Поиск

Стокманн

3,6

8 оценок

Открыто до 22:00

Хабаровск, Пионерская ул., 2Б · этаж 2

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Адрес

Хабаровск, Пионерская ул., 2Бэтаж 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

3,6

8 оценок

Оцените это место

Анастасия Болденко

Знаток города 7 уровня

Сеть магазинов прекрасная, с удовольствием посещаю магазины в Москве , в Новосибирске. Но в Хабаровске сервис отсутствует. Не понятно почему руководство магазина, устраивает такой сервис, почему сама Анастасия (старший человек в магазине, не ценит клиентов и не транслирует клиентоориентированность). Приехала в магазин со своими сыновьями, нужно было старшему сыну купить одежду, пока старший выбирал модели, младший играл с игрушкой, которую принес с собой. Покупку сделали, уехали из магазина. Дома обнаружили, что игрушку забыли в магазине. Позвонили на горячую линию, в моменте горячая линия до магазина не дозвонилась. Взяли мой номер, сказали из магазина перезвонят. Действительно перезвонили четыре раза. Но я не смогла ответить, на следующий день не перезвонили. На номер с которого звонили дозвониться не смогла. Через дней 8-9 была рядом с магазином, заехала за игрушкой, стоимость которой около 3 тыс руб. Мне ответили, что игрушку выкинули. На что я начала возмущаться, говоря о том, что я оставила обращение на горячей линии, они знали мой телефон, почему не связались, почему только в день потери игрушки мне позвонили. Пригласили руководство, Анастасия на мой вопрос сказала: что за оставленные вещи магазин и его сотрудники ответственности не несут. Дальше был с ней диалог, о том, что наверное ее позиция не является клиентоориентированной и не транслирует высокий сервис магазина. Договорились, что она еще раз проведет расследование и поищет игрушку, обещала мне перезвонить. Прошел месяц, никто со мной не связался. Больше в данный магазин не приду и никому не посоветую.

Посмотреть ответ организации

Светлана Светлана

Знаток города 13 уровня

Очень люблю Стокманн, в Москве, Питере шикарные магазины. Много всего там и цены есть адекватные. Но в Хабаровске вроде магазин большой, но ассортимент не большой и цены просто космический космос. 🤦🤦🤦

Посмотреть ответ организации

Олег П.

Знаток города 3 уровня

Купил спортиный костюм, позже обнаружил брак, нитки торчат, швы начали расходиться уже после первого дня носки. За такие деньги подобное не допустимо (

Посмотреть ответ организации

Стокманн

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

8 отзывов