В магазине по адресу г. Пенза, ул. Октябрьская, 4, моему пожилому отцу продали предположительно неисправный водонагреватель. При попытке вернуть товар ненадлежащего качества столкнулись с вопиющей некомпетентностью продавца-кассира. Сначала мне категорично отказали в возврате средств и требовали, чтобы я самостоятельно везла технику на проверку качества. Когда я указала на незаконность этих требований, тон сменился на попытку давления: «Оставляйте, но ждать будете 40 дней». Напоминаю руководству: доставка товара для ремонта или возврата — обязанность продавца, а сроки проверки строго регламентированы. Дело дошло до вызова полиции. Категорически не рекомендую этот магазин из-за обмана пенсионеров и игнорирования законов РФ. Только после вызова наряда полиции сотрудник начал осознавать серьезность ситуации. Позорное отношение к покупателям и полное нарушение прав потребителей !

Колючка Колючая

Знаток города 14 уровня

Остались очень довольны компетентностью и вежливым обслуживанием консультанта. Грамотно и со знанием дела ответил на наши вопросы, помог определиться с выбором. Ассортимент достойный.

Марина

Знаток города 13 уровня

Покупали запчасти для водонагревателя. Покупкой довольны. Все заменили, работает. Пару лет назад брала у них телефон мастера. Очень хороший молодой человек. Сделал быстро и качественно. До сих пор на связи.

Thermex

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

19 отзывов