Мой личный опыт и регулярные инциденты в одном и том же магазине демонстрируют систематические нарушения в контроле качества продуктов и обслуживании клиентов. Ежемесячное сталкиваюсь с проблемами с просроченными товарами В этом магазине регулярно продаются просроченные товары, что создает серьезные риски для здоровья. Некоторые примеры из моих покупок ; · Риет из горбуши с истекшим сроком годности. · Хлеб с насекомыми, что указывает на нарушения условий хранения. · Банка оливок с дырявым дном, что могло привести к порче продукта. · Пирожные, которые были просрочены на несколько дней. (Фото прикрепляю) Несмотря на то что "ВкусВилл" заявляет о строгом контроле качества и использовании "умных поставок" для минимизации отходов , на практике просроченные товары часто попадают на полки и пробиваются на кассе. Это особенно опасно для семей с детьми, которые могут случайно употребить такие продукты в спешке. В магазине сотрудники часто пренебрегают своими обязанностями: Например частно замечаю как во время рабочего дня, сотрудники играют в телефоны) Нежелание проводить проверку товаров на наличие просрочки, что приводит к ее регулярному появлению в продаже. Каждый раз, когда я сталкиваюсь с подобной ситуацией, я пишу в чат поддержки "ВкусВилл". Однако ответ всегда шаблонный: «Разберемся в ситуации, вернем деньги бонусами» — стандартная отписка, которая не решает проблему. Ситуация не меняется — несмотря на многократные жалобы, просроченные товары продолжают продаваться. "ВкусВилл" предлагает программу лояльности и возможность возврата товаров через приложение , на практике это не компенсирует риски для здоровья и постоянное разочарование от покупок.

Посмотреть ответ организации

alya

Знаток города 3 уровня

плохое качество фото, но там можно увидеть волос весь пропитанный шоколадом. покупала торт подруге, не заметила сверху волос из-за наклейки. всегда брала торты во вкусвилле. не ожидала такое. было очень стыдно перед друзьями. волос черный и был уже весь в шоколаде, когда открыли, так что его уже продали с волосом. неприятно и мерзко

Посмотреть ответ организации

Мария Г.

Знаток города 5 уровня

Мало того что в магазине не очень чисто, что в соседнем Дикси и то будет приятно покупать что-то так еще и кассиры не знают что в наличии. Есть и где располагается. Один раз зашла был ответ « понятия не имею», Скгоня меня встретила курящая кассирша на входе, разговаривающая по телефону, на вопрос о товаре сказала « понятия не имею я тут первый день» также не отрываясь от телефонного разговора и держа в другой руке окурок.

Посмотреть ответ организации

ВкусВилл

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

21 отзыв