Центр госуслуг района Бибирево
1507 отзывов
16 апреля
Чисто, красиво, уютно. Обученный и культурный персонал.
Для пожилых есть уголок здоровья, где можно поменять давление и ещё что-то... (не очень в этом разбираюсь).
Есть детский уголок
Пишут, что если ждёшь больше 15 минут, угостят бесплатным кофе, но я это тоже не проверял😁 .
В целом качеством услуг доволен
16 августа 2024
Мне очень нравится этот МФЦ. Удобная локация - отдельно стоит, есть парковка, рядом остановка общественного транспорта. Персонал приветливый и высококлассный. Все вопросы решают быстро и понятно обьясняют, помогают и советом и конкретным делом. Есть и уголок для детей и возможность померить давление. Туалеты тоже есть, Всё чисто, уютно и толково.
Бывала я и в других МФЦ. Этот один из лучших.
10
1
4 ноября 2024
Очень нравятся московские мфц, намного лучше чем в Красногорске. Это стопроцентно. Сравниваю потому что живу и там и в Москве. А именно этот филиал любимый вообще, потому что здесь ещё расписались с женой.
Очень нравится, что внушительное количество специалистов работают одновременно со всеми нашими задачами. Сам по себе мфц супер комфортный, электронные очереди (никаких живых очередей как в Красногорске!)
3
2
31 декабря 2024
В целом всё не плохо, но я села распечатать документ на компьютере, рядом со мной сидела очень пожилая женщина, ей было сложно справится с задачей (она потеряла карту москвича) Сотрудница не хотела ей помогать, хотя это её работа. Говорила учитесь или берите с собой сопровождающих. Со слов пенсионерки она ещё и плохо видела, а сотрудница подойдет на одну кнопку нажмет и уходит. Это конечно безобразие.
4
2
30 апреля
Удобное расположение, много окон для обслуживание клиентов, быстрое обслуживание, сотрудники клиентоориентированны и помогут с решением любого вопроса.
13 февраля
Отличное МФЦ! Удобные места ожидания, само здание новое и довольно просторное. Но главное что принимают быстро, так что всё удобно
2
1
18 апреля
Если я записана на оказание услуги на определённое время, почему талон можно получить только за 15 минут до времени приёма? Талоны выдаёт консультант. В 18:00 нет очереди, а через 15 минут( когда по правилам я могу получить талон) она набралась. И теперь для его получения, я должна стоять в очереди. Потрясающий сервис!!! Не понимаю, почему нельзя распечатать талон заранее ( как в поликлинике- там тоже по записи) время же уже забронировано?????
3
13 марта
Удобный большой центр. Два этажа. Санитарная комната. Персонал отзывчивый, помогают до результата. Есть парковка.
1
12 апреля
Мне очень понравилось это МФЦ.
РЕДКО бывают очереди. На ресепшен не всегда работают грамматные специалисты, но, не смотря на это, всё равно при обращении с той или иной проблемой, подскажут, направят, помогут.
1
14 мая
К обслуживанию претензий нет, всё чётко и понятно, НО ни дай бог обслуживание на втором этаже! Я инвалид, хожу с трудом, ни подъемников, ни лифта нет, хоть плачь!!!!!!! Кто-нибудь подумает о стариках и инвалидах?!
9 марта
Наш вопрос решили быстро и чётко. Подробно изучили документы. Никаких вопросов.
Персонал отзывчивый и компетентный.
2
2
6 декабря 2024
Делал загран паспорт на 10 лет , все очень оперативно и автоматизированно. Подал заявление через госуслуги , пришел сфотографировали , отсканировали отпечатки и все . Прогрес не стоит на месте.
3
1
22 августа 2024
Изначально МФЦ - замечательная задумка! За 15 минут можно было оформить или получить любой документ. Работает несколько окон по интересующим вопросам. Комфортное ожидание, даже можно проверить своё здоровье. Но сейчас уже не так. Чтобы получить необходимый документ необходимо предварительно записаться по кюар коду. И это совсем не простая процедура. А что делать пожилым людям, которые не владеют компьютерной грамотностью. При этом очередей по прежнему нет. Специалисты сидят без работы! Убивают рабочее время. Болтают между собой, чтобы скоротать время! Зато всё для людей!
3
1
2 марта
В это мфц хожу уже давно, все нравится, но при последнем визите решил посетить уборную и это извините пожалуйста очень неудобно.
Дверь кабинки практически вплотную к унитазу. Поместиться в этой каб нке не получилось
Что делать полным людям вообще непонятно😶
22 декабря 2024
Персональное обслуживание, мне очень понравилась сотрудница Гаянэ, помогла в разобраться с документами. Спасибо большое персоналу, дай бог им терпения с уважением к ним
2
2
31 мая 2024
Всё быстро, очень грамотно и вежливо. В помещении всегда чисто. Единственное, что удивляет - дети носятся и орут, им никто не делает замечаний. Так на минуточку: люди там РАБОТАЮТ И ОР ИМ МЕШАЕТ! Да и посетителям это неприятно. Неужели нельзя решить этот момент?
2
6 мая 2024
Отличный центр с отзывчивыми сотрудниками. Очень его люблю . Были пара сложных вопросов - сработали блестяще , просто молодцы( хоть Ит - обеспечение постоянно огорчает- то зависнет все, то база не грузится ), но специалисты очень стараются это сгладить и уладить/ это очень ценно
1
2
21 ноября 2024
Спасибо большое за вашу работу и отношение к людям!!! Всегда быстро принимают по времени, помогут, подскажут, все вам здоровья!!!
2
8 апреля 2024
Доброго всем дня, хочу поделиться своим мнением об этом центре, во первых хорошо добираться, на входе в помещение ресепшен с милыми улыбаюшими сотрудниками, которые отвечают на все вопросы сдержано, ведь мы клиенты все разные. Я помешал "Мои документы" 31 марта, для получения соцкорты и я остался доволен свои посещением. Спасибо персоналу"Мои документы" за их работу. Удачи.
1
3
10 мая
Вежливые и внимательные к деталям сотрудники! Ни разу не было такого, чтобы кто-то не пытался вникнуть в суть обращения искренне, от всей души желая помочь.
Всё вопросы решаются максимально быстро, чётко и грамотно!
1
18 марта
Хорошое светлое здание, вроде много места. Но всегда приходится толпится при самом входе. Справочная стойка прям в дверях. Это очень неудобно. А, так персонал хороший, добродушный, терпеливый.
1
8 марта 2024
Большое и Уютное помещение, хорошая парковка, Вежливый и Квалифицированный персонал - сочетание этих показателей является основными для людей. И тут всё более чем хорошо. Спасибо.
5
2
9 февраля
Поставьте отдельный терминал от человека на ресепшене. ОНА ОДНА НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ. Даже в моих люберцах отдельный терминал-подошёл взял всё что надо и делаешь дела. Захотел-сам к стойке подошёл.
5
3
22 декабря 2024
кажется, что народу много, но принимают всех очень быстро, сотрудники компетентные, всегда помогут
1
1
12 мая 2024
Цент сам по себе хороший.
Но иногда создаётся впечатление что у них есть какое-то правило, пришёл второй раз только тогда ответят нормально.
Муж приходил два раза, делать прописку (до этого звонили уточняли по документам всё несколько раз) в итоге второй раз сказали, а знаете проще это сделать самим через госуслуги, а вот первый раз почему нельзя было сказать 🤷
Потом сама приходила, сначала проконсультироваться зашла, дали образец для заполнения и заявление (уточнила можно ли мне с моей пропиской сюда придти по этому вопросу, сказали конечно), добавили, что вот это заполните тут с работником, чтоб ошибки не допустить.
Когда пришла, подождала в очереди и в окошке девушка, была не довольна что я пришла, да ещё и без прописке в этом районе, да и не всё заполнила в заявлении, в итоге просто сквозь зубы пообщавшись и не довольно это при мне всё выговорила кому-то это по телефону, а после перенаправила к другому специалисту, по факту просто меня перекинула и мне пришлось опять стоять в очереди, потому что она не захотела со мной работать 🤯 я понимаю вопросы по мат капиталу быстро не решаются (но ведь это не значит, что клиентов нужно на коллег спихивать, если вам не хочеться с более сложным работать!)
Специально записала как её зовут Ивановна Екатерина Александровна,17 окно, 2 мая, может хоть скажут что так не делается.
Потом попала в другое окно, там был молодой мужчина, мы конечно долго провозились, но сделали всё, спасибо ему большое за его работу и ответстное к ней отношение (вроде 10 окошко было, имя не запомнила, но там на мониторе 😊👍 поставила)
23 октября 2024
Мне не пришла квитанция ЖКХ за октябрь 2024. В техподдержке рекомендовали съездить в МФЦ/Мои документы. Когда я приехала в МФЦ, девушка на ресепшене сделала большие глаза и отправила меня к компьютеру. Типа там смотрите все Ваши квитанции. При открытии своей страницы в mos.ru, я позвала консультанта, который не хотел ко мне подходить. В итоге подошла девушка и с такими же огромными глазами показывает мне. Вот Ваши квитанция за сентябрь. Но я то четко объяснила, что на моей странице в mos.ru не отображена квитанция за октябрь 2024. Консультант, если можно так назвать, сказала: "если не придёт квитанция в ноябре, приезжай те снова в МФЦ". Считаю, что я зря потратила своё время.
3
17 марта
Молодцы , хорошо делают свою работу , молодцы , вот только почему то они отказываются помогать в составлении заявления на единоразовую выплату от пенсионного фонда в 60 лет,незнаем говорят .
12 сентября 2024
Была записана на услугу: Загранпаспорт нового поколения гражданам от 18 лет через госуслуги на 12.09.2024 на 19:15.
Талон в аппарате выдачи талонов взять не удалось, девушка на ресепшн нашла мое ФИО и время записи на бумаге (видела своими глазами свое ФИО) и выдала талон с первой буквой К в кабинет 75. Стояла в очереди, девушка на 19:20 решила пройти передо мной, доказывая, что её талон с буквой Е загорелся на мониторе перед моим. Зашли вместе. Женщина из кабинета 75 сказала, что примет её, так как мой талон в живую очередь. Ответ на вопрос, почему я в живой очереди, если я записана на 19:15 я не получила. Зашла я в итоге после ещё одной девушки, у которой так же запись по времени была после моей. Захожу я в кабинет, а мне говорят: «а вам надо в 74!». Отсюда следующие вопросы:
1. Почему талон был выдан в 75, если мне в 74?
2. Почему при моем первом входе в кабинет 75 мне не могли сказать, что я должна идти в 74?
Девушка из 74 кабинета очень приятная, только благодаря ей ⭐️.
5
1
18 июня 2024
Хорошие МФЦ. Удобно находится. Время работы удобное. Грамотные работники. Всегда помогут, доброжелательные. Спасибо. Всегда можно решить свои проблемы.
1
1
5 февраля 2024
Всё очень удобно и информативно. Если что-то не понятно всегда подскажут консультанты. Огромный выбор услуг. Если есть вопросы с документами любого характера или по комунальным услугам здесь вам всегда помогут и всё объяснят
1
22 сентября 2024
Вот лишь бы отстали от них, я раза 4 наверно подходил, узнавать куда обращаться, туда сюда гоняют, потом в итоге, посадили за компьютер и показывали что делать, ну как сказать показывали, с таким видом и голосом, типо что тут непонятного, было бы понятно почему мои бы я там работал, а года первый раз пришел, то нифига не понятно, для этого они и нужны. Еще, Я задаю вопрос с монитора какой лучше выбрать, она повторяет мой вопрос для меня же, нормально, взбесила блин.
16 марта
16.03.2025 оиентировочно в 16 часов отказали оформлять компенсацию взамен подарочного комплекта. Сказали через мос.ру. на мос.ру не возможно оформить, подал обращение об ошибки сервиса. Низкий поклон работникам за потерянное время.
1
31 декабря 2024
Все очень оперативно, услуга получена, специалист оказал вполне квалифицированно.
8 августа 2023
Приветствую! МФЦ комфортное, сервис, сотрудники доброжелательные помогут, научат примут участие в любом вопросе. Езжу именно сюда, так как есть компетентные и профессиональные сотрудники. Расположение удачное, бесплатная парковка, за зданием находится лесопарк с ручными белками и уточками, можно погулять или перейти дорогу сходить в кинотеатр Будапешт.
1
3
28 сентября 2023
Хороший современный МФЦ, удобно расположен, легко найти. Персонал приветливый, достаточно грамотный (но проверять обязательно стоит, случаются ошибки в документах). Оказывают множество услуг (очень удобно, всё в одном месте). Молодцы!
3
1
11 декабря 2024
Удобное расположение, грамотные сотрудники, просторные залы ожидания
10 сентября 2024
Все хорошо! Хороший МФЦ и сотрудники. Но из-за недостоверной информации так как сотрудник данного мфц сказал, что они не занимаются заменой снилс, мне пришлось пешком обойти весь район в поисках рабочего Социального Фонда, потеряно 2 часа и масса сил что бы в итоге я просто пришла в другое МФЦ где мне все сделали.
4 февраля 2024
Этот центр производит самое наилучшее впечатление! Очень аккуратный, современный, но самое главное, что в ней все сотрудники хотят помочь посетителям! Огромное спасибо ВСЕМ работникам этого центра за доброе отношение к людям!!!!!
23 марта
Суперский МФЦ,отзывчивый персонал! Помогают с любым вопросом! Была проблема,не мог и не знал ,как получить свидетельство о разводе хотел это сделать уже почти 9 лет ))) все говорили надо в загс надо в загс,а оказывается можно и в мфц,записался,пришел ,37 минут и все получил,так же и с загранником! И именно в этом мфц люди очень общительные и добрые
3
26 февраля 2024
Нет слов, всё на очень высоком уровне! Быстро, чётко, понятно!Специалисты высокого уровня! Хочу отметить директора,-подошла, распросила,подсказала как правильно нужно! Молодцы! МФц-высокого уровня! Рекомендую!
3 марта
Отличное отделение! Сотрудник Баронина Татьяна Анатольевна самая лучшая, приятная, универсальная, все объяснила, рассказала. Большое спасибо.
19 мая 2024
Приветливый сотрудник на ресепшен, быстро сориентирован, что нужно делать. Удобная электронная очередь. Была после 19 часов, очередь небольшая. В "окошке" вежливо обработали мой запрос, поставила высокую оценку сотруднику.
1
2
15 ноября 2024
Это мфц самое ужасное. Нежелает никто помогать получить услугу. Что положено по закону. Я не могу оформить детские полгода. Сидящие помощники под названием Юлия К. Не может помочь либо сжать файл либо помочь с отправлением в соцказкачейство. Я человек не имеющий образования программиста. Верните как в окошке можно было раньше.
5
12 декабря 2024
Вежливый персонал. Девушка на входе проконсультировала нас с мамой . Очень ей благодарны!
9 марта 2023
Отлично! Доброжелательные сотрудники, всё объяснят, расскажут, подскажут. Очередь движется быстро. Удобно, что отделение работает в выходные дни. Было бы хорошо, если работали бы и в так называемые "каникулы". Конечно, в праздники должны всё отдыхать, но в дополнительные дни отдыха, прикреплённые к праздничному выходному, всё таки лучше бы работать.
5
1
30 декабря 2024
Воспользовались услугами, но без результата, понимаю,что сотрудники не причем, но подтвердить адрес регистрации который стоить в паспорте не получилось
6 августа 2024
3 августа я пришла с семьёй оформить договор соцнайма. Нас пригласили к старшему специалисту Андреюшкова Елена Юрьевна нашими документами начали заниматься в 11.00 часа, спустя 2,5 часа у нас начало заканчиваться терпение, потому что специалист, не могла сделать правильно документы, с нами были дети , которые очень устали и хотели домой,с нами был ребёнок-инвалид!!! Мой ребёнок подошёл и спросил когда всё будет готово? На что старший специалист Андреюшкова Е.Ю. ответила, что она работает до 17.00 и ей торопится некуда!!!!! И с недовольным видом сказала, что Мы ей трепим нервы!!!!! Около трёх часов мы ждали подготовку документов, чтобы подписать его!!!! На что потом выяснилось, что она вообще не знает каки делать такую операцию с документами!!!! Рядом специалисты тоже не смогли ей помочь!!!! У меня вопрос!!!! Скажите пожалуйста, что это за старший специалист который так грубит, недоволен что её просят как-то побыстрее, и вслух произносит, что подумаешь какие-то 2,5 часа!!!!!! Это что за безобразие????? Прошу Вас выслать мне на электронную почту Angel7290@mail.ru ответ о решении этой проблемы и какие меры приняты в отношении старшего специалиста Андреюшковой Елены Юрьевны !!!!!! Данной письмо прошу не оставлять без внимания!!!!!! Я буду писать выше в инстанции, сколько бы Вы не отклоняли мою жалобу!!!! Я это просто так не оставлю!!!!! Ещё одно письмо отправлю на сайт Собянина!!!!
5
1
24 марта 2024
Внимательный персонал, удобное и недолгое ожидание, возможность решить очень многие проблемы или получить консультацию, удобное расположение рядом с остановкой, есть банкомат
3
20 июня 2024
Оперативные сотрудники!) очень помогла с решением вопроса Ломова Олеся Юрьевна…огромная благодарность ей за профессионализм.
Отличное место!
4
30 августа 2024
Удобно, быстро можно оформить документы, зарегистрироваться, встать на учёт и т.д. Рядом парк можно и отдохнуть))