Поиск

Центр госуслуг района Гольяново

4,9

4976 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Ужас просто , хотел просто восстановить гос услуги , номер талона 2 раза не отобразился на экране, полтора часа ожидания так и не дождался .. толпа и вонь в помещении В следующий раз обратился с вопросом сделать загран , ни чем абсолютно не помогли , работают на пофиг , Один консультант который от всех бегает 😁

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

За последние 6 месяцев регулярно обращаюсь в именно этот филиал. Хочется сказать, что я всегда уходила с выполнением моего запроса и какая бы не была ситуация, сотрудники всегда помогают и разбираются. Вот, например, сегодня я обращалась по замене военного билета и со мной работала старший специалист Юлия Михайловна Плешка с помощью старшего специалиста Рязанова Никиты. Я очень благодарна сотрудникам за оказанную помощь и оформление документов! Так держать!

Кетчуп

Знаток города 4 уровня

Была в данном филиале сегодня 14.06, впечатления остались негативные. Плюсы: внешний вид центра, сотрудники на ресепшене, чистота Минусы: просто ужасно невежливые сотрудники в окнах, некомпетентные и грубые. Отдельно про сотрудницу в 4 окне: научитесь манерам, и поработайте над невербаликой, было бы неплохо ещё и научиться улыбаться и вежливо разговаривать с посетителями👍 За что платят зарплату - неясно😊

Посмотреть ответ организации

Леонид

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность Татьяне Николаевне Антоновой за её профессионализм и доброжелательность. Она помогла и объяснила все нюансы оформления документов. Особенно хочу отметить её внимательность к деталям и терпение. Также хочу отметить её умение работать с людьми. Она умеет найти подход к каждому посетителю. Всегда вежлива и доброжелательна. Если у меня возникнут какие-либо вопросы или проблемы, Татьяна Николаевна обязательно поможет во всём разобраться.

Юлия

Знаток города 11 уровня

Самый плохой центр госуслуг, который довелось посетить. Из-за некомпетентности сотрудников не смогла оформить документы на развод. Поверила,что нельзя это сделать через госуслуги. Потратила время на поездку в суд, консультацию юриста. В другом месте быстро все сделали

Посмотреть ответ организации

Александра Т

Знаток города 3 уровня

Были в этом мфц 30.11.2024, сразу после флагманского(где нам отказали в приеме), в очереди просидели не более 2-х минут, приехали за услугой регистрации брака, нас без проблем и очень быстро зарегистрировали (у нас было основание «справка о беременности»), очень дружелюбный персонал в этом мфц, всё подробно объяснили и рассказали какие наши дальнейшие действия, и в целом атмосфера очень хорошая. Нас поздравили и даже включили вальс Мендельсона 🙏 прямо в окошке, зачитали речь, было очень приятно и трогательно! Спасибо вам еще раз большое, за такое трепетное отношение к клиентам. Особенно хотим поблагодарить Антонову Татьяну Николаевну, великолепный специалист, именно она нам помогала и занималась нами! Побольше бы таких добрых и отзывчивых специалистов в гос учреждениях! Еще раз огромная благодарность Татьяне и всем остальным сотрудникам, которые принимали участие в решении нашего вопроса!!! Будем обращаться только сюда, а флагман обходить стороной, хотя до него от дома гораздо ближе.

Иван

Знаток города 11 уровня

Большой и просторный МФЦ, расположен на втором этаже здания, доступен весь перечень услуг. Снял 2 звезды за гиганские очеред (не хватает сотрудников, очень много "пустых окон"), и не сразу смог его найти, когда зашёл в здание...

Посмотреть ответ организации

Русудан Кобиашвили

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Татьяне Антоновой за её профессионализм и внимательное отношение. Я посетила МФЦ для получения необходимых услуг, и Татьяна оказала мне большую помощь. Она подробно объяснила все этапы процесса, ответила на все мои вопросы и помогла заполнить необходимые документы. Я была приятно удивлена её терпением и вниманием к деталям.

Александр Рядчин

Знаток города 16 уровня

Персонал не приветливый, на стойке у входа сходу сказали берите буклет и идите на мос.ру, по факту на мос.ру по нашей проблеме поддержка отправила нас в мфц обратно, так как вопрос по лишнему прописанному человеку в квартире самостоятельно не решить.

Посмотреть ответ организации

Марина Кулакова

Знаток города 2 уровня

Спасибо огромное Антоновой Татьяне Николаевне -очень профессиональному специалисту и доброму,внимательному и отзывчивому человеку! Татьяна Николаевна оказала всестороннюю помощь в непростой ситуации,выявила ошибку в старом документе,оформила все необходимые документы, очень грамотно ответила на вопросы!

Людмила Агафонова

Знаток города 5 уровня

Ожидание приёма в маленьком помещении, иногда доступа к компьютеру приходится ожидать около часа, очень душно, люди в верхней одежде, очень неудобно. При этом сотрудники внимательны и за редким исключением компетентны.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 9 уровня

Огромные очереди из мигрантов, подолгу им рассказывают какие документы заполнять. Может стоит подготовить стенд с вопрос-ответом для тех, кто хочет получить гражданство, чтобы очередь шла быстрее на входе?

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 17 уровня

Приезжала в МФЦ 30 августа . Для понимания на весь МФЦ было максимум 10 сотрудников в зале , ожидание от 40 минут . На ресепшене сотрудники по моему вопросу не помогли , пошла к руководителю к Коптевой Ирине Рудольфовне , она тоже развела руками и сказала , что может дать талончик , но ожидание также от40 минут , вопрос мой даже руководитель не решила , а это говорит о компетентности сотрудников . В тот же день я поехала в МФЦ ТЦ Щелковский , сотрудник на ресепшене сразу сказала как решить мой вопрос , а сотрудник , которая работала в зале у компьютеров быстро мне помогла и не надо мне было в очереди стоять , как говорили . Что самое интересное ,что вчера заезжала в МФЦ на Щелковском шоссе , дом 27 А, ситуация с очередью не поменялось !

Посмотреть ответ организации

hgesty

Знаток города 3 уровня

Делала здесь фото на студенческий билет. Сфотографировали очень быстро, сразу показали результат. Учтены все требования: нужный размер, фон, нет теней и бликов. Сотрудница вежливая и внимательная. Фото приняли без единой правки. Очень удобно, что можно получить снимки в бумажном и электронном виде. Однозначно рекомендую!

Злата Александровна Ушакова

Знаток города 8 уровня

Доброе Утро! 11 ноября 2024 года, получила справку, о продлении мне инвалидности, в этот же день, поднялись с Мужем в МФЦ, подать заявление о внесении автомобиля в госреестр, для передвижения инвалида. Документ принимала Заика Ольга Сергеевна, № 411-087-00000868/24, прождали больше двух недель сообщение, о решение - тишина? 30 ноября, вечером, сама зашла на Госуслуги и вторично подала заявление (с предоставлением всех подтверждающих документов), через 15 минут, на почту пришел положительный ответ, о внесении машины в Государственный реестр, для передвижения инвалида. Создается вопрос: а что сделал данный работник (Заика О.С.)- не нажала на кнопку, о передаче данных?

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 16 уровня

обычно к этому МФЦ претензий нет, но то ли недостаток кадров, то ли реорганизации, но последнее посещение просто ввергло в шок. На рецепшн была всего одна сотрудница, к ней претензий нет, она со скоростью сорокоручки пыталась решить вопросы всей очереди, но это же реально издевательство над человеком

Посмотреть ответ организации

Денис Губин

Знаток города 10 уровня

флагманские центры не помогут если у вас вопрос по начислениям кварплаты. этот как раз районный МФЦ который в Гольяново этим занимается. ходил 2 раза оба раза все норм объяснили и вопрос я закрыл. персонал норм. френдли.

Albina Vedeneeva

Знаток города 14 уровня

Нет толкотни как прежде. Все чинно, мирно и благородно. Все решается быстро и четко.

Елена Нуруллина

Знаток города 11 уровня

Обслуживание быстрое, обращалась по вопросу наследства, всё подсказали и помогли с оформлением документов, спасибо

Александр

Знаток города 6 уровня

Очень хороший" Мои документы, есть остановка рядом автобуса 627 к. Обслуживание на хорошем профессиональном уровне. Персонал вежлив, образован и приветлив. Спасибо им и здоровья. Много мигрантов.

Елена Нуруллина

Знаток города 7 уровня

Не раз приходила сюда с разного рода документами и всегда всё проходило быстро. Максимум 7 минут ждала в очереди. Всё сотрудники профессионалы! Всё расскажут, объяснят, помогут с оформлением. Спасибо за Вашу работу!

Nastasia Fillipovna

Знаток города 14 уровня

Не так это должно работать! В ТЦЩелково куча персонала, который помогает. Здесь же один человек, который принимает всех и распределяет по окошкам, при этом ты сначала стоишь одну очередь, а потом другую уже в конкретное окно. Кстати, указателей нет, куда идти, когда заходишь в магазин непонятно. Почему бы не сделать отлельный вход

Посмотреть ответ организации

Анастасия Астахова

Знаток города 5 уровня

Одно из худших МФЦ Москвы. Очередь по жилищному вопросу 55 минут. На ресепшене очередь, а потом все женщины отправляют к одному молодому человеку со всеми вопросами. На 40-й минуте предложили кофе, в я кофе не пью. Если есть возможность, идите в другой МФЦ

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 10 уровня

Здесь все по принципу фортуны: смотря к какому сотруднику МФЦ ты попадешь. Когда меняла паспорт в связи со сменой фамилии, все было супер лаконично, быстро и без проблем. Как только у меня возник вопрос и мне нужно было поговорить/проконсультироваться по проблеме со стойкой выдачи талончиков- начался дикий кошмар. И дело даже не в компетентности работника, а в его отношении к людям. Ощущение, что с тобой говорит робот: тебя перебивают, говорят заученные фразы быстрым монотонным голосом, а потом (ну вишенка на торте) насмехаются. Абсолютно корявая наглая улыбка сотрудницы и долгое молчание с выражением лица («когда же это все закончится и она уйдет?!») работающей в понедельник 20.01.2025 в вечернее время (19:00) просто меня убили. Ну да, окей, тебе приходится бабулькам объяснять по 100 раз на дню, что надо скачать госуслуги. Но я не бабуля, не понимающая, что такое «приложение госуслуг», а человек с определенной проблемой. Алло. Ну выслушай нормально, не перебивая. Не отдай мне талон на отвали, который к слову оказался некорректным и сотрудник в окне его ходил переделывал. Ну не работай ты тут в конце концов, если не нравится эта работа. В чем твоя проблема? Ну и кстати, работник в окне тоже вел себя соответственно девушке на стойке информации: че? Че? А, лан. Блин, я че в 8 не уйду. Ой, а это не то, да это работодатель виноват, че то я не знаю как это сделать. В итоге возились минут 30, попросили написать заявление, потом при мне его порвали и сказали «все» Проблему не решили, в итоге пошла в пенсионный фонд.. Ну мрак какой-то. В общем, если у вас есть заявление с госуслуг с номером - все будет быстро и просто. Если у вас проблема/вопрос, не решаемые заявлением на госуслугах - вы будете разочарованы этим местом.

Посмотреть ответ организации

Наталья Бикир

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на 5+, начиная с ресепшен, девочки приветливые внимательные ! Отдельное спасибо хочу сказать:Екатерине (окошко номер 4)Человек с большой буквы , восторг 🤩 умная, грамотная тактичная девушка!!!))) БЛАГОДАРЮ 🙏

Юрий Казаков

Знаток города 3 уровня

Отличный Центр Госуслуг! Сотрудники работают быстро, оперативно, вежливо! С 2016 года обращаюсь только сюда и всегда получаю необходимые услуги в полном объёме! Коллектив всегда на высоте! Особенно хочу отметить руководителя Центра Госуслуг - Коптеву Ирину Рудольфовну за очень трепетное, добропорядочное отношение к людям!!! 27 февраля 2025 года обращался с текущими вопросами по реновационной квартире. Она лично помогла решить все мои вопросы с позитивным настроем и очень профессионально!!! Искренняя, сердечная благодарность руководителю- Коптевой Ирине Рудольфовне за отличный коллектив единомышленников!!! С Уважением, Казаков Юрий Константинович!

Татьяна

Знаток города 12 уровня

Тут уж как попадешь...то пять минут то двадцать....но чисто, вежливый персонал. Кулер и автомат с вкусняшками и кофе. Есть туалет и лифт .

Посмотреть ответ организации

Сергей Г.

Знаток города 2 уровня

02.11.2024г., посетил МФЦ Гольяново, центр гос.услуг выглядит как современный комфортный офис, отличный, удобный, все продумано, помещения довольно уютные, просторные и чистые. Хочу выразить искреннюю благодарность ведущему специалисту Антоновой Татьяне Николаевне - обаятельная и внимательная, вежливая и отзывчивая. ЕЕ компетентность помогла мне в решении моего непростого и трудного вопроса, с которым я бы самостоятельно не справился. Спасибо за таких вежливых и внимательных сотрудников. Благодарен ей за человеческое отношение и терпимость к пенсионерам, каким я являюсь. Что не могу сказать про МФЦ Выхино-Жулебино, где я был с пожилой пенсионеркой, которая себя плохо чувствовала из-за болезни, но пришла для решения вопроса по существу. (я ее потом домой проводил). Руководитель данного МФЦ и другие сотрудники более 3-х часов гоняли нас по этажам и кабинетам, так и не решили наш вопрос, заявления категорически не приняли , и отфутболили нас в МФЦ Гольяново. В связи с чем пришлось приехать одному. Отношение к нам было довольно не вежливое, а сам офис МФЦ убогий. На 2 этаже даже присесть негде было. Не комфортное офисное помещение. Плохой осадок остался от этого визита в МФЦ Выхино-Жулебино.

Ирина Сняткова

Знаток города 4 уровня

Добрый день! К помещению нет замечаний, все удобно. Но вот качество предоставления услуг стало намного хуже. Записаться на получение услуг МВД можно только через МОС.РУ и только в 12 ночи и при условии, если вы дня 4 будете "ловить" хоть какой-то свободный слот времени и после этого вам наконец то удастся записаться, но правда на следующую неделю. Записаться на месте нельзя, т.к. работник предоставляющий услугу - полковник и к нему только с талончиком и оформленной записью, в противном случае с гражданскими лицами даже разговаривать не будут. Странное отношение и схема работы, раньше такого не было.

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 6 уровня

Самый отвратительный офис МФЦ в Москве. Приходилось обращаться не только в районе Гольяново. И такого безобразия нет нигде. Везде пытаются помочь. Но не здесь. Начальница МФЦ грубиянка,видимо и сотрудников воспитывает под себя. Все,как на подбор грубы и некомпетентны. Мне сотрудница даже ничего не ответила на мой вопрос,позвонила куда-то и сказала почему вы ЭТУ сюда пустили. Потом отвернулась и всё. На мой вопрос,что это значит,ответила я не знаю что Вам делать и опять в компьютер отвернулась. Не знаю, может в игры там играет. Мой вопрос в компетенции МФЦ. Видимо забыли,что существуют на деньги налогоплательщиков. И отвечать на мой отзыв,что сотрудники всё делают согласно регламенту не нужно. Это смешно и неуместно. Разберитесь с сотрудниками МФЦ,напомните им ,что они не в магазине на кассе работают (хотя и там работают более грамотные и вежливые люди). К сожалению была в таком шоке,что не увидела её имени. Окно номер 23 от 24.01.25 Все положительные отзывы, видимо,сотрудники пишут сами на себя.

Посмотреть ответ организации

Хикмат Гасымов

Знаток города 7 уровня

Уже 13й день не могут прописку сделать. Паспорта забрали и сказали через 6 дней придёт смс. Сегодня пошли, сказали что ещё не известно когда получим паспорта обратно. Как будто самые некомпетентные сотрудники собрались в одном месте. За окном сидит женщина пожилого возраста, почти на все вопросы отвечает что не в курсе

Посмотреть ответ организации

gizmo

Знаток города 3 уровня

Отвратительное место. Люди абсолютно не хотят работать. Отфутболивают в другие МФЦ. 90-летнюю пенсионерку отправили делать документы в подмосковье, хотя могли сами это сделать. Пришлось везти человека в область. Получается, если нет машины, то вам помочь нечем. Ни с одним вопросом не помогли. Почему другие МФЦ это делают, а в этом "мы не делаем". Хотя всего-то требовалось сделать госуслуги и получить выписку из ЕГРН.

Посмотреть ответ организации

Мустафа

Знаток города 5 уровня

Я Лично сегодня был свидетелем особенно 55 кабинет там девушки сидят очень вежливые грамотные меня по семейным обстоятельствам надо было срочно загран паспорт я зашёл всё ситуации объяснил они сразу поняли всё на серьёзном быстро сфотографировали отпечатки пальцев сделали всё мне понравилось рекомендую всем ... Ещё раз Благодарю всех сотрудников и особенно 55кабинет спасибо большое вам огромное...

Ольга Леон

Знаток города 3 уровня

извините, не хотелось бы портить рейтинг, но сотрудники не выполняют своих должностных обязанностей, я всего лишь попросила помочь мне ввесити пароль, потому что забыла очки дома, но два раз получила отказ, в третий раз встала в очередь (в третий раз) и опять отказали, хтя пк рядом и нет проблем помочь человеку без очков!!!!!!!!! ОЧЕНЬ СТЫДНО!!!! Ии людей в очереди не было!!!! ВСЕХ БЛАГ!!!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Перевиспа

Знаток города 12 уровня

Помещение отремонтировано, новая удобная мебель для посетителей. Используется электронная очередь. Окошек множество. Персонал работает хорошо, но видно что уставший. Также внутри есть и отдел МВД, что упрощает решение вопросов связанных и пропиской и т.д. Отличная парковка - мечта всегда есть

Anji6810

Знаток города 6 уровня

Пришла для оформления некоторых документов. Для этого требовалась ксерокопия паспорта. Когда стала делать в зале копию,подошла сотрудница МФЦ и заявила,что ксерокопии я могу сделать только платно в другом месте и на другом аппарате или приходить сразу со своими! Странно,принтер стоит в общем доступе рядом с компьютером в зале и то что им пользоваться нельзя нигде не указано. Впервые повстречала такое! Никогда прежде,ни в одном МФЦ мне несказали что ксерокопии документов у них делать нельзя!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Митин

Знаток города 15 уровня

Не очень удобное расположение,но быстрая работа и хороший персонал,почти всегда свободная парковка около мфц

Посмотреть ответ организации

Нюша

Знаток города 11 уровня

У меня не было никогда проблем в центре, все решалось вовремя и быстро. Персонал вежливый, всегда стараются помочь.

Ирина Р.

Знаток города 9 уровня

Приветствую всех читателей и авторов Яндекс отзывов. В Центр госуслуг района "Гольяново" я обратилась 25 ноября в 13-10 за возмещением расходов на проезд к месту лечения и обратно по санаторно-курортной путевке. Ранее эта услуга оформлялась специалистом в окне. В этом году мне сказали, что это оформляется за компьютером самостоятельно. Все компьютеры были заняты, пришлось занять очередь и ждать 25 мин. В моем личном кабинете все данные были заполнены, я быстро их ввела. А поскольку у меня проблемы с правой рукой (ее действия ограничены), я ношу компрессионный рукав, мне нужна была помощь специалиста, чтобы отсканировать проездные документы. Я обратилась за помощью к специалисту Никитину Евгению, который ответил мне в грубой форме: "Я что похож на дальневосточного краба"? При этом он редактировал фото на студенческий билет милой девушке. После такого хамского ответа у меня отпало желание общаться с данным "специалистом". Затем он пошел фотографировать девушку-студентку, а 3 человека за компьютерами его терпеливо ждали. Только после того, как 10 человек, стоявших в очереди к компьютерам, стали возмущаться, Евгений Никитин снизошел до моей скромной персоны. Процедура сканирования документов заняла у него ровно 2 мин. А процедура моего ожидания 50 мин (25 мин ждала, когда освободится компьютер и 25 мин ждала помощи "специалиста"). В целом посещение Центра госуслуг района "Гольяново" оставило у меня крайне негативное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Кирилл O

Знаток города 8 уровня

Хороший МФЦ. Запись по времени соблюдена, с очередями не сталкивался. Сотрудники общаются вежливо и терпеливо, причем даже с очень капризными посетителями преклонного возраста. В общем, претензий пока нет, и это, пожалуй, главное.

Александр Устинов

Знаток города 21 уровня

Всё очень хорошо, есть чистые туалеты, бесплатная парковка, очереди достаточно быстро проходят, рекомендую

Наталья К.

Знаток города 13 уровня

Квалифицированные сотрудники, отлично выстроенные процессы.

Александр Зинченко

Знаток города 13 уровня

Хороший современный офис. Но, сегодня, уже всё оформляется в госуслугах и на мос. Ру. Сотрудники так нас и отослали в интернет. Т.е. многие функции у них ушли. Те же бумажные справки они дают в течение 3 дней. Дома с цифровой подписью получили за 5 минут. Было нужно ряд справок по квартире.

Эльвира Рахманова

Знаток города 4 уровня

В МФЦ на Щелковской 27а работают высококвалифицированные сотрудники, вежливые, внимательные. Хочу отметить руководителя отделения Илюшкину Елену, дала консультацию по сложному вопросу, ее помощь была неоценима. Спасибо☺️

358534 Жуковская

Знаток города 7 уровня

Я пришла получить социальную карту на ребёнка, имея при себе паспорт где записан мой ребёнок с МВД печатью и паспорт ребёнка, но мне отказали в выдаче, тк паспорт не является документом, подтверждающие родство!!!! Те по их логике, в паспорте могут быть выписаны чужие дети?! Я попыталась поговорить с руководителем, но её не было на месте. Я ждала в течении 10 минут, но она на рабочем месте так и не появилась. Время моего прихода 8:26,я ушла в 8:56, но руководитель, а ля, не объявилась на рабочем месте!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 12 уровня

Очень быстро, вежливо, всё помогли сделать. Спасибо

сушина любовь

Знаток города 9 уровня

Обслуживание на высшем уровне ,быстро четко и с улыбкой спасибо!!!

Vika Kondrateva

Знаток города 8 уровня

Вежливые сотрудники,нет больших очередей,взяли талончик и очень быстро вызвали к окошку.

647910 Мехтиханов

Знаток города 7 уровня

Очень вежливые и отзывчивые работники, есть служба безопасности а руководитель Ирина сама доброта.

Constantin

Знаток города 10 уровня

Много людей. Обслуживают хорошо. Персонал квалифицированный. Доброжелательные сотрудники.Флагманский на м. Щелковской думаю, получше. Больше возможностей. Есть отделение ГИБДД.

Центр госуслуг района Гольяново

1731 отзыв