Купила золотые серьги, которые развалились за 3.5 месяца!!! Итак: в мае 2025 года мною были приобретены золотые серьги за 28500р. В сентябре 2025 года от одной серёжки от одной серьги отвалилась "подвеска" в виде пера. К сожалению отвалилась она у меня прямо во время носки, где и куда она упала ( скорее всего на улице ) я уже не знаю, не нашла ее. Сходила к ювелиру , он сказал что сочленение -петелька между серьгой и подвесочкой протерлось, золото ооочень тонкое и некачественное, протирается буквально от легкого движения этой подвески. Более того, предупредил меня что и вторая серьга скоро развалится точно таким же образом. Я пошла в магазин , с чеком , серьгами и коробкой. Там мне сказали что свяжутся с начальством и перезвонят мне, скорее всего сделают обмен. Ок, жду. Пока ждала звонка - аналогичным образом отвалилась и вторая серьга. Но в это раз она отвалилась дома, я ее нашла. Перезвонила мне продавец и сказала, что магазин отказался оформлять брак на основании то, что у меня нет второй утерянной висюльки!!! Типа того что если бы она была при мне магазин припаял бы мне ее за свой счет. Извините, а КАК я должна ее найти если из-за ВАШЕГО некачественно сделанного товара она отвалилась черт знает где?!?! Далее. В магазине продаётся подвеска в виде точно такого же пера ( скорее всего из того же гарнитура) . Я предложила вариант, что если я куплю эту подвеску, может быть магазин сделает мне ремонт изделия бесплатно? На что мне поступил отказ. Причина отказа? Ее мне не пояснили🤷 " магазин за это не возьмётся "- вот и весь ответ. А какая разница: куплю я эту подвеску ,ТОЧНО ТАКУЮ ЖЕ ,как утерянная или принесла бы отвалившуюся? Ах да,мне предложили скидку на покупку подвески аж целых 800р🤣 Типа вот вам скидка, покупайте подвеску и припаивайте ее как и где хотите. Я очень расстроена, ранее неоднократно покупала в COKOLOV ювелирные изделия, но после этого случая и сама более ничего приобретать не стану и всем знакомым посоветую этого не делать. Если разве что магазин предложит что-то дельное в этой ситуации!!!! К простым продавцам претензий нет.

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 4 уровня

Украшения соколов мне нравятся!!!.Но после того как я увидела как там общаются с людьми в возрасте заходить и покупать там не хочется -пожалуйста будьте добрее..

Anna Lee

Знаток города 2 уровня

Шикарный ассортимент! Учтивые и профессиональные сотрудники! Осталась в полном восторге и прийду еще!!!

Посмотреть ответ организации

Sokolov

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

50 отзывов