Дорогие ями ями, этот обед был не просто ужасным, он был омерзительным.
Заказ был сделал в 10:52, доставлен в 12.55!
Никто заранее не извинялся и не предупреждал, а мне приходилось звонить 3 раза и узнавать где он.
В итоге, на втором звонке, я уже запросила какие вы извинения готовы предоставить, мне ответили скидка 500₽ на следующий заказ. И это при том, что заказ был на 4500 с копейками.
Когда привезли заказ, оказалось что все супы холодные и были уже приготовлены в 11!!! Конечно к 13 дня, когда их привезли они остыли.
Были в комплекте одни палочки, и совсем не было имбиря, васаби и и соусов.
В общем это просто жуткое расстройство, для меня как для постоянного клиента.
UPD
Спустя 4 дня мне позвонил менеджер доставки, и начал расспрашивать как я поняла, что спустя 2 часа доставки блюда у меня были не нужной температуры.
И ссылалась на какие-то баллы в качестве извинения, в личном кабинете, которых так и нет.
Yami -Yami
Август 2024
1
Дорогие ями ями, этот обед был не просто ужасным, он был омерзительным.
Заказ был сделал в 10:52, доставлен в 12.55!
Никто заранее не извинялся и не предупреждал, а мне приходилось звонить 3 раза и узнавать где он.
В итоге, на втором звонке, я уже запросила какие вы извинения готовы предоставить, мне ответили скидка 500₽ на следующий заказ. И это при том, что заказ был на 4500 с копейками.
Когда привезли заказ, оказалось что все супы холодные и были уже приготовлены в 11!!! Конечно к 13 дня, когда их привезли они остыли.
Были в комплекте одни палочки, и совсем не было имбиря, васаби и и соусов.
В общем это просто жуткое расстройство, для меня как для постоянного клиента.
Не поняла в итоге в чем был смысл звонка, но негатива стало только больше.
UPD
Спустя 4 дня мне позвонил менеджер доставки, и начал расспрашивать как я поняла, что спустя 2 часа доставки блюда у меня были не нужной температуры.
И ссылалась на какие-то баллы в качестве извинения, в личном кабинете, которых так и нет.
Хинкальная65
Июль 2022
5
Прекрасный, чуткий персонал! Обожаю хачапури по-аджарски, всем советую, и гурийский салат, овощи всегда свежие и сладкие! Доставкой ещё не пользовалась, но скоро закажу
Лемана Про
Июль 2022
1
Жуткий сервис.
Две недели назад купила кухню за 100 тысяч, оплатила полную доставку и воо до стх пор мне ее не привезли.
На прошлой неделе приехала лоставка и разибла столешницу и фартук, на этой неделе приехали довозить эти товары и грузчик отказался поднимать заказ, так как доставка нелостаточно полная оплачена. Хотя при оформленит менеджер оформил полную доставку за 2000 рублей. Клиентский сервис предложил, оплатить еще на руки грузчикам деньги, чтобы мне подняли товары. Я отказалась, тогда мне предложили поднять все самой. Где сейчас моя кухня я не представляю
Кухня и полная доставка были оплачены 2 недели назад
Заказ номер 220685852660
Шаверма от Шера
Июль 2021
5
Отличное место!
Медицинский институт им. Березина Сергея
Июль 2021
4
Отличные врачи, но Ресепшен очень плохо работает, никогда не дозвониться