Цифровой Диалог
796 отзывов
17 октября 2022
Провайдером очень довольна. Подключили моментально. Ребята вежливые, грамотные, идеально знают свое дело. После подключения все объяснили, ответили на все вопросы грамотно, доступно и быстро. Интернет работает замечательно, скорость отличная, тарифные планы разные, можно выбрать что подходит именно тебе.
7
11 января 2023
Очень благодарна вашим сотрудникам за быстро и качественно выполненную работу! Всё проверили, объяснили и показали. Заполнили все документы.Семья в восторге! Вашу компанию буду всем рекомендовать! Огромное спасибо!
6
26 декабря 2023
Связь ужасная. Ломается постоянно. Ремонты не выполняются. Если и выполняются только после множества звонков на горячую линию. Жесть. Никому не советую подключаться и пользоваться данным провайдером. За месяц 5 поломок по вине поставщика, последний ремонт ждём уже 3 дня. Обещают в течении недели. Ужас. Не рекомендую.
10
12 июля 2023
Интернет,вроде,работает нормально,но именно сейчас приходится работать со своего личного телефона,я всё понимаю,бывают неполадки,НО!!!!!почти 50 минут не могу дозвониться до поддержки,нет даже гудков,просто какое-то время идет соединение и сброс,в прошлый раз была такая же ерунда,много кто звонит узнать,что с интернетом,звонков много,сделайте рассылку абонентам в таком случае,чтобы не названивали
7
17 декабря 2023
Пользуюсь этим интернетом не первый год, все хорошо, правда сейчас когдп в городе ледяные дожди, интернет отсутствует третьи сутки кол центр не отвечает и сколько ждать не ясно, вроде и погода виновато но отношение свинское
1
2
29 сентября 2023
Худшего отношения к клиенту я не встречал. Договорились на подключение в частном доме. Дату и время согласовали. В установленное время никто не приехал и не позвонил. При звонке установщикам, выяснилось, что технической возможности нет и мне должны позвонить с офиса. Никто в течение суток так и не позвонил. Трубку не берут. Не советую эту конторку.
14
22 марта 2023
Хорошая компания, действительно вежливый коул-центр.
Подключение быстро (в моем случае заняло буквально 2 дня ожидания)
Удивило, что в моем районе подключение было бесплатным, так как другой провайдер лишь за монтаж поставил прайс в 42600
Есть и минус, оператор сразу не уточнил размер дома, для дальности дома, но.
У монтажника был роутер
На данный момент всё работает отлично
4
25 марта 2023
Хочу выразить благодарность компании за качественную услугу. Очень оперативно приняли заявление на подключение, приехали на следующий день. Специалист Алексей все очень быстро провел, установил, подключил))) все подробно показал, объяснил))) Скорость интернета радует))) Еще раз огромное спасибо!!!
5
20 марта 2023
Пользуюсь 6 месяцев особых претензий не было, не всё гладко, но удовлетворительно. Но последние 3 дня, полный кошмар. Постоянные разрывы. Самое интересное работает только Youtube и Яндекс, проверил еще с 10 сайтов тишина. В техподдержку звонить вечером бесполезно, пытался, либо вообще не берут трубку, либо 30-й в очереди, но с моим тарифным планом, чтобы с ними поговорить рублей в 300-400 обойдется, спасибо конечно, увольте. Но позавчера дозвонился, объяснил проблему, приняли заявку, обещали перезвонить. Жду до сих пор... Итог: скоростью доволен, но частые траблы не устраивают, а учитывая что использую интернет для работы и для меня важна стабильность... Буду рассматривать другие варианты...
7
27 февраля 2023
Пользуюсь интернетом компании уже 3 месяца в Динской. Интернет быстрый и стабильный. За 3 месяца интернет пропал только 2 раза. В первый раз на минуты 3, второй раз были технические неполадки и не было несколько часов, но это было ночью, поэтому это пустяк. Самое удивительное, что провели и подключили бесплатно, а это большой плюс, ибо обычно другие компании подключают платно. Из минусов могу только отметить стоимость тарифов, но я так понял это касается только Динской, ибо в больших городах цена нормальная, да и сравнивая с конкурентами цена примерно такая же как у них. Очень надеюсь, что у нас тариф снизится до уровня городов и минусов не будет вообще. В общем и целом интернетом доволен, стабильный, быстрый, без просадок скорости, пинг в играх хороший, поддержка отвечает быстро.
1
4
26 декабря 2023
Интернет предоставляемый компанией "Цифровой диалог" В пос. Зимовники могу оценить на 4+ ) ,5 баллов сам боженька не поставит ни кому)))
Качество, поддержка, отзывчивый персонал тех. Поддержки!! Спасибо ребята!!!
4
31 марта 2024
Плюсы стабильности и заявленной скорости по тарифу закончились. Примерно с середины 2023 года, всё хуже и хуже. Так что сейчас, это плохой провайдер. Не советую.
4
22 марта 2023
Порекомендовала соседка! Оперативно все согласовали! На следующий день уже и установили! Все отлично работает! Удобный способ общения с тех поддержкой! Молниеносно отвечают на глупые вопросы 😉
Аккуратно, быстро, пунктуально!
Успехов в работе! И благодарных клиентов 🚀🚀🚀
5
7 января 2024
3 недели без нет интернета, в поддержке один и тот же рассказ каждый день, 4 - 6 часов и все починим. Видимо схема такая, пару месяцев дают пользоваться потом начинаются проблемы.
Месяц спустя, интернет так и не появился, тех поддержка вообще теперь не отвечает ничего
4
1
20 декабря 2023
Работать не хотят.Связаться не возможно, только отписки. Плохо протянули кабель он провис над дорогой. Неделю шлю фото, звоню, бесполезно.В итоге его оборвали. Звоню пол часа первый в очереди, трубку не берут, ватсап также. Только хотят чтобы вовремя абонентскую плату вносили.
7
1
2 марта 2024
Скорость интернета была низкая, в 10 раз ниже заявленного. Оборванный после дождя провод уже 3 недели под колёсами машин валяется, восстановления не происходит, компания посредник, не имеющая ресурсов на содержание инфраструктуры. Отключаюсь.
6
11 февраля 2023
Приехали толковые ребята, все быстро подключили, проверили. Интернет быстрый, стабильный. Очень выгодные акционные условия, да и просто цена за услуги очень приятная. Всем довольна!
1
4
20 декабря 2023
Ужасное отношение к клиентам! Почти неделю сидим без интернета и телевидения! В службу поддержки дозвониться можно только спустя 40-50 мин! Внятного ответа не получишь! Очень огорчена, вероятно будем отказываться и переходить на другой интернет!!!
8
1
23 декабря 2023
Самый ужасный интернет провайдер не знаю как в других городах но в новошахтинске не советую никому, это бывший ИНТЕРКОМ, старые оборудование и никак работ по улкчшению,в месяц по 10 отключений и всё время милл пишут извините, не подключайтесь к этому провайдеру.
8
1
18 декабря 2023
В последнее время очень испортилось обслуживание интернет работает через раз. До колл центра дозвониться нереально. А если и дозваниваешься то они сбрасывают и приходится снова звонить и ждать.
Думаю переходить к другому оператору, у него нет проблем со связью.
9
1 мая 2024
Ужасное качество интернета последние полтора месяца... тех поддержка не работает... трубки не берут... сайт не загружается!! Собираюсь сменить провайдера.
4
30 июля 2023
Добрый день интернет то есть то нет скорость скачет обращаясь к специалистам у них один ответ у нас всё в порядке проверьте свой роутер я за месяц поменял 3 роутера скорость как скокала так и скочет после повторных обращений предлогают перейти на другой тариф (не советую у соседа тариф подороже чем у меня такая же ситуация} Надо менять компанию
11
23 июня 2023
Добрый день. Мы отказались от Ростелекома. Думали , что уже останемся без домашнего интернета, т.к. не слышали о Цифровом диалоге. нам посоветовали подключить его. Теперь очень довольны скоростью и обслуживанием. Советуем всем знакомым переходить на Цифровой диалог. Цена отличная, дешевле чем у конкурентов. Интернет замечательный, ничего не подвисает.
8
1 мая 2024
До оператора не дозвонится, обрывы связи с интернетом. Постоянно какие-то обломки, в позиции очереди 35 и ждать 56 минут, это капец какой-та, в общем я без интернета.
3
26 марта 2023
У меня несколько юрлиц сотрудничают с этой компанией и у всех всё хорошо. Вот теперь подключили и домашний интернет, быстро, четко, в не стандартных условиях, учли все мои пожелания. Обещанную скорость обеспечивают.
4
3 июля 2024
подддержка плохо работает, сказали, что за 4 часа починят и дадут интернет, в итоге так и не появился, я не рекомендую данного провайдера
2
15 декабря 2022
Отличная компания, интернет провели в указаные сроки, никаких дополнительный звонков я не делала. Сами менеджеры позвлнили, назначили день и время установки и все исполниливо время ! Специалист приехал в форме, очень любезный, учел все пожелания по протяжки кабеля, сделал все аакуртно, провода нигде не висят, все закрплено. Вывел кабель куда было мне удобно, модем спрятал. Специалист обяснил как оплачивать, рассказал про службу поддержки, заполнили договор, интернет очень быстрый, скорость соответсвует заявленой. Я довольна, буду рекомендовать друзьям и соседям
1
3
7 июня 2024
отключают интернет 2-3 раза в месяц, на 2-3 часа бывает и на пол дня , да и фиг с ним но в службу поддержки просто невозможно дозвонится никогда
3
12 августа 2023
Здравствуйте. Как только случается что-то, так сразу голову в песок. Звоню, ваша позиция в очереди два., и всё. Отключение. А потом, звони не звони,всё равно сбрасывают. И это называется сервис. А почему так, да потому что нет альтернативы. А вот если бы была, так идти в ж..... . Приглашаете другого провайдера. Не нравится,меняете. И всё.. Если проблемы, ответь людям. Ты к ним с душой и они к тебе с рублём. А то: ваша позиция в очереди... 🙄
11
18 декабря 2023
Около года пользуюсь услугами компании. Проблем нет, все работает как в аптеке. После обрыва при обледенении быстро восстановлено. Благодарю.
4
22 декабря 2022
Подключали интернет в частный дом. Все быстро и оперативно сделали, вежливые и доброжелательные сотрудники. По работе и скорости интернета нареканий нет. Услугой довольны, рекомендуем))
1
3
28 февраля 2023
После звонка к провайдеру, монтаж и подлючен6ие сделали на следующий день. Подключение по оптике GPON. Качеством доволен. Пользуюсь услугой второй год. Рекомендую. За все время предоставления услуг был один день когда интернет не работал. Такие проблемы бывают у всех. Мои пожелания чтобы качество связи всегда было на высоте и с уважением относится к клиентам и информировать их о проблемах связи своевременно.
3
22 августа 2024
Печальный интернет 🌐 вечно сбои в работе. Оператору не дозвониться. Г. Новокубанск
1
11 августа 2024
Интернет как интернет.
Легче дозвониться на горячую линию президента в Вашингтон, чем в поддержку цифрового диалога.
Заинтересованность в клиенте нулевая.
Если у них какая то авария или сбой, выключают телефоны, видимо когда сбой операторам не платят.
Пишешь на почту о проблемах, ответа нет.
Пишешь директору на почту, зачем то есть такая вкладка, так же тебе не ответит.
Отвратительное отношение к клиентам.
2
23 ноября 2023
Не знаю как в других районах, но в ст. Динской, Краснодарский край хуже провайдера не найти. Работает 1 день, потом 6 дней постоянные проблемы. Если кто из Динской читает отзывы, не стоит выбирать данного провайдера. Нсли подключились придется год терпеть вечные проблемы, т.к. отключение платное - 10 тыс. рубликов.
7
15 апреля 2024
Ждали подключения 3 недели. Постоянно звонили и переносили. Говорили "завтра 100%". В итоге, ищу другого провайдера. Потому что они даже трубку не берут.
3
30 января 2023
Общение с менеджером перед установкой на 5+++ индивидуальный подход были рассмотрены все мои пожелания по оборудованию на 5+++.
Установщик Иван прибыл вовремя работу выполнил чётко и грамотно наладил и настроил все телевизоры ему отдельное спасибо 5+++
1
3
3 июня 2023
Долго искал кто проведет интернет в частный сектор, все включая Ростелеком сказали нет тех возможности( в центре Ростова). Цифровой диалог решил эту проблему за сутки . дали неслабую акцию , всем доволен. Операторы адекватны, вежливы, и культурный. Техники знают свою работу. Сделали быстро и чисто. Удивительно что нигде раньше не встречал этого оператора.
6
16 октября 2022
Добрый вечер.
Спасибо большое за то что вы есть.
Мне очень понравилось, то что ваш очень профессиональный монтажник подключил мой дом к вашему очень скоростному интернету, перепрошил мой роутер и установил его там где надо, провел кабель очень аккуратно и именно так как я его попросил.
А теперь о самом качестве интернета скорость максимальная 250-300мбс из заявленного 500мбс но не столь важно и этой скорости предостаточно.
У меня смарт ТВ, ноут, 3 мобильника все работает одновременно и без проблем.
Так что я очень рекомендую 👍👍👍
6
26 августа 2022
Провайдером доволен. Пользуюсь не первый год. Скорость хорошая . Тарифы устраивают, можно выбрать на любой вкус. В часном секторе единственные , кто смог предложить нормальные условия на момент подключения. За несколько лет единожды возникала техническая проблема, была разрешена оперативно. Операторы вежливы и отвечают на все воппосы четко. Все устраивает. Пока только спасибо.
2
4
11 января 2023
Подключила интернет этого провайдера. Устанавливать приехали в назначенное время, быстро и аккуратно все установили. Интернет работает отлично, без перебоев. Хорошая компания, рекомендую 👍
3
19 января 2023
Живу в частном доме , позвонила в обед приятный менеджер все подсказал и посоветовал . После обеда мастера были уже у меня. Мастера очень оперативно все подключили, просто умнички . Наслаждаемся тв и быстрым интернетом . Спасибо)
2
25 октября 2024
Пользуюсь услугами Цифрового Диалога не первый год. Всё устраивает. Радует техподдержка, всегда на связи!
1
30 ноября 2022
Перешла в Цифровой Диалог от другого оператора. Очень довольна оперативной установкой оборудования, обслуживанием и наконец-то быстрым и бесперебойным интернетом! Спасибо вашей команде за слаженную работу!
1
2
4 июля 2023
Добрый день. Компания работает хорошо и исправно. Всегда быстро решают проблемы, операторы горячей линии добрые и вежливые, без агрессии. Интернет работает качественно и быстро.
8
13 апреля 2023
Добрый вечер ставлю 1 по причине, чтобы обратили внимание на ряд проблем
1)У нас пропал интернет,я позвонил на горячую линию оператор отвечает, что не знает когда устранят проблему, ваша заявка сформирована но вы ждите. Вопрос чего и сколько не понятно и когда станет не понятно. В чем функция оператора после 22:00 не понятно. Так я и сам себе мог ответить.
2) Скорость интернета хорошая, но и здесь есть нюансы, напремер, я подключил тариф до 1000м/с но не раз не видел даже 250м/с , то есть не совсем понятно если я бы подключил 500м/с то я бы не увидел и 100 ? Как это работает? Вобщем этот провайдер лучше, чем тот, что был, но обман есть .
10
19 декабря 2022
Частный дом, подключение прошло быстро, монтажники подключили к тому окну как я попросил, все провели аккуратно, на все возникающие вопросы отвечали грамотно и адекватно, объяснили как правильно оплачивать, как быстро связаться с техподержкой, рассказали про тарифы, после подключения и оплаты интернет сразу появился на хорошей скорости.
В общем впечатления положительные)
1
2
27 июля 2024
Как вообще можно дозвонится при отключении интернета во всем поселение????? За июль только 5 раз отключался интернет
1
10 апреля 2024
Оборвало провод в феврале возле дома и до сих пор обещают приехать сделать. То было 15 апреля то теперь до 25 апреля обещают приехать сделать
4
3 апреля 2023
Буду честен. Подключил инет в 16или 17 году. Первое время это был ужас. Скорость по вечерам падала до 10-15 мб. В службу поддержки не дозвонишься. Приезжали мастера но так ничего не делали. Не знаю что в компании изменилось с 20 года но!!!! перемены радикальные!!! Сотрудники вежливые. Служба поддержки работает на « ура» !! Возникающие проблемы решаются в кратчайшие сроки. У меня стабильный и быстрый интернет. Фильмы по ТВ смотрю в 4К. Спасибо Вам. Спасибо всем, от рядового сотрудника до директора .
3
3