Отличный автосалон, вежливый до безобразия персонал, светло, просторно, бесплатный кофе, обхаживают как родных. Не хочешь, а уедешь на машине. Помогут с кредитом. Лидер среди автосалонов города и нет я не работаю там, просто сам чуть не уехал на машине, но кредит напряг.
Заманилово, прошу, не ведитесь на идеальные комментарии и отзывы блогеров. Если вы видите ценник дешевле чем рыночный, скорее всего что-то не так. А что именно, скоро поймём. И ценники не выставлены на товар который продают, а это нарушение...
Официальной дилер KIA Серебряный саквояж встречают нас при входе прекрасные девушки которые предложили консультанта Дмитрия, в дальнейшем доброжелательный, общительный, внимательный консультант нам все объяснил рассказал все подробно и провел экскурсию по автосалону и прошли тест-драйвы на автомобили KIA RIO, нам понравилось и мы решились на покупку, единственное что меня удивило, что ни на одном автомобиле нет цен, что бы люди могли приценится.
Приезжали сегодня на плановое то, понравилось обслуживание. Менеджер Ярослав Шихов всё доступно разъяснил о выполненных работах и дал консультацию на что в будущем обратить внимание. Остались довольны визитом в данный автосалон.
Подкопили денежек и решили поменять 13-ти летнюю Cerato на новую. Муж выбрал KIA CERATO 2.0 AT в комплектации люкс. Продали свою старушку и начали поиск авто, изначально хотели приобрести только тот автомобиль который есть в наличии, но 2 месяца поиска август, сентябрь, результатов не дали и мы 26 сентября заказали в нашем городе (г. Оренбург) авто. Внесли 10000 и терпеливо ждали, через 1.5 месяца нам позвонили и сказали, что автомобиль пришёл, но цена изменилась. И составляет 1530000: 1359900+10000(цвет) + 160000 (доп. оборудование).
Мы решили сходить и предложить имеющуюся у нас сумму, но консультант и главный менеджер отказались отдавать автомобиль за "нашу" сумму (1490000). Сказав: что это не ваш автомобиль пришёл, а другой заказчик отказался, поэтому предложили вам, а ваш автомобиль придет через 4 месяца. И тогда, мы опять начали обзвон салонов близлежащих городов. Переговоры с консультантами заканчивались тем, что нет в наличии либо сумма была заоблочной.
И тогда, в очередной раз, я с телефона мужа позвонила в Магнитогорск, ответил парень и сказал, что на следующей неделе придет интересующий нас автомобиль. И тогда я звоню Анастасии из этого же салона со своего телефона, ранее общалась с ней. И она говорит тоже самое, что и предыдущий консультант. Это и подкупило. Потому, что ранее звонки в разным консультантам в один салон одинакового ответа не давали (и я считала, что это попытка обмана).
Мы с мужем посовещались и решили рискнуть 5000 и забронировать автомобиль. Стоимость автомобиля 1359900+ 100000(допы). Отправили фото паспорта и через 3 часа нам прислали фото договора от 7.11.2020 с реквизитами для внесения предоплаты. В Оренбурге нам дали чек и всё! Уже 11.11.2020 позвонили и сказали, что автомобиль пришёл (как и обещали), мы договорились, что за машиной приедем 14 ноября в субботу.
Приехав в салон нам сразу показали автомобиль, потом покормили. (Мы во всём искали подвох). Пришлось ждать, так как перед нами зашли ещё покупатели к Анастасии, время ожидания составило около 2 часов, а когда стали нашу машину оформлять, стало понятно почему, оформление наших бумаг тоже длилось около 2 часов. Но консультант всегда была на виду, бегала с бумагами туда-обратно.
Перед подписанием документов наш автомобиль выгнали с подземной парковки в салон и предложили ещё раз всё проверить. Осмотрев машину продолжили оформление, а затем внесли оплату, как и договаривались по телефону! Лишних намёков на расширение перечня доп. услуг и стоимости автомобиля небыло. Итого:1459900р. И подарок: нулевое и первое ТО бесплатно.
В автосалоне "Серебрянный саквояж " понравилась организация процесса приобретения авто.
1. Внешний вид сотрудников.
2. Вежливое отношение.
3. Консультанты бегают, как пчёлки, много посетителей и покупателей было.
4. Масштаб салана. Большой выбор авто.
5. Бесплатный обед - вкусный!
6. Звонок в колокольчик при выезде машины из салона (мелочь, а приятно).
Мы остались довольны, сравнению не поддаётся с местными салонами (г. Оренбург).
Я однозначно рекомендую автосалон "Серебрянный саквояж" г. Магнитогорск!
Огромное спасибо, продавцу консультанту Пахомовой Анастасии.
Мы потратили 1 выходной и 5000 на бензин и сэкономили 70000, от той суммы которая предлагалась в наших салонах.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_10946907.html
Спасибо огромное всему персоналу, особенно Хайруллину Артуру за помощь в подборе автомобиля. Даже не ожидали, что приедем на старом авто, а уедем на новом. Очень внимательное отношение всего персонала.
1
Посмотреть ответ организации
А
Айгульчик
Знаток города 7 уровня
9 ноября 2021
Мы счастливые обладатели Киа спортежд, очень довольны обслуживанием персонала и в особенности Ляпинным Алексеем,будем рекомендовать в дальнейшем друзьям знакомым,желаем ему по больше клиентов, карьерного роста, он услышал все наши пожелания к автомобилю,все было на высшем уровне, все наши капризы были исполнены, персонал вежливый 😉
В данный момент это самый лучший автосалон с автомобилями бюджетного класса. Я не говорю о качестве авто, а именно по обслуживанию и сервису. Всегда приветливый персонал, всегда чисто, удобно, к ремонту авто нет нареканий, пока))). 4 - за то чтоб было к чему стремиться) . А в остальном.. Ну конечно цены выросли, но это уже другой вопрос)
2.03.2020 ездили с супругой в автосалон Серебренный саквояж для прохождения ТО. Все отлично, все супер. ТО сделали нормально хорошо обслужили но есть один нюанс хотел узнат в трейдинге и так отценили мою машину аж на 700 т. С копейками точно не помню. Но я машину купил пол года назад за 950т.р. люкс. Я понимаю можно отценить на 50 -80 т.р. но не на 200т.р. ищут дураков. Советую в трейдин не ездит туда а лучше ездит в Урал авто. Я свою первую Рио сдал там хорошо отценили. Приехал бы в Серебренный саквояж приняли бы вообще за 320 как перекупчики. Дешевле, лучшее обслуживание хрен с ним нет чая но цены дешевле и хорошо отценивают. 4 года ездию на кия не когда не думал я могу написать плохие отзывы.
Всем доброго времени суток. Если решили тут приобрести авто, сто раз подумайте. Я из Башкирии, позвонил в колцентр компании, где меня заверили в наличии КИА К5. На следующий день приехав в Магнитогорск в данный салон, узнал что желаемой комплектации в наличии нет и когда будет не известно. И тут же предложили другие, более дорогие. РАЗВОД 💯 %, лишь бы клиент в офис наведался, а там дело техники😂. Из принципа уехал от туда и купил авто у другого официального дилера КИА в Магнитогорске.
Приехали за новым автомобилем с Республики Коми, предварительно обсудив все договоренности и стоимость с продавцом-консультантом Казачук Александром. Через неделю приехали и без проблем оформили покупку, за ту же стоимость которая была озвучена по телефону. Прекрасное обслуживание и персонал.
3
Посмотреть ответ организации
Олег Афонин
Знаток города 8 уровня
5 сентября 2021
Отличный салон ! Рекомендую !
Внимательный персонал , Антон Бобров специалист высочайшего класса . На сервисе -Александр Саламатин -специслист !!! Сколько раз обращался , всегда оставался доволен ! Молодцы !
Мне вот действительно интересно для чего у Вас запись на тест-драйв, если приезжаешь в салон и ждёшь целый час своего менеджера к которому записали при звонке, но он работает с другим покупателем, попросил его подождать минут 10, я согласился. Киа К5 приезжала и на ней уезжали другое люди на тест-драйв, но только не я. Приехал в 13:20 и уехал в 14:30, так и не дождавшись своего менеджера. Когда обратился на ресепшен к девчонкам и попросил найти Стрельских Никиту, моего менеджера, то типа ок, за найдём. Прошло еще 5 минут и никого не было, психанули и уехали.
Попросили менеджера, когда он был в зале, показать другие цвета К5 в комплектации Prestige и Gt line, так нам ответили, что они стоят за пределами салона, где-то внизу и их посмотреть можно только с сотрудником...
Теперь вопрос к руководству, нафига размещать в зале 2 одинаковых К5 в комплектации престиж в белом цвете ? И почему на стойках рядом с авто нет цен? Продаем за сколько хотим что ли ? На базаре мы? И зачем записывать на тест-драйв по времени, если оно не соблюдается? Где регламент для сотрудников?
Я специально приехал в Магнитогорск из Челябинска в Ваш салон и заметьте, я не собирался покупать обычную киа рио, а выбираю себе К5 и ценник ее больше 2 миллионов, так где сервис ?
В общем разочарован до невозможности!!! Не советую данный салон! И да, я не фейк, у меня есть фото с салона и подтверждение записи на тест-драйв.
Я понимаю, какой на данный момент спрос на автомобили, но то, как обошлись со мной в этом салоне не укладывается в голове. Менеджер озвочил о прибытии в автосалон нужного автомобиля, указал примерную дату. Составили договор купли-продажи, оплатили, забронировали. В день Х сообщают, что автомобиль доставлен с повреждениями, но при этом никаких доказательств тому не предоставили. Тфу... Обманщики
Цены на запчасти выше рыночных на 300%, а в остальном все супер. На ТО можно участвовать самому, персонал отзывчивый.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ансар З
Знаток города 8 уровня
18 июня 2021
при всех косяках и мелких недочетах - один из лучших дилерских центров. из сотрудников могу отметить Яну, очень хороший менеджер по продажам, так же Радмира Гайсина (в Лада теперь работает), и из сервисников Павел Муравьев и Никита Махмутов и еще один Павел (фамилию не помню). а так же не могу не упомянуть сотрудницу сервиса Ирину. отлично знают свое дело, от и до прорабатывают каждую мелочь. благодаря этим ребятам сервис оставляет только положительные впечатления! Никита и Павел капитальные красавчики)
Претензии к установке и настройке ГБО. За три года так и не смогли мне отстроить ГБО. На газу машина дергается, расход газа большой! Задолбался к ним ездить.
Думал, если ОД, то должны хорошо все сделать. За установку отдал около 34 тыс руб. Знал бы, что так будет, поставил бы дешевле в другом месте. Если не видно разницы, зачем переплачивать.
Сам сервис ТО хороший, претензии к установке и настройке ГБО.
Покупаю в этой компании второй автомобиль! Выражаю благодарность автосалону и в частности менеджеру Артёму Краснову. Качество обслуживания только растёт. Спасибо
1
Посмотреть ответ организации
А
Алмат Б.
Знаток города 5 уровня
23 июля 2023
У них всегда все на высшем уровне, молодцы, приятно зайти, так держать.
Радушно встретил менеджер Никита С. Предложил кофе,после дальней дороги. Отлично объяснил и показал марку машины, которую мы заранее запланировали взять. Никита общался с нами вежливо и с уважением, и терпеливо. Так как мы вопросы задавали по несколько раз. Спасибо большое. Мы будем всем рекомендовать Ваш центр.
В один из теплых сентябрьских дней, выезжая из своего уютного двора, который уже начала укутывать опадающая с деревьев листва, мой автомобиль (kia ceed sw 2016 года выпуска) вдруг издал подозрительный стук в области рулевого механизма, аккурат под приборной панелью. Я, хоть никогда и не славился своим фатализмом и мнительностью, решил обратиться в место, где был приобретен данный автомобиль, а именно к официальному дилеру Kia в городе Магнитогорске под гордым названием «Серебряный саквояж». Средство передвижения обслуживалось только у вышеупомянутого дилера, и, следовательно, находилось на гарантии. Начиналось все довольно обыденно, меня записали на диагностику, по приезду в обозначенное время со мной к автомобилю проследовал молодой человек, который послушав звук в рулевом механизме сходу заключил, что это норма и волноваться не стоит. После моего предложения выдать мне заключение с его фамилией на нем, молодой человек таки сел за руль автомобиля и таки признал, что звук совсем не является нормой. Далее в течение часа выяснилось, что рулевая колонка бракованная и по гарантии мне положена бесплатная замена. Молодой человек сказал, что колонка придет в течение 10 дней, но чуда не произошло, запчасть оказалась в наличии только в Корее, и на непосредственной замене я оказался чуть более чем через месяц после диагностики. Авто я пригнал к салону стылым октябрьским утром, и, оставив его в надежных и крепких (как мне тогда казалось) руках мастеров на весь день, уехал на работу, чтоб эти самые мастера могли не торопясь, с чувством, с толком, с расстановкой сделать мою машину. После работы я мчал в такси буквально весь покрытый мурашками и в неконтролируемом возбуждении, надеясь ощутить контроль над автомобилем с новехонькой рулевой колонкой прибывшей не откуда- нибудь, а из самой Кореи! Практически сразу после начала движения я почувствовал какой то дискомфорт при поворотах и при полной остановке, машину вело вправо, руль из правого положения не возвращался в центральную точку. Это ввергло меня буквально в шок, у меня опустились руки, я был готов подойти к окну своей уютной квартиры и разрыдаться от бессилия и злобы, ведь через день мне предстояла поездка более чем в тысячу километров. На следующий день, после бессонной от волнений ночи, я вновь отправился в «Серебряный саквояж», максимально вежливо указал на некачественно выполненную работу по замене, и спустя полтора часа мне отдали автомобиль в исправном состоянии после тестовой поездки.
И вот теперь, когда все это закончилось, у меня появился ряд наблюдений и вопросов к официальному дилеру Kia в городе Магнитогорске под гордым названием «Серебряный саквояж». Почему то очень разняться впечатления от посещений по поводу прохождения плановых ТО и вот такого вот гарантийного обслуживания. Уже за месяц до ТО меня начинают баюкать звонками с просьбами выбрать дату, при посещении предлагают чай, кофе, мороженое и чуть ли не укрывают пледом, вызывают такси за полцены и под ручки провожают до кассы, чтоб оплатить это самое ТО чеканной монетой. При обращении по поводу гарантии была пара странных звонков по поводу прогнозируемых дат доставки детали, звонок с напоминанием о записи на ремонт, и звонок после завершения с просьбой оценить качество обслуживания. Оценить просят по какой-то 10 бальной шкале, и ответить о желании рекомендовать это место друзьям и знакомым. Единственным человеком, кто извинился за такое стечение обстоятельств (обстоятельств ли?), была девушка, которая опрашивал об итогах мероприятия, и то, только узнав контекст истории. Во время же повторного обращения после ремонта все максимально старательно делали вид, что так все и должно быть, не могли сказать точное время окончания работ и не могли объяснить, почему усилитель руля не был откалиброван после работ по замене днем ранее.
И вот давайте теперь вы, официальный дилер Kia в городе Магнитогорске под гордым названием «Серебряный саквояж», оцените свою работу по 10 бальной шкале и скажете, будете ли рекомендовать себя же своим друзьям и знакомым?
Мне понравилось все, начиная с общения при обращении, все четко объяснили! Выбрали машину по моим запросам! Цена оказалась на 60 тыс дешевле чем в Уфе! Сделал предоплату и назначенный день поехал и приобрёл себе автомобиль Киа спортайж! В салоне работает прекрасный консультант продавец Саттимиров Ержан, все сделал быстро и на высшем уровне! Максимально и на комфортных условиях сделал доп услуги!
Купили там авто, очень хороший салон, все менеджеры веселые и отзывчивые, а самое главное максимально компетентные. Очень рады что взяли именно там, остались только положительные впечатления.
Всегда есть машины в наличии, жаль что они как и все навязывают кредит, или только трейд ин с минимальной оценкой вашего авто. Покупал 30 октября киа сид, в принципе все понравилось.
Покупали здесь автомобиль. Почтовые консультанты, хороший сервис.
Сейчас приезжаю сюда делать ТО по газовому оборудованию, которое установил здесь же. Квалифицированный персонал, отзывчивые мастера. Рекомендую!
Цены адекватны качеству!