Поиск

Sunlight

4,6

320 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Заказывал онлайн кольцо мужское, всё чётко. Быстрая доставка за 5 дней из Москвы в 16 регион, отличная упаковка. Кольцо с пробой в виде гравировки. После получения моментально вернули на карту разницу в цене по весу изделия, уточненному при подготовке заказа. Цена за грамм в изделии ниже чем у других ювелирок. Однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 9 уровня

Была а выходной день. Хотела купить кольцо. Сотрудников мало, все заняты с покупателями. Много иностранцев. Часть сотрудников не говорит по-английски, поэтому обслуживают подолгу. Минут 15 я ждала, чтобы узнать, что нет нужного размера моего кольца. Хорошо, что дали померить моего размера другие модели, чтобы четко определиться. Заказала в интернете в итоге. Но удивление от посещения этого магазина осталось до сих. Неужели нельзя найти на Арбат сотрудников со знанием иностранного языка?

Посмотреть ответ организации

Светлана Васильевна

Знаток города 4 уровня

Большой, светлый и очень уютный магазин , доброжелательный персонал , всегда помогут с выбором украшений . Очень довольна посещением и покупками , обязательно приду снова за подарками для себя и своих близких . Минусов не обнаружила , всем рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Софья Софийская

Знаток города 17 уровня

Гуляя по Арбату, этот магазин сразу привлекает взгляд. Я очень рада, что у них появились Бриллианты Якутии. В Санлайте мне купили красивое помолвочное кольцо из белого золота с бриллиантами 💍. Радует, что данные изделия упаковывают в красивые тесно-синие бархатные коробочки и выдают паспорт с пожизненной гарантией. В магазине часто проводятся акции, что очень радует🥰

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 4 уровня

Добрый день!!Я постоянный клиент магазина Санлайт ,что находиться между мАрбатской и Смоленской.Очень довольна выбором магазина ,есть из чего выбрать.Пользуясь случаем ,хочу выразить благодарность Владиславу за хорошее обслуживание!!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Моя низкая оценка связана с тем, что магазин публикует только положительные отзывы о продаваемых изделиях. Если отзыв отрицательный, то они его блокируют. Купила дорогой браслет, одно звено отлетело (я даже не видела как и когда-носила бережно). Экспертиза магазина заводской брак не подтвердила, в возврате денежных средств отказано. Пришлось сдавать как лом. Будьте внимательны при покупке. Не берите полые браслеты- они не надёжные. И когда читаете отзывы на сайте магазина знайте, что это малая доля отзывов, которые пишут реальные покупатели. Отрицательные отзывы не публикуют

Посмотреть ответ организации

Елена Невзорова

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, широкий ассортимент, приветливые и квалифицированные продавцы, если вам что-то понравилось, а размера нет, то помогут за короткий промежуток времени получить желаемое украшение нужного размере.

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 7 уровня

Купила кольцо, очень красиво смотрится на руке. Гарантийный срок 6 месяцев, по истечение срока выпал камушек. Оставила отзыв в приложении санлайт, 24.12.2024г. позвонила оператор с санлайта и сказала, что хотят мне предложить привезти кольцо в удобный для меня магазин и сдать на проверку качества, а после проверки если это заводской брак можно вернуть или обменять изделие. Я подтвердила что могу подъехать в магазин, в котором купила кольцо по адресу: Москва, Рязанский проспект, д. 2, к. 2. Оператор подтвердила. Сегодня 27.12.2024 в магазине мне сообщили, что возврат невозможен. Позвонила сразу из магазина в санлайт, оператор мужчина несколько раз просил ожидать его и спустя 15 мин разговора ничего внятного не сказал. Перезвонила ещё раз в санлайт, девушка оператор сказала что моё обращение закрыто, т.к. 24 декабря 2024 мне сообщили, что гарантия закончилась. Прошу руководство прослушать звонок от 24.12.2024 в 14.33, в котором меня дезинформировали и разобраться со своими сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Филимонова

Знаток города 7 уровня

От всей души не рекомендую эту сеть ювелирных украшений. Товары низкого качества, которым цена совершенно не соответствует. Пару месяцев назад купили дочке 2,5 годика сережки пусеты с замочком закруткой, при надевании муж крепко затянул замочек по резьбе, спустя 3 недели носки замок открутился волшебным образом, что напрямую говорит о низком качестве продукции. В итоге после "экспертизы" у санлайта мне конечно же пришёл отказ, заменить серьги тоже отказали, в итоге лежат теперь на полке крошечные пусеты за 11 тысяч 👍

Посмотреть ответ организации

Светлана Малич

Знаток города 7 уровня

Заказали комплект 6 Марта к 8 му марта . Сегодня 10 марта, комплект с изумрудами и бриллиантами так и не доставили, очень подвели с подарком, так не приятно. Звонили в службу поддержки, сказали что через 72 часа они только узнают, по какой причине не привезли. То есть привозить по адресу никто и не собирается. Ужас! Какое отношение к клиентам свинское!

Посмотреть ответ организации

Елена И.

Знаток города 11 уровня

Никогда больше не куплю и не обращусь в данную сеть магазинов, лучше пойду за углом сдам золото. Меня так оскорбило поведение приёмного пункта золота в тц Домодедовский, просто обман. На сайте написано приём золота по 4500, по факту приняли по 3800. Совершенно новый комплект золота. Очень нужны были деньги, решила сдать. Даже не посмотрев что я принесла, мне сказали 3800 за гр. Я говорю на сайте официально написано 4500! Мне даже не стали ничего объяснять. Не уважение и обман

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 3 уровня

Заказал в интернет магазине сережки с доставкой в подмосковье 9 декабря, оплатил с доставкой. Хотел сделать подарок маме. Что они делают, передают в какую то третью компанию транспортную. Эта компания не делает доставку дальше мкада. Они просто берут и переносят дату доставку на 3 -4 дня по причине якобы просьбы клиента. В итоге сегодня 18 декабря они три раза переносили доставку. Я отменил заказ. Больше я в эту сеть не ногой, праздник не получился. И еще когда звонишь в сеть sunlight я звонил утром, полусонный оператор 5 мин утврждал что он может найти заказ только через аккаунт, хотя я делал заказ не создавая аккаунт. Такое впечатление что они только вчера открылись.

Посмотреть ответ организации

Юлия Розина

Знаток города 16 уровня

Красивый, большой магазин с прекрасным выбором ювелирных украшений из золота, серебра и платины в основном российского производства. В продаже представлены пользующиеся большим спросом у покупателей ювелирные украшения из коллекции "Бриллианты Якутии " и аутентичные украшения из золота и серебра из итальянской коллекции. В магазине работает ломбард и можно обменять старые ювелирные изделия на новые. Я осталась очень довольна уровнем сервиса для покупателей: девушки консультанты приветливые, вежливые, обслуживают быстро и отвечают на все возникающие вопросы.

Посмотреть ответ организации

Ульяна И.

Знаток города 5 уровня

Девушка консультант демонстративно закатила глаза, когда я вежливо поздоровалась и сказала, что я хочу лишь посмотреть. Ну не нравится вам работа и ваша жизнь, ну не надо отыгрываться и портить настроение мне))) сама работаю в той же сфере, но не позволяю себе такое открытое раздражение и презрение к людям. 👎 естественно после этого желание покупать что-либо отпало напрочь. Спасибо охраннику, который с улыбкой пожелал мне хорошего дня)

Посмотреть ответ организации

Никита Скворцов

Знаток города 5 уровня

Не советую Если будете заказывать на важную дату перенесут и не успеют собрать Заказал украшение обещали доставку на 31.12. Обновлял статус весь день. Все время был в сборке, даже когда магазин был уже закрыт, а они все ещё писали что соберут в нужную дату. Берегите свои нервы пользутесь компаниями которые не обманывают с датами. Отменил заказ, жалею о том что воспользовался данным магазином.

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 7 уровня

Это жуткое ужасное отношение к покупателю!! Заказала изделия с доставкой, заказ естественно не привезли, по телефону сотрудница мычит что то не понятное, типа я не знаю привезут когда нибудь!!! яВ сети поддержка пишет примерно то же самое.. спрашиваю где заказ .. ответ мы стараемся.. мы оптимизируем.. а заказа как не было так и нет((( зачем браться за работу если совсем не умеете опботать( никогда не видела такого свинского отношения к покупателя . Сотрудники совершенно безграиоьнве(((

Посмотреть ответ организации

Николай Бас

Знаток города 10 уровня

Большой магазин, выглядит эффектно со стороны, внутри все аккуратно и прохладно. НО работа консультанток оставляет желать лучшего. Нужно было подобрать маленькие серьги, объяснив запрос консультантке, я была направлена на самостоятельный поиск. Нашла. Но к этому моменту консультант куда-то исчезла. Все остальные тоже сосредоточенно что-то делают на островке и внимания на клиентов не обращают. Ушла оттуда, так ничего и не купив. Очень огорчил этот момент с обслуживанием, хотя внешне такое хорошее место. Уж лучше закажу на сайте…

Посмотреть ответ организации

Inessa Valkovskaya

Знаток города 17 уровня

Очень внимательный персонал! Красивые украшения! Большой выбор товаров! Благодарю ❤️

Посмотреть ответ организации

Ольга К

Знаток города 4 уровня

Ваш сайт не дает заказать изделия даже со 100% предоплатой. Пишет, что выкуп менее 10%. В телеграмм тупейшие стажеры пишут одно и тоже. А офлайн Ваши консультанты и предлагают заказать все размеры на выбор. Ухожу к конкуренту. В розницу ассортимент отвратительный. Больше 100тыщ у вас потрачено. Продавайте дальше свое убогое серебро в розницу, современные не благодарные. Больше на вас не потрачу ни рубля ни минуты времени.

Посмотреть ответ организации

Дина Радимушкина

Знаток города 12 уровня

Отзыв о магазине в целом. Сделала заказ на сайте (подарок дочери на ДР). 2 дня водитель не успевал привезти (доставка с 9 до 18). На третий день отменила, т.к. было у Заказ был на 1724 руб, вернули 793 руб. При этом уточнили, что за доставку так и не вернут, хотя отменили именно из-за отсутствия доставки! Вот таким стал сервис, хотя раньше проблем не было....

Посмотреть ответ организации

Алекс А.

Знаток города 27 уровня

Большой магазин с очень хорошим ассортиментом ювелирных изделий. Если чего-то нет в наличии, можно заказать, а вежливый персонал, хорошо разбирающийся в товаре, всегда грамотно проконскльтирует. Отличные скидки и накопительные баллы. Приложение для телефона значительно упростит ваш выбор. Есть удобные диванчики для ожидания.

Посмотреть ответ организации

Наталья Д.

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую Мало продавцов Длительное ожидание Товар бракованный Браслеты рвутся Золотые кольца пачкаются черным Больше никогда ничего здесь не куплю

Посмотреть ответ организации

Альбина Бадретдинова

Знаток города 7 уровня

Купила украшение мужу на др, ровно через пол года отвалилась буква - она не была припаяна . Магазин взял «на экспертизу», продавец сказала, что она отправила фото дефекта «экспертам» и они дистанционно не признали дефект , возвращать , менять и даже чинить изделие отказались . Подвеска без скидки стоит 47.000. Отзыв на сайте модераторы отклоняют . Просто дно .

Посмотреть ответ организации

Александра Б.

Знаток города 5 уровня

Большой ассортимент, удобное расположение, общение с покупателями оставляет желать лучшего. Пришла с желанием купить себе украшение, ушла с мыслью, что больше никогда не приду сюда снова.

Посмотреть ответ организации

Полиночка❤️

Знаток города 6 уровня

Вчера посетила данный магазин и остались приятные впечатления. Обслуживала консультант Анна, всё четко рассказала, очень вежливая и сама по себе приятная девушка. В магазине есть всё что нужно, одним словом-довольна! Буду заходить ещё 👍🏼 спасибо!

Сара Т.

Знаток города 6 уровня

Можете ответить на вопрос зачем авторизация на сайте через звонок на мой номер? Кто в век когда все звонки уходят в спам делают такое? Хотела купить подарочную карту, указала свой номер, на номер не позвонили. В итоге карту не смогла купить. Купила в другом магазине. Странный конечно у вас подход к клиентам и к продажам.

Посмотреть ответ организации

Алиса Баринова

Знаток города 8 уровня

Второй раз захожу в этот магазин и никакого обслуживания. Грустно и обидно. Потому что достать кольцо из витрины может Только продавец, а к тебе при пустом магазине никто долго не подходит- разговоры по телефону и с охраной. Самым доброжелательным и внимательным к посетителям был охранник. А нужно было колечко-уже выбрано, и я готова оплатить… Может не так одета или что-то не нравится во мне девушкам консультантам?

Посмотреть ответ организации

Oksana Markova

Знаток города 10 уровня

Даже 1 звезда для них много, 4 года назад я купила серебряный браслет, а сегодня после чистки он вдруг облез и перестал быть серебряным, хотя в карточке товара он имено серебряный, но вместо серебра там белый непонятный металл с серебристым напылением. Я обратилась в сервисный центр и мне сказали гарантия 2 года и досвидание, т.е. серебро из sunlight перестает быть серебром, как та тыква и они ну вообще здесь не причем, оно само мутирует и если что-то не нравится идите делать экспертизу сами и за свои деньги, потому что 2 года же прошло, интересно, а во что у них мутирует золото? Кстати в сертификате к товару тоже указано серебро..выходит подделывают сертификаты или все же украшения подделывают.. Надеюсь прокуратура и роспотребнадзор с этим разберуться, если сам санлайт не хочет разобраться.

Посмотреть ответ организации

AnasTasiaSS

Знаток города 3 уровня

Прекрасное место,так и манящее туда зайти.но,увы,опыт оказался негативным… Хотела купить себе золотое колечко,просто спонтанно,гуляли и захотелось зайти и порадовать себя. Поняла вот что: Если ты заходишь туда в спортивках и без макияжа,ты нафиг никому не нужен) в обслуживание и внимание входят только клиенты иностранцы))) простояла 20 минут,но никто так не и подошел ко мне (звала неоднократно)

Посмотреть ответ организации

Полина Прохорова

Знаток города 5 уровня

Хорошее качество обслуживания. Вежливый и деликатный персонал. Дружелюбная атмосфера. Качественный товар. Разнообразие украшений. Все очень понравилось. Буду приходить ещё

Посмотреть ответ организации

Екатерина Корнева

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис, не возвращают деньги. 28 декабря 2024 года мной был приобретен товар в приложении Санлайт, оплата была произведена по системе СБП. 30 декабря 2024 года мной был совершен возврат этого товара. На кассе при возврате я приложила не ту карту (карту другого банке, не того, с которого была совершена покупка). 31декабря 2024 года банк отклонил этот возврат и отправил деньги обратно в магазин (есть выписка из банка). В январе 2025 года я звонила на горячую линию, чтобы уточнить, как действовать дальше, чтобы деньги мне вернули. Оператор ответила, что надо прийти в магазин и принести карту, с которой оплачивали. Придя в магазин возврат мне сделать не смогли, оформили заявку. Через два дня позвонили из магазина и сказали, что деньги отправили опять на эту карту! Паралленльно я создала заявку через оператора по телефону, чтобы мне вернули деньги, приложила туда все документы (отказ от банка, плюс выписку из банка, из которого оплачивала заказ в приложении). По заявке был тот же ответ деньги повторно отправили, опять на эту карту, которую я приложила на кассе ошибочно! Конечно деньги не пришли! В итоге в переписке с сотрудником, я узнала, что никакие деньги повторно не отправляли! Ответ сотрудника: Другой информации не будет, деньги возврат 30 числа был одобрен, 31 числа деньги с нашего счета списались. Аргумент, что они списались, но банк вернул их обратно не волнует сотрудников Санлайт! Мало того, что по двум заявкам соврали, только, чтобы их закрыть и ничего повторно не отправляли. Далее я создала через сотрудника по телефону новую заявку на возврат денежных средств на правильную карту, уже третью! ответа по ней мне не поступило, никто со мной не связался. Пришлось звонить самой, на что мне дали ответ: ответ в предыдущей заявке. Когда я начала требовать связать меня с руководством или передать мои контакты тому, кто наконец-то решит проблему, сотрудник повесил трубку! Я требую вернуть мои денежные средства, а не отписываться по заявкам. Их было создано три, уже прошло 2 недели, проблема не решена, разбираться никто не хочет! Буду писать досудебную претензию в Роспотребнадзор, тк товар я вернула, а деньги так и не получили, магазин просто тянет время, сотрудники хамят или бросают трубку. Клиентская служба работает отвратительно, все милые до первой проблемы. Вранье, хамство и бесконечные отписки

Посмотреть ответ организации

Довгань Виталий

Знаток города 23 уровня

Хороший магазин, большой выбор ювелирки, сдал свое изделие доплатил и купил новое. Девушки вежливые, приятно общаться. Меня обслуживала Анна, всё показала, произвела оценку, подобрали новое изделие. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

ИРИНА Артемьева

Знаток города 12 уровня

В последнее время этот магазин стал одним из моих любимых. Много пространства и света, удобное расположение (для меня) и время работы. Достаточное количество консультантов. Иногда, как впрочем и в любом другом магазине, случаются накладки в обслуживании, но, в основном, все мило и доброжелательно. Хороший выбор товара. Я, в большей части, делаю заказы в интернет магазине с самовывозом в этой точке, но если что-то не нашлось по душе, на месте всегда помогут подобрать.

Дарья Мазанова

Знаток города 5 уровня

Спасибо консультанту Дарье за прекрасную дружелюбную атмосферу и милую беседу❤️, покупкой более чем довольна 😊

Посмотреть ответ организации

Ольга Ч.

Знаток города 6 уровня

Заказала и оплатила золотую цепь в ТЦ Адмирал , в Санкт-Петербурге, пришло сообщение о том , что цепь ждет меня в данном магазине, вызвала за ней курьера …. В итоге цепь не выдали , а по телефону мне сказали , что данного заказа в магазине нет , «звоните в поддержку, он нам не упал», сказала мне прекрасная девушка менеджер . А в поддержке мне утверждали , что заказ именно в этом магазине…. В итоге потеряла время и деньги на курьера.

Посмотреть ответ организации

Шамаева Татьяна

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетила магазин на Арбате. Обслуживала нас София. Очень понравилось обслуживание. Умная и тактичная девочка. Купили все, что хотели и больше. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 14 уровня

Самый красивый магазин Санлайт в Москве! При входе в магазин стоит роскошное огромное кресло в виде шкатулочки Санлайт. Витрину украшает необычайной красоты скульптура! Персонал то что надо, доброжелательный!

Ирина Иванова

Знаток города 8 уровня

Приветливый персонал. Очень много украшений. Магазин просторный.

Посмотреть ответ организации

Nadya

Знаток города 9 уровня

Очень красиво. Как будто попала в элитный магазин, приятные консультанты. Большой ассортимент товаров, всё очень красивое, приемлемые цены. 10/10!

Посмотреть ответ организации

Ирина Лесникова

Знаток города 13 уровня

отличный сервис! девушка-консультантка быстро помогла подобрать нужный размер колечка, нашла нужную цепочку. приветливо, тактично проконсультировала по всем вопросам. я очень довольна покупкой

Посмотреть ответ организации

alina l

Знаток города 6 уровня

Очень радует этот магазин.Обслуживание,выбор,скидки,бонусы.Команда работает прекрасно и создает настроение.Одни положительные эмоции.Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Нара

Знаток города 8 уровня

Очень люблю этот магазин всегда очень много ассортимента и хорошее качество

Посмотреть ответ организации

алексей букалов

Знаток города 5 уровня

Отвратительный и максимально неклиентоориентированный магазин. При наличии коробки, товарного чека и всех условий, отказались поменять кольцо, не подошедшее по размеру. Только из за порванной лески. Никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Biria

Знаток города 12 уровня

Скупка золота, указанная на сайте как 3500 за грамм, на самом деле 3200 и только при условии покупки потом в зачёт у них. А просто сдать - это уже 2600 (!). Ахаха. Выясняется это, естественно, только по факту. В результате сдали рядом (специально не пишем где, чтобы не обвинили в конкурентном отзыве), но по итогу разница в цене составила более 2 тыс.руб. за изделие. Жаль, нельзя поставить минус за обман.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0212

Знаток города 6 уровня

Добрый день!!Хочу сказать спасибо за хорошее настроение за покупку и обслуживание продавцом консультантом СОФИЕЙ!Чуткий ,замечательный консультант!!Довольна выбором!!Спасибо Софии!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Малова

Знаток города 17 уровня

Большой, светлый магазин с большим выбором. Консультанты внимательные и могут быстро подобрать украшение на ваш вкус. Ассортимент разнообразный, точно можно найти украшение на любой вкус. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

S K

Знаток города 12 уровня

Прекрасный большой магазин, почти все продавцы-консультанты внимательны, не все компетентны( много стажеров). Выбор большой, 2 зала. Покупку не навязывают, помощь реальна. Легко оформила возврат.

Владаа В

Знаток города 10 уровня

Вечная беготня продавцов, то их много, то никого. Очень плохо расположены витрины, если кто то встрял, то больше никто не подойдёт. Отсюда и желания нет что либо смотреть больше. И да, очень много навязчивости со стороны продавцов, аж до тошноты приторно сладко завлекают.

Посмотреть ответ организации

Миледи Прекрасная

Знаток города 6 уровня

Впервые побывала в данном санлайте и приобрела там очень красивые украшения по приличным ценам! Отдельно хочу поблагодарить консультантку Викторию за помощь в выборе и за хорошее обслуживание! Прекрасный магазин в центре Москвы!

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 9 уровня

Отвратительное отношение к покупателям в санлайте на старом Арбате ! Хотела забрать кольцо , которое отложила на днях. Консультант стала искать его на витрине … я говорю: девушка , мне нужно кольцо, которое мне отложили ! Она молча продолжает искать его на витрине , даже не удосужившись посмотреть его в отложенных !!! Оно и понятно , очень уж ей хотелось, что бы продажу засчитали ей, а на девушке , которая мне его отложила . Не найдя его на витрине, она сухо сказала, что занята другими покупателями ! Тогда я подошла к другой девушке , та, узнав , что нужно отдать кольцо из отложенных, стала заниматься другой женщиной , только что зашедшей ! Простояв и пытаясь получить свое кольцо 20 минут , я ушла ! Ужасное неуважение !

Посмотреть ответ организации

Sunlight

152 отзыва