История у меня с этой компанией достаточно долгая и неоднозначная. На протяжении нескольких лет пользовалась в основном именно ей. Радовало соотношение цена-качество, удобное приложение и различные акции. Но, к сожалению, всё это перекрыло два момента. Первый - 14 февраля. Был оформлен предзаказ. Доставку задержали на 3 часа из-за сбоя серверов, попытка дозвониться до службы поддержки заняла 20 минут. По звонку заказ отменили, уведомили о возврате средств и начислении бонусов в качестве извинения. В итоге - заказ всё таки привезли, но в 10 вечера, когда уже никто его не ожидал и воспользовались другой службой доставки) Буквально сегодня ситуация повторилась, в службу поддержки пришлось всё так же звонить 20 минут ради пары слов о том, что заказ задержится на полтора часа. Всё те же слова об извинениях, бонусах и далее по списку. К сожалению, всё сложилось так, что порекомендовать эту компанию я больше не могу, потому что подвела меня она именно в важные праздничные моменты.

Посмотреть ответ организации

Evgeny K.

Знаток города 4 уровня

Впервые пишу негативный отзыв. Сделал заказ через Яндекс Еду на вечер 8 марта — специально оформил его заранее, ещё в обед, чтобы всё прошло без накладок. В назначенное время курьера так и не оказалось. Никаких уведомлений или предупреждений о задержке тоже не было. Позвонил в ресторан. Оказалось, что это какая-то сетевая франшиза с колл-центром: пришлось ждать на линии около 30 минут. В итоге извинились и сообщили, что заказ задержится примерно на полтора часа. Главный вопрос — почему нельзя было заранее позвонить и предупредить? Если бы я знал об этом раньше, спокойно нашёл бы другой вариант. Но в итоге вы просто оставили клиента без выбора. Вечером 8 марта даже шаурму из ближайшего киоска будут 3 часа везти, в ресторанах всё забронировано, никуда уже не пойти. В результате трое взрослых людей остались без ужина в праздничный вечер.

Посмотреть ответ организации

Елена К

Знаток города 10 уровня

Сегодня сделала заказ роллов в СушиSell, после долгова перерыва, после возвращения решила рискнуть, так как в последний заказ, несколько лет назад, было ну сосвсем грустно, мало того что заказ везли 2 часа, хотя филиал был в 2 остановках от меня, так и сами роллы были просто отвратительны. Но, сегодня, было все очень вкусно, и привезли во время, и поллы были оооочень вкусными и свежими. Особенно меня порадовал ролл с чукой, это любовь 💘 с первого вкуса, таких я не видела ни в одной доставке. Теперь я с Вами СушиSell. Для меня Ваша репутация восстановлена на 100%.

Посмотреть ответ организации

СушиСелл

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

156 отзывов