ТТК
Закрыто до завтра
Оказывает услуги в Ростове‑на‑Дону
Время работы
Вторник
171 отзыв
4 ноября 2024
Не буду оригинальной, плюсов нет. Раньше был один - стоимость. Но сейчас и этот плюс пропал. Качество интернета на 0, особенно в плохую погоду. Раньше помогала перезагрузка роутера, сейчас не помогает. Всё очень плохо. Телевидение зависает, постоянно чёрный экран. Все устройства умного дома отключаются, т.к. постоянно пропадает интернет. И теперь не только роутер приходится перезагружать, но и все устройства. Тех поддержка никак не реагирует на обращения. Даже не знаю какие подобрать слова, чтобы выразить всё моё недовольство. Всё очень и очень плохо. И чем дальше, тем хуже. Отвратительное качество предоставляем услуг!
5
3 декабря 2024
Осторожно- *** ттк!
Вы когда нибудь были клиентом компании ттк?
И я не был. Однако ттк считает иначе…
Однажды на промо- акции , проведенной у центторга по адресу Воронеж кропоткина 13а, эти аниматоры убедили мою несовершеннолетнюю дочь что их интернет лучший в мире. И даже подключили его в квартире..(в отсутствии взрослых). Однако - вскоре сигнал пропал. Сервиса и сопроовождения не дождались, и, вынужденно перешли к другому провайдеру. И тут началось- ежечасные беспокоящие звонки ( в гуантанамо научились не иначе) почему не платите, вы должны, как за что? Нет услуги- нет оплаты.. но эти специалисты ы считают иначе.. резюмирую- договор они могут заключить на ваше имя без вашего присутствия, а вот расторгнуть его вы можете( не можете!) только лично! На видео- мой визит в офис компании, где я прошу бланк для расторжения договора как того требует политика самой компании ттк!!! И мне его Не ДАЛИ !! В итоге этот как бы провайдер подключил коллекторов ООО ПКО«АБК» - лицо, действующее от имени ООО «ТТК-Связь» по факту погашения задолженности. ( какой задолженности? За что? ). Данная информация предоставлена для размышления потенциальным клиентам компании ттк, а так же органам, отлеживающим мошеннические схемы в данной сфере.
5
17 декабря 2024
Отвратительная компания. Минус 100 оценка.
У меня был другой провайдер с абоненской платой 650р ( инт+ тв) в конце ноября мне на телефон в целях рекламной акции позвонили из ТТК. Мол и 250р в мес ( первые три мес потом 400р)и скорость инета такая же... и тв ... все так красиво расписывает оператор... думаю почему бы не перейти. Оставляю заявку на подключение инета и тв. 4ого декабря пришел мастер подключил интернет. Я говорю а тв? А у вас в договоре про тв ни слова... ложу 1000р на лицевой и звоню на горячую линию мне говорят ну видимо ошибка давайте составим заявку на подключение тв. 5ого мастер придет с 10 до 13. Никто не пришел. Звонила 5 раз. Ваша проблема понятна вам перезвонят в течении 30 мин или 2 часов ( каждый раз время меняют) я звонила каждый день до 12ого числа... то переводят на другого специалиста( за 41мин разговора меня переводили 9 раз и это только один звонок!! В день названивала по 5-6 раз) и ты каждому новому "специалисту" повторяешь одну историю и в конце каждого разговора говорят что перезвонят в течении.. каждый раз время разное. Пол месяца ребенок без телевизора. Решила вернуться к прежнему провайдеру. Чтобы расторгнуть договор нужно скачать/распечатать/заполнить от руки/ сделать скан/ отправить бланк о расторжении тк офиса в нашем городе у этой компании нет. Преостановить интернет у них первые три месяца нельзя - услуга не доступна!!! Деньги со счета будут утекать пока не рассмотрят заявление о расторжении. Короче 13ого отправила этот бланк. Теперь в личный кабинет зайти не могу. Не понятно продолжают ли они снимать деньги с лс? когда мне их вернут? На горячей линии отвечают что посмотреть мой договор не могут по причине тех. неполадок! Супер!!! А деньги типа возвращают в течении 30 дней. Куда вот на них написать? В роспотребнадзор?
4