Поиск

Wildberries

4,2

28 оценок

Открыто до 21:00

Новосибирск, ул. Курчатова, 9

Добавить фото или видео

Адрес

Новосибирск, ул. Курчатова, 9

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

09:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,2

28 оценок

Оцените это место

Инкогнито 5061

Знаток города 5 уровня

Очень разочаровала сотрудница данного ПВЗ, который ранее мне очень нравился. 13 мая получала в данном ПВЗ туфли. По неведомой причине сотрудница отказалась оформлять отказ от товара (туфли пришли грязные, поцарапанные, в мятой, клеенной-переклеенной на 509 раз коробке), хотя бесплатный отказ был предусмотрен. Сказала, что нужно оформить отказ по браку. А вот с отказом по браку началось самое весёлое : продавец не оформляет возврат, так как клянется-божится, что весь товар на ВБ поставляет новехоньким, неношенным, а что происходит с сохранностью на складах ВБ - не их проблема.. Почему сотрудница ПВЗ отказалась оформить отказ на месте? В общем заявление в союз защиты прав потребителей на действия ВБ и Карри уже отправлено.

Иван С.

Знаток города 6 уровня

Хорошее место выдачи заказов. Очередей нет. Сотрудники вежливые. Всё рассказали , объяснили, подсказали. Только положительные эмоции 👍🏻 рядом с домом))) твёрдая пятёрка

Инна Матвеева

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое , что из-за того что ваши сотрудники невнимательно работают, я должна кучу времени и сил терять, чтобы во всём разобраться. Сегодня 19 июня я ходила на пункт выдачи, чтобы померить и забрать пару туфель. Все проверила у камер и пошла мерить, отдавала неподходящие размеры девушке по 1 коробке, чтобы она оформляла на них возврат, а вместо этого она была занята непонятно чем и сидела в телефоне. В конечном итоге, когда я выбрала 4 пары туфель, она поняла, что одну пару не пропикала, потому что в коробки особо не смотрела и сказала, чтобы я ей на экране показала какие туфли и каких размеров я забираю. Я показала ей 4 пары разных туфель и она провела оплату. В итоге спустя пару часов я захожу на вб и вижу, что у меня списали на 1500 рублей больше чем должны были. Зашла в заказы и увидела, что данная девушка вместо 4 разных пар провела мне 3 разных и ещё одну такую же черного цвета, но другого размера, которая стоила в разы дороже. Попросила парня сразу же прийти к ней в пункт, я просто уехала уже в этот момент, а в пункт мы ходили вместе с ним . Он пришел и начал объяснять ситуацию, на что ему сказали что даже черных туфель не видели и не знают о чём речь, интересно куда же они делись. В итоге она еле как их нашла и сказала мне создавать заявку на возврат, только вот как я её должна создать, если у меня этих туфель даже нет и на руках лежат совершенно другие? Потом взяла мой номер и сказала прийти к ней разбираться. Почему я в свой рабочий день должна вообще приходить и разбираться из-за ошибки вашего работника? Так ещё и проблема в том, что я типо ей должна принести свою пару, которую она закинула на возврат, а она так то у меня , но я все коробки уже выкинула, потому что хлам дома не собираю. Круто, что я должна платить свои деньги за косяки Ваших со рудников,которые не проверяют то, что они несут на возврат.