Вайт
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
131 отзыв
23 января
Ставили первую прививку кошке 6 месяцев. В целом все хорошо, чисто и дружелюбно. Очереди не было, все по записи и заходят вовремя. Единственное, что напрягло - не показали ампулу, шприц уже был набран, когда мы зашли в кабинет. Побочки у кошки никакой, будто и не было ничего. Кому важно - питомца для осмотра и самой прививки держали сами. Придем на вторую через 3 недели. Спасибо!
1
22 января
Хорошая клиника и отзывчивый персонал.
Не могу остаться в стороне, хотел бы немного прокомментировать пост Ольги Ш.
Я – ее двоюродный брат, несколько раз приходилось участвовать.
Потеря питомца – это всегда огромная боль. Я через это проходил несколько раз. Но точно для себя решил, что буду копить в себе эту боль раз за разом! И все это ради того мягкого комочка счастья, без которого душа и дом становятся пустыми. К сожалению, жизнь питомца, пролетает как мгновение, я боль остается навсегда. Когда у меня умер пес от рака мочевого пузыря, я тоже хотел написать негативный пост в ПРАЙД, но сдержался. Наверное, мы все надеемся, на чудо, ну а как же иначе?!
Итак, некоторые факты.
1. Начнем с того, что Тима (так звали кота) наблюдался у ветеринара, правда, по телефону... Раз в год его посещали на дому, чтобы сделать прививки.
2. Первое обращение в Вайт было в феврале 2024 года, считай как в неотложку. Со слов хозяйки, кот орет, в лоток не ходит уже несколько дней. (на минуточку!!! Почечник не ходит в туалет уже несколько дней!) Я не знал куда их вести, да еще и в субботу, выбор был за мной, поехали в Вайт. Все отделались легким испугом. Персонал оперативно помог. Кот наелся шерсти, которую не срыгнул, но его быстро освободили. Дали рекомендации по добавкам в пищу. Алексей Александрович сделал хорошую скидку, хотя я не настаивал. В общем, через несколько часов были дома.
3. Вторая половина ноября 2024 года, поздний вечер, ближе к ночи. Все то же самое – в Вайт по срочному, кот орет, в лоток не ходит уже минимум 3 дня! Вот тут уже так просто не получилось. Персонал клиники предложил оставить питомца на ночь. К слову, нас никто не прогонял, я настоял, что сестре сидеть ждать кота всю ночь не нужно, отвез домой. На следующий день утром вернулись за котом. Непроходимость устранили, но на ближайшую субботу назначили повторный прием и УЗИ, о котором идет речь в посте.
4. В субботу ездили без меня. Наверное, ветеринар, может прокомментировать отмену УЗИ. Я звонил в Вайт уже в понедельник после приема. Прогноз дали неутешительный – у питомца произошло сращивание позвонков, он испытывает огромную боль, чтобы сходить в лоток. Нужно делать обезболевание. И уже тогда персонал клиники четко расставил все точки на i! Хозяйке нужно принять волевое решение, либо поддерживающие процедуры на какое-то (не известно какое) время, либо эвтаназия.
О каких бизнес-ветеринарах идет речь в посте? Это лишь эмоции, в связи с потерей питомца. Уже в ноябре было прямо сказано – бесполезно (!), питомец собрался на радугу... Когда у меня встал такой выбор, я тоже отказался от эвтаназии. Вот только сделал ли я легче питомцу или себе...
5. После этого сестра сменила клинику. Приняла решение отдать питомца на дневной стационар в Столицу. Не мое решение, ну буду фантазировать о причинах.
6. Ночь с 02 на 03.01.2025 около 3:30 ночи звонок от сестры. В Столице Тиме назначили препарат для лечения почек, после приема которого, у него начались судороги, изо рта пена. Новый год ничего и никто не работает!!! Ближайший – это Вайт 03.01 с 10 утра или в Столицу к 11 часам, если дотянет...
7. Дотянул. Полный мочевой пузырь, нужно откачивать принудительно. Мочевой пузырь освободили, но в Столице дали понять, что ходить к ним больше не стоит, все бесполезно. Вот вам и цистит...
8. Одного питомца дома не оставить, а на работу ходить нужно. Опять выручил Вайт, взяли на дневной стационар.
Итог.
Питомец протянул еще несколько дней. Ночью с 9-го на 10-е января ушел... В Вайт ездили, как в неотложку, как палочка-выручалочка, когда ситуация была критической. Причем тут анализ крови, когда обращались с непроходимостью? Какой анализ крови, если кишечник 3 дня, как забит? В Вайте едва успевали стабилизировать состояние питомца.
Начать лечить почки очно в клинике на 12-м году жизни кота - это было желание хозяйки, но увы уже не в силах питомца и персонала клиники.
Соглашусь, наверное, Тиме с 2019 года требовалось лечение почек, именно лечение и регулярное ОЧНОЕ наблюдение в клинике, а не только миска Ренала.
1
7 сентября 2024
Отличная клиника, профессиональные сотрудники, любят животных. Выбрали для себя эту вет.клинику и посещаем с нашей собакой регулярно. Наблюдается в ней уже год, все рекомендации для нашей Коры фиксируют в карте собаки. Можно позвонить в любое время и уточнить приём препаратов или дату вакцинации.
1
6
28 января
Отличная клиника! Спасибо большое всему персоналу, вы лучшие. Обратились так скажем экстренно, думали кошечка наша умрет. Сделали узи, взяли анализы, быстро поставили диагноз, прооперировали на следующий день, почти неделя прошла- полет номальный. Были у нескольких врачей, все очень вежливые, администраторы тоже приятные. Очередь почти всегда. Но, мы точно теперь только сюда будем обращаться. Спасибо большое!
Да, ценник в ночь выше, но в основное время все по божески.
6 сентября 2024
Нравится, как делают прививки собакам. После прививок хорошее самочувствие у собак даже после русских вакцин.
Во время прививок врач прекрасно проконсультировала по здоровью, по важным вопросам! Очень чуткое и внимательное отношение, первый раз такое!
Также кастрировали здесь собаку. Очень переживали, но всё прошло хорошо, здоровье лучше стало.
2
4
11 июля 2024
Выражаю огромную благодарность персоналу клинике "Вайт"за квалифицированную помощь питомцу, понимание, внимательное и бережное отношение. ( 5.07.24 ).Врач Полищук Анастасия Юрьевна очень аккуратно осмотрела животное, процедура узи прошла для питомца спокойно и без стресса! Ответы на все интересующие вопросы были получены, даны рекомендации в последующем лечении, т.к. мы из Медвежьегорска. Главному врачу клиники Софье Дмитриевне- отдельное спасибо за создание благоприятного психологического климата в клинике и подбор врачей- настоящих профессионалов своего дела! 👍
2
9
13 сентября 2024
Лучшая клиника города. Если вы ещё думаете где наблюдаться и лечиться, то вам сюда. Не теряйте свое время и здоровье вашего питомца.
Множество плюсов: круглосуточная работа клиники, врачи и ассистенты, которые любят свое дело и животных. Здесь все высококвалифицированные специалисты.
Современная клиника. Имеется стационар, где животное под круглосуточным наблюдением.
А ещё здесь лучший ортопед❤️
P.S. спасибо вам, что вы есть.
1
5
13 октября 2024
Обратился сюда в ветклинику потому что единственная которая работает ночью..
Заполнил анкету, после чего администратор ушла и долгое время её не было)...
У меня такое мнение сложилось что всем просто плевать.
Постоянно чего то ждёшь, какая то очередь, сказали по телефону что живая очередь но по сути приезжают люди которые, по неведомым причинам уже записаны заранее..
Если честно, не понравилось все очень долго.. Как яндекс дал им наклейку хорошее место)))??
Если бы был вариант ещё куда то обратится то в эту вет клинику я обратился бы в последнию очередь..
А ещё убила фраза администратора :
-Подождете у вас же не чего серьезного...
От куда вам знать то гражданка администратор?
У вас что Мрт встроенной где то..
Ну и цены после 22.00 вырастают в 2 раза😉
7
1
30 января 2024
Довольно не плохая ветклиника. Отличное обслуживание 👍 начиная с ресепшена. Зотова Софья Дмитриевна отличный ветврач!!! Помещение уютное, чистое.С точки зрения медицинского обслуживания 5+.
Однако есть безусловно и минусы.
Не самое лучшее расположение, если добираться на общественном транспорте.
Отсутствует парковки для личного транспорта.
Ни когда не угадаешь количество посетителей. В связи с чем даже записавшись заранее можешь ожидать стоя, т.к. количество мест ограничено.
Отсутствие туалета для посетителей тоже не радует, особенно когда ожидание затягивается.
Лестница на входе обледеневшая и ни чем не посыпана...
2
10
29 августа 2024
Случилось так, что приехав с работы увидела, что моя собака заболела. Позвонила в клинику Вайт, администратор сообщил что если мы приедем до пересменки то тариф дневное, если после то тариф ночной. Обозначила, что пересменка в 21.30. Приехали мы в 20.50 и перед нами был один пациент которого приняли за 5 минут. Но нас уже не взяли. На прием мы зашли только в 22.15.
Я знаю заболевание своей собаки и нам не раз делали процедуры в других клиниках. Но тут почему то сказали, что для того чтоб почистить, потребуется наркоз. Конечно я стала отстраивать проведение процедуры без наркоза. На что мне сказали если он будет визжать, то я делать ничего не буду. Хорошо у меня воспитанная собака и полностью доверяет мне, зная, что я ей не сделаю ничего плохого. Процедуру провели, оказалась можно и без наркоза. ( я не понимаю зачем изначально предлагать наркоз, когда в анамнезе возраст 10 лет и астма. Об этом я врачу сразу сообщила). Ну а отношение это отдельная тема, давно я не чувствовала себя говном , так со мной давно не разговаривали.
Я считаю если выбрали профессию то надо работать с любовью, если устали то надо идти отдыхать , а не превращаться в злобных и безучастных исполнителей.
7
2
19 января
Предупредила сразу, что кот почечник с 2019 года, сидим на Ренале. А теперь началось какое то ухудшение по самочувствию. На приеме не был сделан анализ крови чтобы подтвердить почечный диагноз, не была собрана моча катетером для анализа, не было сделано УЗИ. Хотя мы с ним как раз на УЗИ и приехали. Врач отказалась его делать, мотивируя тем, что проблема в другом. Но почки это не шутка! В результате за три приема я заплатила буквально в пустую, а коту экстренно так и не помогли. Время было упущено. Кот умер и мне стали трепать нервы диагнозом длительный цистит. Позвольте, а где вы раньше то были, кто мешал сделать вовремя анализы и грамотную диагностику? Люди проявляйте бдительность и настойчивость в решении проблем со здоровьем ваших питомцев, не доверяйте безоговорочно ветеринарным бизнесменам.
3
1
7 октября 2024
Здравствуйте,хотела бы оставить отзыв о клинике и по совместительству жалобу на халатное отношение к своей работе ваших специалистов . Мое обращение было 21 сентября 2024 года,предварительно я созвонилась с клиникой и записалась на прием,уточнив,занимается ли клиника с грызунами(точнее морскими свинками) на что девушка на ресепшене меня уверила что такие специалисты есть.Приехали мы с морской свинкой в порядке живой очереди в этот же день,перед нами был ещё один пациент и это не было проблемой.Дождавшись своей очереди я прошла к «специалисту» .Она спросила я что беспокоит,я сказала что она не ест вообще,после чего осмотрела мою морскую свинку и сказала «я не знаю в чем проблема ,давайте сделаем рентген челюсти» После рентгена она так же ответила « я не вижу явной проблемы,но возможно ей мешают задние зубы потому что они слишком выросли,но мы таким не занимаемся,обратитесь в питерскую онлайн консультацию,мы вам снимки вышлем,а пока что просто кормите пюрешками» Пока я общалась по онлайн консультации с врачами из Питера моя морская свинка умерла от голода,потому что ветеринар не сказала что на одних пюрешках не проживет свинка и нужно принудительное кормление специальными кормами.По итогу в питерской консультации мне сказали что по снимкам всё нормально и нужно было исключить другие болезни,такие как простуда и болезнь пищевого тракта.За эту никчемную работу с меня содрали 1100 рублей,за то чтобы сказать «я не знаю,напишите в Питер» Ужасный специалист который лишил меня любимого животного.
4
2
12 января
Моего маленького Иорка потрепала большая собака на улице. Пришли в ближайщую клинику вайт. В клинике мне сказали, что нужен осмотр хирурга, необходим дренаж и точный диагноз. Однако хирург у них принимает в ночное время по двойному тарифу. В итоге весь день (а это была суббота) пришлось искать хирурга по всем вет.клиникам. в итоге при осмотре хирурга в клинике на ул.связи сказали, что ничего страшного, рваных ран нет, только дырки от клыков и ни какой дренаж не требуется. Выписали антибиотики и сказали наблюдать. А даже представить не могу, что бы мне сказал ночной хирург за двойной тариф в клинике Вайт. Наверное денег я не мало бы выложила за такой приём ночной.
1
5 августа 2024
Никому не советую эту клинику,если вы хотите чтобы животное было живо,у нас его убили в этой клинике, кардиолог там ее имеет право работать,вместо того,чтобы положить нас на стационар с маленьким оттеком лёгких,она назначила домашнее лечение,ла я виновата,что не обратилась в другую клинику,но ведь уогда едешь несколько часов с другого города,ты веришь ВРАЧУ! когда оттек увеличился,моему малышу совсем стало плохо, тогда она забегала!но было поздно!!! администратор это вообще что-то с чем-то,ей твм не место! доктор Зотова, вообще такое впечатление ей пофиг,что с твоим питомцем,без эмоций сказала -эфтаназия!ни слов сочувствия и сожаления,как будто это в порядке вещей,я привезла им малыша на лапках,живого, за ночь они его тольн измучали!я виновата,что выбрала эту клинику,они в смерти моего малыша. Это худшая клиника, никогда больше туда ни ногой,а цены дороже чем в Петербурге. .
8
29 сентября 2024
Клиника круглосуточная и даже не знаю плюс это или минус, потому что выбора у людей нет! А раз нет выбора, готовьте кошельки свои, берите в долг, ограбьте банк, потому что цены там - космос!!! Ценовая политика такая: я - художник, я так вижу и объяснять вам никто ничего не будет! При всем при этом огромная сумма не гарантирует, что вашему питомцу поставят правильный диагноз и назначат правильное лечение) сумму обычно называют после оказанной "помощи", естесственно по максимуму, потому что "случайоченьсложный"!
3
1
12 января
Я заводчица доберманов и 6ть пометов моих щенков делали ушки у Софии Зотовой! Доберманские уши считаются одними из самых сложных работ! Учитывая их длину, изгиб и сохранение симметрии! Ручки у Софии Дмитриевны просто золотые!!!
Помимо профессионализма и отзывчивости Зотова обзавелась чудесной командой анестезиологов и ассистентов! Огромное спасибо Карелиной Юлии и Пошиваловой Ярославне. Ярославна Отаровна нянчилась с нашими щенками как с детишками, а они ее целовали со всей душой и любовью.
Девочки регистраторы отзывчивые и всегда встречали с улыбкой! Надевали на меня бахилы т.к я была с двумя щенками сразу, очень подробно объяснили как обрабатывать ушки. Спасибо большое клинике Вайт за профессионализм и доброту!
1
1
29 октября 2024
Клиника чистая . Но с персоналом не повезло утром Петрова М А не компетентно зделала узи . А ночью Манатов В О 22 10 24
. Угробил собаку при сердечной одышки делал капельницу с часу до Пети утра . На следующий день собака умерла .
При рентгене и легкие и сердце было в жидкости . Врачи сказали , что не в коем случае нельзя было делать капельницу и вливать столько жидкости .
Не рекомендую эту больницу . Но выбора нет она единственная дежурная .
3
3 января
29.12.2024 в данной клинике нам поставили абсолютно неверный диагноз, сделав узи и невыявив довольно большого интродного тела в кишечнике. Из-за халатности врачей мы чуть не потеряли нашего любимца. Слава Богу, нам оказали экстренную помощь в другой клинике. Потребовалась срочная операция, которую должны были сделать в тот же день, когда мы обратились в «Вайт», однако нас пригласили через неделю на повторный осмотр…
Жаль, что пришлось написать такой отзыв, но считаем, что мы должны были это сделать в благо других хвостиков.
1
6 января
Приехали ночью, врач Монаков В.О. относился очень халатно. За котетаризацию врач взял сумму 9000 из головы. Потом сказал" ну ладно до 4к скину" +хотел сделать УЗИ кота без нашего разрешения и стоимость была бы 7к)) про стационар вообще молчу - залог обязателен 5к + ещё сверху 2к. КОТ НЕ ПРОБЫЛ И 10 ЧАСОВ В ВЕТКЛИНИКЕ,А УЖЕ СРУБИЛИ ОКОЛО 15К.
Цены отличаются от цен,которые написаны на сайте.
Антисанитария ужасная!!!
Надеюсь вы не попадете в смену к Монакову В.
1
1 декабря 2024
Доброжелательный персонал. Оперативные и профессиональные ветеринары. Удобный график работы. Нам, может быть, повезло- посидели в очереди минут 20 один раз из четырех визитов. Чистое помещение.
1
2
26 января 2024
Хотим выразить огромную благодарность клинике Вайт, отдельную благодарность Софьи Дмитриевне за подбор сотрудников знающих свое дело, во время новогодних праздников привезли собаку с расстояния более 400 км., т.к. в нашей ветеринарной, кроме капельницы ничего сделать не смогли, собака была уже в крайне тяжелом состоянии (много времени было упущено), нас быстро приняли сделали необходимые диагностические обследования по результатам которого выяснили, что нужна операция, но с поправкой 50/50 на спасение((, операция была ночью, длилась более 3 часов, хирург (стыдно, но я забыл как его зовут) человек с золотыми руками, под утро сразу после операции перезвонил нам и сообщил, что операция прошла успешно, но! всё не очень хорошо и теперь всё зависит от самой собаки, было принято решение оставить питомца в стационаре (да, там и такое есть), благодаря профессиональным сотрудникам пес быстро реабилитировался и через два дня мы смогли забрать его домой, в клинике назначили лекарства, капельницы, уколы и даже подсказали, что некоторые лекарства можно купить в обычной аптеке и дешевле), далее две трудных недели реабилитации дома и пес снова в полном здравии. Да нужно быть готовым, что это всё не бесплатно, (я бы сказал даже дорого на первый взгляд, а где дёшево), но о каких деньгах может идти речь, когда на кону жизнь любимого питомца. Софья Дмитриевна продолжайте свое дело и не останавливайтесь ни на чем, и обязательно премируйте своих специалистов)), ведь в нынешнее время очень сложно найти свою команду.
На фото: после операции, во время реабилитации и в полном здравии.
1
8
26 декабря 2023
Стерилизовали мне кошку в «Вайте». Спасибо большое за отличное отношение и услугу. Потрясающие сотрудники – добрые, опытные, любят животных. Обязательно буду обращаться в дальнейшем к вам. 🤌🏼
UPD: сходила ещё раз в Вайт, решила профилактический анализ крови сделать своим котам.
Заплатила 7 000₽, а меня не предупредили даже, что котам нельзя есть перед анализами (я абсолютно забыла об этом, но я и не обязана это помнить, это не моя работа). В итоге потерянные 7 тысяч, потому что результаты неточные и смысла в них никакого нет. Кроме извинений, клиника ничего не смогла предложить. Предложить переделать? Ха, зачем!
А ещё забавно, как я буквально дописывалась в ВК, чтобы мне эти результаты прислали, потому что сами они не напишут, им этого не нужно. Более того, об этом они предупредить не забыли, сказав, что у них там бардак и нужно самостоятельно писать им и узнавать, где результаты.
Будто в две разные клиники сходила, если честно.
Во второй раз не было ни одного знакомого лица (те прекрасные люди, кто был в день первого посещения), а только парень лет 20 и женщина, которая всё время считала нужным посмеяться и пошутить.
А лучше бы делали нормально свою работу.
Не знаю, рекомендовать это место или нет. Пожалуй, есть куда более хорошие и профессиональные ветеринарные клиники. Здесь вы потеряете деньги – и повезёт, если только деньги.
10
5
16 января
Приехали с больной кошкой. Заполнили анкету. Администратор просила подождать. Прождали час. И только потом администратор поставила нас в известность, что врач занята на операции и ждать придётся ещё минимум час. А сразу предупредить о том, что ожидание продлится более двух часов нельзя? У нас же тоже больное животное на руках! В итоге быстро переместились в другую клинику, где кошке мгновенно оказали помощь.
2
16 декабря 2024
Единственная круглосуточная клиника в городе. На тот момент, когда клиника ещё не работала ночью, нас взяли поздно вечером на операцию (получилось дозвониться и нас не отказали!). Врачи ещё 1,5-2 часа зашивали моего пса.
Переодически обращаемся, в целом все хорошо.
Единственное хотелось бы видеть в чеке расшифровку услуг.
Спасибо врачам за работу.
1
2
23 декабря 2024
Приводила на проверку свою девочку Бишон Фризе (собака). Благодарю ветеринаров за сервис, бережливое отношение к питомцу и грамотную консультацию. Буду регулярно приводить на проверку)
1
1
26 июля 2024
Была впервые в этой клинике на приёме с котом, проблема была срочная, поэтому приехали без записи, а запись, кстати, там уже закончилась не только на этот день, но и вперёд на несколько... в порядке живой очереди мы прождали 3,5 часа, т.к. на приёме был всего один врач с помощником и всё время на приём подходили люди по предварительной записи... Врач (Анастасия Юрьевна) как специалист мне очень понравилась, быстро и грамотно, без суеты, провела осмотр моего кота, сделала УЗИ, назначила лечение, которое, кстати, очень помогло, результат его был виден уже на второй день... Снимаю одну звезду за долгое ожидание приёма по причине всего одного специалиста на смене.
1
4
17 декабря 2024
Никому не советую. По УЗИ брюшной полости кошечке выдали заключение: «почки норма». А оказалось, что одной почки совсем нет, а вторая - гидронефроз. По биохимии крови выдали по почечному комплексу норму. А на самом деле креатинин 1987 и мочевина повышена.
Кошечка Юня. Конец мая (28-30 мая). Кошечку спасти не удалось…
О чем я и говорю… что у вас в архиве сохранено, я не знаю. И какие результаты выдают ваши анализаторы…
4
26 июня 2024
Моей собаке требовалась срочная операция по удалению новообразований(были записаны в другую клинику), перед этой процедурой нужно было сделать УЗИ, сердца, но ближайшая запись была только в этой клинике, соответственно пришлось идти.
Мало того, что стоимость озвучили одну, а по итогу взяли в 2 раза больше, объяснили это тем, что собака большая и геля при выполнении УЗИ ушло больше-БРЕД! Но это пол беды!
Сделали мы исследование и нам сказали ожидать заключение в коридоре, я просидела 25 минут, спросив администратора сколько еще ждать, она будто вспомнила, что я сижу жду и побежала в кабинет уточнять.
Выносит мне заключение администратор, передавая слова врача, что операцию сделать невозможно, тк большие проблемы с сердцем.
Смотрю на бумагу, а там в шапке заключения фио и возраст совершенно другой собаки указано.
Я сразу скидываю заключение лечащему врачу с вопросом, что нам делать, операция не требует отлагательств, но судя по узи нам был противопоказан наркоз, якобы сердце собаки может не выдержать.
Тогда наш врач записал нас лично к другому доктору на исследование, после чего нам было сказано, что у собаки с сердцем никаких проблем нет.
Собаку прооперировали, сейчас чувствует себя отлично.
Но как подумаю, что из-за этих недоврачей в клинике «Вайт» собака могла умереть, если бы я отказалась от операции, становится страшно за других животных, которых могут погубить эти бизнесмены.
И кстати, вернувшись в клинику переделать данные о собаке в заключении, я увидела такую картину: За ресепшеном сидит доктор и берет оплату у пациентов, ориентирует их по услугам.
А теперь вопрос, администраторы делают УЗИ без образования? Без знаний?
Раз врачи сидят на месте администраторов.
Выполняла нам УЗИ Полищук Анастасия Юрьевна.
Этот «доктор», ну или администратор в роли доктора совершенно не умеет обращаться с животными и тем более не компетентна в принципе в своем деле.
Ни в коем случае не посоветую идти к этому доктору и вообще посещать данную клинику!
Если вам дороги ваши питомцы, прислушайтесь, тк судя по отзывам, я не одна такая.
13
2
25 июня 2024
08.06.2024г. приехали в клинику Вайт с экстренной проблему, на котенка наступила большая собака, проехали 400 км, так как эта ближайшая клиника, котенка осмотрел врач Зотова Софья Дмитриевна, сделали рентген. Прогнозы были не утешительны. Диагноз: сломана задняя лапка, множественные гематомы на пузе, состояние тяжелое не стабильное. Лечение: уколы обезбол и антибиотик в холку (нам показали, как именно делать) и выхаживать котенка до стабильного состояния, через 10 дней к ним опять приехать. Мы все делали, что нам сказали
Мы приехали домой, решили проконсультироваться онлайн с другими врачами (с Москвы, с СПб и других городов). К сожалению, все говорили, что снимки с клиники Вайт не читабельны и про лапку ничего сказать нельзя (очень жаль было это слышать, ведь мы не копейки заплатили за эти снимки)
Решили через 7 дней (не ждать 10 дней) поехать в СПб к врачу.
Итог:
1. антибиотики нельзя колоть в холку (они просто не действуют, а в клинике Вайт нам именно так показывали делать), из-за этого у котенка загноился живот, образовалась грыжа, пришлось делать операцию и на животе . (При правильном приеме антибиотиков этого бы не было, ничего бы не воспалилось)
2. ждать 10 дней нельзя было, надо было сразу при стабилизации котенка ехать и решать вопрос с лапкой (перелом, кстати, не кости, а внутри сустава, нам это тоже неправильно сказали в данной клинике, уже начал срастаться, его пришлось опять ломать и ставить спицы). Если бы не стали ждать, а через несколько дней обратились, все было бы проще
Сейчас у нас уже ранки практически все зажили, на ножке хромает, но бегает во всю, состояние отличное (соблюдаем все рекомендации СПб врачей)
Так что спасибо Зотовой Софье Дмитриевне за оказание первой помощи, но лечение не помогло, а даже усугубило ситуацию, пришлось дважды мучаться с переломом, залечивать очень большие гнойные ранки на животе (одна с дренажом, одна открытая), а также заново пичкать антибиотиками (но уже сказали просто в таблетках). В клинику Вайт больше не обратимся
9
1
30 ноября 2024
Может мне повезло, но в очереди долго не сидела со своей булочкой. Очень понравилось обращение персонала к моему питомцу. Хотела бы отметить Анастасию Юрьевну и девочек которые ей помогали в этот день. Спасибо!
1
2
15 июля 2024
Такого ужасного обслуживания я не встречала нигде!! Из плюсов только то, что они работают круглосуточно. Именно поэтому туда и попали!!
Диагноз поставлен не верно - это подтвердили другие специалисты! Прописанные лекарства могли навредить животному!
Рентгеновские снимки сделаны так, что пришлось переделывать в другой клинике. Ко всему прочему пришлось их запрашивать, потому что сразу их не удосужились передать. Понимаю, что сами не спросили их сразу. Но можно понять, что владельцы заболевших животных тоже пребывают в состоянии шока. Считаю, что для сферы обслуживания нормальная практика учитывать такие моменты.
При попытке записаться на операцию встретили только отказы и хамское отношение.
Поэтому требую возврата денег хотя бы за снимки, качество которых не соответствует норме!!
8
2
3 октября 2024
Огромная благодарность за решение исключительно деликатного вопроса с питомцем. Компетентные люди с огромным добрым сердцем. Очень рекомендую.
1
3
27 мая 2024
Единственная ветклиника в Петрозаводске, где реально помогут! Огромное спасибо Софье Дмитриевне! Руки золотые! Персонал на высоте! Была проведена сложная операция нашему мальчику французскому бульдогу , ушивание дивертикула прямой кишки, операция прошла успешно, завтра снимаем швы. Если что!? только в клинику ВАЙТ!
9
20 октября 2024
Самое худшее место в городе. Грязь,вонь, отсутствие удобств. Ждать приходиться долго, нету даже скамеек. То,что они называют скамьей-это ..... Сами посидите там
Собаке поставили не верный диагноз, что привело к печальному исходу....
3
2
24 июля 2024
Обратились в клинику для стерилизации молодой кошечки в возросте 6 месяцев. Предварительно сделали все рекомендованные для операции исследования. После операции самочувствие ухудшалось с каждым днем, за помощью неоднократно обращались в клинику, курс антибиотиков, узи, капельницы. В итоге на 9 день в клинике кошка умерла. Всё это говорит о низком уровне квалификации сотрудников или просто халатном отношении. По всей видимости была занесена инфекция. Отнеситесь с осторожностью к этой клинике, думаю, что даже когти подстричь здесь небезопасно.
10
9 мая 2024
22.03.2024 я обратилась в ветеринарную клинику «Вайт» по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Фрунзе, 14А для того, чтобы подстричь когти своей кошке, перед тем как записаться, я уточнила у администратора стоимость данной услуги и также предупредила, что кошка очень агрессивная на что мне ответили , что доплата за агрессивное животное будет составлять 500 рублей( общая сумма должна была выйти 800). Придя в клинику, я ещё раз сказала о том, насколько агрессивная кошка, что появилась у меня совсем недавно и контакт пока мы с ней не нашли, меня услышали и сказали подойти через час. Когда я зашла забирать кошку, увидела недовольные лица сотрудников в мою сторону, но ничего не сказав пошла оплачивать услугу, меня рассчитали на 1500 тысячи рублей объяснив это тем, что кошка слишком агрессивная и они берут максимальную стоимость, о которой конечно я уже узнаю по факту оплаты. Так как это был мой первый опыт похода в ветклинику я оплатила и ушла домой. Придя домой и достав кошку из переноски я увидела неприятную картину, кошка видимо от страха сходила в туалет во время процедуры и так как порода кошки «Сфинкс» не заметить это было просто невозможно, она была вся в этом прекрасном «одеянии». Почему сотрудники клиники не уведомили меня о данной ситуации-непонятно.
Я бы уже просто забила и отпустила ситуацию, пока не пришла через месяц к другому ветврачу опять же на стрижку когтей и какого было моё удивление, когда она мне сказала, что у кошки заметно, что пострижено было всего 4 когтя из всех, а остальное было чисто и не тронуто..
По какой причине с меня взяли эту сумму мне непонятно, но точно ясно, что в эту клинику за какой-либо услугой я не обращусь. Хотелось бы, чтобы этот отзыв увидело руководство данной клиники и стало нормально относиться к своим клиентам. Если вы не в силах справиться с животным лучше откажите в услуге, чем просто пытаться кого-то обмануть ещё проводив взглядом злых собак.
10
1
8 ноября 2023
Отличная клиника. Немного неудобное местоположение и сложновато припарковать машину. Внутри уютно. Цены приемлемые. Очень хорошие врачи. Приятно удивило желание помочь, а не заработать на чужой беде. В наше время это редкость.
3
5
9 мая 2024
Разочарована, обратилась с конкретной проблемой,сделали обследование ( УЗИ) всех органов собаки при том что я этого не просила но оплатить пришлось ,а вот проблему с которой обратилась ( матка, яичники) обошли стороной, яичников у собаки вообще не увидели 😳( сказали не определяются 😂) На следующий день пришлось обращаться в другую ветеринарную клинику и снова платить но хотя бы за результат, и яичники нашлись и матку разложили по полочкам - размер,толщина и т.д Полное описание что происходит с органом. В какой клинике переделывала УЗИ после Вайта писать не буду,а то скажут отзыв заказной. Как кровь брали у собаки из задней лапки и оставили гематому на поллапки ( колоть в мягкую нежную маленькую ляшечку иглой и гонять её взад вперёд т .к игла выходила из венки и кровь не текла - это вообще без коментариев! Короче - хотите бессмысленно оставить крупную сумму денег - пожалуйста в Вайт!
10
1
25 июля 2024
За 2,5 суток стационарного лечения кота нам выставили счёт на 32 тысячи(!!!), не предупредив о таких расходах и никак с нами не согласовывая!!! Документально проведенные УЗИ и рентгены не подтверждены, предоставлена только выписка. Потребительское и неуважительное отношение к клиентам!!! Моя личная рекомендация - прежде чем обратитесь в клинику за помощью - предварительно уточнить стоимость их услуг. Лично для нас это стало шоком.
Не стала бы рекомендовать эту клинику.
8
1
26 октября 2024
Отношение, качество оказываемых услуг, все очень хорошо. Обращались по поводу лечения, а также по вопросу регулярных прививок.
3
18 февраля 2024
Не рекомендую эту клинику, у собаки-сердечница ночью был приступ, утром побежали в Вайт, так как ближе всего! Сделали рентген легких и объявили диагноз, что это коллапс трахеи последняя стадия, ничего сделать нельзя, и нас отпустили. Мы просто обалдели, так как два месяца назад делали рентген в другой клинике и с легкими было все в порядке! Представляете наш ужас при объявлении такого диагноза!! Врач Анастасия Юрьевна по определению не может быть ветеринаром при такой некомпетентности!!! Больше туда ни ногой!!! Поехали в свою клинику , где собаку нормально обследовали и назначили лечение! Естественно никакого коллапса трахеи!!! Но сколько нервов потрачено и помощи никакой не оказано!!
15
8 декабря 2023
Профессионально, доброжелательно, круглосуточно, с Любовью и вниманием.
Обращались к хирургу и с собакой и с кошкой. Операции и послеоперационное сопровождение весьма устроило не только исполнением, но и профессионализмом (в других клиниках рекомендовали оперировать собаку в Питере и ... с другим диагнозом).
2
6
14 мая 2024
Поступили с жалобой на частые позывы к мочеиспусканию у кота. По итогам УЗИ врач поставила в качестве диагноза наличие камней в мочевом пузыре, отправили срочно записываться на операцию. Анализы мочи собрать не предложили. Как хорошо, что в тот день в клинике слетела программа, и мы не записались сразу на операцию! И как хорошо, что сообразили съездить на консультацию к врачу в другую клинику, где коту повторно провели УЗИ. Итог - камней нет! То, что врач Вайт приняла за камни - утолщение стенки мочевого пузыря в виду инфекции. Как итог - воспаление мочевого в другой клинике вылечили за неделю. Все анализы отличные, как и результаты повторного УЗИ. Как подумаю, страшно, что в Вайте кота могли бы «разрезать» просто так.
УЗИсты очень слабые.
6
2 ноября 2024
Делала в этой клинике операцию по стерилизации собаки, все прошло очень хорошо, быстрое заживление, аккуратный шов
1
3
2 декабря 2023
Замечательная клиника!
Буквально спасли мою собачку в день обращения!
Узи, анализ крови,операция, удаление плохих зубиков-всё тут, быстро и профессионально !
А самое главное-это отношение к животным всех работников клиники.
Когда мы были там,то сложилось впечатление,что мы находимся на детском отделении, всех животных называют детьми)))
Дальнейшее лечение дома нам очень подробно объяснили, на все вопросы ответили.
В общем, я в восторге!
От всего сердца благодарна каждому работнику клиники за буквально спасение жизни моей девочке (цвергпинчер)!!!
В этой клинике работают настоящие,неравнодушные люди, готовые всегда прийти на помощь!❤️
3
6
2 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность Зотовой Софье Дмитриевне!!! Примчались в эту клинику без записи, так как состояние собаки ухудшалось,чтобы она подтвердила или опровергла диагноз другого ветврача, где нам четыре дня назад поставили подвывих лап. Нас сразу приняли,Софья Дмитриевна с первых секунд смогла понять, что у собаки даже близко нет ничего подобного.Посоветовала без промедления хватать собаку и мчаться в Сп-б на МРТ и к неврологу(у нас в Карелии , увы ,нет не одного такого специалиста)Посоветовала в какой ветцентр обратиться, не взяла денег за посещение, резюмировав, что не смогла нам помочь, а значит и брать деньги не за что!!! Дала свой личный номер телефона (хотя мы не являемся её пациентами) и сказала звонить из Сп-б, если будут вопросы!Благодаря этому ЧЕЛОВЕКУ, мы оказались вовремя у нужных специалистов! Собаке поставили правильный диагноз, назначили лечение. Низкий поклон вам, Софья Дмитриевна!!!)) 🙏🙏🙏
2
7
21 января 2024
10.11.2023г. я обратилась в ветеринарную клинику «Вайт» по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Фрунзе, 14А за оказанием медицинской помощи моей кошке Анфисе. Причина обращения: кошка отказывалась от еды в течение 4-х дней, также наличии инородного тела в организме на основании рентгена, сделанного в Республиканском центре ветеринарии и консультирования (Шуйское шоссе, 24). К сожалению в тот день там хирургов не оказалось.
В клинике "Вайт" было принято решение прооперировать кошку. Изначально цена операции была озвучена от 12000 до 17000 руб. в зависимости от сложности. Далее, по телефону от них поступил звонок, где говорилось, что в ходе операции возникли сложности, инородное тело (пуля) расположено в сальнике и пришлось приложить не мало усилий, чтобы ее достать. Было сделано несколько снимков рентгена, инородный предмет извлекли. Цена операции была озвучена уже 21120 руб.
Как выяснилось позже инородный предмет сидел в организме у кошки уже более 10 лет, о его существовании до рентгена мы не знали, так как подобрали кошку на улице в возрасте 1 года и совершенно точно инородный предмет не влиял на ее жизнедеятельность! К сожалению врачи этой клиники этого не распознали! Большой вопрос у меня остался к врачам, почему во время операции не были обследованы ни желудок, ни пищевод, ни кишечник на предмет проходимости пищи. Первоначальная жалоба была на то, что кошка уже несколько дней не употребляет еду.
Далее в течение 10-ти дней мы исправно выполняли все рекомендации и назначения врача. Кошка так и продолжала отказываться от еды. В Республиканском центре ветеринарии и консультирования этот период два раза делали кошке узи внутренних органов. Результат узи показывал, что у кошки кишечник был переполнен. Кошку тошнило, не могла испоражняться.
По истечении 10 дней улучшений не наступало. Я снова обратилась в клинику "Вайт" с просьбой помочь кошке. Снова было принято решение ее прооперировать и вскрыть кишечник, хотя это можно было сделать уже при первой операции.
Затем с клиники поступил звонок о том, что при операции выяснилось, что кишечник у кошки весь гноится и у нее нет шансов на жизнь. Почему кишечник стал гноиться??? Не занесли ли они инфекцию при первой операции? Во избежание дальнейших мучений для кошки я попросила ее усыпить.
Изначально цену второй операции озвучили 9000 руб. Когда я приехала за уже мертвой кошкой цена была уже озвучена 10000 руб., хотя никакой помощи кошке не было оказано. Неужели цена наркоза стоит 10000 руб.?
С полной уверенностью считаю, что гибель кошки связана с непрофессионализмом врачей в нашей ситуации.
Просто возьмите на заметку и 10 раз подумайте куда обратиться, дабы не навредить своим питомцам!
На претензию, направленную в их адрес, так и не ответили, но это и не удивительно! Оправданий и объяснений нет. Работа без души, исключительно ради денег!
32
3
6 мая 2024
Очень хорошая клиника, персонал всегда придет на помощь, подскажет что и как, помимо помощи питомцу еще и успокоит владельца.
Софья Дмитриевна лучший врач. Спасибо ей за моих пушистиков!
1
5
1 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачам этой клиники Вячеславу Олеговичу и Виктории за то, что в течении 6 часов помогали рожать моей собаке породы йорк. Собака первородка и сама не справилась, но благодаря профессиональным действиям врачей родила 4 живых и здоровых малышей. Врачи буквально вручную доставали каждого щенка. Так же нам были даны подробные инструкции как ухаживать за щенками, на что обращать внимание. Большое спасибо за ваш не лёгкий труд.
2
5
11 января
Очень помогли, хорошие специалисты с большим огромным сердцем, животных любят!
1
1