Маме здесь покупала шторы - пришла с фото комнаты, девочки помогли выбрать материал, который прекрасно сочетается с обстановкой, за что им огромное спасибо.

Ольга Щербакова

Знаток города 4 уровня

Вы все увидите на фото. Купила «Рапсодию»: 2 наволочки 50*70, 2 наволочки 70*70 и пододеяльник. В итоге целыми и невридимыми оказался только комлект наволочек 70*70 (что мне теперь делать с 2 небракованными темно-бирюзовыми наволочками неясно, деньги выброшенные на ветер!) Остальное (маленькие наволочки и пододеяльник) шло с заводским браком. Деньги за них вернули (спасибо хоть за это), но то в каком тоне общался директор магазина не укладывается в голове. Абсолютно НЕ ориентированный на клиентов филиал Тогаса. Я планировала после сдачи по браку этого комплекта, купить другой (и вообще в планах было обновить в Тогасе весь домашний текстиль), но после общения с директором я не только ничего не купила, но и вообще не планирую больше что-либо приобретать в этом филиале Тогаса. С таким отвратительным отношением не сталкивалась никогда. Была в Сочи в Тогасе и в других городах, всегда и я и мои знакомые отзывались о руководстве всех филиалов Тогаса восторженно, руководство всегда и во всем старались идти навстречу и решать вопросы деликатно и уважительно, а не с сарказмом, насмешками и отсылкой на законодательство. PS: разумеется, мне «любезно» предложили перезаказать бракованные предметы, но стали бы вы доверять после этого качеству именно этого комплекта? Я нет. Больше никогда не буду собирать комплект из наволочек и пододеяльников по отдельности, спасибо за урок. Ну и в тюменский Тогас я больше ни ногой. Законодательство я знаю и без вас, но в магазинах сегмента люкс (а я ошибочно думала, что Тогас из этого сегмента) принимают во внимание не только законодательство, но и здравый смысл, думая о лояльности, а не только о деньгах в моменте.

Togas

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

16 отзывов