Удобно расположены, круто что через приложение куча акций, но еда не стабильная. В первые раза два был вкусный и замечательный капучино, в третий - ужасный вода разбавленная с кофе, пару раз забывали положить то ложку, то кофе в заказ принесли один, хотя оплачено было два. Столики часто грязные, сколько раз были постоянно садились за столик и сами его убирали. Очень не удобно отдаются десерты в высоких картонных каробках - есть их не удобно. Но в целом, норм.
По еде никаких вопросов нет. Вкусно и точка. НО... Почему нельзя купить еду без транспорта. Часто катаемся на мото технике, оставить мотоцикл и купить еды нельзя, ПРАВИЛО! У ЧЕЛОВЕКА ДВЕ РУКИ, В РУКАХ РУЛЬ МОТОЦИКЛА КОТОРЫЙ ВЕСИТ НЕ ОДИН КГ, ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС : ВО ЧТО БРАТЬ ЗАКАЗ???? Руки то заняты!!! Просьба к руководству пересмотреть правила или оставить окошко для людей которые не на машине. К персоналу притензий нет, на все провокации отвечали адекватно и даже НАДЕЮСЬ в кофе не плюнул. Хотя я думаю такие не мы одни, кто трепет нервы персоналу.
Хочу отметить замечательных людей, которые здесь работают. С удовольствием прихожу. Чисто, уютно, вкусно). Мужчина, который убирается, спасибо Вам за такой порядок!
Самый ужасный из всех, в которых мы были! Ждать всегда приходится очень долго и в зале и тем более в авто. Всегда что-то очень громко пищит в зале. Всё ооооочень долго. Заезжаешь, чтобы быстро перекусить, а получается, что опаздываешь потом везде. На каршеринге даже не пытайтесь))
Еда тоже отдельная тема, вкус отличается от других почему-то, хотя я думала, что в этой сети все должны готовить абсолютно идентично. Бургеры сухие, картошка пересушенная и т.д.
Почти всегда на всех терминалах конец чековой ленты, за кассой никого нет.
Мак как мак, всё просто и вкусно. Персонал хороший, претензий нет. Всегда чисто и вкусно. Дневная смена отличная, а вот ночная, тормоза:). Правда делают всё не спеша. Иногда даже подбешивет.
Но есть одна большая проблема. Я понимаю, что ночью, обслуживаются, только автомобили. Но народ, протрите глаза и посмотрите на карту. Рядом с вами, открылась Live Arena, куда очень часто, приезжают люди на монтажи демонтажи. Многие без машины и работают в ночь. И к вашему удивлению, мы тоже хотим кушать. И как же меня уже утомили споры с персоналом, дабы мне оформили заказ без машины. В ход идут отмазки, что начальство то, начальство сё. В итоге, минут 15 споров и всё равно пробивают. Ведь как вы не пытайтесь, но мы найдем способ заказать, через другую машину или ещё как. Но я устал уже от этого. Потому, обращаюсь к директору. Товарищ, придумайте, как обслуживать людей ночью, не через зал. Мы не просим открытый зал, нам и окна хватит, главное, чтобы заказать можно было. Поставьте что-ли ночное окно для людей. Ведь нас не 2-3 или 4 человека. На площадке, работают от 100 человек и выше. И все хотят кушать. Но из-за того, что у вас такая проблема, многие не хотят к вам идти в принципе. И просто заказывают еду где угодно, но не у вас. Этими действиями, вы сами стреляете себе в ногу и теряете деньги. Хотя, можете зарабатывать.
В общем, эта претензия не к персоналу, а к руководству. Прошу пожалуйста принять меры. А пока что, 3 бала(. Заранее благодарю!!!
Готовят быстро, вкусно, все супер, сегодня приехала в мак авто , заказала комбо , из комбо я получила бургер , соус и колу👍🏼👍🏼 я еще уточнила , комбо маленькое , картошку маленькую, колу тоже, по итогу не отдали соус и не отдали картошку
Был там раз 7 и больше не хочу туда возвращаться, по ресторану бегаю тараканы, каждый раз видел, столы не убраны, мусорные бачки переполнены, в авто каждый раз не докладывают, доставку заказываешь тоже не закидывают приборы, салфетки. Не ресторан а хаус, может это из-за нехватки адекватных сотрудников, но все равно, работу надо свою выполнять. Как буто там одна девушка только работает, менеджер Юля, если не ошибаюсь. Но а так в целом 2 из 5.
Мак как всегда на высоте, а вот терминалы устарели. Очень медленные. На заказ уходит слишком много времени. Также всегда разного вкуса капучино, раз закаплешь нормальный вкусный, другой раз - вода, даже без пенки… Если станут быстрее и наладят вкус напитков, добавлю еще балл! Молодцы 👏
Самая долгая точка в которой я побывал, ждали свой заказ около часа, делали любые заказы которые раньше нашего, позже нашего.
Устраивали спектакль наподобие: «ГАЛЯ У МЕНЯ НЕТ НАЛИЧКИ, другой кассир; У МЕНЯ НЕТ НАЛИЧКИ ВОЗЬМИ САМА», конкретна эта точка скатилась полностью, делал заказы в этой точке на протяжении многих лет, больше не буду и вам не советую
Случайно зашла во Вкусно и точка. Картофель по деревенски в отличие от многих точек этой сети не горелый и не зажаренный. Внутри чисто , туалет чистый. Молодцы.
К сожалению, обслуживание в этом заведении очень сильно хромает, ждешь свой заказ от 15 минут, на кассе вечно никого нету, зовешь сотрудников, никто не обращает внимания на тебя, продолжая заниматься своими делами, в уборной стоит плохой запах всегда, причем запах канализации, и этот запах иногда доходит до столов, вообщем, там только через Макавто, потому что когда заходишь, то выходишь расстроенная и с испорченным аппетитом.
Из плюсов немного народу, хотя смотря когда идти. Четыре автомата для бесконтактного заказа.
Из минусов, не очень чистый туалет, пришлось два раза ходить на кассу, после обслуживания, так как не положили чай и соусы.
Ну можно перекусить если больше некуда пойти.
Периодически делаем заказ на вынос,сама еда достаточно вкусная,но рекомендую тщательно проверять сборку заказа в самом заведении,чтобы не бегать потом из дома,очень часто забывают что нибудь положить.Когда делаешь заказ на вынос,очень долго приходится ждать от 20-30 минут, явно в приоритете те,кто находится в зале и доставка.Поменялось качество мороженого, не в самую лучшую сторону.
Почему нет стандартов в приготовлении кофе? Я заказываю глясе- кто то правильно делает так чтобы морожено плавало сверху и таяло, а кто-то ложит в самый низ- в результате сначала пьешь горячую невкусную жижу а потом холодный молочный коктейль
Отвратительная картошка фри, сухая, завалявшаяся еще с прошлого месяца. Сок настолько разбавлен, что от воды не отличишь. Бургеры все выдают развалившиеся.персонал не умеет здороваться, не отвечает на вопросы, делают недовольные личики при общении.
У нас в Питере такую дыру бы уже закрыли давно!
Собрал заказ в соответствии с акциями, добавил товар за рубль. В итоге
Товар пробивался по полной стоимости, когда я его удалил и пытался добавить заново, то приложение выдало-акция уже была применена. При обращении к менеджеру мне сказали, чтобы я писал в поддержку и даже не пытались исправить ситуацию
постоянно разочаровываюсь посещая данное место, то что-то не доложили, в другой раз ждал минут 20 заказ на 600 рублей, когда-то вкус продукта оставлял желать лучшего, крайне не советую данное место, особенно авто
Заказ делали в пятницу в 19:30. Заказ ждали 27 минут, хотя в очереди было 10 человек на табло. Качество приготовления и сборки на три с минусом. На кассе и на выдаче никого минут 10 не было
Не ориентирован на детей. Есть раскраска, но карандашей нет. Администратор даже не в курсе, что нет карандашей. Детские стульчики замкнуты в самый угол. Детей здесь не ждут.
Очень долгое ожидание заказа. У оператора нет экрана контроля заказа. Заказ оператором не дублируется. На большое количество человек заказывать не удобно.
Мак дак он и есть мак дак. Еда норм, кофе тоже норм. Цены конечно не дёшево. Чисто
Посмотреть ответ организации
O
Oleg Koshevoy
Знаток города 15 уровня
11 июня
Самое долгое обслуживание, постоянно нет людей, дикие очереди на авто. Сделали заказ, так девушка в окне раз 5 переспрашивала что мы заказывали, а заказ был большой. Стояли возле окна выдачи 24 минуты , очередь собралась дичь. 🤦 Через окно мы увидели , как парень в резиновых перчатках мыл пол, отжимал тряпку, после чего , снял перчатки и не моя руки , пошел собирать бургеры, жесть. Если бы это были наши бургеры, сразу бы написали жалобу , надеюсь что девушка которая принимает оплату наличными и принимает заказ, потом моет руки чтобы пойти собирать заказ, но это вряд ли , на момент нашего посещения, она одна делала все ну и парень ей потом начал помогать.
Не быстрое обслуживание. Часто все делается кое-как. Цены после ребрендинга взлетели, а качество снизилось. Мак все же вкуснее. Как и было, это место для посиделок подростков, когда некуда больше податься
Заезжаю сюда с момента открытия и каждый раз есть какие-то приколы))) из последнего….
-Пирожок с вишней пожалуйста
-закончились, есть с ягодой( видно зависели на складе)
-ок. Пробили
-на выдаче: «Вы знаете и с ягодой закончились. Мин 10-15 ждать
-нет верните деньги
-менеджер говорит что деньги будет вернуть сложно и он нашел для вас один пирожок с вишней
-спасибо.
Прости менеджер за то что отнял у кого то Ваш пирожок 😂😂😂😂
Заказали 2 двойных фишбургера, а получили только один двойной. Положить из другого заказа не могли, заказ был единственный на то время 16:26 12.06.2024.
Порции стали маленькие, бутерброды худые.
Акций интересных мало, я как семейный человек надо заказывать много на всех)
Всё меньше и меньше посещаем эту сеть ресторанов.
Возможно оно и к лучшему, больше стали готовить дома из натуральных продуктов всякие вкусняшки!))
Самый ужасный вкусно и точка из всех, где довелось побывать. Маленький и неуютный - это ладно. Холодно и постоянный сквозняк в любом углу заведения - ну такое себе. Почему нельзя включить тепловые пушки - вопрос. Но ждать 30 минут заказ и есть холодные гамбургеры, запивая чуть тёплым кофе - это уже слишком. Ноги моей там больше не будет.
Чизбургер собрали так, что с него стекало масло, рол запихали так, что лаваш отдельно, а содержимое рола отдельно. Все пересоленное. Ребенок выплюнул и не стал есть
Я лоялен к Макдональдс и вкусно и точка.
Я два раза был в этом конкретном месте.
И даже писал в обратную связь, но тут ничего не меняется.
Первый раз латте ждал 10 минут и потом когда уже сел в машину и поехал увидел что налито чуть больше половины стакана.
Второй раз ожидание заказа из двух бигхит и газировки составило 20 минут, при этом я заказал к столу, но понял что шансов нет и пошел ловить на выдачу.
Очевидна нехватка персонала или некорректные менеджерские действия.
В следующий раз проеду километров и зайду в другой точку.
Хамское отношение ст. Смены Валерии. Сделал заказ в приложении с получением в авто, по приезду мне сказали проехать и заверили, что мне ВЫНЕСУТ заказ. Через 15 минут ожидания я пошел получать заказ сам. Был весьма удивлен, что мой заказ уже 15 минут просто так лежит и остывает. На требование предоставить видео или аудиофиксацию мне ответили отказом. Так же ст. Смены Валерия в хамской форме сказала, что она не обязана никуда выносить заказы и что это только моя проблема. Так же на просьбу собрать заказ заново она так же ответила отказом. Отправил жалобу на общую линию, интересно как человек с таким хамским отношением к клиентам вообще получил такую должность. Холодный заказ забирать отказался, деньги пока что не вернули. Но видимо ст. Смены Валерия на столько голодна, что ставить подтверждение заказа как "Выдан" и подьедает его под прилавком. Жаль, что когда-то хорошее заведение, скатилось до приема таких сотрудников. Судя по отзывам я не первый за кем подьедает голодная Валерия. Название кажется действительно теперь стоит трактовать как "ЖРИ, ЧТО ДАЮТ И ТОЧКА!"
Самое ужасное место компании «Вкусно и точка»! Работают очень медленно! Что на автомобильном пункте выдачи, что в зале! И там и там вы потеряете очень много времени! Даже не заезжайте, не портите себе настроение. В зале можно прождать свой заказ 30 минут! Автомат чеки не выдаёт, еду подают еле-тёплой! Если откроете книгу отзывов и предложений, то обнаружите, что писать уже просто некуда! А решение проблемы «и ныне там»! Ужас.
Быстрое обслуживание, еда на 4, картошка не вкусная, залежавшаяся, как резина. В зале чисто, в туалетах тоже чисто.
Персонал отличный, помог в нестандартной ситуации)
Ужасная работа заведения. На авто будешь ждать до посинения пока примут заказ. В самом зале, то лента закончилась в терминале, то продавец где-то гуляет. Сотрудники громко общаются на любом языке, кроме славянского. Новое заведение, а заезжать неприятно.
Чистый ресторанчик, где немного людей. В приложении сделал заказ, через 3 минуты уже он был готов на прилавке. Приятно было посидеть внутри. Самые приятные впечатления.
Вот не ходили в эту точку. И дернул черт. 25 декабря сего года, примерно в обед…Купили бургер, картошку, нагетсы и попить. Все очень быстро. Даже удивились :) приехали домой, глядь в пакет- а нагетсов и нет. Как в том анекдоте, про шарфик и почту… больше ни нагой в эту забегаловку…
Отличная точка известной сети фастфуд. Удобно заезжать на авто, в зале немного народу - нет очередей. С парковкой проблем нет вообще. На мой взгляд, стало вкуснее и разнообразнее, чем было до ребрендинга.
Сегодня был с семьёй. Во первых долго не хотели обслужить. А потом ещё между собой начали выяснять отношения работники. Все были злые и не приветливые. 2 только потому что мороженое всегда вкусное. А так поставил бы 1 (кол)