Поиск

СибАК

4,5

61 оценка

Открыто до 21:00

Новосибирск, Красный просп., 165 · этаж 3, офис 4

Добавить фото или видео

Адрес

Новосибирск, Красный просп., 165этаж 3, офис 4

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Вид издательства:электронное, журнальное

Акции:скидки

Способ оплаты:оплата картой, безналичная, банковским переводом, электронными деньгами

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

Итт

3,9

Межрегиональный учебный центр

Институт кинезиологии

4,7

4,5

61 оценка

Оцените это место

Зина

Знаток города 5 уровня

Обращалась, чтобы опубликовать научную статью: Яна Сергеевна быстро объяснила требования и помогла оформить заявку. Сопровождают от подачи до выхода публикации, не нужно разбираться в мелочах самой. Научный редактор аккуратно подсказала правки по структуре и ссылкам. По телефону дозвонилась не сразу, зато в переписке отвечают быстрее.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

Хочу предостеречь всех, кто планирует заказывать публикацию научных статей через издательство СиБАК. Опыт работы с менеджером Кондауровой Людмилой Александровной принес только потраченные нервы, потерю времени и столкновение с полным отсутствием профессионализма. Вся переписка — это наглядное пособие по тому, как нельзя работать с клиентами. 1. Прямой *** и противоречия в сроках В начале обсуждения (май 2026 года) менеджер Людмила, предлагая журналы, четко заверяла: Быстро выгружают в елайбори... Только Юр компании делают в течении месяца. Опираясь на эту информацию, я оплатила услугу и рассчитывала получить ссылку на eLibrary. Однако в июне, Людмила внезапно меняет свои же показания и заявляет: Все журналы ринц делают выгрузку в елайбори в течении 2-5 месяцев после выхода номера в пдф. На мой закономерный вопрос, зачем тогда было врать про один месяц в начале, ответа я так и не получила. 2. Игнорирование вопросов и размытые формулировки Допроситься конкретики от менеджера невозможно. На платной основе клиент вынужден буквально бегать за сотрудником и выпрашивать информацию: На мои письма менеджер могла просто не отвечать, пока я не напоминала о себе сообщениями в духе Добрый день. Будет ли ответ? Вместо точных данных я получала ответы уровня: Возможно формируют пдф версию. На мое резонное требование вернуться с точным ответом, а не гадать на кофейной гущей, менеджер просто промолчала. 3. Пассивная агрессия и хамство Вместо извинений за дезинформацию и задержки, менеджер Людмила решила включить режим пассивной агрессии. В ответ на мои попытки узнать статус статьи она написала: «Добрый день, редактор не понимает в чем вопрос? ... Если свою статью нашли в номере, то в чем вопрос?». Вопрос в том, что я плачу за качественный сервис, соблюдение заявленных сроков и уважительное отношение, а не за то, чтобы менеджер отчитывала меня в письмах. Итог: Когда ситуация дошла до точки кипения, я потребовала подключить к переписке руководство компании, но это требование было проигнорировано. В итоге ссылку я получила (в eLibrary пришло уведомление), но сервис — ужасный, организация процессов — нулевая, отношение к клиенту — наплевательское. Сто раз подумайте, прежде чем связываться с издательством «СиБАК», если вам дороги ваши нервы. Сроки были соблюдены из-за моей настойчивости и постоянных напоминаний. С первого раза от менеджера можно было получить только ответы «возможно» Также оставила негативный отзыв на их сайте и ВК , на сайте даже не опубликовали, в ВК думаю скоро тоже удалят. Обращайте внимание на отзывы на сервисах, на которых СиБАК не может удалить отзыв

Andrey M.

Знаток города 5 уровня

Заказывали издательские услуги для печати книги. Помогли с версткой, дизайном обложки и подготовкой к тиражу. Всё сделали аккуратно и в срок, качество печати оказалось отличным.

Посмотреть ответ организации

СибАК

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

21 отзыв