Кухня получилась классная! Удобная, красивая и отлично вписалась в интерьер. Замерщик Артём молодец, сделал всё точно! Сборщик Александр быстро и качественно справился со своей работой. Были мелкие недостатки, но компания оперативно их устранила. Всё сделано хорошо, пользоваться приятно. Советуем всем!

Посмотреть ответ организации

Марина П.

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Всё же решила написать отзыв. Когда мы выбирали кухню, то обошли пару салонов, поняли, что все кухни примерно одинаковые и в одной ценовой категории. В этом салоне нам понравился менеджер Алексей и мы решили работать с ним. Признаю, что Алексей - Продажник с большой буквы, общение с ним всегда было комфортным. Даже сейчас мне перед ним как-то не удобно, он же старался. Материалы, из которых сделана кухня очень хорошие. А всё остальное… При заказе кухни Алексей всячески отговаривал нас от покупки техники и подсветки у них, ссылаясь на то, что это дорого, лучше купить в обычном магазине. Смог уговорить нас на нестандартные ящики, говоря, что по-другому будет некрасиво. И, многое мы узнавали постфактум, например мы получили мойку в подарок и ещё что-то. А также постфактум мы узнали, что доставка платная, что установка техники со стороны оплачивается отдельно, что установка нестандартного ящика оплачивается отдельно, что глубина верхних ящиков оказалась 34 см, а не 36см, как мы договаривались (а нам это было нужно, чтобы установить сушилку для посуды глубиной 36см), потому что установка этого требовала т.е. задняя стенка установлена как-то по особенному и еврозапил столешницы на нашей кухне не получился т.к. стены у нас кривые. А столешницу нам посоветовали ХПЛ, для того, чтобы не было плинтусов, уголочков, и всего прилагаемого. Но это было позже. А мы ждали кухню с нетерпением. Кухня приехала, и Алексей нам посоветовал чудо-мастера. С этим мастером у нас не заладилось с самого начала. Мастер назначал время, переносил время, просил, чтобы мы оставили ему где-нибудь ключи без всякого знакомства. Мне бы напрячься в этот момент, но Алексей клятвенно заверил, что мастер хороший, ну бывают у него заскоки. Поверили. При первой встрече этот мастер в первую очередь попытался подсунуть мне на подпись вместе с договором пустые бланки дефектной ведомости и акта приема. Дефектную ведомость я подписала, а потом заметила, что бланк пустой. Установщик ответил, что потом можно будет вписать, если что не так. На мой резонный вопрос по поводу пустого бланка акта «для чего?», он как-то стушевался. Акт был отложен в сторону, ключ отдан, и я отбыла по своим делам. А так как установщик был не склонен общаться, то я тут же стала доставать Алексея звонками по поводу и без повода, но, в первую очередь, по поводу сроков и стоимости установки. Алексей уверил нас, что стоимость кухни обойдется нам не более 70 000 рублей и установят её за 2 дня. Хорошо, ждем, когда установят кухню. Время шло, кухня не устанавливалась, мы нервничали (продолжалось это 10 дней). И вот через десять дней мне приходит сообщение от установщика с информацией о том, что вечером он сдаст нам кухню и расписанным листочком со стоимостью работ в 110 000 рублей (листочек прилагается). На этой стадии у меня началась истерика так как стоимость работ изначально была озвучена другая. Договорились встретится с Алексеем на месте. Вечером скандал был грандиозный. Спрашиваю, почему стоимость изменилась? Мне в ответ: ну установщик выполнил работу на эту сумму. Спрашиваю, почему заранее не предупредили о такой стоимости? Ответ: установщик хотел вам сказать, но вы спешили, и он не успел. Спрашиваю, для чего телефон? В ответ тишина. В общем сделали нам скидку в 30 000 рублей, то есть вместо 70 000 рублей мы заплатили 80 000 рублей. А так же Алексей клятвенно заверил, что если что-то будет не так, то всё будет поправлено. И тут мы уже запросили документы, подтверждающие, что установщик был от организации, а не со стороны. Конечно, кухню мы осмотрели мельком. Хотя, если бы мы ее рассматривали как положено, то и это бы ничего не изменило. Теперь пройдемся по недостаткам установки: -подсветка должна была быть подключена на две клавиши, то есть верх и низ должны были включаться отдельно. Всё включается одновременно; -стенка одного ящика пробита и заклеена; -один выдвижной ящик установлен криво, на фото видно; -у посудомоечной машины не наклеена защитная пленка под столешницу (вызывали стороннего мастера доделывать); -дверки фасадов при открытии врезаются в стену и в другие дверки; -на подключение варочной поверхности еще раз вызывали стороннего мастера; -уголочки, плинтусы, планочки на соединение стеновой панели и столешницы наклеены (всё это из серии как могу так и делаю); -установщик заранее знал, сколько с меня потребует, поэтому и молчал. Сделал, значит платите сколько запрошу (раньше такие говорили ДОГОВОРИМСЯ) Мы очень расстроились, но потихоньку привыкали к кухне и решили забыть этот опыт, как страшный сон. И, наверное, как все с негативным опытом, решили переживать тихо. Но в дело вмешался случай в лице директора Нижегородского филиала, который решил позвонить и узнать, как же нам понравилась кухня. И я, по простоте душевной, начинаю ему рассказывать, что мне не нравится в кухне. Он соглашается, что так быть не должно. И вдруг мне приходит от него сообщение, что мной не заплачено организации 30 000 рублей. Я была в ступоре. Очень унизительно. В ответ я сообщила, что всё по договору было оплачено. Он пообещал разобраться и пропал. Я долго надеялась, что он позвонит и сообщит о своем решении не устранять неисправности. Это же так просто сказать, что разобрался и пришел к выводу, что сотрудники организации были правы и обосновать свои выводы. Не случилось. И, на этом этапе мной было решено написать отзыв. Не негативный, не позитивный, а реальный. Я постоянно, с момента установки кухни задаю себе вопрос: если бы можно было вернуть всё назад, стала бы я заказывать кухню в Вардек? Думаю, что нет. А, если вы всё же решились, то не стесняйтесь просить распечатку начального варианта кухни со всеми комплектующими и сверять это с конечным вариантом; перед каждым этапом уточнять изменение стоимости, а лучше заранее просите прайс ВСЕХ доп. услуг, чтобы быть в курсе того, что вас ожидает. Прошу прощения за такой длинный отзыв. Мне очень хотелось подробно рассказать о наших переживаниях, что бы кому-то этого можно было избежать.

Посмотреть ответ организации

Igor P.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Выражаю благодарность всей компании, в отдельности Сергею. Также спасибо дизайнеру, ответственно и внимательно подошёл к заказу. Учёл пожелания, дал много полезных рекомендаций. Мебель изготовили в указанный срок, всё очень понравилось. Так же огромное спасибо сборщикам. Быстро, качественно и профессионально всё установили. Всем рекомендую! Остались довольны!

Посмотреть ответ организации

Вардек

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

17 отзывов