Отвратительное отношение к клиентам. Начнем с того, что в данную парикмахерскую в ТЦ "Панама" регулярно водили на стрижку сначала старшего сына, начиная с 2017 года. Теперь, начиная с годика водим младшего сына уже 2 года подряд. Сегодня позвонили записать младшего, нам предложили "окошечко" прям в этот же день на 17:00. Записались. Уже в момент, когда муж вёл сына на стрижку, позвонила администратор, чтобы сообщить: "Вы знаете, сегодня работает только мастер Юлия, а у вас я вижу комментарий, что к мастеру Юлии просьба не записывать". Муж растерялся, потому что он не в курсе такого комментария, у нас не было ранее ситуаций таких, чтобы подобные просьбы были у нас в карточке. Решил, что, может, я такую просьбу по каким-то причинам там оставляла, но все же сказал: вы же нас записали, мы уже подходим, нам нужна стрижка. В итоге, девушка заявляет: нет, не приходите, мастер Юлия отказывается вас обслуживать. Вот это сервис под раскрученным брендом предоставляют! Я позвонила прояснить ситуацию, мне подтвердили и то, что такой комментарий у нас в карточке есть (кто его оставил - загадка), и то что записали нас, несмотря на комментарий - "не увидела". Я пообещала оставить отзыв по данной ситуации, потому что считаю, что такое наплевательское и хамское отношение к клиентам не должно оставаться безнаказанным, учитывая, что страдает репутация раскрученного бренда из-за таких работников на отдельных местах. Девушке-администратору, видимо, на репутацию абсолютно плевать, так как она спокойно предложила: пишите жалобу. В общем, мы больше ни в одну "Воображулю" ни ногой, раз контроль качества работы отдельных салонов отсутствует полностью.

Посмотреть ответ организации

Александр Владимирович Ермаков

Знаток города 3 уровня

Вчера были в парикмахерской парикмахеры, даже с детьми общаться не умеют мало того, что нужно было прикрепить локоны, при 1 стрижке и как написать имя дату у них фломастеры даже по ходу не пишут? Ничего не видно, все размазано, в общем, только всё испортили. они даже написать ничего нормально там не смогли. В сити молле. Не советую.

Марина Лямина

Знаток города 2 уровня

Приходим не первый раз, очень довольны. Сыну 1,5 года, подстригаемся только тут, без истерик, быстро.

Посмотреть ответ организации

Воображуля

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

38 отзывов