Поиск

Wildberries

2,3

56 оценок

Закрыто до 10:00

Иваново, ул. Шевченко, 5А

Добавить фото или видео

Адрес

Иваново, ул. Шевченко, 5А

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

03:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

2,3

56 оценок

Оцените это место

Ксения М.

Знаток города 3 уровня

Я так понимаю, что отзывы в 5 баллов - дело рук "приближенных" сотрудников этой точки. Потому что реальная картина - это то,что написано с одной звездой. Хамство, наглость, отказ в возврате товаров - визитная карточка этого пункта, а точнее двух сотрудниц. Отказали в выдаче жалобной книги, сказали,что управляющего не вызовут для разрешения конфликтной ситуации. Камеры не работают,а они врут, что работают и доказывают,что есть брак на нескольких парах обуви. Брак, по их мнению, был еле заметный след клея, который есть на всей обуви за 3 тысячи рублей. Это были придирки, не имеющие адекватного основания для отказа в возврате. А я была со своими тремя маленькими детьми, сотрудницы просто издевались, усмехались и хамили. Пришлось вызвать сотрудника полиции, но управляющий приехал раньше и решил проблему. Но больше ходить в этот пункт - не буду.

Ольга С

Знаток города 6 уровня

хамки абсолютные, как не зайдешь у них все время с кем то разборки, на замечание об этом такой шквал хамства, который зашкаливает)) аж догоняют и вслед еще накидывают, ощущение что еще бы и кинула мне в спину еще что нибудь или по голове хотела заехать. Втроем там сидят разбираются со всеми ПС: обратилась на горячую линию по поводу неадекватного и хамского поведения сотрудников данного ПВЗ. По моему обращению была проведена проверка, мне принесли извинения и сообщили, что виновным сотрудникам объявлены выговор и дисциплинарное взыскание. Считаю, что рядом с домом, да и вообще нигде, не должно быть такого отношения к клиентам. Если вы столкнулись с подобным поведением, не молчите и обращайтесь с жалобами! Руководству прошу обратить внимание на работу сотрудников данного ПВЗ, оценить их соответствие занимаемой должности и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. О клиентоориентированности здесь говорить вообще нечего — хотелось хотя бы элементарно уважительного отношения к посетителям. Это не так уж много. Я еще подумаю, стоит ли обращаться в суд за защитой своих прав. Очень не хочется портить людям жизнь, но хамское отношение к клиентам недопустимо и должно иметь последствия. Не все посетители готовы терпеть подобное отношение, и в следующий раз подобный конфликт может закончиться гораздо серьезнее.

Наталья Викторова

Знаток города 2 уровня

Ужасный пункт ПВЗ, сотрудники хамят, взяла товар на примерку не увидела ни какого брака, после примерки сказала что отказываюсь от товара не подошёл по размеру , а сотрудники хамки начали искать брак и изъяны на товаре, нашли какие точки и сказали вы повредили товар мы его обратно не возьмём, ( просто в ПВЗ всегда грязь, мне как покупателю сказали купите очки и до вас тут грязи не было, в итоге не приняли у меня 3 пары кросовок обратно и сказали разбирайтесь в личном кабинете с продавцом сами.