Поиск

Wildberries

4,2

8 оценок

Закрыто до 10:00

Москва, ул. Лобанова, 2/21

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Лобанова, 2/21

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доставка

Примерочная

Самовывоз

Можно с собакой

Подарочный сертификат

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Панорама

4,2

8 оценок

Оцените это место

Натали Литвинова

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис и полное отсутствие адекватности со стороны сотрудницы (представилась Светланой). Ситуация: заказала два боди разных размеров, после примерки забрала только один. На втором обнаружился явный брак - маленькая чёрная точка, которую невозможно было заметить при первичной проверке. Сотрудница отказалась принимать товар с браком: - диалог вести не стала - аргументы игнорировала - вела себя грубо и демонстративно безразлично Когда я заявила, что в таком случае отказываюсь от всех товаров, она самовольно списала деньги за весь заказ с карты. После этого сотрудница просто закрылась в подсобке и перестала реагировать. Отдельно: при оформлении отказа сотрудница вывалила белые лосины на грязный стол, на который до этого ставила коробки с пола. В результате лосины были испачканы, после чего она отказалась их принимать, обвинив в этом меня. Итог: - нарушение прав потребителя отказ принимать бракованный товар - самовольное списание средств - полное отсутствие клиентоориентированности - неадекватное поведение Категорически не рекомендую этот пункт выдачи. Если не хотите столкнуться с хамством и незаконными действиями - обходите стороной.

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 10 уровня

После примерки сотрудница Светлана обнаружила черную точку возле шва и сказала что не примет товар ,самовольно списала деньги с карты.Вела себя по хамски ,смеялась ,ела на рабочем месте .Теперь этот пункт не посещаем и всем советую,если не хотите потраченных нервов денег и времени и попасться в такую ловушку,я так понимаю это практикует данная сотрудница постоянно,за 8 лет первый раз столкнулась с таким отношением

Артем Бритарев

Знаток города 3 уровня

Лучший пункт живу рядом постоянно тут теперь заказываю! вежливые сотрудники все очень чисто и аккуратно всегда во всем помогут в чем непонятно )