Если вам подарили сертификат Яндекс Афиша, то будьте готовы,что воспользоваться им будет невозможно, а вашу проблему никто решать не будет. Поддержка присылает стандартные отписки, что мы решаем, но при вопросе о ходе решения в течение 3 дней просто пишут - а у вас что то случилось? Возврат денег за сертификат также отказываются оформлять. Не ожидала от Яндекса такого сервиса👎 Ответ бизнеса повеселил, вот скрин работы вашей поддержки

Ксения Смолевская

Знаток города 3 уровня

Ваши деньги зависнут на 180 дней. И никто не знает, увидите ли вы их снова вообще. Яндекс.Афиша пишет о возврате денег в течение 10 дней после согласования возврата. После покупки билетов и подачи заявления выяснилось, что партнёр Яндекс.Афиши Moscow Show собирается возвращать деньги до 180 дней. При этом Постановление Правительства РФ №1491 и разъяснения Роспотребнадзора предусматривают возврат денежных средств не позднее 10 дней после принятия решения о возврате. Возврат уже одобрен. Денег нет. Поддержка Яндекс.Афиши на вопрос, почему покупателю обещают одни сроки, а применяют другие, не отвечает. Если ситуация не будет урегулирована, вся переписка будет направлена в Роспотребнадзор и опубликована публично. Покупатели должны знать, что после покупки билетов через Яндекс.Афишу могут внезапно узнать о сроке возврата до полугода.

Пупкина

Знаток города 7 уровня

Купила билет на спектакль 17.03, 20.03 спектакль был отменен, прислали письмо,что в течение 10 дней деньги вернутся автоматически. Не вернулись, на письма не отвечают, по телефону в поддержку через робота еле пробилась на оператора, которая увидела,что возврат не произведен, проблеяла что-то о том, что ждут счета от организаторов (10 дней им не хватило), потом вернут, типа до 30 дней. Имейте это в виду, когда покупаете что-то через их сервис, что либо ждать придется до китайской памхи, либо выьивать из них, либо забить, оставив деньги им - в любом случае исход для вас печальный. Я лично ничего больше через них не куплю.

Яндекс Афиша

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

816 отзывов