Поиск

Wildberries

4,4

30 оценок

Открыто до 21:00

Ейск, Первомайская ул., 189/2

Добавить фото или видео

Адрес

Ейск, Первомайская ул., 189/2

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,4

30 оценок

Оцените это место

Анастасия Александровна

Знаток города 6 уровня

Добрый день, пишу негативный отзыв и ожидаю огласки руководителя. Ходим в этот пункт выдачи всей семьёй с момента его открытия. По началу работал сам директор, очень приятная девушка, всегда всё подсказывала, была крайне дружелюбная и положительно расположена к гостям. Потом сотрудницы пункта менялись, с ними тоже не было проблем. Кроме одной девушки. Каждый раз я становилась невольным свидетелем того, что она отказалась принимать товар на возврат у других людей,якобы увидев брат, о котором не сообщили при проверке. Но меня это не касалось, до сегодняшнего дня.. Сегодня мы столкнулись с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи Wildberries. При получении заказа мы тщательно проверили платье под камерами и не обнаружили никаких дефектов. Однако, когда мы решили вернуть товар из-за неподходящего размера, сотрудник пункта выдачи отказался оформлять возврат, утверждая, что на платье есть «грязь». Несмотря на наши просьбы, сотрудница так и не смогла четко показать, где именно находятся эти пятна. На прикрепленных фото их также не видно. Вместо помощи нам навязывали выкуп товара и предлагали решать вопрос с продавцом, хотя мы действовали в рамках правил возврата. Если бы мы прикрепили эти фото продавцу, он бы так же не обнаружил пятен. Из-за этого конфликта мы провели в пункте выдачи длительное время, испортилось настроение и в корне изменилось отношение к этому пункту выдачи. Больше никто из нашей семье заказывать товар сюда не будет, во избежание таких конфликтов, хотя хотя было очень удобно ходить именно сюда. Я считаю действия сотрудника «старшего администратора» неправомерными и требую разобраться в этой ситуации. Прошу руководство Wildberries принять меры в отношении данного сотрудника и рассмотреть наш спор объективно. Такой подход к обслуживанию клиентов совершенно неприемлем!

Зоя Заичко

Знаток города 6 уровня

Товар приходит вовремя, вежливый персонал, всегда соответствует режиму работы . Очень удобное местоположение , в помещении чисто . Работой пункта выдачи довольна . Рекомендую

Darya Sova

Знаток города 8 уровня

Очень вежливые сотрудницы, в пункте всегда чисто и светло)