18 апреля около 16:30 пришла на пункт выдачи, под камерами проверила туфли, примерила, по размеру не подошли, попросила оформить возврат. Сотрудник долго рассматривал и сказал,что принимать не будет, потому что на туфлях под украшением видно маленькое пятнышко клея( я не заметила). Я попросила просмотреть видео с камеры в пункте выдачи , мне отказали, попросила вызвать администратора ,снова отказали, ко всему этому сотрудница вела себя некомпетентно( спорила,перечила и игнорировала просьбы помочь оформить возврат). Прошу принять меры, разобраться со всей ситуацией и разобраться с сотрудницей ,которая оставила очень неприятные впечатления. Претензий не было бы, если бы сотрудница помогла выйти из сложившейся ситуации( которая кстати была в её компетенции). (отказалась представляться)

Людмила Киричкова

Знаток города 4 уровня

Сотрудник пвз не дает сделать отказ в пункте выдачи, отправляет делать его через личный кабинет, придравшись к невидимому загрязнению которое можно разглядеть только под лупой. Грубит и не предоставляет объяснений, не говорит свои данные чтоб оставить жалобу в тех.поддержке. Руководство обратите внимание на своих сотрудников, а то так останетесь без клиентов и прибыли. Добавила фото обуви где по ее мнению брак, если его найдете без лупы

Анастасия Елизарова

Знаток города 5 уровня

Грязный пункт выдачи. Сотрудники - грубияны... И есть вопрос к Роспотребнадзору: почему везде в магазинах, другие интернет магазины соблюдают Закан о защите прав потребителей, а здесь, именно в Валдберис работают по каким-то своим, написанным ими законам? Почему нет нигде уголка потребителя? Почему грязь везде? А если я брак не заметила, но с вещью дальше ПВЗ не ушла: почему меня обязывают выкупать вещи? Гос.органы вы где? Где наш закон?

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

52 отзыва