29.12.2017 г. в данном магазине был куплен планшет, который проработал в общей сложности менее 30 дней, после этого он перестал включаться и реагировать на зарядное устройство. Далее аппарат был сдан по гарантии на ремонт, после ремонта планшет в магазине включили и мы думали, что проблема устранена, но не тут то было. По приезду домой он снова не включался и не реагировал на зарядное устройство и мы снова сдали его на гарантийный ремонт. После ремонта в заключении снова написали, что дефект не подтвержден. По приезду домой мы снова его не смогли ни включить, ни зарядить. Далее аппарат забрали на проверку качества и снова приходит ответ, что дефект не подтвержден, но при этом включить планшет не смог ни один сотрудник магазина. Сотрудники магазина сказали, что сами составят обращение в сервисную службу и перезвонят. на следующий день (21.07.2018) позвонил сотрудник магазина и сказал, что ему удалось его включить и я могу забрать планшет, так как он включился. Вы серьезно??? Забирать неисправный планшет я отказалась и сотрудники снова его отправили на гарантийный ремонт. После моего вопроса как долго я должна сдавать планшет на ремонт и получать назад его в том же неисправном состоянии, мне дали четкий ответ, что возвращать деньги мне никто не будет, так как сервисный центр дефект не подтверждает и вообще это не в их корпоративной политике возвращать деньги и что на ремонт мы его должны сдавать до тех пор, пока не закончится срок бесплатного гарантийного обслуживания. И тут все встало на свои места: сотрудники сервисного центра специально не подтверждают дефект, чтобы клиент не смог вернуть деньги за неисправный товар. С такой работой магазина я сталкиваюсь впервые, ни одна уважающая себя фирма не ведет себя подобным образом. Далее мои инстанции - защита прав потребителей и суд, для возмещения стоимости неработающего оборудования и для возмещения морального ущерба. За более, чем 6 месяцев периода ремонта мною были пройдены все 10 кругов ада и потрачено кучу нервов и времени. Если вам дороги ваши деньги, время и нервы ни в коем случае не обращайтесь в данный магазин!!!

Иван Селезнев

Знаток города 2 уровня

Брал телефон в кредит, обслуживала приятная, обходительная девушка Влада, пока ожидали подтверждение от банка, предложила кофе с печенькамм) все подробно рассказала и показала, как по технике, так и по кредитному договору, все четенько, огромное спасибо)

Посмотреть ответ организации

Анастасия И.

Знаток города 3 уровня

Сервис на высшем уровне, отдельную благодарность хочу выразить консультанту Кириллу- настоящий мастер своего дела. Помог определиться с выбором модели телефона, ответил на все вопросы. Покупкой очень довольна 👍🏻👍🏻👍🏻

Посмотреть ответ организации

Связной

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

37 отзывов