Спортмастер на ул. Побратимов, д. 7, в Люберцах, первое, с чем я столкнулась была перебранка между сотрудниками на кассе, они не могли решить, кто будет оформлять возврат. Это было очень громко, невоспитанно, прямо в торговом зале, и все покупатели это слышали, а ведь это большой магазин такой крупной сети. Наконец-то определились, оказывается,одна из ругающихся продавцов числилась администратором -Скобелева И. Н. Эта Скобелева, не вскрывая коробки с мини -велотренажёром, заявила:"Раз вы его возвращаете, значит это брак! И тут нужен мастер! Я пыталась ей объяснить, что с тренажёром всё в порядке, он в идеальном состоянии, и все его детали находятся в его родной коробке, и убеждала её вскрыть и убедиться лично.На что Скобелева выпалила:" Этим должен заниматься мастер! ", и ушла. Оказалось, пошла за мастером. Вернувшись, сказала, что он занят, и предложила прийти через час.Мне пришлось Целый Час терять в ожидании, а ведь я работающий человек, хоть и пенсионного возраста, и у меня -семья, дети, внуки, заботы. Придя через час,опять неудача. Оказывается,никакой мастер ко мне не выйдет(причина не ясна), и я сама должна звонить и ехать куда-то.Я тут же позвонила в поддержку Спортмастера, где консультант очень вежливо и учтиво успокоил меня,составил обращение, и я ушла с 4х килограммовой коробкой, не добившись результата, ожидать ответа на своё обращение. Ждала 5 рабочих дней, и не дождавшись ответа вдруг вспомнила, что в приложении Спортмастер можно самостоятельно оформить возврат. Возврат был одобрен системой крупной сети Спортмастер! И я со спокойной душой опять отправилась в тот же магазин для оформления возврата. Но не тут то было. Сотрудник на кассе пригласила ко мне администратора, это была уже не Скобелева И. Н.Разговаривала она со мной достаточно вежливо, но сказала, что их магазин тоже направил обращение, и теперь я должна обращаться только в сервисный центр. Там же, в магазине,я опять позвонила в службу поддержки, обратившись за "поддержкой", но специалист ответил, что в данном магазине нет мастера по оценке тренажёра. На что я спросила его:"куда же я могу отвезти товар для возврата? "Ответ поразил меня:" в Москве много магазинов "Спортмастер".Типа езжайте куда хотите, и ищите сами. А администратор магазина проявила. "сочувствие" и поделилась телефонами в сервисные центры Спортмастера. Я,не о чём не подозревая,взяла у нее листок с тремя номерами телефонов, и стала звонить, но все три телефона были нерабочими!!! И вот непонятно-это нерадивые сотрудники или руководство магазина виновато в том, что не проводят инструктаж с персоналом по адекватной работе с клиентами. И самое смешное в этом рассказе, что на следующий день я отвезла свой тренажёр в другой магазин, по другому адресу. И обычный администратор (не мастер по ремонту), открыла коробку, проверила наличие всех деталей, и спокойно оформила

Воблаbeer

Москва · Магазин пива

Июль 2026

Классный ассортимент пива как разливного, так и бутылочного. Рыбка просто «космос» — всегда свежак. Также есть большой выбор снеков, вяленого мяса и сыра. Ну, и удобная программа лояльности. А за подписку на канал дают скидку 10%.

Цветы и Чувства

Реутов · Магазин цветов

Июнь 2026

Очень красивый магазин! 👍

Цветы и Чувства

Москва · Магазин цветов

Июнь 2026

Подарили цветы на юбилей, мы обалдели — такая красота! Решили поинтересоваться где такую творят, оказалось, что прям рядом с нами на Татьяны Макаровой 3. Теперь, если понадобятся цветы, пойдем только туда. Очень незаурядный подход к красоте! Браво!

StepPrint

Люберцы · Копировальный центр

Март 2021

Отличное место! Познакомилась с данной организацией в период поступления в магистратуру и больше не расстаюсь: оказалось, что в данном копицентре можно и фотографии для студенческого и зачетки сделать, и документы отсканировать, и любые учебно-методические материалы распечатать (хочу заметить, что печать производиться на лазерном принтере, и буквы не потекут, даже если с документами попасть под дождь; у меня однажды так было, когда печатала в другом месте на обычном струйном принтере🤦‍♀️), и можно даже приобрести канцелярские пренадлежности отличнейшего качества, которые порадуют стильным видом и не подведут в процессе учёбы. Как удобно, что недалеко от моего дома появилось такое замечательное место: я даже в нерабочие часы данной организации могу отправить документы, которые нужны мне с утра, по электронной почте копицентра с описанием формата печати и требуемого количества экземпляров, и спокойно лечь спать, а утром (в10.00) уже забрать готовые распечатанные материалы без спешки и суеты. Благодарю за качественные услуги! Рекомендую всем!👍