Поиск

Унистрой

4,3

24 оценки

Открыто до 22:00

Казань, ул. Николая Ершова, 62 · ТЦ Арт центр, этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Казань, ул. Николая Ершова, 62ТЦ Арт центр, этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Ипотека

С отделкой

От застройщика

Предварительная запись

Можно с собакой

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,3

24 оценки

Оцените это место

Камила Галиева

Знаток города 4 уровня

Побывала на консультации в новом отделе продаж Унистрой. Я была в восторге, везде все настолько красиво и современно. Ощущение, что ты находишься в роскоши, не меньше. Все продумано до мелочей. Угостили моим любимым РАФом с соленой карамелью ☕️ Персонал очень приятный и вежливый. Все показали и ответили на все интересующие меня вопросы🤍

Посмотреть ответ организации

Ksenia Salmina

Знаток города 14 уровня

К сожалению, после общения с сотрудниками отдела продаж осталось крайне неприятное впечатление. При оформлении семейной ипотеки в конце июня нас постоянно торопили и буквально запугивали тем, что с 1 июля якобы изменится ставка по семейной ипотеке. При этом никаких официальных решений, подписанных постановлений или вступивших в силу изменений на тот момент не существовало — это были лишь обсуждения. Когда мы указывали на этот факт, вместо аргументированного ответа сотрудники продолжали настаивать на своем, преподнося слухи как уже свершившийся факт. Это выглядело крайне непрофессионально. Кроме того, нас активно пытались отговорить от оформления ипотеки в А-банке и склоняли к банкам, которые рекомендовал сам застройщик. Нам заявляли, что в А-банке якобы закончились лимиты по семейной ипотеке, а также рассказывали, что застройщик должен платить этому банку дополнительные 0,1% за выдачу нашего кредита. После обращения непосредственно в банк нам подтвердили, что лимиты есть, а информация о каких-либо обязательных выплатах со стороны застройщика не соответствует действительности. В результате сложилось впечатление, что сотрудников больше интересует оформление ипотеки через определенные банки, чем предоставление клиентам достоверной информации и действительно выгодных условий. Подтвердить свои заявления фактами они так и не смогли. Отдельно хочется отметить качество коммуникации. Во время оформления ипотеки был создан общий чат в мессенджере, где состояли кредитный брокер, менеджер и мы. Когда мы сообщали, что подали заявку в тот или иной банк, вместо какого-либо ответа сотрудники просто ставили реакции на сообщения и ничего не писали. На мой взгляд, это крайне непрофессионально. Можно хотя бы ответить: «Сообщение получили», «Спасибо, ожидаем решение» или что-то подобное. Такое общение создает ощущение полного безразличия и больше напоминает переписку со школьниками, чем с представителями компании, которая продает недвижимость стоимостью в миллионы рублей. Общий уровень компетентности сотрудников также вызывает большие вопросы. На элементарные технические вопросы по объекту они не могут дать ответы: не знают, почему не работают камеры, не владеют информацией по инженерным решениям, не могут проконсультировать по возможным изменениям в квартире, не знают размеров и других базовых технических характеристик. Хотелось бы видеть сотрудников, которые действительно разбираются в своем продукте, работают с фактами, а не со слухами, и честно консультируют клиентов, а не вводят их в заблуждение. К сожалению, взаимодействие с отделом продаж оставило исключительно негативное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Владимир Яньков

Знаток города 6 уровня

В целом застройщик оставляет достаточно хорошее впечатление, но есть одно большое НО. ЖК Весна, в гарантийный период не устранено промерзание по стенам, ходили осматривать регулярно, а работы в итоге так нормально и не провели, гарантия кончилась и осматривать перестали. УК (читай Унистрой) в последнее время значительно ухудшило своё отношение к жильцам. Ранее мог назвать её образцовой. В данный момент закрывают заявки по холодной стене просто игнорируя обращение. На просьбу связаться по телефону и договориться о времени встречи для осмотра снова тишина. Промерзание не устранено со времени когда дом ещё был на гарантии, в данный момент просто игнорируют эти обращения

Посмотреть ответ организации

Унистрой

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

17 отзывов