Те, кто пишет плохие отзывы о центре, просто вечно недовольные серые люди. Великолепный отзывчивый персонал! Только одна проблема есть - лифт отсутствует. Но тем, кому не по силам забираться на второй и третий этажи, есть возможность вызвать специалистов вниз. Откуда у специалистов столько терпения на неадекватов, не понятно. А какой великолепный отдел паспортного стола во главе с Ильченко!!! Спасибо всем, кто там работает!!!
Утром мало народа - удобно. Но отдел принимающий на регистрацию документы в РоссРеестр - неспешен.
На удивление - большая концентрация ОЧЕНЬ красивых девушек, среди сотрудниц 🙂
Мало пространства, слабое кондиционирование (душно), низкая квалификация специалистов (не знают перечня документов для принятия. Заявляют, что сдадите - то и примем. А надо -не надо, не знают.).
очень душно и жарко
один автомат для оплаты госпошлин удручает
никто не поможет из сотрудников, если посетителем является пожилой человек, который хочет оплатить наличными какую-то услугу, потому что автомат и консультанты находятся в разных местах
было бы здорово, если бы появился второй автомат и температура в помещении регулировалась, а воздух проветривался бы
Успешно помогли, перенаправила меня в другой мфц, когда началась вся эта неразбериха с короновирусов. Но помогли вежливо, связались с коллегами на Арбате, дали адрес.
Чтобы получить талон электронной очереди, надо отстоять обычную(живую) очередь. Может быть это мне так везло?(четыре раза). А так, обслуживание специалистами быстрое. Персонал вежливив и компетентен.
Не взяли документы на постоянную регистрацию, на просьбу дать письменный отказ, сказали, что не могут связаться с паспортисткой, которая находится у них же на 3 этаже в 19 кабинете, так как у неё обед))
Пыталась целый день отправить заявление на замену загранпаспорта, но безуспешно!!! Связь онлайн никакая, отвечают через час, когда уже не актуально. Я впервые решила воспользоваться услугой госуслуг и поняла что нас на всех уровнях обманывают! А главное, что не знаю как же мне поменять паспорт???!!!
проблемы с подъёмом на 2-ой этаж- этот вопрос не решён. Если человек плохо себя чувствует, или перенёс операцию или даже просто после падения болит нога, или посетитель НЕ МОЛОД- подниматься по лестнице БЕЗ ЛИФТА, это кошмар! но зато именно после героического восхождения на 2-м этаже установлен ТАНОМЕТР, чтобы засвидетельствовать отменное здоровье!
Мфц и мвд находятся в одном здании. Выполняют одни и те же услуги. Отправляют друг к другу и не знают особенности работы друг друга. Поэтому иногда получается такая ситуация, что приходится оплачивать пошлину дважды. И в мвд, и в мфц. А потом отдаешь паспорт на замену в мфц, а приходит он в мвд и мфц не знает об этом и ищут твой паспорт пол месяца.
Но надо отдать должное, достаточно быстрое обслуживание.
На входе проверяют температуру и предлагают перчатки и маску, если оные отсутствуют. Очередь быстро движется, ожидание не более 10 минут. По моему вопросу решили все быстро
Жалобу в свое время я писал...ответ удовлетворил. А, вообще, поменьше бы незрелой молодежи в таких учреждениях. Она просто не понимает, чем занимается и какова степень ОТВЕТСТВЕННОСТИ должна быть!
Подумаешь, прошвырнется пожилой человек лишний раз
Наверное, если сравнивать с тем, как было до МФЦ, то это большой прорыв. Но если смотреть с точки зрения того, сколько бумаг заставляют заполнять руками (например, банальное согласие на обработку персональных данных) и того, сколько времени может занять решение вопроса, то ещё очень есть куда улучшаться.
Сам центр хороший, все быстро и четко. Но в отделе где фотографируют на загранипаспорт, меня заставили ждать час и еще подхамливали. И это не смотря на запись за месяц
Вежливые девочки на ресепшене, но знают всего процентов на 20. По любому вопросу постоянно кому то звонят.
Не сразу найдёшь нужное окно, особенно если оно на втором этаже, а бежишь с первого.
Остальное все хорошо