Wildberries

3,9

16 оценок

Закрыто до 10:00

Москва, Сельскохозяйственная ул., 11, корп. 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Сельскохозяйственная ул., 11, корп. 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

3,9

16 оценок

Оцените это место

Vann-restoration

Знаток города 9 уровня

Обслуживание отличное всем доволен, заказал в подарок золотую цепочку с кулоном, всё пришло во время, товар как положено запокованный , упаковка не повреждена, благодарю рекомендую!

Анастасия Сафонова

Знаток города 6 уровня

Уже второй день не можем забрать заказ по причине того что в пункте не работает интернет. Крайне не рекомендует этот пункт выдачи, больше ходить не будем.

Екатерина Чубакова

Знаток города 3 уровня

Раньше был нормальный пункт выдачи. А теперь если хотите, остаться без денег и без товара, трепать свои нервы, ходить туда каждый день спрашивать - вы выполнили свою работу или нет и выслушивать хамство - Вам сюда. По словам сотрудников, они не относятся к вб, законы РФ над ними не властны и никто и низачто не отвечает. Клиент всегда не прав, даже если пострадал от непрофессионализма сотрудников пвз. Не умееют выполнять свою работу и даже исправлять свои же ошибки. Сотрудник Алена полностью некомпетентна, неклиентоориентированна и позволяет себе хамство. Полное безразличие руководства. 6.12 под камерами зафиксировала брак, о чем предупредила сотрудника. Придя домой обнаружила, что деньги списали, а товар остался в пвз. Пришлось вернуться на пункт, сотрудница сказала, что оформила возврат и деньги придут на следующий день, если нет зайдите на пвз. На следующий день, денежные средства не вернулись. Другая сотрудница - не я выдавала, приходите через 2 дня разбирайтесь с тем, кто вам провел оплату за бракованный товар. Под угрозой вызова полиции и роспотребнадзора, нашла этот товар в пвз под столом - не посчитали нужным отправить на склад и оформить. Через нервотрепку и выяснение отношений, деньги все таки вернули. 7.12 был возврат еще 3 позиций, за 2 деньги вернулись, за 3 нет. Поддержка ответила, что вещь не отправили на склад. 9.12 на мой вопрос, почему возврат не прошел - я вас не буду обслуживать. Был вызван наряд полиции, даже при присутсвии сотрудников полиции, на мой вопрос отправили вы вещь на склад или нет - я вас не буду обслуживать по личной неприязни. Итог - мошенничество и воровство - с клиента списывают деньги, а товар остается на пвз. Полное безразличие всех сотрудников - разбирайтесь сами с поддержкой и с другими сотрудниками. Хотя это их зона ответственности - выдать товар и принять возврат. Клиент не виноват, что они не умеют выполнять свои должностные обязанности. И изза их полной некомпетентности вынужден тратить свои нервы и время и выслушивать хамство. Оставаться без товара и без денег