Реальную проблему так и не выявили, хотя автомобиль был у них в сервисе больше месяца !!!. Деньги тем не менее за свою "работу" взяли. В итоге забрал автомобиль и в другом обычном сервисе проблему решили за день. Потенциальные клиенты - делайте выводы.
Ребята молодцы, все делают четко и грамотно, машину отдали раньше чем договаривались после замены стекла. Сел в машину помыта, салон почищен и протерт. Очень приятно
Очень приятные менеджеры. Встретили с электрички. Довезли до салона. Все объяснили, рассказали. В кредитном отделе девочки Мария и Ольга в выходной очень оперативно согласовали кредит и страховку. Быстро подготовили документы. Им вообще респект и уважуха...
Когда третья машина в семье семейства ТОЙОТА , можно говорить со знанием дела об этом салоне. Так вот , уровень обслуживания не падает годами, что приятно. Но ,чисто с экономической т.з. хотелось бы скидок , и побоольше . Шучу конечно, но в каждой шутке , доля шутки. Потому ,что на первых обслуживания впечатляешся уровнем, картинкой, а с годами , хочется сэкономить
Хочу сказать большое спасибо Перминову Владимиру и всем, кто учавствовал в устранении неисправности моего автомобиля Toyota Prius 20.
Ехали мы с супругой с ДВ. Только проехали Тверь и сломалась ходовка. Было принято решение обратиться в официальный сервисный центр. Позвонил, объяснил ситуацию, назначили время. Увезли меня туда на эвакуаторе. Оставил машину в сервисе на диагностику. Предварительно Владимиру рассказал свою проблемму. Ближе к вечеру он перезвонил, предложил нестандартное решение потому, что для меня очень критично было время (торопились в Питер к самолёту). Я конечно же согласился. На следующий день утром машина была готова.
Отлично доехали до Питера и пока так и езжу и жду новую запчасть. Накатал уже 1300 км.
Ещё раз спасибо!!!!!
3
Посмотреть ответ организации
Пенсионер
Знаток города 8 уровня
10 декабря 2022
Что было раньше - небо и земля. Сейчас этот центр в части Сервиса обходить надо стороной. Тойотой теперь и не пахнет. Качество обслуживания, общения просто полный швах. В гаражных сервисах к клиентам лучше отношение чем здесь. Записавшись на ТО ждешь по 2 часа чтоб машину взяли на мойку, потом час чтоб на сам сервис. Манагерам вообще на клиента пофиг. Нормальные менеджеры ушли. Деградация полная.
Не знаю как насчет специалистов,брал авто по трейд ин не обманули,персонал грамотный,соображающий,ну и девчонки там как топ модели,наверное по конкурсу отбирают,кофе вкусный
Тойота камри 2020 года выпуска 50 тыщ км появился стук правой передней стойки машина на гарантии,при обращении в тойота центр тветь,уже не 1 раз идут одни отказы делать по гарантии отказываются,отвратительное отношение к своим клиентам ,в этот центр оброщятся больше не хотим,и своим друзьям посоветуем тоже самое
Был в гостях, В Твери. Как раз , подходил пробег к ТО . Решил заехать. Тем более, что у моего дилера, стоимость была на треть выше . Всем доволен.Сделали быстро При случае, заеду ещё.
Отношение к клиентам хорошее. По ремонту бывают косяки. Меняли стойку kdss переднюю, через три недели упало давление и появился стук. Приехал в тойоту , закачали давление, сейчас всё ок.
Профессионально и быстро чинят авто, персонал профессиональный . Могут объяснить , дать консультацию по всей машине , выходя за рамки купленной услуги .
Прекрасный центр, один из лучших в городе👍 Грамотные менеджеры, обслуживаем все свои машины , не только этой марки, в их сервисном центре с гарантией и по разумной цене. Рекомендую👍
Тойота. Скромное очарование буржуазии))). Конечно же, это вам не столица, но для регионального уровня очень даже хорошо. Франшиза делает свое дело. Персонал вежливый, но как то пустовато и бывает временами сумбур. По времени ожидания терпимо.
Всем добра! Рав 4-4 рестаил, 2,0 cvt 4вд. 2019г.в. город Сургут.
Проходил ТО -40 в Твери. Все супер гуд. Пообщавшись по телефону сделали скидку на то сумму озвучили, а по факту скидка получилась ещё больше. Был приятно удивлен. На любой вопрос дают внятный ответ. Всему персоналу огромное спасибо!
Ребята молодцы. Приехал на адаптацию робота, так они взяли всего 50% стоимости, так ещё и помыли после себя в салоне и под капотом и вдобавок ополоснул всю машину. В итоге адаптация вышла на 3200руб., а заплатил всего 1600руб.
Хороший магазин и технический центр. Техническое обслуживание по записи, опытные мастера, проконсультируют по любому вопросу. Меняли масло в коробке передач, цены дешевле чем в Москве.