Xcom‑shop
316 отзывов
3 февраля 2024
Магазин неплохой. Радует, что рядом бесплатная парковка и в целом есть места. Расположение магазина удобное, откуда угодно можно доехать. Ассортимент в магазине есть, при чем довольно таки большой. Каждый сможет подобрать что ему нужно. Например я купила игру) Персонал вежливый, помогли подобрать именно то, что я искала. В общем, я довольна!
1
19 сентября 2024
Никогда больше ничего ни я ни мои товарищи не купят в этом магазине больше. Был приобретён дорогой монитор, оказался с браком. За 47 дней ремонта СЦ ни разу не оповестил о ремонте. В итоге, когда я за ним приехал - монитора у них даже не было! Оформил возврат, но деньги спустя 10 дней не пришли. Оказалось, что организация занимается обманом, делает чеки, а операцию возврата не проводит, т.к. банк не видит от них платёжного поручения. Итого, без монитора и денег уже 2 месяца. Ужасное отношение к клиентам
3
3
2 февраля
Заказ номер 15.01.2025/452 дата выдачи 25.01.2025.
Ожидание выдачи заказа примерно 20 минут, из которых 10 минут на выдаче сидел стажёр "у меня нет доступа". Остальные 10 - стажёра отправили на склад искать мой заказ.
В процессе оплаты появилась проблема с сайтом - нет возможности выбрать точку самовывоза и самостоятельно оплатить. Сначала мне пытались доказать что проблема на моей стороне (спасибо - я каждый день работаю с этим движком), а потом предложили написать баг-репорт на почту разработчика - спасибо, нет.
К товару претензий нет - всё хорошо.
28 декабря 2024
Спасибо компании за порядочное и человечное отношение к покупателю даже в непростых и спорных ситуациях. Была сложная ситуация с заменой и возвратом товара, компания повела себя достойно. Всех благ.
20 января
На оформлении приятные в общении ребята, найдут выход при каком- нибудь недорозумении , создатут хорошее настроение. Твёрдая и заслуженная пятёрка. 👍
6 декабря 2024
Заказывал несколько видео камер уличных Hikvision, цены бюджетные, все во время, в срок, нареканий нет. Отличный магазин.
25 августа 2023
Чуть ли единственный в городе магазин и компания, где можно купить серверное оборудование. Работают быстро, доставка, помощь менеджеров, удобный сайт - все на уровне! Молодцы! И удачи вам!
Дополнено:
Увы, компания совершенно не клиентоориентированная. Пока все хорошо - все хорошо. Но стоит столкнуться с проблемой, никому нет до тебя дела.
Много покупали, но для себя решили, что больше с ними работать не будем. Такое отношение не является партнерским.
Удачи этому бизнесу без нас.
6
2
7 июня 2024
Много лет беру здесь всё, что касается компьютеров. Магазин отличный, менеджеры в пункте самовывоза вежливые и компетентные. Хорошее качество комплектующих и нормальные цены
2
7 января
Офис удобно расположен, правда, выдача товара растягивается на 5 минут, так как склад магазина - с другой стороны.
25 августа 2023
Отличный магазин. Есть бесплатная парковка. Цены в магазине приемлемые. Товар зачастую в наличии, есть доставка. Квалифицированные менеджеры. Быстрая выдача заказов. Отдел сервиса работает в установленные законом сроки, нареканий не вызывает. Магазином доволен, делаю закупки регулярно, буду пользоваться их услугами и в дальнейшем.
3
24 декабря 2023
Магазин недееспособный. Даже одной звёзды много.
Заказ был сделан заранее 6.12, с доставкой на 23е. Утром 23.12 звонила менеджеру, чтобы узнать по поводу доставки. Звоню сама. Так как никто так и не связался по поводу доставки. Ни звонка, ни сообщения не было. Уже насторожило.
Юрманов Вячеслав ответил, что доставка в силе, с 9 до 18. В итоге целый день ожидания, потерянное время и отсутствие заказанного товара.
Звоню вечером, говорят заказ закрыт.....это как интересно??
Звонок менеджеру сбрасывают. Кто-то в этом офисе всё же ответил. Говорят, менеджер свяжется со мной в понедельник. Спасибо конечно. Но зачем?? Как можно так вести бизнес. Если накосячили, берите ответственность и ведите себя достойно. А это совершенно несерьёзно и безответственно. А это был подарок маме на Новый год.
3
30 ноября 2024
на выдаче в глубине зала слева восседает неклиентоориентированный сотрудник-айтишник, а должен бы вежливый и позитивный сотрудник
1
24 января 2024
Отличный магазин, где можно купить как серверное оборудование, так и компьютерные комплектующие разных видов и сортов. А ещё там самые дешёвые в городе витая пара и разъёмы марки SUPRLAN.
1
25 августа 2023
Закупаюсь здесь регулярно, никаких проблем не возникало. Менеджеру отдельный респект. Выдача на уровне, быстро и четко. Так же, компания помогла осуществить крупный проект по СКС и видеонаблюдению. Приятно работать с Вами! Спасибо за компетенцию)
1
1
25 августа 2023
Отличный магазин! Прекрасный персонал и огромный ассортимент товаров!
Особенно порадовала продукция марки Filum. Сначала отнёсся к ней скептически, всё-таки бренд не именитый, но по итогу остался очень доволен. Всем рекомендую!
1
19 июня 2024
Есть из чего выбрать. Цены нормальные. Бывают скидки. Товар оригинальный со всеми доками. ПК нормальной сборки. Доставка не подводит. Пока всё устраивает
2
22 января
Все хорошо, кроме того что склад расположен не удобно, а так же не спешные менеджеры…
5 марта 2024
Нормальный магазин. Ранее был очень популярен, на сегодня, как мне кажется, потерял популярность из-за маркетплейсов, при этом сам магазин там размещается редко и выводит маленький ассортимент. Большой плюс, что когда прислали мне в пвз блок питания с вмятиной и я это заметил только дома, все-таки получилось решить с ними вопрос о замене, правда, пришлось ехать к ним через весь город.
21 ноября 2024
Когда требуется оборудование или электроника беру здесь, мне нравится качество!
17 октября 2023
Проверяют плашку оперативной памяти (которая не работает и я хочу просто вернуть деньги) вот уже 45 дней, по закону проверка должна занимать до 10 дней. Почему нельзя было просто вернуть деньги, если вы не обладаете ресурсами и навыками для проверки простейших компонентов неясно. Буду звонить, требовать вернуть деньги, ибо уже превысили все мысленные и немысленные рамки, за такую просрочку по закону полагаются пени. Не советую связываться с данной компанией, особенно если вы физическое лицо. Только время и деньги потеряете
upd: тянут и усложняют жизнь клиенту на всех этапах возврата. Прошло ещё 10 дней, и деньги были получены только после повторного напоминая
1
1
26 октября 2022
Большая богатая фирма, офис обслуживания удобно на первом этаже вход с улицы , небольшой, народу 4-5 клиентов, обслуживание мужчины молодые квалифицированные. Пришлось 5 мин подождать, пока решался мой вопрос. Очень вкусный кофе 65 руб. из автомата тут же, еле успел допить. Впечатление хорошее. Минус - тесная стоянка для авто, забита, защитные надолбы как от танков.
3
10 ноября 2024
Много всего в наличии или под заказ, цены на многие товары выгодные
30 августа 2024
Закупаюсь достаточно часто. Проблем с техникой никогда не было. Профессиональное обслуживание.
1
23 июля 2024
Широкий выбор ноутбуков по нормальным ценам. В целом все понравилось!
1
16 января 2024
Расскажу историю с х ком спб. Купил карту на авито. Получил кассовый чек, товарный, карту в коробке. Через год обратился по гарантии. Приняли. Подтвердили гарантийный случай. А в возврате денежных средств отказали. Ответ-не вы покупатель. На претензию ответ- ведите первого покупателя иди докажите законность. Подал исковое. Жду суд. Так что ни чеки, ни расписка их не устраивают. Делайте выводы.
1
5
16 февраля 2023
Хорошая альтернатива крупным сетевым магазинам электроники. Заказывал внешний DVD привод (да так бывает). В этом магазине был нужной модели и цвета. Выбор хороший. Покупка прошла гладко, все было в наличии и выдано без особого ожидания. Оплата картами рекомендую.
2
6 июля 2023
Это просто ужас. Последний раз заказывал у них что-то лет 10 назад. И спустя 10 лет магаз скатился в уг. Только ширма красивая. Везли мне щит питания шнайдеровский. Повелся на то что обещали привезти за 2-3 дня. В итоге получил я его больше чем через неделю. Никаких извинений за такую задержку, информацию о нахождении щита надо было самому вытаскивать из менеджера. Менеджер, тот ещё шутник, пообещав что вечером в пятницу перезвонит и скажет о состоянии заказа, с чистой совестью свалил на выходные так ничего и не сказав. Ладно спустя неделю прихожу забирать заказ называю номер заказа и барабанная дробь… у меня просят документы. У вас когда-нибудь спрашивали документы в ситилинке или в днс? Хорошо хоть на телефоне скан паспорта был, а то бы я так и не получил бы этот злосчастный щит. В заключении хочу сказать что 10 лет не пользовался этим магазом и ещё столько же не буду.
Update от 06.07. Позвонил аж целый региональный директор извинился, сказал что менеджера четвертуют, невиновных накажут, непричастных наградят, а мне выделят именного, специально обученного менеджера. Приемлимо.
2
2
8 октября 2024
Все отлично настроено . Знатоки своего дела
16 декабря 2022
Это магазин с большой историей, знаю их уже много лет, как в рамках корпоративных продаж, так и как частник. Когда нужен профессиональный подход, когда нужна профессиональная помощь в подборе товара, когда желаешь найти место, где ценят клинтов - это к ним. Да, бывают задержки в поступлении товара, но это блекнет на фоне их достоинств. Нужно купить один или несколько ПК или же собрать сервер, купить видеонаблюдение, СКУД, а может даже проложить с их помощью слаботочную сеть. Легко! Хотите сами приехать - да пожалуйста. Доставку - тоже могут. Короче, люблю их, правда переехали от меня, раньше почти соседскими фирмами были.
1
14 июня 2024
Искал нужные мне запчасти для ПК именно в этом магазине. Он меня порадовал. Качество товара на уровне, никаких доп накруток нет
2
4 июля 2023
Купил в этом магазине батарейки Fanso ER14505 H/S для gps маяка, цена была 200руб, хотя в остальных магазинах они стоят 600-1200руб в зависимости от жадности. Батарейки оказались откровенным мусором, маяк не выходит на связь с ними, а если выйдет то пишет напряжение 2,1 в при заявленном на батарейке 3,6в. Жалею что купил несколько комплектов. Цена не спроста такая низкая, ну кто будет заморачиваться и ездить к ним на сервис, к слову расположены они не в самом удобном месте, и толкаться там в очередях. На то и расчет. Просто знают что товар неликвид, но продают, деньги не пахнут, по копеечке обдирают наш народ. К слову в норамальных магазинах возврат в пунктах выдачи и не надо ехать, а у них, нет. Ни кому не советую с ними связываться обман по мелочам, а что если что то дорогое купить.
1
6
23 декабря 2022
Достойный сервис. Все просто и понятно при работе с XCOM. Огромный выбор техники. Менеджеры магазина всегда помогают подобрать железо, если есть сомнения. Правда бывает приходится долго ждать товара в пункте выдачи.
1
6 февраля 2024
Отдельное спасибо за бесплатную парковку, которых сейчас так не хватает! По поводу ассортимента нареканий нет: огромный выбор товаров. Продавцы всё рассказали, помогли с выбором. В итоге купила клавиатуру, как и планировала. Советую этот магазин!
2
25 августа 2023
Покупал, всякую мелочь, для мероприятия . Заказ оформил без всяких проблем. Сотрудники связались быстро. Обсудили дату доставки. Всё устроило. Водитель отзвонился, по времени сориентировал. Запакован товар на высшем уровне. Спасибо.
1
1
1 августа 2023
Хорошее расположение.
Есть парковка (но свободных мест мало).
Почти всегда нет очереди.
Относительно быстро отгружают.
1
30 августа 2023
Покупал в данном магазине комп, менеджер помог с подбором конфиги, собрали быстро, доставили в обещанный день. Комп работает отлично. Спасибо.
1
6 декабря 2022
Приобретала в данном магазине мышь. Брала неоднократно, без нареканий к доставке и самому товару. Пока не пришла нерабочая. Мне было сказано - визите в гарантию. Я спрашиваю, почему я должна везти в гарантию, если я предъявила претензию сразу, почему должна тратить средства и время на дорогу. Ответ "мы не видим основания для возврата или замены". Пишу, могу прислать видео неисправности, отправляю тут же. Приходит ответ "нет вложений в письме". Проверила, даже переслала письмо на др. почту - прекрасно открывается. Пересылаю видео с неисправностью снова (29.11), и всё - в ответ гробовая тишина. Ну типа, клиент мелкий, можно тупо забить.
Никому не рекомендую связываться с этой конторой! Ну если только вы не любитель покататься в гарантию с новым товаром.
4
3
3 апреля 2024
Хорошая компания.
Офис на ул. Магнитогорской достаточно удобно расположен.
1
25 августа 2023
Хороший магазин,цена по не которым позициям даст фору конкурентам! Расположение удобное,на складе сотрудники вежливые
1
1
26 сентября 2023
Уже не первый раз покупаю у них товары. Всё нравится. Не совсем удобно с парковкой, лучше ездить в выходные
5 февраля
Минусов не обнаружил.
Остальное всё - достоинство ;)
6 августа 2024
Нормальный магазин, покупаю тут периодически, когда цена хорошая.
1
24 ноября 2023
Вежливый персонал. Ассортимент приятно удивил. Спасибо за помощь в выборе!
1
2 января 2024
Очень быстрое обслуживание. Удобное местоположение. Большое спасибо
1
25 ноября 2023
Очень понравился ваш магазин. Качественно и быстро, цены адекватные!
1
5 января 2022
Потрясающий магазин, с очень вежливым персоналом. Большой выбор товара, по хорошим ценам, всегда помогут и ответят на вопросы, не то что в схожих "корпорациях" вроде "город"линка. Бывает сбоит что то в сервисе, но оперативно исправляют. В общем рекомендую.
2
1
20 февраля 2023
Хороший магазин. Случайно нашел через яндекс. Цена на товар в этом интернет магазине была очень низкой. Заказал через сайт. Приехал забрал. Все понравилось.
3
23 мая 2024
Консультанты все объясняют и помогаю, никаких нареканий нет.
3
3 декабря 2023
Оперативное обслуживание и удобное местоположение. Рекомендую
1
29 апреля 2024
периодически покупаю тут какие то устройства по работа, камеры, регистраторы и тд. цена бывает просто очень интересная, и продают по счету для ЮР лиц с НДС и это и есть ключевой плюс. БУду обращаться еще
1