Прекрасный сервис! Сотрудницы Лаура и Олеся очень вежливые и ответственные, профессионалы своего дела. Всегда помогут, подскажут и быстро найдут заказ. Красивые девушки и отличные работники. Руководству ПВЗ очень повезло с таким персоналом. Рекомендую!

Белоусова Виктория, Неживлева Диана

Знаток города 5 уровня

Только что вышла из данного пункта выдачи с крайне неприятными впечатлениями. Заказывала расчёску. При получении распаковала её под камерой и аккуратно провела по одной пряди волос, не снимая капюшона, чтобы проверить качество. При этом расчёска практически не соприкоснулась с волосами и не касалась кожи головы. Сотрудник, который выдавал товар, **не предупредил**, что проверка таким способом запрещена. Я понимаю, что расчёска относится к средствам личной гигиены, однако ранее мне не приходилось заказывать подобные товары. Например, в Золотое Яблоко консультанты всегда объясняют, как можно проверить товар, и заранее предупреждают об ограничениях. В пункте выдачи этого сделано не было. В итоге у меня молча забрали расчёску, и теперь в Wildberries на мне числится долг — без товара и без каких-либо внятных разъяснений. Отдельно хочу отметить поведение сотрудников. На смене, как мне сообщили по телефону, были Анастасия и Екатерина. Общение было неуважительным, с явным пренебрежением. Администратор по телефону даже не представилась, сразу заняла обвинительную позицию и не предложила никакого решения ситуации. Также считаю важным отметить: когда получаешь духи, сотрудники обычно несколько раз предупреждают, что упаковку вскрывать нельзя. Здесь же — полное отсутствие информации и элементарных разъяснений. В результате складывается впечатление, что клиента намеренно не информируют, чтобы затем отказать в возврате. Этот пункт выдачи был для меня самым удобным по расположению, но после такого отношения возвращаться туда больше не хочется. Если к молодым клиентам допускается такое поведение, остаётся только догадываться, как обслуживают людей старшего возраста. Подобные правила должны объясняться чётко и заранее, а не постфактум. Ситуация абсолютно недопустимая. Прошу разобраться и дать официальный ответ.

Максим Гопфауф

Знаток города 4 уровня

Плюсы: Удобное расположение Минусы: Сотрудники периодически не знают где то находится и очень долго ищут товары. В частности работает одна девушка, которая ведёт себя очень нагло и хабалисто. Матерится, говорит "я щас закроюсь и не буду ничего отдавать". Видеть и слышать такое не очень приятно, охото просто развернуться и уйти. Надеюсь отзыв увидит владелец данной точки примет меры, относительно этого сотрудника. Ситуация была 17.07.2025 вечером.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

45 отзывов