Тритон
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
725 отзывов
4 октября 2024
Отлично!
Реально убедился , что за большую цену мойки помоют лучше. То есть - да, дороговато, но реально отличается от мойки за цену в два раза дешевле .
Спасибо, убедили.
Единственное есть и ложка дегтя, небольшая. Предлагая дополнительные услуги , вроде антидождя или обезжирки - не надо прям навязывать эти услуги. Ну предложили - ок, спасибо , клиент уже сам решит надо ему это или нет. А прямо уговаривать, что давайте , попробуйте , надо обязательно, иначе не отмоется - так не очень приятно.
В остальном все круто , молодцы.
1
7 декабря 2024
Мойка - вопросов нет, все супер
Продажа доп. услуг - хочется матом отвечать, когда на твое «нет», начинают переубеждать и объяснять как это важно и что вообще на машине нельзя ездить пока доп услуги не купите. После мойки 30 человек мастеров ползают вокруг и внутри машины и ищут изъяны (царапины, вмятины и т.п.) чтобы продать их устранение.
Доп. услуги:
1. Полировали капот - все ок, вопросов нет
2. Попросил отполировать фары и заклеить их в пленку. Да отполировали, да заклеили в пленку. Только фарам это не помогло, пескоструй не убрался. Начали объяснять что у меня машина с пробегом (спасибо, я не в курсе был) и что это лак на фаре поврежден и ее надо не полировать, а шлифовать и вообще «вот мы сделали, у вас фары такие теперь навсегда останутся».
Зачем делать работу, если вы изначально понимаете, что результата нормального не будет? Вы скажите сразу, что полировкой пескоструй не уйдет, что надо шлифовать или вообще другие стекла купить.
Вашу бесполезную работу я оплатил без вопросов, но приезжать ли к вам еще - подумаю несколько раз и точно не на доп. услуги.
Обновление 07.12:
Администрация связалась, приезжал на осмотр фар, проблему со своей стороны признали. Предложили мойку в качестве извинения и несколько вариантов компенсации на выбор. Вопрос решен.
1
5 ноября 2024
Отличный сервис! Внимательные к деталям! Очень вежливые сотрудники! Химчистка сидений превзошла все ожидания, убрали даже самые вьевшиеся пятна. Обязательно вернёмся еще раз. Они лучшие! Всем рекомендую!
5 сентября 2024
Замечательная автомойка. Внимательный и вежливый персонал. Всё вовремя. Ждать не приходится. Множество предложений для мойки авто. Можно приобрести сертификат, как для себя, так и в подарок друзьям. Есть предложение по дооснащению автомобиля. Во время ожидания авто, менеджер предложит вам замечательный кофе или прохладный напиток. Обслуживание на высоком уровне. Посетите обязательно ТРИТОН на Охта-Молл -2 этаж. Есть предварительная запись, как по телефону, так и приложение Тритон. 👍👍👍
1
18 июля 2024
Уже на протяжении почти 5 лет моем авто в Тритоне. Безусловно ребята одни из лучших по городу в своем деле. Моют замечательно, очень качественно. Есть кэшбек система, если моетесь часто - получается выгодно копить бонусы и потом ими расплачиваться.
Иногда бывают проблемы с оплатой по терминалу. Так же порой слишком навязывают доп услуги.
Но в целом это объективно один из лучших подобных комплексов СПб.
1
10 февраля
Мылись на этой мойке постоянно так хотели сделать и в этот раз, приехали, а нам говорят что теперь что бы помыть машину с капсулой наверху +2000 рублей, мы предложили не мыть капсулу на что получили ответ что так нельзя. Таким образом помыть машину выходит 4300.
Менеджер который обычно встречает клиентов крайне недоброжелателен и не клиентоориентирован. Видел что есть запись, и номер машины при записи виден, но сделал вид что мы не записаны. Даже если у вас мойка так сильно подорожала можно было тактично извинится за новые нововведения но вместо этого было поставлено условие либо моем с капсулой либо нет.
1
3 января
В ответ на ответ организации: время записи было 30.12 в 19.00, принять меня не смогли, сказали,что задержка, все клиенты опаздывают. Время,когда заберут машину "не могу сказать, отдавайте ключи, ждите" , на вопрос, сколько ждать, ответ неопределённый - "у нас только крышу 40 минут моют", на пожелание все-таки помыть быстрее, не чертить колеса итд -ответили отказом.
Сам отзыв: "Не смогла записаться на любимую мойку, пришлось записываться в Тритон, была там пару лет назад, восторга не было, но и не совсем плохо.
В этот раз тихий ужас - приехала вовремя, но принять меня не смогли, у них были накладки, сказали,что время только помывки кузова более часа!!!это что интересно там собирались делать, если мне ни разу ни одну машину больше 40 минут не мыли?? Сказали, что у нас такая вся из себя эксклюзивная детейлинг мойка, стоимость теперь 2200 !!на вопрос, сколько в итоге ждать, администратор не дал адекватного ответа, время поджимало, пришлось уехать. Сама мойка неуютная, на нижнем паркинга Охта молла. Больше не приеду"
3
1
26 июня 2024
Общее впечатление: с точки зрения качества и клиентского сервиса, равных ей нет. Обслуживаю авто порядка 5 лет.
Преимущества:
- локация
- есть комфортная зона ожидания с напитками и розетками. Можно работать с ноутбука
- качественная мойка
- внимательный персонал
- после мойки оставляют бонус в виде жвачки/воды
- быстро устраняют замечания
- есть кэшбек для лояльных клиентов
- есть детейлинг
Что можно улучшить:
- слабый wifi
- периодически не работает оплата по терминалу, приходится платить налом или переводом
Цена выше рынка, но понимаю, что качество работ и комфорт существенно выше конкурентов.
23 сентября 2024
Администратор приветливый. Качество для цены соответствующее.
Гостевой Сервис хороший 😌. После услуги , когда села в машину нашла приятный комплимент в виде бутылочки воды .
Все понравилось , спасибо .
Обязательно еще приеду )!
22 октября 2024
К сожалению, оставлю негативный отзыв.
Мыла машину только у них весь последний год, последние три раза задерживали машину к обещанному времени, но мыли качественно, поэтому смирилась с их опозданиями. При этом цена у них не самая дешевая, так же иногда покупала доп опции чисто для их продажи,которые мне не особо-то были нужны. Но последний раз разочаровал, стоимость повысилась до 3 тыс , а качество ощутимо упало , и снова задержали машину, сложилось впечатление ,что кинулись срочно пылесосить внутри тогда, когда я уже сама позвонила им с вопросом о готовности. Сзади стояли два детских автокресла , раньше их поднимали и под ними тоже убирали ,а я потом сама снова их пристегивала ,в этот раз как было грязно под ними, так и осталось нетронутым.Так же под ручником как были крошки ,так и остались ,вообще забыли про это место между креслами. После прошлых посещений даже не перепроверяла качество,тк действительно доверяла и нравилось, эти косяки увидела случайно на следующий день .
Про систему лояльности узнала только здесь из отзывов, ни разу ни менеджер, ни администратор ни слова про это не сказали ни при одном посещении-мелочь,но неприятно как для постоянного клиента.
Больше не хочу к Вам обращаться (
1
2
4 июля 2024
Отличная мойка и сервис. Всегда чисто, как в новой машине) После мойки в машине приятный сюрприз. Очень удобно оставить машину и пойти по делам в ТЦ. Вежливые сотрудники и вкусный кофе в комфортабельной зоне ожидания.
3
1 августа 2024
Благодарю коллектив,очень приятные ,добрые и знающие толк в работе люди здесь работают
Валерия и Кирилл спасибо вам,за хорошее качественное обслуживание клиента
За предоставление места и лимонад холодненький
Машина намыта по высшему разряду ,вернусь сюда снова и снова)
27 октября 2024
Записался впервые, изночально останавливала цена, НО по результатам могу сказать только огромное спасибо и низкий поклон за профессионализм. Просто Боги мойки, полировки !!! Рекомендую, стоит каждого потраченого рубля! Да не каждую неделю, но мыть я буду по возможносьи только тут.
Спасибо за подход и внимание к клиенту.
Сергей Chery tiggo8
23 октября 2024
С каждым разом качество мойки становится все хуже, последние два раза совершенно не понравилось.
В одном случае в лючке бензобака была оставлена нитриловая перчатка, которая закрывала дренаж.
Во втором случае открылась интересная история о том, что в комплекс ПРЕМИУМ за 3700р не входит обезжиривание кузова. Везде мойка в 3 фазы включает в себя обезжиривание кузова (даже на мойке за 1600). И тебе с улыбкой отдают машину с пятнами битума на порогах. Дальше больше, в дверях оставлены пустые стаканы, а собачий гамак на заднем сиденье даже не трогали, так уж вышло что после мойки пришлось его снять чтобы посадить близких, а под ним даже не убирались - лежит песок.
Хотя как всегда менеджера предупредил чтобы убрали под гамаком.
И при этом машину отдали в 19 20, и ждать пришлось до закрытия мойки, никто так и не позвонил, только когда сами уже пришли в 22 00 - отдали машину.
К сожалению, не всегда дорого значит качественно, придется искать другое место для мойки машины.
1
9 ноября 2024
Отличная мойка. Привозил уже не одную свою машину на химчистку, полировку и мойку салона/кузова! Делают всегда на ура! Спасибо администратору Валерии за вечный позитив и доброжелательность!
18 октября 2024
Приехала я значит на мойку, подошел администратор спросил по записи я, я ответила нет, но могу подождать мойку. Мне ответили: у нас все расписано, НО! Мы можем вас взять на наших условиях это премиум мойка за 3500₽ на других условиях мы вашу машину не возьмем на мойку . Я повторила что у меня достаточно времени, я могу подождать очереди своей, мне нужно обычная мойка кузова и салон, без багажника и очернение колес))) на что мне снова ответили что либо премиум за 3500, либо ничего
При этом все боксы были пустыми))))
А руководство вообще знает о схемах администраторов?
Какой то бред, первый раз встречаю такое отношение на мойке.
1
1
22 февраля
По приезду сказали, что свободных мест НЕТ. Но вне очереди предложили ВИП мойку за 4650. Согласился, завтра в дорогу ехать и нужна чистая машина. По итогу, грязную тряпку из под ног положили в багажник, хотя я ее попросил выкрикнуть.. вдоль бортика пассажирского сиденья остался лежать песок...заднее сиденье от легких пятен не вымоли, пришлось самому пальцем вытереть.. и под конец дворник заднего вида резинка почему то была оторвана... хорошо что я остановился осмотреть машину и увидел болтающийся дворник.. в общем больше туда ни нагой.. (((
3 мая 2024
Регулярно пользуюсь услугой в этом автомоечном салоне. Для меня очень удобно расположение. Мойка всегда очень качественная, приятный бонус после мойки - бутылочка воды)
Есть накопительная система баллов, что тоже приятно.
1
20 сентября 2024
Мойка на твердую троечку. Очень долго моют машину, администратор постоянно пытается навязать доп услуги ( это прямо бесит и не хочется приезжать снова ) спросили каким кондиционером протереть кожу, сказал что без запаха, в итоге натерли с запахом Галимой химозы, теперь хожу и от меня тоже этим пахнет! НО САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО ЯКОБЫ У НИХ НИ КОГДА НЕ РАБОТАЕТ ТЕРМИНАЛ ОПЛАТЫ КАРТАМИ, ПРОСЯТ НАЛИЧКУ ИЛИ ПЕРЕВОД. ОДИН РАЗ НАЕХАЛ И О ЧУДО ТЕРМИНАЛ ЗАРАБОТАЛ. А вообще будет по этому поводу написано заявление в соответствующие органы, и по поводу того что не дают чеки!
Требуйте оплату картами, терминалы у них работают!
3
24 ноября 2024
Ужасный сервис, администратор говорит что может без очередь записать на мойку премиум которая займет 2 часа и стоит 3300. Мне нужна мойка люкс с обезжиркой, которая стоит дороже , и за этот комплекс я заплатила бы 4500 и времени она занимает столько же сколько и мойка премиум. Администратор мне отказывает в услуге и говорит что это мойка не премиум значит записывать не буду а если и запишу то в 18;00. Администратор с калькулятор не дружит. Осадочек остался
1
3 октября 2024
Спасибо ребятам! Супер сервис. Помыл двигатель и ещё пару услуг получил. Рекомендую. Чисто уютно и удобно.
30 декабря 2024
Замечательное место! Машину что называется "вылизали"! Команда ребят позитивная, все русские!!! Все по высшему уровню!
1
2 июля 2024
Приехала помыть свою красавицу, порекомендовали друзья. МАШИНА КАК ИЗ САЛОНА!!! приятный запах, всё чистенько, работники просто душки, сделали качественно, есть зона ожидания, предлагают кофе, кофе не плохой,
Буря эмоций, спасибо автомоечному комплексу "Тритон". Всем советую!!!
4
6 марта
Производили мойку двигателя, к сожалению не понравилась как помыли двигатель. Сразу не обратил внимание на сколько тщательно они помыли, так как в прошлый раз мыл в другом месте и было все отлично. Так же не понравилось что перед мойкой просят подписать документ о том что они не несут ответственность о дальнейшей работе двигателя и от того что может выйти что то из строя.
4 ноября 2024
Очень качественная мойка автомобиля, уборка салона очень удивила, по сравнению с другими детейлингами, сделали быстро, шикарный сервис!
2
5 декабря 2023
По работе часто бываю в Охта Молл, удобно пользоваться мойкой, которая находится в ТРК. Должен отметить, что стоимость услуг выше среднего. Планировал сделать там также химчистку салона в этом заведении, но перед этим решил просто помыться. Раньше всегда присутствовали мелкие косяки, типа не промытых дисков и тд, после обращения к администратору их устраняли, в последний визит 24.05 после мойки обнаружил : как обычно диски ( устранили), весь светлый кожаный салон в пятнах, которые легко убираются мокрой тряпкой, крышка бензобака полностью грязная в отпечатках, приборная панель вся в разводах. Позвонил менеджеру, пропадала связь, попросил перезвонить, но звонка не последовало. Upd: перезвонили, извинились , все исправили. Был еще раз, все сделали норм!
9 ноября 2024
Отмывала видавшего виды зверька - а еще попросила снять дешевую и задубевшую при прежнем владельце тонировку на заднем стекле, т.к. она дико мешала обзору. Всё сделали, причем сделали с любовью и душой. Старенький авто еще никогда не чувствовал такой любви, мне кажется. Огромное спасибо сотрудникам!
Плюс вежливые сотрудники, качественные услуги. Уложились в заявленное время, сумму назвали сразу до начала работ и она не изменилась.
Большое спасибо!
1 июля 2024
Если честно заехал сюда первый раз по совету коллеги,удивила мойка,приятная встреча красивой администраторшы ,после отдал ключи другому администратору ,пока ходил в тороговом центре по своим делам с семьей,через полтора часа забрал свою машину ,очень чисто моют ребята сами все опрятные и вежливые ,помыли на все сто даже оставил чаевые,отличная мойка в Питере ,советую
3
28 октября 2024
Помыл машину, сделали быстро и качественно. Спасибо Валерии, что помогла определиться с выбором услуг ❤️🩹
14 июня 2024
Очень понравилось !
Хороший сервис , администратор подробно проконсультировал, машина вымыта великолепно, приятная зона ожидания и, на удивление, очень вкусный кофе☺️
2
5 июля 2024
Уже давно пользуюсь услугами данной мойки: очень удобное расположение внутри паркинга, можно оставить машину и погулять по ТЦ - сотрудники сообщат как машина будет готова.
Всегда полноценно консультируют по автомобилю , никогда не подводят с качеством, рекомендую !
1
10 апреля 2024
Ну за 3.5 рубля (мойка кросовера l1 и химчистка под ковриком водительским), хотелось бы конечно более качественную уборку.
Первый раз было все супер. Села как в новую машину. Приятным бонусом была жвачка (да мелочь, но приятно) и шикарный запах в салоне.
В этот раз обошлись водой.
Но главное не это, собственно.
К сожалению, с основной задачей, справились тоже так себе.
Подлокотник даже не поднимали, похоже.
Специально попросила акцентировать внимание на салоне, тк кузов я и сама помою.
Осмотреть машину внимательно возможности не было, тк очень торопилась. Привезла на мойку вечером (29.03. Запись на 18.00). Машину отдали в 19.50. Фото сделаны утром следующего дня. И это только водительская сторона. Под коврики не заглядывала даже.
Три звезды- общее впечатление от двух визитов. Последний- тянет исключительно на одну
—
Спустя пару дней связался менеджер.
Принес извинение и предложил приехать переделать в любое удобное время. Респект!
Убрали все качественно, вопросов нет.
(И даже жвачка была 😜)
Тк мойка расположена очень удобно, буду приезжать еще.
(Если бы не этот случай, поставила бы 5 звезд).но все-таки время-вещь ценная. И одно дело приехать по делам и одновременно помыться (чем мойка и привлекла изначально), а другое- просто так ожидать два часа, пока передают.
В дальнейшем надеюсь уже только на положительный результат, с первого раза. Думаю, у ребят есть все шансы.
Еще раз, хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса.
3
2 июля 2024
Добрый день! Постоянный клиент данного комплекса на протяжении 2 х лет, услуги комплекса на высшем уровне, опытные мойщики, качественные моющие средства, отличный сервис в зоне ожидания, хорошая геолокация, услуги детейлинга отличные, можно сразу всё поправить на авто. Администраторам, контроллерам огромное спасибо.
1
15 июля 2024
Цены выше рынка, а качество, увы, нет. В последнее посещение, будто бы забили на пылесос заднего ряда: все ковры в песке. После зимнего сезона заезжал, говорят: "рекомендуем химчистку пола под водительским местом"
И правда, там было много разводов и пятен. Приехал забирать - пятна и разводы на месте. "Ну, извините, не получилось отмыть. По нашей практике водительский ковролин часто не получается очистить. С Вас 900 рублей". Менеджеры, которые согласовывают работы кране приветливы и любезны, когда принимают автомобиль и предлагают услуги. А вот когда приезжаешь уже за готовым автомобилем, на клиента мало обращают внимание.
4
31 июля 2024
Уровень сервиса супер!
Только мы подъехали к нам подбежал менеджер. Быстро всё согласовали. Мойка кузова, мойка салона и мотора. Обещали 3,5 часа, убрали за 4 часа. В конце мы видели сам процесс уборки, кропотливо и точечно кисточкой убирали пыль в салоне. Меня удивило, что убирало аж 5 сотрудников, хотя клиентов у них полно. Видимо, старались угодить!
Перед отдачей машины, в салон вам поставят бутылочку чистой воды, перед дверью будут мокрые коврики, а после вас попросят оставить отзыв, пожелают всего хорошего и даже УЛЫБНУТСЯ!
Давно я такого отношения не встречала. Спасибо Алексею и всей команде TRITON!
1
1
5 июля 2024
Подарили сертификат в данный комплекс, была приятно удивлена ! Машина отлично помыли, оказалось, что тут же можно машину отполировать - в следующий раз планирую приехать на полировку.
Приятная зона ожидания , вкусный кофе, хороший сервис
3
25 июля 2024
Отличная мойка, очень вежливый персонал. В последний заезд предложили исправить вмятины и царапины на авто, которые у всех случаются на парковках и не только. Результат превзошел все мои скромные ожидания. Практически ничего не видно. Буду приезжать и советовать всем знакомым.
2 июля 2024
Отличная автомойка) все качественно и быстро, мою автомобиль уже не в первый раз! Удобное расположение на подземном паркинге тц , пока ходишь по магазинам тебе помоют авто
3
7 августа 2024
Отличная мойка. Находится на -2 этаже большого ТЦ. Пока моют, можно заняться покупками или поесть на фудкорте. Обозначили время 1,5 часа, по факту получилось 2,5, но я не спешил. Помыли качественно, по ошибке сделали ароматизацию салона, извинились, в счет не включили. Когда уехал, обнаружил бутылку питьевой воды от мойки в подстаканнике, мелочь, а приятно. По цене - выше среднего.
15 февраля
Отвратительно помыли за 4500, уже второй раз подряд, что-то у ребят с качеством - "сколы", после моих вопросов, замечательно смыли спиртом
Я готов платить за удобство и хорошую работу
Но вот плохо чувствовать себя за свои деньги не готов
Был 8 февраля 2025 20:00, мойка была премиум Р1 за 3900, плюс отдельно 790 руб за обезжирку, так как в премиум она не входит))
22 декабря 2024
07.12.2024 помыли хорошо, но при этом сломали крепление полки багажника, показал мойщику,ну тот развёл руками.
Потрачено 3 600₽ и 2.5 ч.
17.12.2024 позвонил управляющий порешали проблему.
Считаю, что в бизнесе не бывает все идеально., и вот способность решать проблемы с клиентами ключевой момент. Советую к посещению!
24 июля 2024
Вежливые и приветливые сотрудники. Комфортная атмосфера, работа выполняется четко в отведенные сроки. Приезжала на мойку двигателя, даже не могла подумать, что его можно привести в первоначальный вид, как будто только из салона. Ребята большие молодцы.
1
24 ноября 2024
Пока что все супер ,советую всем данную мойку, все четко и быстро 👍
Также есть нужные доп.услуги
29 ноября 2024
Остались в полном восторге от сервиса! Персонал здесь невероятно вежливый и внимательный, а их подход к работе заслуживает только похвалы. Химчистка сидений была выполнена безупречно — даже старые въевшиеся пятна исчезли без следа. Теперь точно знаем, куда обращаться в будущем. Рекомендую всем, кто ценит качество и профессионализм!
27 мая 2024
Машина как новая после мойки! Все чисто и аккуратно! Спасибо за приятный бонус в виде бутылочки воды, очень актуально! Однозначно могу рекомендовать ребят!
1
1
6 января
Записывался на мойку двигателя паром через приложение, в комментариях указал Марку и модель автомобиля. Приехав в назначенное время, найдя администратора я в ответ услышал, что в таких машинах мойку двигателя не производят. Администратор даже не посмотрел что там под капотом.Качество услуг оценить не удалось.
1
22 июня 2024
Приехала на мойку автомобиля, сказали нужна обязательно полировка, без нее не отмыть ( следы от цветения деревьев). Заплатила 15000 за полировку капота, крыши и багажника. Делали около 4 часов, объясняя, что очень трудная работа. Через 4 дня с капота начала сходить краска( до этого никаких повреждений на капоте не было) по телефону сказали приехать показать.
При осмотре сказали, что это коррозия, от камней на дороге, все так и было, они ничего такого не делали, для чего было делать полировку при коррозии не ответили. Почему при выдаче машины не указали на наличие коррозии, которая вдруг появилась, тоже проигнорировали.
Просто развод на деньги, никаких чеков о выполненных работах не предоставлено. Оплата физическому лицу по переводу.
3
14 июля 2024
Столько раз приезжала в Охта Молл и даже не знала , что тут есть мойка.
Очень удобно - пока гуляешь по ТЦ, машину уже намыли.
Качество понравилось, буду приезжать ещё , порадовал комплимент в машине 🤗
4 сентября 2024
Отличное место для тех кто любит своё авто и заботится о его чистоте и красоте.
Сделали всё красиво и аккуратно. Спасибо.
14 июля 2024
Классное место - можно сделать все и сразу. В прошлый раз и машину помыли, и фары заклеили, сегодня убрали небольшие царапки - очень удобно , ребята молодцы