Неожиданно ужасно все. Даже не верю, что пишу такое. Икею любил всегда, поэтому решил заказать там кухню, всю технику, доставку и сборку. Кухня дорогая, большая. Результат: куча ненужных артикулов, которые положила в заказ проектировщица (например, стеклянную полку в шкаф с вытяжкой), отсутствие нужных артикулов (например, гофры, без которой вытяжка не имеет смысла), тройной брак всех столешниц (даже после согласования замены столешницу привезли снова бракованную), неделю ежедневных сборок, кучу доплат по месту (под эгидой «это не входит в стандартный монтаж»), ожидание на линии по полтора часа и полное отсутствие клиентоориентированности. Друзья, это уже не та икеа. Добавил фотографии. Прошел почти месяц. Никто ничего так и не изменил. https://yadi.sk/a/O7a2U9XELprXow Чтобы икеа не говорила, что это происки конкурентов, номер заказа 119488188. Список Недочётов: Рекламация IKEA 1. Третья столешница (первые две были заменены по браку) все равно имеет трещину. 2. Столешница. Неаккуратно обработан край. 3. Столешница. Крепление к посудомоечной машине кривыми саморезами (которых не хватает) и кривым уголком. 4. Столешница. В результате монтажа возникла трещина на кафеле. 5. Декоративная дверь. Петли. Сорваны шлицы саморезов, часть саморезов отсутствует. 6. Декоративная дверь. Магнитный крепеж. Установлен криво, свою функцию не выполняет. 7. Дверца в духовом шкафу. Кривая. 8. Шкаф нижнего ряда. Трещина на ДВП, саморез соседнего шкафа пропорол дырку насквозь. 9. Дополнительная платная доработка кухни (предложенная установщиками) выполнена некачественно: испорчена плитка фартука. 10. Все технологические отверстия вокруг розеток, а также коммуникаций выполнены не по размеру и неаккуратно. 11. Вытяжка. Дырка в два раза больше, чем требуется, низкое качество выпиливания, как следствие, повреждение ДСП. 12. Угловая полка. Уголок просто лежит и не закреплён. 13. Мойка. Планка под мойкой слева отстает от шкафа на 1 см, а справа в один уровень со шкафом. 14. Мойка. Дырка под мойку некачественная, похоже, что во время монтажа задета и испорчена сама мойка. 15. Мойка. Кран установлен далеко, поэтому вода льёт почти на край мойки. Мыть руки и посуду невозможно. 16. Варочная поверхность. Кривой вырез – установлена криво. 17. Холодильник. Мятый уплотнитель. 18. Общее впечатление. Многочисленные срывы головок саморезов и провалы их в структуру ДСП из-за черезмерного вкручивания. 19. Общее впечатление. Испорчены обои в момент установки верхних шкафов. С нами периодически связываются представители компании, например, в ходе последнего разговора нам предложили поменять нашу испорченную столешницу на более дешёвую, потому что нашу ждать придётся чуть больше месяца, предложили подумать о том, чтобы поменять только те шкафы, дефекты которых заметны с закрытыми глазами, а вот по поводу моральной компенсации предложили обратиться в суд. Дальнейшую переписку буду вести с отправкой всех телефонных разговоров, а также электронных писем шведскому представу IKEA. Думаю о том, чтобы выложить телефонные разговоры и тут.

Посмотреть ответ организации

Сергей Покамин

Знаток города 3 уровня

Не соответствие ценников - в зале товар выставлен по одной цене, на кассе пробивают по другой. Администратор при этом предлагает внимательно вчитываться в ценники.

Посмотреть ответ организации

Alex Dikii

Знаток города 11 уровня

Очень хочется сразу купить. Товар очень качественный. В интернете не так ощущается. Мы очень захотели кухню, она прямо классная, но везти домой нереально. Очень положительные эмоции.

Посмотреть ответ организации

Студия ИКЕА

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

336 отзывов