Хотелось бы оставить отзыв, не лестный о враче Топоркове (вертебролог)
Не допустимо отказывать в приёме пациента (овчарка Марта 8 лет) . Сильные боли в левом таза- бедренном составе. Осмотрена ветврачём данной клиники. Рекомендована консультация вертебролога. Неделю ждали своей очереди по записи. При транспортировке случайно попали в пробку из- за аварии впереди машин. Созвонились с администратором, предупредили. Вместо нас врач принял следующих по записи. Мы опоздали на приём на 15 минут.
В приёме было отказано катигорично, не смотря на просьбы и извинения.
Я не знаю давал ли ветврач клятву Гиппократа. Но в дальнейшем я буду всем знакомым любителям животных не посещать данную клинику катигорично. Безразличным отношением к своим пациентам "доктор"??? Топорков перечеркнул положительные отзывы по отношению всей клиники. Убедительно прошу руководителей вет клиники Зоодоктор не оставить данную жалобу без внимания.
Самая ужасная клиника. Даже не думайте обращаться туда. Самая типичная сетевая компания, без намёка на лояльный подход. Содрали три шкуры ни за что.. тупо за то, что я просто принёс им котёнка, уже взяли тысячу рублей. За что, спросите вы? Я тоже спрашивал. По факту за то, что врач посмотрела своими глазами на котёнка. Вот и вся суть. А дальше по накатанной. Рентген, без моего согласия - 1750 рублей. Стационар - до 5 тысяч. Без точной цены. Просто до 5к. Мрази. И даже это ещё не всё.. если потребуются дополнительные лекарства и прочее, это тоже будет учтено помимо этих 5 тысяч. При этом на вопросы ноль точных ответов. Просто потому что, вот весь ответ. Конченая компания. Если вам дорог ваш питомец, обратитесь в другую компанию, только не в эту. Здесь неважен ваш питомец, важна ТОЛЬКО и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ваша платёжеспособность. Будьте бдительны.
Очень странный персонал. Позвонили утром, хотели экстренно попасть к неврологу с собакой, случился приступ, меня заверили - приезжайте специалист вас ждёт. Мы рванули через пол города в эту ветклинику, приезжаем, а нам говорят у нас только дежурный врач, не знаем зачем вы приехали(!) Этот дежурный врач (если ее так можно назвать) из-за стойки говорит все в порядке и ушла, даже не подошла к собаке! Мы конечно настояли, чтобы посмотрели и послушали. Поехали в другую клинику, там принял специалист и уже подробнее осмотрел. В итоге сюда конечно никогда не вернёмся, отношение персонала наплевательское, и создалось впечатление не профессионализма, слава Богу на деле не проверили! Визит был 28.06 в 09 утра.
Нам клиника очень понравилась! Оперировали кошечку, всё идеально! Хирург профессионал, анестезиолог просто изумительный! Терапия послеоперационная грамотная назначена. Спасибо!!!
Вопросы, конечно, есть, но альтернативы нет, сетевой магазин, приходили со своей собачкой, не вылечили, но кучу всего продали, видимо такое сейчас время
Добрый день! Хочу написать негативный отзыв этой клинике, самая ужасная, выманивают только деньги, а не лечат, мы привезли кота у него было ОЗМ мочекаменная болезнь оказалась приехали в 10 вечера экстренно, оставили там на сутки поставили катетор, забрали никакого, что они с ним делали непонятно, в итоге через день снова привезли, т. к не писал сам, в итоге сдали анализы, узи, сказали только операция уретростомия, сделали отдали ***... у тучу денег, в итоге после операции забрали, он опять еле живой, не ел, не пил 5 дней, по чуть чуть пил, таблы выписали, денег мы оставили вместе лечением 35 тыщ, и все в никуда. Ок, обратились к другому доктору на уралмаше в "Альфу" там врач сразу сказала, вам нельзя было делать эту операцию, т. к он шотландец у нас, и рано кастрирован, она конечно очень поругалась и на этих врачей и на нас, но знали бы мы... приехали вроде за помощью, хотели помочь нашему коту... В итоге в Альфе очень хороший врач, она сразу нам капельницы, уколы начала ставить с котом разговаривала, целовала его очень чуткая, подняла но ноги немного, но сказала, что у него 5 дней, будем бороться, если нет, тогда все, т. к он в той ветклинике Зоодоктор ещё и после операции вирусняк подхватил, а иммунитет на 0, шансов мало. В итоге, мы с ним по ездили 2 дня к новому врачу, она его выхадивала, но он совсем уже плохой был, без сил, терял сознание один раз. И сегодня утром, я ему дала водички, подмыла его и в итоге через полчаса кот скончался😭Коту всего то 5 лет. Так, что не советую туда обращаться ни в коем случае. Ничего не говорят по прогнозу на будущее, чего ждать, как лечить,адекватного лечения не было, только сдирали деньги😡 УРОДЫ!!!!!!!!!!!!! Не ходите туда,если хотите сохранить жизнь своего питомца!!!!!!!!!!!!!!
Отличное обслуживание, вежливый персонал, грамотные рекомендации, хорошее помещение, отличное оснащение, лабораторные анализы, в том числе после укусов клещей, что очень актуально в весенние-летний период
Отличная клиника, рекомендую.
Сразу приняли котика в стационар, провели обследование, поставили диагноз и лечение.
Подробно информировали по состоянию и необходимых манипуляциях 2 раза в сутки. Кота навещали - в клетке чистые пелёнки, посуда.
Сейчас котик дома - мы рады.
Обращались с проблемой , провели обследование нашей любимой собачки, выявили заболевание, лечимся. Все сотрудники доброжелательные, грамотные специалисты. Только цены "кусаются", но это везде сейчас так
Хорошая вет. Клиника 👌, выходили щенка 6 месяцев Акиту ( был привит , но все равно подхавтаил Парвовирусный энтерит ((.прогнозы были 50/50 , но благодаря врачу Богдановой спасли питомца 5 дней на стационаре под капельницами 👌
Приехали с собачкой,которая стала агрессировать временами и скулить,и так как дома двое детей и один из них грудничок,не стали рисковать,и решили приехать в вет.клинику.Собачка не уличная,живет исключительно в квартире.Записавшись по телефону,поехали за 25км. из пригорода,и по приезду в вет.клинику и описав все симптомы питомца,молодой врач(юноша),сказал что так как у нее нет прививки от бешенства то принимать не будет и скорее всего у нее бешенство!!!!Супруга в слезах,я в расстройстве,поехали обратно домой(в 12 ночи) самыми ужасными мыслями о том что придется прощаться с собачкой,что и в правду у нее бешенство.собравшись с силами и надеждой поехали в обычную районную вет.станцию,где приняли без прививки,без всего,и опытные специалисты определили что у собачки...ложная беременность и все!!!Что она защищается так,и когда скулит пытается себе гнездышко сделать.(она не стерилизована и случки никогда не было у нее).10 минут профессионального подхода- и в итоге вся семья счастлива и питомец остается в семье.А всем советую не идти не тратить тысячи за обычный прием у непонятного специалиста,а сходить в обычную вет.станцию где работают настоящие специалисты и профессионалы своего дела,и за небольшие деньги.
Делаем своей кошечке в этой клинике прививки. Вежливый персонал и доктора внимательные. Спасибо. Слава богу по другим моментам не обращались)
2
Просто Юлия
Знаток города 14 уровня
18 сентября 2023
Обычная частная клиника, могу выделить только мед.брата Романа милый молодой человек с лёгкой рукой и хоть не очень приветливая но компетентный врач в своей области Любовь Александровна Плеканчук
Славные ребята!
Удобный график работы.
Быстро решают вопросы, чисто
Принимают по времени записи, ожидание минимальное.
Три кота нашего дома стали клиентами в этом месяце. Опыт большой
Клиника по бульвару культуры 25 "зоодоктор" просто супер. Специалисты знают своё дело. Любят животных и умеют найти подход к каждому. Привезли собаку в тяжёлом состоянии, но они смогли вытащить её из этого состояния. Спасибо большое.
В клинике чистота, порядок.
3
Посмотреть ответ организации
К
Ксения
Знаток города 5 уровня
23 октября 2022
Нес-ко лет назад обращалась к здешнему кардиологу (Л. Дульцева) - адекватный специалист, обследование и консультирование обстоятельное, без воды.
На сей раз с другим животным отдала в сумме около 12тыс. за манипуляции в 2 приёма, получив для кота итоговый вердикт «точно какой-то рак» и уйдя с теми жалобами, с какими пришли. Сначала попали к хирургу М. Губе, указавшему на вероятность онко в том числе, но при этом кота и осмотрели, и снимок сделали.
Того снимка рентгена принявшей нас на следующий день г-же Т.Прокопчик оказалось достаточно, чтоб утверждать, что рак очевиден, не осматривая кота и ничего более не комментируя в течение 2-3 мин платного приёма. Цитологию, чтоб определить вид «рака» сделали тут же, впоследствии рака не нашлось.
Обратилась в другую клинику - снимок из зоодоктора посмотрели и сказали, что он, увы, малоинформативен- проекция не та.И сразу назначили лекарства для снятия воспаления, с которым я и обращалась изначально в Зоодоктор, чтоб следом корректно диагностировать. что в итоге? курс антибиотиков и противовоспалительных препаратов сработал, проблема исчезла, в тч и на рентгене. благодаря компетенции г-же Прокопчик кот недомогал еще лишнюю неделю без лечения (пока ждали рез-т цитологии), лично я смирялась с этим страшным диагнозом зазря, а клиника зоодоктор чуть заработала, так и не оказав помощи по существу.
Выбрала обратиться Зоодоктор больше из-за режима работы и надежд на нормальное обследование с их ворохом оборудования, о чем жалею. Администраторы под шумок запишут на новые приемы, к хирургам, онкологам, на диагностики, когда спросишь в лоб, зачем - не найдутся с ответом.
Если хотите попробовать пойти по миру после неудачной попытки лечения любимого питомца, можно прийти сюда. В противном случае - не упускайте драгоценное время и лучше заплатите там, где вам постараются помочь.
когда заболеет питомец, а вернее член семьи, возникает паника, но быстро попали на прием. Персонал очень вежливый, с доктором обговорили план обследования, лечение. Повторная консультация с результатами анализов уже откорректировала лечение и через 3 дня на питомец весел и здоров. Спасибо за помощь.
Ужасная клиника, ни кому не советую.Сделали коту кастрацию, через 3дня стало хуже, вроде выходили.А через неделю внезапно умер.До этого обращались с собакой, даже прививку поставить нормально не смогли, гемматома была.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КЛИНИКУ!!!!
Пришёл с 18 летним котом.
С жалобой на плохой слух, сопли. Посмотрели, сдали необходимые анализы. В ушах ничего не нашли. Было подозрение на бронхит.
Выписали лекарства общего действия. Но кот отказался пить таблетки, было принято решение залить их с водой. С этого момента коту стало очень плохо, начал задыхаться, кашлять.
Пошли снова в больницу, посмотрели не залили ли мы ему жидкость в лёгкие. Врач послушал, сказал все ок. Сошлись на том, что лечить не будем, тк кот возрастной и явных проблем сейчас нет, а есть только предположения по диагнозу. Врач предупредила о возможных последствиях а случае, если ВДРУГ бронхит таки есть.
На следующее утро кот отказался от еды и воды, стал вялым.
Подумали, что у кота стресс. Подождали 1 день. В клинике сказали, что кот в тяжёлом состоянии, возможен отказ почек и непроходимость кишечника.
Снова сдали ещё кучу анализов, рентген грудной клетки, УЗИ.
Опять сказали, что анализы хорошие и явных проблем с органами нет. И вышло первое предположение - опухоль в мозгу, неоплазия.
НО кот в тяжёлом состоянии по непонятным причинам. С этого момента мы стали ходить на дневной стационар.
Помимо капельницы с лекарствами существует базовые гигиенические потребности животного.
Каждый вечер кота нам отдавали с ярким запахом мочи, хотя у него нет недержания, и залепленным соплями носом.
На вопрос почему так ? Ответ был всегда один - мы все моем и он болеет, либо пожимали плечами. Дома промывали нос, коту становилось явно лучше. Отдавали же нам его в состоянии овоща, с текущими слюнями и закатанными глазами.
2 раза кот был в критическом состоянии и нас уговаривали на усыпление.
Что имеем по итогу.
Кот имел явные дыхательные проблемы, на наши просьбы обратить на это внимание, врачи отмахивались и говорили - он же старый и у него неоплазия, было бы ему 3-4 года можно было бы побороться, а так ждите....
Мы приняли решение обратиться в другую клинику для обследования, где выяснилось, что обычный рентген показывает явные проблемы с носовой перегородкой (аномалия развития костей) что в купе с возрастом повлекло за собой гнойное воспаление и проблемы с дыханием. Как следствие, кот не чувствует запахи и кормить его нужно принудительно специальным кормом для восстановления истощенных животных. В Зоодокторе же просто сказали предложите, может поест, хотя к этому моменту кот до сих пор (пятый день подряд) сам НЕ ел.
Вывод: обращение в зоодоктор возможно только в экстренной ситуации, когда других вариантов у вас уже нет. Администраторы начинают общение с вами с вопроса денег, часто в явно невежливой форме. Врачи не готовы вникать в сложные не очевидные вопросы и искать нестандартные решения, хотя мы обозначили, что будем выяснять и бороться за жизнь и здоровье. Мы оставили в этой клинике 16 000 руб. за 5 дней при этом получили только предположение по диагнозу, которых нам поставили аж 3, но все под вопросом. Складывается ощущение, что клиника больше настроена на усыпление животных, чем на разбор сложных случаев. У каждого врача свое мнение по любому, даже самому простому вопросу из категории: один врач говорит, что ни в коем случае не промывайте сами нос коту, другой же говорит - да, не проблема, мойте. Общей согласованной стратегии лечения нет (хотя ведь и диагноза нет), каждый врач говорит своё. Отдельный вопрос ценообразования: в последний день стационара нам радостно сообщили, что кот съел аж два шприца паштета. Мы попросили дать нам такой же шприц домой, чтобы кормить кота. Методом бесхитростных вычислений получаем, что два таких шприца равны 10 мл. Однако посчитали нам как 195 гр корма. Не думаю, что в клинике Зоодоктор открывают большую банку корма на каждого кота в стационаре. Или используют огромные шприцы.
Сейчас мы лечим кота в другой клинике. Кот идёт на поправку, неоплазия не подтвердилась, лечим вопросы дыхания.
По сути мы могли потерять любимого члена семьи из-за соплей.
Спасибо Зоодоктору за экстренную помощь, но гадание по диагнозам, когда счёт идёт на часы - это уже слишком.
Лечат лечат, в тоге счет увеличивается, а животному все хуже, различные доп. услуги навязываются, более туда ни ногой, всегда не понимал людей которые на кассе ругаются, пока сам на их место не попал, лечить там или нет дело каждого, но цена ошибки здоровье питомца
Позвонили ночью , так как собаке было плохо после прогулки 29.10.22, хотели приехать за помощью ,так как написанно что ветклиника работает круглосуточно. Девушка со спящим голосом нам отказала. Обман в обьявлении о круглосуточной помощи!!!
Отдали наше время другим пациентам нас же в свою очередь хотели заставить ждать с их слов 20 минут (очевидно что прием не может длиться 20 минут и нам бы пришлось ждать дольше).
На мое возмущение этим администраторы грубили и угрожали тревожной кнопкой. Представляю какие там врачи если такие хамы сидят за стойкой.
Отдельно хочу упомянуть парковку которая находится на возвышенности пол метра куда я на своем седане бизнес класса заехать не смог и мне пришлось 300 метров идти с переноской по морозу -22. Да и вряд ли туда любая нормальная машина заедет кроме внедорожников и нивы 4х4.
Цены указаные на Яндекс не актуальны по телефону сказали что первичный прием 1200р вместо заявленных здесь 800р
Сейчас читая отзывы других несчастных посетителей этой клиники я даже рад что мы не попали на прием в эту клинику.
Хорошая клиника, но что не очень нравится - стараются по максимуму навязать услуг. Например собака упала и было растяжение. Ладно, что отправили на рентген- на всякий случай надо было проверить. Хотя впач может определить разницу между растяжение и переломом по внешним признакам. Но зачем мне рекомендовали делать полный анализ крови?
Кошке 10 лет. Она кричала, плакала, никого к себе не подпускала под хвостом кровило. Обратились в зоодоктор. Приём вела врач Селиванова Екатерина Александровна, я она быстро определила причину, было сделано УЗИ. Оказались камни в мочевом пузыре. Предполагалась операция, но решили попробовать лечение антибиотиками и спец кормом уринари. С каждым приёмом камни уменьшились в размере и наконец через месяц они вообще исчезли. Очень благодарна врачу за грамотную помощь
Уже много лет лечим своих котеек в этой клинике, всегда помогали, лишнего не навязывали, персонал клиники доброжелательный, огромный плюс за круглосуточный режим работы.
дорого, неоправданное "лечение" , при любом чихе вам назначат все процедуры какие только можно, посредственный сервис, посредственые врачи.
Отдал 7 к за один приём, четкого диагноза не получил, рентген, узи, все анализы, в итоге само все прошло.
единственный плюс круглосуточно.
тот случай когда жажда наживы преобрела ярковыраженный характер, превратилась в джаст бизнес ничего личного и повлекла атрафию и деградацию изначальных функций, на хорошее тут можно не надеяться
Очень хороший персонал, добрые, отзывчивые) классный график, очень хорошо что работают вечером, после работы самое то) очень чисто в помещениях и корридорах
Добрый день!В январе 2022 Обратились в эту клинику с собакой сдать анализ на инфекцию. Где только берут этих безграмотных девочек, которые сидят на ресепшене!!! По телефону сказали, что надо сдавать кровь из вены, что надо на голодный желудок. По факту пришли и оказалось, что вовсе не кровь, а ПЦР тест (мазок из носа). Потом результаты анализа должны отправить на эл.почту. Дак 3 раза отправили не на мою почту, а на чью то другую!!! Пока не начала звонить и ругаться! Там вообще-то мои персональные данные!!! Короче ужас, такой тупизны на ресепшене в клиниках я ещё не встречала.