Просто отвратительный сервис и грязь на пункте выдачи. Зашла забрать заказ в 21:40, не собиралась ничего мерить, хотела просто забрать вещи и примерить дома. Как только зашла, мужчина на пункте выдачи сказал, что мне ОТКАЗАНО в выдаче товаров, потому что я слишком поздно пришла, хотя время работы у них до 22:00. На мой вопрос по какому такому закону в общественном месте с четко указанными часами работы, сотрудник может отказывать в выдаче товаров ответ простой - потому что я не собираюсь здесь до 10 вечера сидеть, и потому что я так захотел и сказал. Буквально. Конечно после того, как я возмутилась и он услышал про закон, он начал выдавать вещи, с попутными оскорблениями и возмущениями. И это все при условии того, что я даже не собиралась ничего примерять. Но конечно после такого отношения и отправила все товары обратно, чтобы ваш сотрудник точно отработал весь свой положенный день. Какое отношение человек проявляет сам, такое и получает. Зато когда мужчина пришел в 21:58, он без единого вопроса выдал ему товар)) недопустимо ТАК себя вел человек в сфере обслуживания. Если в 22:00 хочет быть уже дома, то обговаривать он это должен со своим работодателем, а не с посторонними посетителями качая свои права. Закон один: хотите быть дома в 22, указывайте рабочие часы до 21:30 официально.

Анна Зуйкова

Знаток города 13 уровня

Наш любимый пункт выдачи. Сотрудники приятные) все всегда быстро отдают. Бывают очереди, но это не страшно) есть заезд для колясок

Саша Цукен

Знаток города 4 уровня

Неэтичное поведение сотрудника; крайне грубая неконструктивная форма общения; в частности: 1. Вынесла вещь не из заказа (вместо вешалок розовую женскую кофту) 2. При оплате по товарам, которые не забирали, стало неоднократно в грубой форме высказывать претензии что не так сложили в мешки, надо было по другому, а так ей не нравится и почему она вообще тут должна сидеть и раскладывать футболки. На все вопросы и призывы снизить тон повышенного и негативного общения - продолжала грубить. 3. После проведения оплаты просто молча перешла к обслуживанию другого покупателя. Когда самостоятельно проверил списание с карты - уточнил опять же самостоятельно все ли в порядке и после этого ушел. Абсолютно непонятно столь грубое поведение сотрудника; к слову другие сотрудники (обычно там парень) такого никогда не позволяли; в ближайших пунктах выдачи других маркетплейсов тоже всегда все сотрудники приветливы и адекватны.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

129 отзывов