Томоград
500 отзывов
25 августа 2024
Все понравилось. Записаться легко, персонал приветливый, ждать не пришлось. Услуга оказана быстро и результат даже раньше, чем ожидали.
1
21 июля 2024
Большая сеть клиник с компетентными специалистами, есть вся диагностика и узкие специалисты. Когда нужно сделать обследования быстро и в одном месте всегда обращаемся в Томоград
15 октября 2024
Хорошая клиника, с квалифицированными специалистами и добротными ценами. Рекомендую тем кто не желает сидеть в бесконечных очередях
2 августа 2024
Дозвониться не реально! Ответы получала только через чат-бот! Очереди сумасшедшие, все очень долго! Описание ждали более 40 минут, хотя процедура заняла минут 10!
21 февраля 2024
Обратилась в клинику Томоград для полного обследования. Огромное спасибо терапевту Морозовой Валерии Андреевне. Высококлассный специалист, очень внимательная. Также огромное спасибо врачам УЗИ. Всю картину испортила врач эндокринолог Майорова Ирина Юрьевна. Она разговаривает хамовато, свысока, никакую информацию не рассказала, дала брошюры и сказала, что там все написано. Во время приема минут 20 перепечатывала одним пальцем информацию с моих обследований. Осталость ОЧЕНЬ негативное впечатление от такого "специалиста". Никому не советую к ней обращаться.
2
1
23 сентября 2024
Записаться целый квест! Но если попадешь не останешься без внимания. Руководству на заметку - наладьте запись в интернете! Не солидно как-то отменять записи
26 апреля 2024
Во-первых, ожидание очереди составило 30 минут.
Во-вторых, принимают своих сотрудников, а именно из скорой помощи, ибо им нужнее.
В-третих, сидим и слышим как администраторы пропихивают сотрудника. При обращении к администраторам, с вопросам "когда примут нас по записи?" Получили самый глупый ответ "А вы оформлялись? Ой, мы запутались в картах".
0% клиентоориентированности, (и да, мы все пациенты) мы записались и несём в эту клинику свои деньги, а получается, что можно пренебречь в пользу своего сотрудника.
М-да. Всем спасибо!
2
9 апреля 2024
Были в филиале на Красноборской в конце 2023. Необходимо было срочно сделать МРТ. Записались на определенное время. Приехали за 30 минут до начала исследования. Нас приняли точно по времени. Результаты прислали на электронную почту.
В начале 2024, также пытался дозвониться для записи. Ни один из телефонов не ответил. Через сайт пытался оставить заявку. Заявку оставил в 9 часов, указал чтобы связались до 12 часов. В итоге пришло письмо только в 17 часов от томограда с уточнением актуальности заявки!
Впечатление двоякое, в первый раз всё прошло удачно на твёрдую 5!👍
Во второй раз даже дозвониться не получилось и никто не перезвонил!!!👎👎👎
30 октября 2024
По одному визиту конечно трудно делать выводы о всей клинике, но приём прошёл вовремя, помощь хирургом оказана в соответствии с проблемой.
14 августа 2024
Проходил медкомиссию, быстро, врачи грамотные, гораздо лучше чем в другой клинике (куда всех отправляют при устройстве на работу)
27 октября 2024
Мне понравилась отмосфера, обстановка, девочки в регистратуре.
Хоть цены и не самые высокие в городе на услуги, но всё равно дорого (
1
21 марта 2023
Проходила сегодня колоноскопию под наркозом в этой клиннике, все прошло очень хорошо, персонал очень доброжелательный и отзывчивый, внимательно выслушают, ответят на все вопросы и доступно объяснят и окажут квалифицырованую помощь. Всё очень хорошо организованно, для клиентов организован чай и конфеты, есть кофейный аппарат, чтобы ожидание небыло таким утомительным, стоит телевизор.
4
8 февраля 2024
Здравствуйте! Наблюдаюсь и получаю лечение в вашей клинике у доктора Шкирëва Дениса Романовича. Выражаю благодарность доктору за профессионализм и доброжелательное, чуткое отношение к пациенту. Также хочется отметить и работу администраторов(Светлана, Екатерина, Марина). Дай Бог всем здоровья и благополучия!
1
13 июня 2024
10 раз подумаю прежде чем обращаться в подобное место. Заболела нога (оказалась подагра) чтобы побыстрее узнать что со мной поехал в томоград. Оказалось что никто меня принять не может. Оказывается за живые деньги они предлагают тот же сервис что и любая поликлиника. Запишись, подожди, поймай нужного специалиста, ответственности не несём. Потерял лишний день поехал в обычную поликлинику.
24 января
В начале ноября был на приеме у уролога, сдал 2 анализа, результат получен только по одному из них. 2-й анализ не сделан до сих пор по неизвестным причинам, хотя он оплачен. Деньги никто возвращать не планирует за неоказанную услугу, как я понял. Незачет.
Томоград, прочитав этот мой отзыв, предоставил мне адрес электронной почты и номер телефона, по которому "мой вопрос будет решен". В итоге: 1. адрес электронной почты оказался несуществующим или ныне недействительным;
2. по указанному номеру я позвонил , мне вежливо ответила женщина, сказала во всем разберется и свяжется со мной в этот же день , то есть перезвонит, но в итоге пропала и вовпрос остался нерешенным.
То есть компания , кроме того, что услуги предоставляет некачественно, так еще и нечестная, так как присваивает себе денежные средства клиентов. В моем случае сумма небольшая и искать справедливости я больше не стану.
Сейчас 25 января 2025 год, услугу Томоград мне оказал в начале ноября 2024года.
21 ноября 2024
Был на приеме у невролога Остапенко Ярослава Сергеевича, по поводу, беспокоящей меня долгие годы, истинной мигрени. План лечения подобранный для меня сработал , только человек испытывавший подобное способен понять, насколько невыносимо жить с подобной проблемой. Но сейчас уже более месяца нет приступов , я даже стал забывать о прошлом! Помимо профессиональных навыков хочу отметить воспитанность и уместное чувство юмора доктора! Побольше бы таких врачей!!!
11 января
Всегда вежливый персонал и врачи. Всё вовремя и без заморочек. Мне нравится !
1
19 ноября 2024
Персонал отличный, отношение к людям на высоте, качественное обслуживание.
1
13 мая 2024
Была записана к инфекционисту, записалась на самое ближайшее удобное для меня время. Вопрос срочный, так как я беременна и заболела ветрянкой.
Накануне позвонили и попросили перенести запись, так как у врача будет большой перерыв. Я отказалась, так как время мне было неудобно.
За 1.5 часа до приема мне позвонили и сказали, что врач просто не приедет, задерживается. Предложили придти в другое время (в которое я не могу). На прием так и не попала.
1
6 декабря 2023
Очень благодарны за оказание услуги по перевозке нашей 102-летней (!) мамы из больницы домой. Самим бы не справиться никак! Очень оперативно приехали с каталкой, с одеялом и подушкой,что очень тронуло, потому что неделей раньше из больницы в больницу врачи пытались старушку зимой вообще без верхней одежды отправить, а тут такое продуманное внимание. На третий этаж подняли, на кровать уложили. В первый раз пользуемся услугой платной скорой помощи Томоград и были просто восхищены.
2
13 апреля 2024
Сегодня была на МРТ ужас специалиста предупредила, что в первый раз, мне объяснили , что слушайте команды. Это было не возможно , "сделайте вздох вы дыхните и задержите дыхание". у меня началось кислородное голодание и соответственно паника руки дрожали что делать не знала, дали водички идите домой , дома давление 190 на 100. Это не паника замкнутого пространства, это не удачные команды специалиста. Спасибо за то, что научили меня ещё раз доверять только себе. Ещё раз испытала ужас!!!!!!!!
1
30 сентября 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам кабинета эндоскопии. Царев Александр Иванович очень опытный, доброжелательный, человечный. Медсестра и анестезиолог аккуратные, вежливые. Администраторы тактичные . Спасибо вам за работу.
1
27 февраля 2024
Вот как это описать, бесит отношение девушек на рецепшне! 2 раза приходила, что за токсичное отношение? Недовольный вид, на абсолютно вежливый вопрос следует какой-то гневный, вот прям токсичный ответ. Потом не жалуйтесь, что пациенты с вами также общаются. Если устали, плохой день - то либо не портите настроение другим, либо увольняйтесь. Своим отношением вы формируете отношение к клинике в целом и за это не должны отвечать врачи и другой персонал, которые может и не заслуживают 3 звезды. Третий раз пришла (22.02.24) - прекрасные девушки, просто золото! Вот бы они постоянно работали.
1
27 ноября 2023
Обратилась в клинику. Необходимо было сделать капельницы в связи с гипертонией
Замечательные очень профессиональные девочки в процедурном кабинете
Внимательное и прекрасное отношение к пациенту
Особенно большое спасибо Светлане Терновской также хочется поблагодарить Светлану Ефременко 🌷🌷🌷
1
1 февраля 2024
28.01.2021 году я еле живой обратился за помощью и Павлова Наталья Вячеславовна правильно поставила диагноз и направила областную больницу для срочной операции, где мне её в этодже день сделали врачи хирурги проктологического отделения. Я остался жить. А в феврале 2022 года сделали ещё одну операцию, чтобы я жил полноценной жизнью. Большое спасибо врачам, за сочувствие к нам больным и отличную квалификацию врача с большой буквы. С уважением Евгений
1
2 марта 2024
Записалась в эту клинику в филиал на Толбухина, пришло подтверждение,что я записана именно туда, потом приходит напоминание том, что я записана в филиал на Машиностроителей. Возмущаюсь, мне отвечают,что система так записывает. Начали предлагать мне другого врача и другое время. Извините, но я выбрала конкретного доктора, время и место, скорректировала свои планы под этот прием. В итоге мне гордо ответили,что мой прием отменён. Никому и в голову не пришло извиниться. Нет никакого желания больше туда обращаться
3
22 июня 2024
Первый раз обратилась в Томоград все хорошо все устраивало , попала в кабинет Узи . На что ответ их был не достоверный 100% , Околоплодного яйца там не было была беременность 6 недель , а мне сказали что беременности там нет . Хотя делала узи малого таза внутренний .
2
2
23 июня 2024
Настоящий конвейер: народу как и в обычной поликлинике, маленький холл. Узи шеи и головы делали ровно пять минут, 1700 руб. Никакого внимания на приеме, осталось впечатление, что клинику интересуют только деньги, а врача, чтобы я побыстрее ушла. Первый и последний раз в данной клинике.
1
21 июля 2024
К вам люди обращаются за ПОМОЩЬЮ, просят о спасении когда уже и жить не хочется. Им не нужны дежурные улыбки и фальшивые диагнозы и отписки. Очень не профессионально и просто стыдно держать в платной клинике таких лжеспециалистов как Сорокина.
1
19 июля 2024
Запись не соблюдают. Вместо 16.30 удалось попасть только в 18.00. Плюсом ко всему администратор проталкивает "каких-то знакомых без очереди - раздражает. Мест для ожидания не хватает, приходится стоять. В кулере нет воды. И всё это за деньги.
18 января
Записалась по телефону на удобную дату и время. В клинике чисто , вежливый персонал
1
27 октября 2023
Здравствуйте,хочу выразить большую благодарность сотрудникам скорой помощи за слаженную работу!!
Вызывали для перевозки бабушки из сельской местности в больницу г.Ярославля , быстро приехали,очень внимательно осмотрели и приняли решение о госпитализации) Спасибо за авау работу!!!
2
29 ноября 2024
Очень вежливые сотрудники, врачи. Всё быстро, классно.
8 февраля 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалистам и сотрудникам ресепшн клиники. Сегодня проходила обследование - очень много процедур и врачей. На каждом этапе подсказали, поддержали, провели.
Все специалисты внимательные, отношение доброжелательное.
Очень переживала перед обследованием- все прошло отлично, даже такая неприятная процедура как ФГДС. А врач -гинеколог - вообще ангел.
Спасибо еще раз огромное команде клиники.
Поставила бы 10 из 5 ❤️
2
1
3 июля 2023
Делали тут ЭЭГ ребенку. Цена выше, чем в других клиниках, но пришлось делать именно здесь, так как маленьким детям делают только тут. Исследование делали 14 июня, сказали что результат будет готов 18 июня.
18 июня поехали за результатом в клинику, но нам сказали, что результат будет готов после 18 часов. Но можно его отправить на электронную почту.
После 18 часов мы позвонили туда и спросили готов ли результат, в ответ нам сказали, что уточнят этот вопрос и перезвонят. В итоге 18 июня нам так никто и не перезвонил.
Решили позвонить сами уже в понедельник (19 июня). Нам перезвонили и сказали написать в вайбер. Это было в 9-30 утра. Мы сразу же написали и попросили администратора отправить результат исследования на электронную почту и стали ждать ответа.
Прошло полтора часа, администратор в сети, но сообщение не прочитано. В итоге пришлось опять звонить в Томоград и уточнять, видят ли они сообщение. Так как звонок попадает на общую линию Томограда, то девушка без какого-то либо удивления сказала, что сообщение попало скорей всего в спам. Если вы в курсе, что такое может происходить, почему не проверяете спам???!!! Дальше должны передать информацию о том, чтобы администратор посмотрела наше сообщение в Вайбере. В итоге его прочитали в 14 часов и ответили, что информацию они передали и результаты должны были выслать.
Ближе к полднику оригиналы документов забрал дедушка ребенка, но передать результаты он нам не мог, поэтому нам нужен был результат в электронном виде.
В 16:30 я еще раз написал в Вайбер администратору, так как результаты еще не пришли. В ответ, как обычно, тишина.
В итоге после полутора часов бесполезных ожиданий в 18 часов я ещё раз звоню на общую линию Томоград, там опять обещают передать информацию о том, чтобы сбросили информацию на электронную почту по результатам обследования. И через 10 минут перезванивает сам администратор и говорит, что прислать не может, так как оригиналы документов забрали и больше ничем помочь не может. Очень интересно почему у них результаты только на бумажном носителе, и они не могут скинуть результаты помимо бумажного варианта и в электронном виде.
Никому не советую обращаться в Томоград на Толбухина. Сервис и клиентоориентированность на нулевом уровне.
11
1
16 марта 2024
Хорошая клиника. Чисто, работают быстро, никаких очередей, всё чётко по записи.
Персонал очень приветливый
3
30 октября 2023
Делали ФГДС подростку, врач Лопатников профессионал своего дела, очень вежливый подход к ребенку. Девушки администраторы во всем помогают, тут же предложили пройти назначенные анализы в клинике, очень удобно.
Благодарность за работу
1
17 ноября 2024
Сбито время посещения к докторам. Приходишь по запись к назначенному времени - ждешь еще полчаса стабильно.
19 февраля 2024
Были записаны с ребёнком на МРТ на 11.00. Пришли пораньше, оформили документы. Ждали 15 минут. Потом томограф перестал работать, нужно было перезагрузить его. Зашли в кабинет в 11.45. Потом ждали результат 30 минут. Очень долго всё в данном заведении. Одна из девушек на ресепшене явно недовольна была. Неприятное ощущение к пациентам сложилось. А цена за обследование немаленькая.
6 марта 2024
Прекрасные специалисты, вежливый персонал. Трепетное отношение к клиентам.
Самый лучший зубной врач - Титова Евгения Александровна! ❤❤❤
1
13 февраля 2024
Большой центр с удобным расположением. Платные услуги одни из самых дешевых. По качеству не могу судить, один рад был. Но очереди к докторам при записи, все равно есть.
14 ноября 2023
Большое спасибо Носаревой Любовь Львовне. Отличный врач, очень обходительная и внимательная, провела консультацию и дала подробные рекомендации.
1
11 июня 2024
Отличный центр. Администраторы грамотные, вежливые. Врачи внимательны и компетентны.
26 декабря 2023
Записалась в эту клинику на Толбухина, на процедуру удаления новообразования (1 родинка). Врач подсчитал стоимость и показал сумму. С прайсом заранее я не ознакомилась. В чеке указана только общая сумма. Сам договор на оказание услуг выдали только после оплаты процедуры. В нём, оказалось, одна и та же процедура прописана 3 раза, а именно удаление новообразования. Обратила внимание только дома. Получается деньги взяты за 3 процедуры. Прайс на сайте несоответствует реальной стоимости.
3
21 сентября 2023
Хороший медицинский центр. Вежливый персонал. Достаточно лояльная ценовая политика. Все понравилось, будем рекомендовать друзьям и родственника
13 ноября 2023
Проще говоря и не вдаваясь в подробности. Я был в этом томограде два раза . Один раз на машиностроителей, другой на Толбухина. Хуже этой клиники я не видел никогда. Врачей, которые пишут сердечникам с вражденной патологией "без патологий"тоже. Платную клинику, в которой ждеш два часа, и уходишь без назначений тем более. Короче, если вы хотите потратить кучу денег, времени и главное нервов НИКОГДА туда не ходите, в городе хороших клиник полно, авторитетных врачей тоже.
1
8 марта 2023
Шикарный быстро разрастающийся медицинский центр. Хорошие зоны ожидания. Множество специалистов. Быстрота обслуживания. Приемлемые цены. Вежливый и приветливый персонал.
3
1 декабря 2023
Сегодня проходила колоноскопию, очень боялась, так пошла без седации проходить, начиталась отзывов что это больно, поверьте, бывает и хуже, можно потерпеть, неприятно да, по кишечнику ползает что то, немного было больно когда видно шел в тонкую кишку, продышать , я дышала, чтобы нервы как то успокоить, потому что пугала неизвестность, и мало ли что найдут, слава богу все ок👍спасибо большое медсестре и врачу
2
16 февраля 2024
Была на приёме у зубного врача Титовой Евгении Александровне. Очень понравилось. Аккуратность, спокойствие. Всё объяснила и рассказала. Приду ещё
1
12 марта 2023
Очень хорошая клиника! Если у вас есть проблемы обязательно обратитесь сюда, здесь вам обязательно помогут. Врачи настоящие профессионалы, помогут вам с вашей проблемой, найдут подход к каждому. Внутри чистенько и уютно!
2