Поиск

Цифрал-сервис

1,8

1172 оценки

Закрыто до 09:00

Нижний Новгород, Сормовское ш., 1Д • офис 12, этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Нижний Новгород, Сормовское ш., 1Дофис 12, этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

К-Диджитал

5,0

1,8

1172 оценки

Оцените это место

ирина д

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Оставили заявку в начале в январе 2025 года в связи неисправностью домофона. Заявку принял бот. Обратной связи к нам так и не поступило. За год неисправность не устранена. Исправно платим за услугу, которую не получаем. Сегодня дозвонились до оператора, убеждают, что у нас неисправность связана именно с неработающей трубкой, а не с повреждением в подъезде, со слов оператора они видят, что обрыва или других причин неисправности нет, услуга по замене трубки платная (2300 рублей). Однако у нас есть твердое убеждение что причина в обрыве провода в подъезде, так как по той же причине не работал интернет, и компания обслуживающая интернет чинила именно обрыв провода в подъезде. Однако убедить оператора в том, что это не связано с трубкой не удалось. В личном кабинете создана заявка на платную услугу по замене трубки. Категорически с этим не согласны. Как дистанционно можно установить ее неисправность?!!!! Похоже на навязывание платных услуг. В дополнении к отзыву. 23.12.2025 к нам пришел мастер и (О, Боги!!!) починил локальный обрыв у нас в подъезде к нашей квартире на этаже. Трубка у нас рабочая, замена не требовалась. Уважаемые девушки-операторы, обращаюсь лично к Вам. Не вводите в заблуждение клиентов, если он Вам говорит, что имеет место быть обрыв провода на этаже, может быть стоит прислушаться, что он говорит, направить мастера и проверить этот факт, а не с "умным" видом" сообщать клиенту, что вы видите, что обрыва нет и от остальных жильцов жалоб не поступало!!!! Почти год не пользовались домофон и платили за услугу. Мастеру огромное спасибо за ремонт провода на этаже. Исключительно поэтому меняю оценку на 4,0.

Посмотреть ответ организации

Сергей Николаевич

Знаток города 3 уровня

Длительно не проживали по адресу, соответственно пропустили оплату за домофон, его отключили. После проплаты так и не получается добиться включения домофона! Навязывают в 10 раз дороже трубку, якобы причина в ней, но по факту с подъездной двери даже не уходит вызов! Мастер не считает нужным позвонить по телефону, что подъедет смотреть домофон, просто без оповещений якобы приехал, что то посмотрел и закрывает заявку как ВЫПОЛНЕНА с комментариями о необходимости замены трубки! Их трубка, которую они продают за 2500₽ на марктеплейсах стоит 250-300₽. Дополню свой отзыв! Сегодня, пока ожидал мастера по новой заявке, решил так сказать проверить "обрыв" кабеля в подъезде. И, к моему удивлению, кабель был перекушен в щитке, где идёт разветвление на все квартиры на площадке. У меня просто нет слов! Видимо, в последний визит, мастер услышав отказ в приобретении их мега трубки за 2500₽ взял и обрезал провода и спокойно ушёл! По данному поводу обязательно напишу заявление в правоохранительные органы! И ещё одно дополнение! Сегодня мастер 2 часа "пытался" устранить обрыв кабеля, хаотично скручивая поочередно кабели в щитке. Какой то логики не было от слова совсем! В итоге, не решив вопрос с нашей ситуацией, в подъезде ещё как минимум 3 квартиры получили "обрыв" и неисправность домофона. Мастер сказал оформить повторно заявку, т.к. он не может столько времени находится на нашей заявке (постеснялся видимо сказать, что отсутствует компетенция решения вопроса). Просто браво!

Посмотреть ответ организации

Оксана Папушева

Знаток города 5 уровня

На протяжении длительного времени присылают квитанции за неоказанные услуги, даже уже прислали и досудебную претензию за неоплату. За что нужно заплатить цифрал, если на протяжении, с 2005 года обслуживает домофон другая организация , написала об этом обращение в цифрал, по электронной почте написали , что со мной свяжутся операторы в течении двух рабочих дней, так и никто не перезвонил

Посмотреть ответ организации

Цифрал-сервис

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

617 отзывов