Поиск

ТТК

1,5

719 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Обратились по поводу отсутствия интернета, выслушали, посоветовали выключить роутер и снова включить, после этого передали заявку в тех. отдел, пообещали , что с нами свяжутся в течении двух часов, пришло смс сообщение о том , что идут технические работы. Прошли сутки , интернета нет, звоню снова , передают заявку в тех отдел, ждем ответа, но так и не дождались, на третий день снова звоним, также передали в тех отдел. Позвонили из тех отдела, звонок в течении одной секунды, даже телефон не успеваешь взять, после приходит сообщение, что не смогла дозвониться и просят оставить заявку в личном кабинете и обещают связаться с нами в течении 4часов, но снова тишина и так уже четыре дня .

Посмотреть ответ организации

Маким П.

Знаток города 2 уровня

Один из худших провайдеров, в городе Иркутске. Недавно переехал, в город Иркутск, искал хорошего провайдера, работаю на удалёнке, мне не так важна скорость, как бесперебойная работа. Так вот, райончик где проживаю, обслуживают не так много провайдеров, выбор пал на ТТК (знакомые посоветовали). Через две недели, пришлось отказаться от услуг ттк. За эти две недели, интернет полностью отключали раза 3-4 (более чем на 5 часов), почти каждый день, интернет отключался на 30 мин - 1 ч, после 24:00 (работаю по МСК), ну и скорость слабенькая, плата в месяц, за ТВ и интернет, у меня составила около 1500 р.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Плюсов не наблюдаю. Минусы, тех поддержка работает отвратительно, постоянно происходят обрывы связи! После этого вообще добавили в черный список, с других номеров могу звонить, со своего нет! Монтажников для подключения Приходится ждать неделю, видимо никто даже работать не идет туда, если есть возможность подключить другого провайдера, мой совет сделать это.

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь услугами компании уже несколько лет. Постоянные перебои в работе. При звонке оператору, чудом сразу все восстанавливается, но иногда не на долго. Конечно ни о каких скоростях и речи быть не может. Вызывали тестировщика их, на месте показывает все огонь, на его оборудовании. А на всех домашних - скорость мизерная.

Посмотреть ответ организации

Виктория Б.

Знаток города 3 уровня

С утра нет интернета. Пробовала перезагружать роутер. Не помогает. Дозвониться по номерам указанным на сайте невозможно. Сижу без интернета и возможности решить этот вопрос. Сюда написала чтобы хоть как-то решить вопрос с отсутствием интернета. Мобильный интернет тоже не тянет. Даже на сайт компании не могу зайти.

Посмотреть ответ организации

Андрей Романов

Знаток города 3 уровня

Я уже несколько месяцев пользуюсь услугами интернет-провайдера ТТК, и в целом остался доволен своим выбором! 📶 Первое, что хочу отметить, — это стабильное качество соединения. Интернет работает быстро и не подводит даже в часы пик, что крайне важно для работы и развлечений. 🖥️✨ Скорость интернета соответствует заявленной, и все мои устройства подключаются без проблем. Я смог без задержек смотреть фильмы в высоком качестве и играть в онлайн-игры с минимальной задержкой. 🎮🎬 Служба поддержки ТТК также заслуживает похвалы. Когда возникли незначительные вопросы по подключению, специалисты ответили быстро и подробно, что сделало процесс установки довольно простым. 📞👍 Единственный минус — это некоторые проблемы с настройками роутера, но с техподдержкой все вопросы решаются оперативно. В общем, я рекомендую ТТК тем, кто ищет надежного провайдера с хорошим качеством связи и отличным обслуживанием! 🌐😊

Посмотреть ответ организации

Школа №50

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер. Месяц не могу добиться, чтобы устранили проблему с кабельным телевидением. Отправляют смс, что ведутся работы, на этом все. Операторы делают вид, что пытаются решить проблему. Техподдержка на связь не выходит. Почему такое отношение к клиентам, не понятно. Руководство компании, ваши клиенты - это ваш доход и престиж. Может быть, стоит изменить отношение?

Посмотреть ответ организации

Серёжка Н.

Знаток города 2 уровня

Ужасный провайдер, интернет не работает вторые сутки, при этом взымается баланс. Техподдержка делает вид что вовлечена в проблему, но обещания перезвонить так ни разу не были воплощены в жизнь. Более того для того чтобы поставить интернет на паузу нужно платить деньги. Неуважение к клиентам и невыполнение обязательств - миссия ТТК

Посмотреть ответ организации

Людмила П.

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте! Очень плохой провайдер! Постоянные манипуляции с моей оплатой, то отключают интернет без предупреждения и видимых причин, то подключают премьер без заявок и снимают за это деньги, то выставляют огромный долг! Приставка к телевизору работает безобразно! Когда обращаешься в горячую линию, после этого меняют финансовый отчёт. Общем, одно мучение , потеря денег и обман клиентов!!! Не советую никому.

Посмотреть ответ организации

михаил т.

Знаток города 3 уровня

Плюсом - интернет вроде работает , пользуюсь всего два месяца . Минус - обман с тарифом , мошенническая реклама , покупные отзывы , не рабочая поддержка , подключают без разрешения всё что захотят и категорично отказывают в отключении , кабальный договор который подписывается смс и конечно тебе его не покажут а покажут договор о проделанной работе - условия договора ( правила ) где-то на их сайте но я их так и не нашел , делают что хотят и клиент всегда не прав . Никому не советую - обходите всегда стороной

Посмотреть ответ организации

Данил С.

Знаток города 2 уровня

Если хотите к ним подключиться - лучше не нужно!!! 1. Менеджеры не компетентны, не знают ничего о тарифах и ценах, есть скрытые пункты с подпиской, о которых умалчивают; 2. Личный кабинет отвратителен - нельзя самому подключить, отключить, заморозить услугу, все через операторов. 3. Все проблемы решать через операторов или оставлять заявку, в реальном времени по телефону или в чате онлайн ничего не решают. Всегда говорят, что перезвонит кто-то другой! 4. Подключил кабельное, через 2 дня аварийные работы, кабельного нет уже 6 дней. Смс о начале и окончании аварийных работ не отправляют, операторы не знают сроков окончания. Зато деньги снимают за отключенную услугу посуточно. Автоматом пересчет средств сказали не делают, нужно будет оставлять заявку на пересчет самому после восстановления услуги. 5. Договор на руки не выдают, электронная подпись через приложение с помощью смс кода. Но чтобы отключить услугу, отправляют в офис подписать договор о частичном отключении услуг, оператор отказывает сделать это сам. Тоже самое с расторжением договора. Я пользовался ранее домашним билайн и кабельным дом.ру - думал у них все плохо. Но ТТК самое дно

Посмотреть ответ организации

Андрей Колесов

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, самый плохой провайдер, интернет не очём, скорость не какая ,не посмотреть нормально фильм,не скачать я подключал только интернет без тв, Меня заверили что платёж будет 299р. Ежемесячно меняться не будет, но по истечению 3х месяцев ,оказалось что у меня был льготный период 3 месяца и теперь он закончился ,и плата будет составлять 600р в месяц, об этом меня ни кто не уведомил при подключении , я начал звонить, специалист мне говорит что у вас интернет и тв подключённый, хотя меня заверили что только интернет, и теперь чтобы отключить тв я должен частично расторгнуть договор и отказаться от тв которого я изначально не подключал ,и плата за интернет составит 500р а не 299р как у беждали при подключении, вобщем один обман одно враньё ,не поподитесь на ихнею уловку за 299р в месяц полный развод прохиндеи, всем добра выберите лучше другого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Тетерина Любовь

Знаток города 4 уровня

Раньше было нормально, но сейчас последнее время часто пропадает интернет приходиться часто отключать, перезагружать. И главная проблема, что у меня с 16 декабря 2024 г., кабельное телевидение вообще плохо показывает рябит, полосы и т.д., ничего не видно и вотуже как 6 дней каждый день звоню на горячую линию, оператор говорит ни каких проблем нет по линии, составлят заявку говорит, что в течении двух часов позвонят, но не звонят сразу же после заявки приходит смс ( что по вашему адресу идут ремонтные работы, приносим извинения)и так каждый день. Оператора попросила, что бы она в заявке указала, чтобы позвонили клиенту. Бесполезно, ни каких звонков, и только смс и так каждый день. Я хотела переговорить с тех.поддержкой, но ни каких звонков. Создаётся впечатление, что ни каких ремонтных работ ни идёт, просто отписка. Можно же придти посмотреть может на площадке какой проводок отошёл. Меня не было 2,5 месяца и я прилетела 16 декабря, улетала кабельное работала, прилетела всё рябит ничего не видно. Может уже и раньше стало плохое качество показа меня же не было. Оплачиваю всегда, задолжности никогда нет и оплата ни маленькая, но позвонить ни хотят, хотя оператор всегда говорит в течении двух часов позвонят. Что за отношение и пренебрежение к клиенту, не нужны мне смс - отписки, мне нужно переговорить лично, выяснить будет ли вообще качество кабельного и т.д. Скоро новый год программы, передачи новогодние и сидеть без телевизора. Прошу рассмотреть мой вопрос и ответить.

Посмотреть ответ организации

Токарева Виктория

Знаток города 3 уровня

Хотели подключить интернет этой компании, 2 дня просто с заявки, хотя обещали позвонить в тот же день. Звонили в поддержку, обманывают, что скоро позвонят, а всё не звонят. Видно какое отношение к клиенту в этой компании.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Ефименко

Знаток города 3 уровня

Отличный интернет , раньше пользовалась другой компанией и там интернет вообще нормально не работал ! А тут и интернет и телевидение! Еще и люди приятные и цена очень удовлетворённая) спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Елена Б

Знаток города 3 уровня

Хуже компании я не встречала, все что у них стабильно так это отсутствие интернета. Ни при каких условиях не подключайте эту шарашкину контору С ними растргнуть договор невозможно, так они еще и перерасчет не могут сделать

Посмотреть ответ организации

Данила Крупенников

Знаток города 3 уровня

Живу в общежитии и все 5 лет пропадал интернет стабильно раз в неделю. Начал работать из дома, как итог не могу нормально вести диалог с клиентами из-за того, что интернет отключается сам по себе. Можно было бы поставить отрицательные значения в оценках, то поставил бы -10/10.

Посмотреть ответ организации

Музыка ветра

Знаток города 5 уровня

Очень милые создания по телефону вам предложат оборудование в АРЕНДУ, эти же милые создания и техник после установки подсунут договор о розничной купле-продаже оборудования и их уверенния, что это формулировка АРЕНДЫ оборудования-ЛОЖЬ. Не ведитесь, техника, которая вам не нужна, станет всё равно не нужной, но уже купленной вами. Вы ОБЯЗАНЫ выкупить её. Причём, чтобы расторгнуть договор, будьте любезны прокатиться в офис. А офис менеджер очень мило скажет вам "ни у кого ещё не получилось вернуть оборудование и у вас не получится". Смекаете схему. 2 звезды только за качество интернета.

Посмотреть ответ организации

Эля Хмыльнина

Знаток города 2 уровня

ужас, интернет стабильно раз по 10 в день отключается и подключается, скорость просто ужасная!!! все работает очень медленно, слов нет!

Посмотреть ответ организации

Алексей Владимирович

Знаток города 8 уровня

Безобразная компания, интернет то есть то нет, алиса периодически с интервалом 5-10минут объявляет об отсутствии интернета, а сегодня 25.07.2024 с 20:30 просто пропал интернет и тв полностью, на заявки и телефон тупо не отвечают. Не выбирайте данного провайдера, только цены задирают, а за качество не отвечает никто

Посмотреть ответ организации

Ольга Ботова

Знаток города 4 уровня

Офис ТТК находится в здании ИРГИРИДМЕТа на улице Гагарина.,что удобно для жителей живущих в этом районе. Очень дружелюбные специалисты - консультанты. Всегда помогают решить положительно проблемы, связанные с интернетом, оплатой, льготами для пожилых клиентов.

Посмотреть ответ организации

Кристина Д.

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный стал интернет. Скорость падает постоянно. Сегодня вообще превзошли все свои ожидания... Отключился и всё. Звоню на горячую линию, 13 минут ожидания, оператор отвечает, что по нашему адресу стоят ограничения по скорости. Когда ограничения будут сняты он тоже не знает и кто ответить на этот вопрос эта недоделанная конторка тоже не может!

Посмотреть ответ организации

ВАСИЛИЙ Л

Знаток города 3 уровня

В течении двух дней, не работает ТВ, тех.поддержка не работает, оператор ничего не делает. Пожелание руководству,пересмотреть подход к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный провайдер, часто отсутствие интернеиа. Техподержка автоатветчик. Почему тогда не пересчитывают стоимость услуг которые не оказали.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ким

Знаток города 4 уровня

Оставила заявку в личном кабинете, мне перезвонил мужчина с сотового телефона, представился сотрудником ТТК, в ходе беседы вначале попросил рассказать о проблеме, потом стал перебиваться, говорил, что я не даю ему сказать ни слова, в итоге стал откровенно хамить, разговор закончился тем, что он мне ничем не поможет, что мне надо менять провайдера. Вот это клиентоориентированность!

Посмотреть ответ организации

Миша Шоронов

Знаток города 5 уровня

Отличный интернет провайдер пользуюсь уже больше года, никогда не подводил.Очень много офисов по Иркутской области, а также хорошии специалисты которые всё объясняют

Посмотреть ответ организации

Илья Кочуров

Знаток города 2 уровня

Все кто зашел познакомится с эти провайдером! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТЬ! При 100мб/с, скорость около 7мб/с. Подключил интернет на максимальной скорости(доп.услуга на 2500р) на пол года. Скорость стала, вы не поверите 7мб/с! Поддержка, отсутствует полностью! Её вообще нет! Я не говорю про тех.проблемы, туда я вообще за 3 месяца ни разу не попал! Тариф не могут ни сменить, ни проконсультировать, так же 3 месяца. Короче, компания доживает свои последние деньки и хочет просто высосать как можно больше денег! Все! Дополняю отзыв. Всем кому отвечает компания тут, в комментариях, не ждите что она ответит в личном кабинете. Тут они отвечают примерно на 7-10 лет раньше чем в личном кабинете. Я имею ввиду ответ, который наполнен смыслом, а не ответ по скрипту. Потому что в личном кабинете, это выглядит примерно так: «пользователь: Подскажите пожалуйста, в какой стороне восток? Компания: Мы с вами полностью согласны, сегодня четверг. Всего доброго, оцените качество услуг.

Посмотреть ответ организации

Аллусик

Знаток города 5 уровня

Подключить не проблема, сначала все вроде было нормально. Потом интернет постоянно вылетать стал, за день раз по 5-7 сбои. Скорости нет, телевизор включить с ттк уходит минут 10, чтоб погрузился. Мастера вызывала раз 5,заявки офомляют,никто не приходит. Звонит мастер и говорит, почаще роутер перезагружайте. А с телевидением проблемы, так вы сами виноваты, приставка у нас же купленная в аренду, уже старая и не тянет, новую купите. Бред полный Ни обслуживания, ни качественного телевидени и интернета.

Посмотреть ответ организации

Людмила Б.

Знаток города 2 уровня

Пользовалась ТТК две недели, интернет отвратительный, постоянно зависает, несколько раз в день приходилось перезагружать, иначе не работал. Это ещё пол беды, представители этой компании обманывают людей, плата за интернет повышается каждые две недели, ужасно и отвратительно, не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Михаил Герасимов

Знаток города 4 уровня

Ужас! Они еще не разорились, очень жаль!!! Реально компания машейников, подключили интернет и телевидение, качество оказалось отстойное, дозвониться оператору не реально. В период пандемии офисы были закрыты, телефоны не отвечали или просто сбрасывали, написал им е.письмо в течении суток после подключения с требованиями расторжения договора. В итоге письмо у них потерялась (какие услуги, так и работают🤮), а мне выставили долг за связь и оборудование в 6500р.. Мой совет не связывайтесь с ними, услуги "Г", ещё и три шкуры сдерут не за что. P/s обещали интернет и ТВ за 450, в итоге получилось 900 в месяц, это у них своя математика. Пользуйтесь Ростелекомом, вообще никаких претензий, все четко и открыто

Посмотреть ответ организации

Светлана Галатонова

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис, горячая линия все время не отвечает. Интернет вообще не работает. Была бы возможность вообще бы поставила 0 звезд.

Посмотреть ответ организации

Владислав Мирный

Знаток города 6 уровня

Поддержка никакая, качество услуг тоже, подключаться точно не советую,,, Игорь который отказался перезвонить через 15 минут помочь с настройкой чуть позже или составить заявку на перезвон, объяснял все это тем, что нет у них нет такого регламента и по законодательству не положено). Итог: интернет не работает 6 день, помогать не хотят!

Посмотреть ответ организации

Александр Тютрин

Знаток города 9 уровня

Не знаю за счет чего они демпингуют цены на интеренет, но мне это очень нравиться) Все работает стабильно в 90% случаев. Было бы классно если бы на 1 аккаунт можно было бы иметь 2 адрсса

Посмотреть ответ организации

милана

Знаток города 2 уровня

Отвратительная тех.поддержка, раз в месяц стабильно не работает интернет несколько суток, а иногда и неделю.

Посмотреть ответ организации

Мирослава Рукавишникова

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь ТТК на двух точках, за 4 года не было сильных перебоев, как это было в том же Дом.ру. Но единственный минус, это в день оплаты (даже при наличии денег на счету) интернет немного снижает скорость. В целом по всем проблемам, всегда работает тех поддержка и оперативно решает проблемы

Посмотреть ответ организации

ingvar

Знаток города 22 уровня

Сотрудники не компетентные, договор составляют не верно. Когда были технические неполадки, очень долго ждали ответ от службы поддержки. Не советую как компанию по подключению ТВ и интернет.

Посмотреть ответ организации

Надежда К.

Знаток города 2 уровня

Ребята, если вы взялись за это дело, доведите до конца, очень не приятно смотреть телевизор, когда он постоянно отказывает демонстрировать то что ты смотришь, это ужасно. Ценник не маленький для того , что услуг нет. И очень не смотрел фильм только начало и то где ТТК решит что можно кино включить

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер. Отношение к абонентам ужасное. Оставляя обращение в тех поддержку будьте уверены, что вам не перезвонят. Заявки закрывают без объяснения ( √128677826), с 22 числа нет кабельного без объяснения и уведомления, а деньги снимают нарушая закон( услуга не оказана). Расторгнуть договор- вам тоже обещают перезвонить в течение суток и нет, не нужны ТТК платежеспособные абоненты.

Посмотреть ответ организации

Лена Иванова

Знаток города 2 уровня

Обслуживание хорошее, ребята все доходчиво объяснили, подключается все быстро, интернет работает без перебоев уже как пол года! и это удивляет, вобщем всем советую🥰

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Не подключайтесь к ним! Я 4 года оставляю заявки, чтобы мне отладили кабельное телевидение. Принимают заявку, говорят, что перезвонят. Не перезванивают/ не ремонтируют. Просто закрывают заявку и всё. Никто ничего не делает. К клиентам не выезжают. В итоге за тв плачу 200 руб ежемесячно 10 лет, а по итогу: из 122 каналов показывают только федеральные штук 20, а остальные-голубой экран или рчбь из пикселов.

Посмотреть ответ организации

Артём Прочанкин

Знаток города 2 уровня

НИ-КОГ-ДА. Живу в студенческом общежитии. Во время учебного года в любой момент могут рубануть интернет на неограниченное количество времени (на 2-3 суток тоже), и делайте свои задания и проекты как хотите вообще . Зачем то подключили нам ТВ, хотя в общежитии ни у кого телевизоров нет, а чтобы отключить эту услугу, которая добавляет 100₽ к ежемесячной оплате, нужно ехать куда то в офис, ведь во время звонка в их офис они это сделать не могут. Постоянно ломается у них там какое то оборудование, скорость скачивания может состовлять 500кбит/с. Пока что никого хуже из провайдеров я не видел, нервничать приходится постоянно. Даже вот сейчас время 10 утра и они опять говорят о том, что по нашему адресу ограничения. Это кошмар.

Посмотреть ответ организации

Dmitry Khayrulin

Знаток города 10 уровня

Нормальный оператор. За 5 лет работы не припомню каких-нибудь существенных неполадок с доступом в Интернет. Цена/качество вполне меня устраивает. Время идёт, на дворе 2024 год, а научно-технический прогресс упорно обходит стороной компанию ТТК. Самый дорогой тариф(750р/мес) сулит аж 200Мбит/сек. И всё не просто на этом пути, нет технической возможности подключения этого тарифа для абонента со 100Мбит/сек. Итог: пришлось расстаться с этой компанией. Теперь с другим оператором. Качаю на 900Мбит/сек за 1250р/мес, совсем не жалко денег за такой доступ.

Посмотреть ответ организации

ushakowa.jana.123

Знаток города 4 уровня

Давно не сталкивалась с такой безответственной компанией. В течении месяца не могут восстановить работу кабельного ТВ. Ничего не делают. Сделала 8 заявок. Сил звонить уже не хватает. Перехожу в другую компанию. Звонила в компанию, чтобы расторгнуть договор, меня отправили на сайт TTK.ru, но такого сайта не нашла! Это вообще что-то удивительное!

Посмотреть ответ организации

екатерина

Знаток города 6 уровня

Персонал вежливый, всё объяснили , обслужили, приятно было находиться в их офисе, но было долгое ожидание так как техника у них не работала

Посмотреть ответ организации

123 456 Лобкис

Знаток города 4 уровня

Сидим без телевидения с 04.04.2026, всё говорят что скоро закончатся работы!!! Какие, никто не приходит, не настраивает, не проверяет. Надо уходить от них.

Посмотреть ответ организации

сергей новак

Знаток города 3 уровня

Очень плохой интернет, некоторые каналы просто всегда зависают, лично у меня уже несколько лет и ни каких изменений в лучшую сторону, дозвониться невозможно, а плачу в месяц больше шестисот рублей, где справедливость?

Посмотреть ответ организации

Marina Nikolaevna

Знаток города 3 уровня

Обслуживание отличное. Офис в городе один, в неудобном месте. Для меня местоположение важно. Работает ттк интернет, пользуюсь проводом, сейчас на период поломки компа, компания предложила выгодный перерыв ожидания. Вообще многие вопросы на горячей линии решила и по эл. почте

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Мне нравится интенет-провайдер ттк - я лично рекомендую Все проблемы и задачи поставленные решаюся . Обслуживание и персонал , время ожидание все располагает !

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 3 уровня

Внимательно читать договор, менеджерам на слово не верить, при расторжении договора ранее 6 месяцев скидка пересчитывается по полной стоимости.

Посмотреть ответ организации

Михаил Кулик

Знаток города 5 уровня

Постоянно не работает интернет ( работает с перебоями ) со дня подключения, мастера не вызвать,заявки на ремонт даже не передают,не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

ТТК

423 отзыва