Крайне разочарована покупкой детского велосипеда в Спортмастере и последующим отношением к клиенту. После покупки детского велосипеда столкнулись с проблемами в эксплуатации. Особенно не понравилась работа тормозов — для детского велосипеда они показались слишком слабыми и не давали уверенности в безопасности ребёнка. Также были вопросы к работе трансмиссии и слетанию цепи. Велосипед был сдан в магазин с требованием о возврате денежных средств. Ждать ответа пришлось более трёх недель. За это время никто не связался со мной и не сообщил о результатах проверки. Только после личного визита выяснилось, что магазин считает велосипед исправным и в возврате денег отказывает. Больше всего расстроило не само решение, а отношение к покупателю. Если акт проверки был составлен ещё в середине мая, почему клиенту не сообщили об этом своевременно? Покупая детский велосипед, рассчитываешь прежде всего на безопасность и качественное обслуживание. К сожалению, в моём случае ни качество товара, ни работа с претензией не оправдали ожиданий. Перед покупкой велосипедов в Спортмастере рекомендую внимательно проверять работу тормозов и всех узлов ещё в магазине.

Посмотреть ответ организации

Шалыгин Константин

Знаток города 30 уровня

Обычный магазин сети с большим выбором товаров. Логистика построена хорошо- все понятно, где искать товары. Если обратиться к продавцу, то очень внимательно вы слушают, помогут В магазине был с маломобильным знакомым - нам очень помогла продавец Жанна. Подбирала одежду, носила в примерочную. Потом все быстро оформила через мобильную кассу, уложила в рюкзак. Большое ей спасибо за помощь.

Evgen S

Знаток города 18 уровня

Ну классный магазин, много товаров, большой выбор. Персонал, в основном, адекватный, помогают с выбором и поиском нужных размеров. По приложению консультируют, ну и просто позитивные ребята.)) Качество товаров отличное. Много касс, очередей не видел. Скидки и акции практически постоянно.

Посмотреть ответ организации

Спортмастер

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

242 отзыва