Худший оператор из всех с кем мне приходилось иметь дело. За неимением выбора приходиться смиряться со всеми помоями что он на тебя льют. Интернет постоянно обрывается,и консультанты хомяь, решить проблему не хотят. Никогда, никогда не связывайтесь с ними!
Ужасная клиентская поддержка Пользуются только тем, что можно к ним только подключиться! Других вариантов нет!
На звонки отвечают по хамски, за настройку своих же сетей берут 800₽.
Заявленной скорости по договору ни когда не было! Платим 550₽ за 100мб, а выдает 3мб
По телефону не делают ничего, чуть ли на*** не посылают. Разговор прерывают по телефону, проблемы с потерями сигнала не решают.
Если у вас есть выбор другой компании- идите к другим! Териком ужасная компания.
5
3
DMитрий
Знаток города 5 уровня
3 мая
Абсолютно не клиентно-ориентированная компания. Горячая линия служит только для того чтобы принять звонок и помочь ничем не может, а некоторые сотрудники позволяют себе разговор с высока, с намеком отстань со своими проблемами. Обещания перезвонить в рабочее время заканчивается одним звонком и если вы не взяли трубку (по разным причинам), то у них считается услуга оказана, если есть желание заказывай новый звонок. А так чтобы повторно дозвониться... не барское это дело. А в рабочее время за частую все тоже выполняют свою работу и не сидят дома, дожидаясь звонка от "Всемогущего Терикома". Некотрые сотрудники из тех. отдела, если дозвониться в рабочее время (наверное, т.к. это точно не горячая линия) вообще считают не нужным компетентно отвечать на интересующие вопросы по телефону, так ещё в ответ добавляют что если не устраивает, то можете подключаться к др. провайдеру! Класс! Но всё же для объективности скажу что пару раз имел диалог с нормальными сотрудниками, которые популярно объясняли ситуацию и помогали. Там есть такие, но общее впечатление по сервису мягко говоря не очень.
Интернет-провайдер телеком подключает оптоволоконный интернет и на хорошей скорости подъезд к офису очень удобный со стороны двора Где можно припарковать машину
Отличный провайдер. Пользуюсь услугами 2 года (СПб, Пулковское шоссе 14). Скорость стабильная. Поддержка быстро реагирует даже в праздничные дни. Цена тоже радует. Жалко, что они еще не везде..
Желаю успехов в развитии!
Ужасный провайдер.
Там работают некомпетентные и хамские люди работают в техпотдержке.
Несколько раз им звоню с опс Красавица с началом нового года по вечерам в выходные очень сильно скачет и неработает интернет.
Отвечают что неможет такого быть у них подключено оптиковолокно или Вам надо подключить компьютер или заменить роутер.
А так они приедут на следующий день и за вызов возьмут 500 р.(((
Самый лучший интернет провайдер в городе Зеленогорск и ближайших окрестностях. Тарифы по цене ниже конкурентов. Качество интернет доступа на высоте, за несколько лет пользованием услугой подача интернета прервалась единожды и то по причине сбоя где-то на центральной линии. Есть возможность просмотра каналов IP-телевидения которая предоставляется безвозмездно. Рекомендую.
Отвратительная компания. Если не можете наладить работу с клиентами,то пора бы вам прикрыть лавочку и дать дорогу нормальным провайдерам . Изначально дали дезинформацию по поводу работы . Назначили проведении работ на 23 февраля ,в дальнейшем выясняется.что к нам никто не приедет .так как выходной ,переназначили на следующий день,что прибудут к 3 дня. До сих пор ни ответа ,ни привета . К сожалению альтернативы нет в доме,кроме них. Если будет возможность ,выбирайте другого провайдера . Да и вай-фай у них вечно лагает, постоянно роутер перезагружала.
Ужасный провайдер! У меня много квартир , и в этом доме к сожалению только этот горе интернет . Вечные поломки . Приходит мастер , требует денег за вызов, хотя это же с их стороны неполадки . Один раз вообще сказали , что я чуть ли не украла оборудование с другой квартиры !!! Вообщем мрак ! Операторы хамы и наглые ! Тарифы не самые дешевые . Кому надо себе создать проблем тогда к ним ))