5 марта 2022 года.Доставка заказа опоздала на 2,5 часа.Заказ был сделан за ранее за день до мероприятия.Заказывали в гос. учреждение на мероприятие.В итоге мероприятие сорвано,собрались уже уходить домой и вот доставка.Курьер сказал,что доехал к нам за 7 мин.Заказы отдают курьерам очень поздно и с опозданием.Если не успеваете почему нельзя перезвонить и предупредить????Больше заказывать здесь точно не будем.Сервис отвратительный.
Довольно часто заказываем суши на вынос здесь. По качеству и вкусу нареканий нет. Но каждый раз сталкиваемся с очередью и ожиданием, при том что оформляем заказ на определённое время (за 3-4 часа).
Бывает заказываем из разных точек роллы и прочее, и раз на раз не приходится, бывает всё просто отлично , и размер и по вкусу , а бывало как то не очень мягко говоря. Наверное зависит от поваров. В основном заказами довольны.
Убрал одну звезду за то, что никуда не годится обслуживание. Сделан заказ на определённое время. Вынужденно опоздал на полчаса, так заказ не был готов, попросили ещё 10 минут подождать. К качеству продукции вопросов нет.
Сделал заказ на 16.20 (+/- 20 мин), после звонка 16.45, ответили и сказали в течении 15 мин заказ будет у вас ( ощущение, что про заказ узнали только сейчас). Конечно после 15 мин, после 30 мин заказа не было. После второго звонка, снова попросили подождать, длительность ожидания более 15 мин, сил не хватило ждать. Нужно было уезжать. В 17.45 звонок, вам Доставка (смешно). Заказ был нужен, так как он был для мероприятия. Говорю везите на другой адрес или оставьте себе. Звонок ещё через 30 мин заказ доставили ( с самому доставщику вопросов нет), а вот к конторе куча. Сервис на «высоте» 👎
Заказ был сделан в 21:10, таймер ближайшее время указал на 22:30, плюс, минус 20 минут, позвонил уточнить где заказ в 23:00, ответ: готовится, примерно через час привезут, как итог ожидание два часа и отказ от заказа( понедельник).
Самое ужасное и отвратительное в последнее время-это ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ курьера!!!!! Спрашивается… зачем озвучивать время доставки, если заказ привозят через 50 минут позже?!?!?! Такого раньше не было!!! Прошу руководство учесть эту проблему!!!! Лариса Владимировна
Заказали роллы на день рождения в 16:00 на 19:00 привезли в 20:30 горячие естественно холодные. Администратор никакой, проблему решить не смогла, объяснить толком также! Сервис на 2 отношение к клиентам на 1! Не рекомендую!
К роллам претензий нет. Пойдёт, но ВАУ эффекта нет. Том ям, это отдельный разговор...он ужасен, особенно ужасно то, что в него добавляют просто огромные не порезанные волокна варёной курицы, все это выглядит как похлёбка. Вкусовые качества тоже ужасные, понятно что за такую цену нормальный том ям не стоило ждать...но может тогда убрать его вообще? Мисо суп с лососем, тоже самое, не порезанные куски лосося в супе. Вкусовые качества...без комментариев.
Просто ужасные суши,хотя покупает не первый раз суши этой фирмы,но именно из этого суши-бара они были ужасные.К моему сожалению,но посоветовать не могу.Выбирайте суши-бар лучше
Очень вкусная кухня и достойно. Все запечатанно качественно. Заказ выполнен строго по времени. Благодарность. Заказывали много раз и ни разу не было разочарования. Держите марку ребята и всех благ вам.
Заказ готовили 2 часа вместо обещанных ранее 1 часа. И второй час пришлось ожидать в пункте выдачи, получая обещания сотрудников получить заказ каждые 15 минут. Очень странно что нет скидок за самовывоз. При этом была очередь из 15 человек, ожидавших таким образом, свои заказы. Прошу руководителей и собственников бизнеса обратить внимание на отзывы покупателей. Лояльность потребителей так не сохранить
Задержали заказ на 1 час, волос попался в роллах, да и сами роллы испортились, всегда только тут заказывал, больше не буду, с таким отношением потеряете клиентов!
Здравствуйте, первый и последний раз делаю заказ в этой багадельне....Сделала заказ в 3 часа дня на компанию на 8 марта.....сказали через 3 часа привезут....в итоге прошло 6 часов роллов там мы и не дождались....звонили, а там только гудки.....спасибо вам за испорченное настроение!!!!!
Годы идут, меняется куча суши мест - СУШИ ТАЙМ - самые кайфовые. Вкуснючие. Качественные. Шо пробовать другое, когда лучшие они одни?
Попробуйте - потом вас хрен оторвёшь от них.
Через два часа, в будний день, заказ все ещё был в производстве, отказались, заказали в другом месте и не пожалели, 40 минут на юз2.1. Качество и цена порадовали.
Сегодня 19.02.2022 заказывал роллы, пол часа назад звонил в ресторан сказали что щас привезут роллы,спустя пол часа звоню опять в сушку отвечает другой человек и говорит что ожидаем курьера,вот это отношение мне не понравилось,не понравилось вот это вранье
Коллеги посадили меня на эти роллы. Раньше в майбокс брал, но эти гораздо вкуснее. Всегда заказываю доставку курьером на следующий день к удобном мне времени-ни разу больше 20 минут не задержали.
Отвратительный сервис, все посылают подальше, ответственных не найдёшь - всем все равно. Заказывал первый раз на доставку - ждал 4 часа. Во второй раз оформил самовывоз, по итогу сказали через час будет все готово, но прошёл час и сверху ещё пол часа, а заказа так и нет(((
Очень долгая доставка! Не первый раз заказываю, всё очень вкусно но доставка ужасная! Обещанные 2 часа перетекают в 3-4 часа!!! И так не первый раз (((( неужели нельзя подготавливать доставку вовремя!
Организация скажим мягко так себе, доставка от 3 до 3.5 часов, заказали. Итог как обычно....опоздали. Оператор мне говорит вам за то что мы опоздали скидка 10%. Белгород не тот город что бы доставку ждать 4 часа... Нет таких расстояний. Итог ... Вечер испорчен заказывайте на здоровье
ужасные роллы!!!!!!!!!!рис недоваренный,начинки очень мало(один рис).единственный плюс -это качественная упаковка.Те кто пишет хорошие отзывы наверно качественных ролл не ели.
Сегодня решили закать роллы в Дубовом. Не советую никому, всё таки нужно прислушиваться отзывов. Роллы на вкус не особо, более менее были запечённые, роллы просто разваливались, есть было не возможно.
Отвратительно! Ждать заказ 5 часов в праздник и не дождаться! Если у вас не работают осьминоги, не набирайте заказы, которые не можете выполнить. Фуууууу🤮 Если намерены испортить себе праздник, то в суши тайм вам точно помогут((((
3
1
Посмотреть ответ организации
Д
Д К
Знаток города 23 уровня
21 августа 2023
Дизлайки к положительным отзывам говорят сами за себя! Дело плохо - стало еще дольше ждать, по качеству совсем худо стало, по весу еще меньше. Рвньше заказывали из-зп размера!
Ужассссссс!!!!!!!просто обнаглели Филадельфия которая стоит 285,постоянно приходит такая,цены выросли,а качество упало постоянно один рис алооо ребята мы так-то выбераем начинку а не больше риса,позор вам ребята,доставка постоянно задерживается в 6 заказываешь приходит в 9!!вечно рассказывают о скидке при следующем заказе за касяки и не когда не делают!!!!!!администратор группы написала они всегда так выглядят,просто смешно понятно,раньше всегда заказывали,но стали замечать что всё хуже и хуже на этом для меня востром с суше таймом закрыт полностью!!
Испортили праздник. Заказали в 16.00, обещали привезти до 21.00. После 21.00 перестали брать трубку. Удалось дозвониться с другого телефона. Начали кормить обещаниями что курьер выехал. В 23.00 заказа так и не случилось. Крайне не рекомендую.
Вкусно, но для Белгорода доставка больше 2,5 часов... это слишком.
Если не хотите умереть с голода - делайте заказ за 3 часа
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Лысенко
Знаток города 8 уровня
19 августа 2022
Люди добрые, слов нет-одни эмоции!!!!!!!!! Сделала заказ в 12:41 на 20:00!!!!!!!! В итоге заказ задерживается на час почти!!!!!! Объясняют отсутствием курьера на точке!!!!!!! За полдня нельзя было найти курьера???? Это как? На мою просьбу дать телефон этой точки последовал отказ. Ужасная доставка!!! Если хотите испорченный вечер, тогда вам в Суши Тайм. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!