Поиск

Совкомбанк

4,2

361 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Обращалась в офис по поводу выпуска платежного стикера и консультации по карте Халва. Небольшой офис, 3 сотрудника. Хотя время было вечернее, мне не пришлось ждать, очереди не было. Операционист - приятный молодой человек, быстро помог со стикером и установкой приложения на телефон, заодно и проконсультировал по достоинствам Халвы, все было понятно, сотрудник доброжелательный. От посещения офиса осталось приятное впечатление

Посмотреть ответ организации

София гимадееаа

Знаток города 9 уровня

Все хорошо. От метро два шага буквально. Офис крохотный, но и народу немного. Есть диванчик для ожидающих своей очереди. Есть вода. Кондиционер. Сотрудники разрешили все мои проблемы, спасибо. Быстро, легко.

Лариса

Знаток города 11 уровня

Маленький уютный офис рядом с метро. Работают 2 специалиста. Есть кулер с водой, удобные диванчики. Электронная очередь. Радушное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Влас Соломяный

Знаток города 6 уровня

Выражаю большую благодарность специалисту Даллакян Шушанне Кареновне, работающей в этом отделении, за отличную работу и помощь в решении серьезного вопроса, который никто из специалистов других отделений Совкомбанка не мог для меня решить на протяжении полугода (были сложности с предоставлением важных для меня документов от банка).

Посмотреть ответ организации

Надежда И

Знаток города 30 уровня

Отличный банк, быстрое и качественное обслуживание, новые банкоматы, много услуг. Но руководителю рекомендую присмотреться к работникам. Шорты с колготками телесного цвета, длинные ногти яркого цвета, стрелки , боевой раскрас, жевачка и копание в собственных волосах при беседе с клиентом - явно уровень не банка.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Bogdan

Знаток города 8 уровня

Не самое лучшее отделение. Сидит 1 специалист, а вокруг большая очередь. Взяли талон в 15:23, прошел уже почти час (пишу этот отзыв на часах 16:15) и до сих пор нас не приняли по краткому вопросу. Пришла пара и они прошли без очереди и провели уже 20 с лишним минут без талона даже. Ну что это. Что за отношение такое и где работники? Если стоят 3 стула, а работает один специалист. Будний день, 8 мая. Плюс на талоне пишут не существующие цифры человек в очереди. Сидят 5 человек, а пишут 9. Татьяна финансовый специалист, очень некорректно общалась, закатывала глаза на вопросы, психовала, возмущалась, говорила о проблеме банка что работает всего лишь по одному специалисту в отделении. А чьи это проблемы? Не проконсультировала исчерпывающе, ссылалась на какие-то номера телефонов чтобы звонили туда и уточняли, и не приходили к ней. Консультант нулевой. Как только начинаешь задавать вопросы, которые не подлежат шаблонному ответу, сразу молчание.

Антон К.

Знаток города 5 уровня

Ужасный банк. Хотел оформить карту рассрочки с небольшим лимитом 75 тысяч. Первоначально по телефону Вас уверяют, что все одобрено и можете забрать в отделении, потом выясняется, что это только замануха (Саша Белый отрабатывает) и в отделении все по новому, час сидел, как будто ипотеку оформляют (хотя когда-то был их клиентом). В итоге в карте отказывают, при том что ПКР выше 960 с большой кредитной историей. Ну и ладно. Написал отзыв согласия на использование персональных данных. На следующий же день банк начинает названивать с предложением кредитов. Мало того, что не понятно кто для них хороший клиент, так и законодательство открыто нарушают. Что может происходить при более серьезных случаях и суммах можно только гадать. Крайне не советую.

Посмотреть ответ организации

Влад Основин

Знаток города 17 уровня

Говорят что запросы от адвокатов и арбитражных управляющих принимаю только по почте в центральный офис в Костроме либо путем вызова курьера. Озвучили что такая позиция в том числе у руководителя данного 'отделения". Явно не заинтересованы в работе и говорят что в голову взбредёт. При мне из отделения ушло не дождавшись приема пять человек. Душное и ненужное лтделение .

Посмотреть ответ организации

Ольга А

Знаток города 10 уровня

Ужасно!!! Обслуживает одна сотрудника,вторая подошла только в 11.00. Просидела в очереди 40 минут. Я являюсь инвалидом первой группы,по закону РФ меня должны были обслужить вне очереди!!! Но как я поняла Вам плевать на закон и на своих клиентов!!!

Посмотреть ответ организации

Оксана Сапрыкина

Знаток города 28 уровня

Долго я сидела в очереди, хотя людей было не много, но чудесная девушка быстро решила мой вопрос , все разъяснила, подключила. В отличии от филиала в Мытищах на Воровского, где дождаться очереди просто невозможно, в этом филиале мне все понравилось.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ололо

Знаток города 3 уровня

У меня вопрос к руководству отделения - если вы на своей вывеске пишите, что работаете без перерыва, то почему сбоку висит объявление об обеде и закрыто. Нет, бесспорно, люди должны обедать - никто не может работать без обеда. Но почему это не отражено нигде, почему по приезду клиентам надо тратить время на ожидание. Почему б заранее не узнать об этом и не тратить время в пустую.

светлана семенова

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение банка, удобно что находится рядом с метро , уютная атмосфера , вежливый коллектив

Посмотреть ответ организации

Александр Архипов

Знаток города 6 уровня

А банк будет работать в рабочее время когда-нибудь?) Приходил два раза в буднии дни: в 19:00 и в 18:00, оба раза двери закрыты.

Посмотреть ответ организации

Артём Владиславович

Знаток города 4 уровня

Худший банк который встречал. Навязали страховок на 70000 и никто про них не говорил. Ну я конечно виноват что не посмотрел. Но они при досрочном погашении списывают всю суммы страховок и ни каких перерасчетов у них нету. И нигде эти платежи не отображаются в приложении и никто о них не предупреждает. Просто у вас списывают деньги и все. Точнее вас водят в заблуждение. Вы пишите заявление на полное досрочное погашении, отображаешься сумма полного досрочного погашения но в ней ничего про страховки не сказано. А они просто списывают деньги и ваш кредит не закрывается. И платите дальше

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Небольшой офис с приятной доброжелательной атмосферой, хорошая культура обслуживания. Но. . у банка совершенно неадекватная служба безопасности, которая так сказать "дает добро". Просто черный ящик, выдающий свои решения стохастически: плевать, кто клиент проявляет обязательность в платежах, и уже выплатил исправно кредит на бОльшую сумму - просто взять и отказать от нечего делать в предложении банка клиенту, который на него собственно рассчитывал, и которое меньше по платежам в 2 раза. Клиент в результате просто уйдет из банка - ну и что, подумаешь - "левой пятке" специалиста СБ так захотелось ?

Наталья Т.

Знаток города 6 уровня

Хороший офис, отзывчивый сотрудник Татьяна, помогла в приложении открыть стикер для халвы, поменяли на годовую подписку, что более выгодно, рассказала о всех плюшках и преимуществах карты халвы! Минута от метро автозаводская

Посмотреть ответ организации

Панарина Екатерина

Знаток города 8 уровня

Подавала заявку на карту Халва, в карте получила отказ, но после посещения отделения банка получила шквал сообщений и звонков с предложениями о микро финансовых займах. В первый вечер даже было страшно. Звонки приходят до сих пор. В следующий раз сто раз подумаю, прежде чем обратиться.

Тамара Зезюля

Знаток города 14 уровня

Обратилась, чтобы оформить Халву. Просидев в очереди 30 минут, попала к вежливому консультанту, объяснил некоторые вопросы по кредиту, за это спасибо! Но далее начались "чудеса"- оформив мою заявку, собрав все сведения и сделав копии документов, задают вопрос - нужны два номера ваших родственников или друзей!!! И это обязательное условие получения карты!!! Мне говорят, что везде так, во всех банках, но если бы я не пользовалась банковскими услугами можно было "верить" консультанту. В итоге отказ, а еще и не отдали подписанные мною бланки, нельзя. Сходила в банк,чтобы дать им согласие пользоваться моими конфедициальными данными 5 лет!!! Выставили дурой, спасибо за учёбу самому неприятному банку.

Посмотреть ответ организации

Илья К

Знаток города 7 уровня

Взял талончик в кассу и прождал 15 минут так и не вызвали, спросил у персонала сказали через пару минут пригласят, кроме меня не было никого. Подождал еще минут 7 и ушел. Зачем ставить электронную очередь если вы не отслеживаете действия своего персонала

Посмотреть ответ организации

Андрей Иванов

Знаток города 10 уровня

Грамотный, приветливый персонал. Все быстро , качественно и по делу.... Спасибо Вам!

Посмотреть ответ организации

Варвара

Знаток города 3 уровня

Из 4-х операторов работает только одна. Остальные могут только на вопрос ответить. 9 человек в очереди и за 40 мин. ожидания никакого движения. Всего 1 диван на троих для ожидающих и кондиционер еле-еле работает.

Александр Кривошеин

Знаток города 7 уровня

являюсь уже давно клиентом банка . пользуюсь картой халва и подпиской в мае делал крупную покупку в магазине парнере хаер ,сразу же после покупки начислились 5258 бонусов , были вопросы про кешбеку сразу же обратился в офис сотрудники объяснили что возместить смогу только 5 тыс рублей и так же активировали мне мои накопленные уровни 8% кешбека в итоге я из покупки вывел 9490 рублей чистыми рублями , это я считаю очень круто . Спасибо сотрудникам что поделились крутой фишкой было очень приятно сэкономить на покупке почтти 10 тыс .

Посмотреть ответ организации

Иван Шишкин

Знаток города 5 уровня

Специалисты банка не знают информации о вкладах. На контакт не идут. Не заинтересованы в клиентах.

Посмотреть ответ организации

Оксана Рысева

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте!Довольна посещением Отделения Банка на ул.Мастеркова д.3,удобное расположение,и уютная атмосфера внутри,обслуживалась я у Офелии,очень вежливая,компетентная,и воспитанная девушка!Всегда поможет,и подскажет,если что то непонятно.Всё очень быстро,и качественно.Берегите таких Сотрудников,спасибо🌸

Татьяна Медведева

Знаток города 13 уровня

Второй раз прихожу, и второй раз примерно по 11 человек в отделении, ждут своей очереди. Вот, сегодня, работают 2 сотрудника из 3х (в помещении 3 стола), и люди, 4 места, чтобы сесть, остальные стоят - фото сейчас делать не корректно - людей без разрешения не буду фотографировать. Вот ещё вошли двое. Стоять уже особо негде, ожидая очередь. Ну отношение мягко говоря, ни клиентоориентированное. Хочу закрыть карту - чтобы перестали списываться навязанные подписки - так надо в офис приехать и отстоять как я понимаю, несколько часовую очередь. Нет слов. Не дождусь, очевидно, попробую доехать до другого офиса(

Посмотреть ответ организации

Наталья Ворон

Знаток города 12 уровня

Маленький офис с одним специалистом. Всегда очень долго приходится ждать. Не советую, хотя и удобно расположен офис, рядом с метро.

Ольга А.

Знаток города 4 уровня

Пришла за консультацией и оформлением кредита, сотрудник отказал подать заявку, потому что уверен что откажут, а он потратит драгоценные полчаса, в другом банке оформили кредит на выгодных условиях, не рекомендую и все эти акции у них не работают. По сути возможно это сотрудник просто устал работать, но он представлял Ваш банк!

ТАТЬЯНА КОВАЛЕНКО

Знаток города 6 уровня

Сотрудники не знают банковского законодательства, не знают что такое вклад в пользу третьего лица, дают консультации противоречивые законодательству, не исполняют требований закона. Деюствуют не в рамках закона, а как им хочется, ссылаясь на инструкции руководства. Собираюсь написать жалобу в ЦБ.

Посмотреть ответ организации

Темми

Знаток города 3 уровня

Маленькое помещение, очередь 15 человек, 1 работающая касса, я просидел 20 минут и за все 20 минут очередь ни на человека не сдвинулась, т.к. продавец всё это время навязывал какой то бабке их кредитку выводы делайте сами, а я пошёл в другой банк

Посмотреть ответ организации

Vic VV

Знаток города 5 уровня

Сегодня отец 83 года в 14 ч.принзал в отделение метро Автозаводскач.На отделении висела табличка с 14 до 14.45 обед. Он простоял почти в целый час на улице. Замерз. Это что за произвол. Если есть оьед, его необходимо указыаать!!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4190

Знаток города 2 уровня

Самый лучший сотрудник очень внимательно очень хорошо меня всё подсказала объяснила в терминале показала что как уносите и как дальше вот работать с кредитной картой спасибо большое огромное а шушана финансовый консультант

Посмотреть ответ организации

Сергей Черневский

Знаток города 15 уровня

Крохотное помещение, стульев мало, кондиционер не работает. Сотрудников 2 при наличии 4 мест. К сотрудникам вопросов нет, стараются. Просто физически не могут быстрее.

Марина Дьячкова

Знаток города 3 уровня

Безобразный банк на ул. Первомайская, д. 77.Работает один операционист, медленно, медленно. На вопрос позвать ещё одного, потому что народу много, мне сказали у нас больше никого нет.

Оксана Ткачёва

Знаток города 9 уровня

К сотрудникам в этом отделении обращаюсь редко, захожу к банкомату всегда. Очередей больших никогда не встречала. Но сотрудники видно, что всегда готовы помочь, часто обращаются, не нужно ли чего. Сам банк всегда идеально убран, заходить приятно.

Посмотреть ответ организации

Денис Х.

Знаток города 4 уровня

В отделении 1 человек работает. Очередь за полтора часа не сдвинулась. Продукт банка ужасный. Не понимаю почему во всех банках можно онлайн счет закрыть, а в этом банке нужно переться в отделение с палаткой

Арина

Знаток города 17 уровня

Уютный, чистый офис. Грамотные, вежливые сотрудники. Помогли оформить карту и всё подробно объяснили! Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Мухамадюсуф шарифбекович Кенчаев

Знаток города 3 уровня

Очень маленький и тесный офис, душный, принимает один специалист, бесконечно долгое ожидание. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Крошечный офис, очень медленное обслуживание( но чтобы получить доступ к онлайн-банку, нужно сидеть в этой очереди с ругающимися бабушками. Почему нельзя всё делать онлайн?

Анастасия Апришко

Знаток города 8 уровня

Доброжелателтный персонал. Быстро и качественно решили вопрос, дали консультации. Забежала за 5 минут до закрытия. Могли бы уже и не принять

Посмотреть ответ организации

Татьяна Фомичева

Знаток города 5 уровня

Приятный, уютный офис. Замечательные, приветливые сотрудники. Особенно хочется отметить Терешкину Варвару. Грамотный специалист, уважительное отношение. Знание своего дела. Благодарна ,все четко ясно объяснила. Прошу руководство банка беречь таких сотрудников и поощрять ! Кадры это главное!

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 22 уровня

Совсем маленькое отделение банка, где даже четыре посетителя создают очередь и пробку, а следовательно повышается время ожидания…обслуживание хорошее, но многие посетители уходят, не дождавшись в очереди…

Людмила К.

Знаток города 6 уровня

Уютное отделение, хорошие отзывчивые сотрудники. Всегда помогут по любым вопросам, приезжаю с удовольствием, спокойно и уверенно можно положиться в любой ситуации

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 4 уровня

Обращался в это отделение для оформления кредитной карты. Никаких проблем в процессе оформления не было. Работают менеджеры оперативно, рассказывают полезные вещи, не впаривают ничего лишнего. Никаких лишних документов не запрашивали.

Посмотреть ответ организации

Samed.

Знаток города 29 уровня

Очень маленькое и тесное отделение банка, при моем приходе было 4 человека при этом количестве Клинта там не развернуться. Работал только один сотрудник банка

Марья

Знаток города 16 уровня

Из трех человек работает только один, остальные сидят в подсобке и валяют дурака. Молодой человек, что работает, уже сам не выдержал и пошел за коллегами, мол может поработаете , на что был послан своими же 😅 Прикол 👍🏻 Ещё отказалась от карт данного банка ещё полгода назад, совсем недавно банк снова стал высвечиваться в приложении у сторонних банков для перевода денег 👍🏻 Прождав 20 минут ушла из отделения

Ксения Соболева

Знаток города 4 уровня

Всего 2 окна ,женщина сидела час если не больше что то оформляла ,это очень долго для одного клиента ,плюс мало места пришлось все это время стоять ,что не очень удобно

Владимир Семёнов

Знаток города 10 уровня

Свои задачи выполняют, но с одним сотрудником, приходится ждать часами(. Но сотрудник мне прямо досконально все объяснил и даже несколько раз позвонил) спасибо)

Посмотреть ответ организации

Игорь Трофимов

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо Варваре , очень грамотный специалист , помогла в получении кредита. Объяснила по всем моментам , оплатам , процентам и т.д. Несмотря на сильную загруженность этого отделения , все оформили быстро.

Посмотреть ответ организации

Певгова Н.

Знаток города 3 уровня

Отделение у метро, работает до 21 ч, а также в выходные. Да, помещение небольшое, но всем хватает места, есть диванчики для ожидающих своей очереди. Устраивает всё, кроме сотрудника Власова - некомпетентный, но амбициозный и зазнаистый.

Владислав К.

Знаток города 3 уровня

Все не перестаю удивляться Совкомбанком, всегда пытаться максимально разобраться и помочь в любых проблемах. Неважно пришел ли человек в банк первый раз, либо пришел с финансовыми проблемами, или же человек, который вообще ничего не понимает в современных технологиях, помогут любому и старшему поколению и младшему. Особенно хотел бы выразить благодарность сотрудникам банка - Гасымов Рахман и Терешкина Варвара, самые лучше и оперативные работники, без этих людей, я бы со своей тяжёлой проблемой не справился ещё долго. В общем, отличный банк, всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

209 отзывов