Приношу свою благодарность сотрудникам МУП «Водоканал-Сервис» в г.Серпухов, Сегодня 29.07.25 в связи с аварией на магистральном водопроводе по ул.Российской 38а отключили воду, бывает. такая неприятность. На мой звонок в аварийно-диспетчерскую службу ответили сразу, сообщили об аварии и о примерном времени решения проблемы, все вежливо и оперативно. Попросила привести воду домой, т.к. маломобильна, минут через сорок приехала сотрудники на аварийной машине, забрали мои емкости и принесли питьевой воды. Аварии случаются, другое дело, как организуется поддержка жителей. Спасибо огромное сотрудникам Водоканала за поддержку!

Галина Жилкина

Знаток города 6 уровня

О всей компании судить не могу. Девушки в зале на первом этаже всегда любезны и готовы помочь. Но есть паршивая овца, которая портит впечатление. Это господин Налдаев А.С., начальник отдела водоснабжения. 25.05.26 мною было подано заявление по поводу слабого напора воды. Вопрос очень важный для меня, т.к. это параметр значимый для котла ОГВ. Мое завление расписали на Налдаева. В течение месяца я звонила ему пытаясь выяснить состоние моего вопроса, и постоянно, когда удавалось дозвониться, прлучала ответ позвонить завтра, типа он узнает и т.п. В конце концов он поставил игнор на мой номер. Когда же мне удалось поймать его с городского номера, а это произошло 08.07.26!!!, он сказал, что это вообще не его вопрос, чей вопрос он не знает, и вообще он не работе и ему не до меня (т. е. пошла ты...) Что мне теперь делать я не знаю. Вот с таким хамством я столкнулась здесь. Надеюсь вам повезет больше

Лилия М.

Знаток города 4 уровня

Обратились в Водоканал 08.08.2025 о том, что прорвало центральную трубу по адресу: Московская обл., Серпуховский район, пос. Пролетарский, ул. Новая, дом 8/5. Сообщили, что заливает огород и соседей, что вода уже в погребе и подходит к полу дома. Но услышали от оператора Водоканала, что помочь они не могут, одна бригада на весь Серпухов и Серпуховский район. Приехали из Водоканала только 11.08.2025 в 15:30. Походили, посмотрели и ничего не сделали, так как они не знают, где перекрывается вода. Пожали плечами и уехали, якобы на совещание. А вода так и течет. У нас все затопило. Ну что делать? Куда еще писать, звонить, жаловаться? Вода так и течет, топит нас и соседей. Ну кто-то тоже должен отреагировать. Ну как так, что всем все равно?