Поиск

Карты · Ульяновск · Турагентства · Волна

Волна

4,7

181 оценка

Награды:

Хорошее место 2026

Закрыто до 10:00

Сегодня возможны изменения в графике работы

Ульяновск, ул. Рябикова, 106А • этаж 2

Добавить фото или видео

Новости

Как подобрать тур для семьи с детьми из Ульяновска: море, термы, экскурсии и школьные каникулы У семейных поездок свои задачи: чтобы детям б...

15 мая, 10:22

Реальный день в нашем туре: как проходит поездка в Казань Многим сложно представить, как на самом деле проходит день в автобусном туре из Ул...

12 мая, 06:11

Все новости (17)

Адрес

Ульяновск, ул. Рябикова, 106Аэтаж 2

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Парковка

Wi-Fi

Оформление виз

Страхование

Трансфер

Предварительная запись

Ж/д билеты

Онлайн продажа

Туры:для пенсионеров, индивидуальные, горнолыжные, выходного дня, экскурсионные, автобусные, все типы туров, на праздники, школьные, молодежные, бизнес-туры

Регионы мира:Россия и страны СНГ, Восточная Европа, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Южная Америка, Южная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия

Страна:Мальдивы, Египет, Турция, Россия, Индия, Армения, Таиланд, Абхазия

Сотрудничество с туроператорами:Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, Sunmar, Anex, Амботис

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Похожие места рядом

Награды

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,7

181 оценка

Оцените это место

Татьяна У.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность компании Волна Тревел, в частности Дарье, девушка очень приветливая, все обьяснила, рассказала, очень оперативно отреагировала на заявку. Отдельная благодарность водителю Александру за помощь в организационных вопросах.

Алина Т.

Знаток города 5 уровня

Поездка в Дивеево оставила хорошие впечатления только благодаря самому месту. К сожалению, уровень организации со стороны компании оказался крайне низким. Хорошо, что подобная ситуация произошла в поездке по России, а не за границей, где последствия такого отношения к клиентам могли бы быть значительно серьезнее. Еще до отъезда стало понятно, что организация поездки вызывает серьезные вопросы. Переводы денежных средств на Озон Банк, настойчивые и довольно агрессивные звонки с требованием оплатить остаток стоимости тура в течение 40 (!) минут. При этом рассылать рекламу и спам-сообщения вы не забываете своевременно, а вот заранее предупредить клиента о необходимости внесения остатка оплаты почему-то не считаете нужным. Всю информацию об отправлении (время, место сбора, номер автобуса и т.д.) обещали сообщить по телефону. Звонка я не получила либо пропущенный вызов не отобразился. На будущее: если клиент не отвечает на звонок, это не повод оставлять его в полном неведении до момента отправления автобуса. Всю важную информацию можно и нужно дублировать в мессенджерах. Далее. В договоре прямо указано, что в стоимость пакетного тура входят шесть позиций. Однако одна из них — «Посещение двух дивеевских источников» — загадочным образом исчезла из программы. Если вы заявляете услугу, будьте добры ее предоставить. Мы бы не стали проводить около 11 часов в автобусе ради посещения двух локаций. Возникает вопрос: как еще назвать подобные действия, если не введением клиентов в заблуждение? Особенно удивило, что сопровождающая даже не попыталась объяснить отсутствие данного пункта программы, который многие ожидали. Вместо этого она поспешила удалиться сразу после завершения поездки. Отдельная претензия касается тайминга поездки. На сайте указано, что пребывание в Дивеевской обители составляет около 8 часов. По факту сопровождающая решила, что туристам будет достаточно 6 часов. Нам этого времени не хватило. Почему вы вводите людей в заблуждение, указывая одну программу, а затем без предупреждения сокращаете ее продолжительность и урезаете заявленные мероприятия? В целом опыт оставил исключительно негативное впечатление как о поездке, так и о работе компании.

Катя Волга

Знаток города 4 уровня

Совершенно случайно увидела шикарное предложение о туре на Кавказ, обратилась! Ставлю высшую оценку за организацию поездки! Менеджер Екатерина выше всех похвал - помогла все оформить, все четко объяснила, скинула даже человека с экскурсиями! Вела нас на протяжении отдыха! Отличный менеджер и очень приятная девушка! Ну а теперь мы знаем к кому обращаться за турами! "Волна", вы большие молодцы!!!! 👏👏👏

Посмотреть ответ организации