Поиск

Совкомбанк

4,2

323 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Открывала экскроу счет по предварительной договоренности. Все документы были готовы. Но сотрудница безуспешно минут 40 пыталась что-то сделать, потом сделала звонок и за 10 минут мы все оформили. В отделении чисто и нет очередей. Это порадовало. Это мой субъективный опыт и личное впечатление от обслуживания/товара

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 3 уровня

Крупный офис. Чистый. Несколько окон для работы с физическими лицами. Есть электронная очередь. Есть круглосуточный банкомат. Вежливые сотрудники. Быстро открыли вклад, ответили на все вопросы. Была в начале декабря 2024 года. Хотелось бы, чтобы банк работал в субботу. А еще, указатель в офисе, где находится касса. И конкретно до этого отделения не очень удобно добираться от метро. И, по-моему, нет парковки.

Посмотреть ответ организации

екатерина чугункова

Знаток города 2 уровня

Открывала вклад на днях, достаточно выгодные условия на рынке. Большой чистый офис, работает электронная очередь, долго ждать не пришлось, пригласили достаточно быстро. Компетентные вежливые сотрудники, Марина и Анастасия, спасибо за помощь с банкоматом, не очень логичное меню, одна бы не разобралась. В принципе всё понравилось.

Иванова Анатольевна

Знаток города 6 уровня

Мне не понравилось практически все. То, что приходиться ждать в течение 45мин(миннимум) когда тебя примут. Грубое отношение сотрудников банка. Хотела исправить свой кредитный рейтинг, решила воспользоваться услугой : Кредитный доктор" Первый этап прошла, т.е.оплатила 16тыс500 за просто так, а во втором этапе мне было отказано, так как, оказывается где-то в 2008г у меня не было в каком-то банке не оплачено 3000

Посмотреть ответ организации

Tatiana Udaltsova

Знаток города 3 уровня

Была в этом офисе вчера, обслуживание понравилось. Несмотря на очередь, обслужили быстро и качественно, т.к. много сотрудников. Есть банкомат с NFC. Это важно, когда нет пластиковой карты, можно воспользоваться смартфоном с Мир Пэй.

Посмотреть ответ организации

Улугбек Назаров

Знаток города 23 уровня

Понравилось это отделение, чисто, опрятно. Сотрудники внимательны и вежливые. Была очередь, сотрудница из окна поинтересовалась с какой целью мы здесь, быстро оперативно разрешили вопрос.

Ирина С.

Знаток города 5 уровня

Очень удобно для подъезда на авто. Минимум очередей. Работают до 6, но по факту до последнего клиента. Быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Лигал Мышэй

Знаток города 3 уровня

Предварительно позвонил, сказали что кассы работают до 17 в пятницу, приехал в отделение в 16:30, кассы закрыты, все собираются домой, разберитесь со своими сотрудниками! В валютно обменной операции отказали

Посмотреть ответ организации

Ирина Алексашкина

Знаток города 6 уровня

Всегда гостеприимный персонал. Т.к.расположен офис в удалении от жилых многоквартирных кварталов, народу мало, чисто и комфортно. Приятно общаться с квалифицированными сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 11 уровня

Обслуживание быстрое, персонал внимательный, квалификацированно решает задачи, время ожидания прошло быстро, расположение банка удобное. Удобство: чистый туалет на первом этаже и в мороз была горячая вода в куллере))) Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Инна Конураева

Знаток города 7 уровня

Хороший офис, вежливые сотрудники. Быстро и грамотно помогли решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Evgenii Evgenii

Знаток города 4 уровня

Видимо банк не уважает время потенциальных клиентов, отделение закрыто, при том, что на картах «работает до 18». Дно.

Посмотреть ответ организации

Александр Савичев

Знаток города 22 уровня

Отличное отделение. Чисто внутри. Очередь есть но не большая. А самое главное парковка бесплатная в торговом центре тройка. Вход в отделение правда с снаружи. Но все равно удобно.

Посмотреть ответ организации

Иван З.

Знаток города 4 уровня

Сидит 8 операционистов, из них только двое с клиентами, а я сижу уже 20мин и просто заигнонирован. Отвратительное отношение, пришлось просто встать и уйти, уже не мог ждать

Посмотреть ответ организации

Татьяна Григоренко

Знаток города 23 уровня

Вход со стороны ТТК производит впечатление, что ты не туда пришел - реально, покрытый слоями пыли с разводами, как будто там закрыто. Но нет, тянешь за дверь и удивляешься - это центральный вход. При открытии счета обещали удобное обслуживание по ВЭД, навязали ВИП-поддержку за 75.000 рублей, которая свелась к "к сожалению, сейчас такое время, платежи в Китай не проходят".

Anita Nita

Знаток города 15 уровня

Отличный банк для бизнеса! Клиентоориентированный подход. Выгодные условия по кредитным линиям. Низкие комиссии при переводе средств физ лицам на счета других банков, в том числе дивидендов. Выгодные условия по зарплатному проекту Халва. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгений Иванов

Знаток города 11 уровня

Один из лучших коммерческих банков, рядом парковка теплая подземная в ТЦ. Отличные условия кредитования и ставки по депозитам. Удобное расположение съезд с ТТК

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 4 уровня

Крайне негативный отзыв о работе отделения с физическими лицами. Обращались во вопросу продления договора аренды банковской ячейки. За две недели до окончания срока аренды лично!!! подъехали в офис Отделения "Красносельский" (ул. Верхняя Красносельская, д. 3Г) с просьбой заранее подготовить документы (арендуем ячейку не первый год, знаем, что формирование документов занимает минут 20-25). По такой схеме продляли договор неоднократно. От специалиста по сопровождению клиентов Демьяновой А.В. получили подтверждение, да, такой вариант возможен, все подготовим, подъедете 04.07, подпишете, оплатите, все займет совсем немного времени. Приехали 04.07. Номер моей электронной очереди не отобразился на табло ожидания, т.е. система конкретного клиента не увидела. Лист ожидания уже состоял из 5 клиентов. Из семи специалистов на рабочих местах с физическими лицами работали только двое. 20 минут очередь не двигалась в принципе. Один специалист более 20 минут занималась вопросом, который явно выходил за пределы ее полномочий (возврат кэшбека за покупки. Руководитель клиентского обслуживания Хиль Надежда Михайловна на просьбу вмешаться в ситуацию и ускорить каким-то образом процесс обслуживания ответила отказом. При взаимодействии с той же Демьяновой А.В. выяснилось, что документы не подготовлены и сделать она это может только в нашем присутствии. В итоге: 50 (пятьдесят!) минут на продление договора аренды.

Знаток города 5 уровня

В кои-то веки пишу благодарность сотрудникам отделения банка, обычно приходится писать негативные отзывы. Спасибо сотрудникам красносельского отделения за отсутствие очередей в банке. Также персонально хочется поблагодарить К-ва Дмитрия Олеговича за четкую, быструю работу и вежливость. Также произвела отличное впечатление и другая сотрудница с хорошим загаром)), увы, не знаю ее имени

Посмотреть ответ организации

Павел Г

Знаток города 6 уровня

Недавно посетил офис филиала «Корпоративный» (в ТЦ «Тройка») ПАО «СовКомБанк» с целью закрытия валютных счётов компании. Я полагаю, не стоить объяснять причины, которые и так всем хорошо известны. Обычно, закрытие счетов и уход из банка, сопровождаются «страданиями и муками». Никто не собирается идти клиенту на встречу и облегчать жизнь. Если кто-то сталкивался с закрытием валютных счетов для юр лиц, поймут меня, что это не так просто, как у физ лиц или, как закрытие рублёвых счетов, а в настоящее время сделать это сложнее вдвойне. В офисе банка меня обслуживала менеджер Наталья Сахарова. Не буду долго и подробно рассказывать весь наш диалог и проблемы, которые пришлось решать, вряд ли это кому-то интересно. Просто хочу отметить высочайший профессионализм и простые человеческие качества Натальи. Я давно не встречал такого человека, с такой вовлеченностью и желанием помочь клиенту. Когда человек просто берет и решает за тебя твои вопросы и проблемы. Прошло уже несколько дней, с момента посещения мною офиса банка и сейчас я пишу этот отзыв полный искренней благодарности этому Человеку! P.S. Желаю каждому клиенту Совкомбанка встретить в отделениях банка свою «Наталью Сахарову»!

Посмотреть ответ организации

Andrey C.

Знаток города 3 уровня

2 рабочих окна из 7и. Очереди от часа до двух. Один из худших банков по обслуживанию, которые я встречал. Если хотите ощутить дух советского союза (дефицит и очереди) - вам сюда. К сожалению наш застройщик пока работает с этим банком, не думал что открытие эскроу счета занимает несколько часов, в зеленом банке это делается без посещения отделения - через приложение за 5 минут. У совкома есть всего 2 отделения в городе Москве где можно открыть эскроу счёт, если вы сможете дождаться своей очереди.

Евгения

Знаток города 5 уровня

Пришла менять доллары который дали в аэропорту Шереметьево. Две девушки 5 минут смотрели купюры , крутили вертели и отказали в обмене, мол по их регламенту купюры должны быть свежие . Огромный минус банку и испорченное настроение и время для тех кто путешествует по Москве.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 3 уровня

Хочу отметить качественную и оперативную работу сотрудников данного отделения особенно Нефёдову Марину Нвгеньевну

Посмотреть ответ организации

Максим Ковалёв

Знаток города 11 уровня

Когда-то в голодные времена пришлось набрать кредитов, сильно себе подпортил кредитную историю, хотя и давно уже всё закрыл. Но вот совком дал возможность "кредитного доктора", не быстрый процесс, около года я где-то потратил, но в конце концов теперь кредитная история восстановлена! Теперь наконец-то могу взять автокредит для машинки мечты) спасибо.

Посмотреть ответ организации

Азалия Б.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь Халвой уже 4 года, получаю кэш бек каждый месяц, купила технику и телефон в рассрочку, есть кредит в совкомбанке брала на ремонт, скоро закрою и получу возврат %. Лучший банк спасибо что вы есть. Как сказала моя племянница: если у тебя есть карта Халва, все что ты захочешь будет у тебя в руках)

Посмотреть ответ организации

Александр Звягинцев

Знаток города 8 уровня

Банк, где на приёме клиентов, всегда работают несколько сотрудников, что позволяет на создавать большую очередь и столпотворение. Обращался несколько раз, впечатление осталось хорошее.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ревков

Знаток города 18 уровня

Прекрасное отделение, персонал вежливый, имеется возможность заказать наличные средства по предварительному заказу, высокие ставки по вкладам, пользую донным отделением уже 3 года

Посмотреть ответ организации

юлия

Знаток города 12 уровня

Очень вежливые сотрудники, всё подскажут и объяснят.

Посмотреть ответ организации

Сергей Варфоломеев

Знаток города 3 уровня

Пришел закрыть вклад. Очень расстроило отношение к клиентам. Сидят 7 операторов, из них работают С клиентами два. Взял талон, просидел около часа. На мои вопросы, когда меня вызовут, получаю ответ, что сегодня длинные операции по оформлению инвестиций застройщика..ждите. сколько ждать, не отвечают. После повторных вопросов меня усадили без талона и вдвоем проводили закрытие вклада минут 15-20.

Дмитрий Сударев

Знаток города 6 уровня

Уймите своих ботов из колл-центра. Если не в курсе, то сообщаю: За осуществление холодных звонков может наступить административная ответственность (ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф для юридических лиц от трехсот тысяч до одного миллиона рублей). Перестаньте названивать, я не ваш клиент и никогда им не буду

Посмотреть ответ организации

Елисей Коротышкин

Знаток города 3 уровня

Я пару дней назад обращался в банк, нужно было карточку переоформить, срок действия вышел. Остался довольным обращением в банк, очереди практически не было, менеджер свою работу сделал профессионально

Посмотреть ответ организации

Konstantin Styskin

Знаток города 30 уровня

Хороший банк, вежливый персонал! Нет очередей. Рекомендую к посещению! Даже разрешили туалетом воспользоваться у них в офисе. Спасибо за заботу!

Посмотреть ответ организации

Виктор Иванов

Знаток города 6 уровня

Качественный подход к решению Проблем клиентов . Отделение чистое , без Очередей. Персонал компетентный и клиенториентирван

Посмотреть ответ организации

Bogdan Berezovskiy

Знаток города 4 уровня

Оперативно работают, предоставляют выгодные условия!👍 Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анастасия З.

Знаток города 4 уровня

Для приобретения новой машины обратились в банк, чтобы проконсультироваться, как взять автокредит. Нам уделили достаточно много времени, чтобы доступно и подробно объяснить все особенности этой операции.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Тихомирова

Знаток города 10 уровня

Мой любимый банк для обслуживания юрлиц! Приветливый и компетентный персонал. Есть туалет, всегда все чисто. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хочется выразить благодарность Галыбиной Е.С.,за вежливость и внимание к клиентам. Такое отношение к своему делу, в моем понимании, является образцом профессионализма и человеческой чуткости одновременно.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Никитин

Знаток города 6 уровня

чисто, кофемашина, кулер с водой, вежливые сотрудники, недалеко от остановки и тц

Посмотреть ответ организации

Людмила Бабич

Знаток города 15 уровня

Очень симпатичный офис,много окон для физлиц ,не видела никогда клиентов,возможно бываю в такое время,для юрлиц есть уютные переговорные,но припарковаться не получится,добраться сюда проблема

Кристина Воропаева

Знаток города 2 уровня

Когда эппл пей приказал долго жить,пришла заменять карту,завела Халву "мир",и все отлично работает! С телефона или физической картой ,принимает вобще везде , рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Шмаков

Знаток города 8 уровня

Удобно находится, доброжелательный персонал, быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Игорь Мысин

Знаток города 8 уровня

Быстрое обслуживание. Дружелюбный персонал. Полный набор банковских услуг. Помогают в решении проблем.

Посмотреть ответ организации

Reza Fadaei

Знаток города 8 уровня

Менеджер по работе с физ.лицами госпожа "Марина Нефедова" рекордсмен по растягованию времени работы и чемпионка по грубости в общении с клиентамм по всем банкам Москвы на мой взгляд.:(:(

Посмотреть ответ организации

Людмила Циммерман

Знаток города 3 уровня

Хотела закрыть счёт. 15 стояла наблюдала как обслуживаю людей, пришедших позже. Мимо проходила сотрудница, говорит: у нас физическими лицами занимается один сотрудник и он сейчас на обеде. Надо подождать ещё минут 10. И добавила: у вас нет других вариантов. Бессовестные. Отвратительное отношение

ChiPen

Знаток города 27 уровня

Отделение большое, народу немного, запарковаться можно в ТЦ которое буквально в 20 метрах - удобно. Операторы и даже охрана приветливые.

Посмотреть ответ организации

570137 Пупкин

Знаток города 12 уровня

5 звёзд этому банку,за его банкомат! Всегда работает, а не то что на Большой Черкизовской. Когда хорошо, тогда хорошо!

Посмотреть ответ организации

Лариса Илюхина

Знаток города 6 уровня

Банкомат не принимает наличные. И такая ситуация не только по этому адресу. Возможно банк намеренно убрал эту функцию из своих банкоматов. Очень не удобно.

Посмотреть ответ организации

Nick C.

Знаток города 8 уровня

Много окон для посетителей, но не все работают. Достаточно медленно предоставляют услуги, не спешат.

Посмотреть ответ организации

I Z

Знаток города 10 уровня

Внимательный и четкий персонал. Чистый и комфортный офис.

Посмотреть ответ организации

Наташа М

Знаток города 10 уровня

Срочно понадобилась карта МИР, решил перейти с визы и мастеркарда. Быстро оформили, получил буквально на следующий день.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

115 отзывов